Ενώ βρισκόμουν στο γυμναστήριο πριν από μερικές ημέρες, άνοιξα την εφαρμογή Spotify και ανακάλυψα ότι δεν ήμουν πλέον συνδεδεμένος.

Γύρισα σπίτι αργότερα και έβαλα τα διαπιστευτήριά μου για να συνδεθώ ξανά, αλλά προς έκπληξή μου, μου είπε ότι ο κωδικός πρόσβασης και το email ήταν άκυρα.

Έλεγξα ξανά τον κωδικό πρόσβασής μου και προσπάθησα ξανά, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε.

Ήμουν τόσο απογοητευμένη σε εκείνο το σημείο, αλλά έπρεπε να αντιμετωπίσω το θέμα με κάποιο τρόπο.

Ευτυχώς, μπόρεσα να ανακτήσω την πρόσβαση στο λογαριασμό μου αργότερα, επειδή κατάλαβα τι ακριβώς έπρεπε να κάνω.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Spotify, συνήθως πρόκειται για πρόβλημα με τον διακομιστή, οπότε περιμένετε περίπου μία ώρα και συνδεθείτε ξανά. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή ή επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό σας στο Spotify.

Μπορεί να είναι πρόβλημα διακομιστή του Spotify

Πολλοί άνθρωποι που είδα στο διαδίκτυο και αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, τα προβλήματα σύνδεσής τους λύθηκαν αφού περίμεναν για κάποιο χρονικό διάστημα και συνδέθηκαν ξανά.

Αυτό συνέβη επειδή οι διακομιστές του Spotify αντιμετώπιζαν πρόβλημα με την αυθεντικοποίησή τους.

Ο διακομιστής απλά επέστρεψε ένα σφάλμα άκυρων διαπιστευτηρίων, παρόλο που χρησιμοποίησαν το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Ελέγξτε δύο φορές ότι χρησιμοποιείτε το σωστό συνδυασμό ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης πριν προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.

Δεδομένου ότι αυτός ήταν ο πιο συνηθισμένος λόγος, σας προτείνω να περιμένετε περίπου μια ώρα πριν το κάνετε.

Αν η εφαρμογή Spotify εξακολουθεί να μην σας επιτρέπει να συνδεθείτε, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αυτού του οδηγού.

Μην ανησυχείτε, ο λογαριασμός σας στο Spotify δεν έχει εξαφανιστεί αν είχατε αποσυνδεθεί και δεν μπορείτε να ξαναμπείτε.

Ενημερώστε την εφαρμογή Spotify

Η εφαρμογή του Spotify μπορεί να παρουσιάζει σφάλματα και να μην σας επιτρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, οπότε για να είστε σε επαφή με αυτά τα ζητήματα, διατηρήστε την εφαρμογή Spotify ενημερωμένη.

Για να αποκτήσετε την τελευταία έκδοση του Spotify στο smartphone σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το 'App Store' σε ένα iPhone ή το 'Play Store' σε μια συσκευή Android.
2. Αναζητήστε το 'Spotify'.
3. Ελέγξτε αν υπάρχει κάποια νέα ενημέρωση.
4. Ενημερώστε την εφαρμογή.

Μόλις το κάνετε, ξεκινήστε το Spotify και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Ελέγξτε για ενημερώσεις της εφαρμογής τουλάχιστον μία φορά το μήνα, ώστε να μην υπάρχουν σφάλματα που επηρεάζουν την εμπειρία σας με την υπηρεσία streaming.

Ελέγξτε αν έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας

Εάν τα προβλήματα σύνδεσης εξακολουθούν να υφίστανται, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ανοίξετε το Spotify σε ένα πρόγραμμα περιήγησης και να συνδεθείτε εκεί.

Αν μπορείτε να συνδεθείτε

Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο πρόγραμμα περιήγησης, τότε τα προβλήματα σύνδεσης μπορεί να οφείλονται στον διακομιστή ή στην εφαρμογή Spotify.

Θα σας συνιστούσα να αποσυνδεθείτε από αυτόν τον λογαριασμό σε όλες τις συσκευές που διαθέτετε.

Το Spotify σας επιτρέπει να αποσυνδεθείτε παντού με ένα μόνο κλικ και το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Spotify σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Εκεί θα δείτε ένα κουμπί που λέει Υπογράψτε παντού.

Επιλέξτε το για να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Spotify από όλες τις συσκευές που σχετίζονται με αυτόν.

Αν η λειτουργία Sign Out Everywhere δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Spotify για να αποσυνδεθεί ο λογαριασμός σας από όλες τις συσκευές.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, τότε σκεφτείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας το συντομότερο δυνατό.

Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας αποκλείει οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας.

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Spotify, μπορείτε:

1. Επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης του Spotify σε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο.
2. Κάντε κλικ στο 'Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;'.
3. Εισάγετε το όνομα χρήστη του Spotify ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι καταχωρημένη στο λογαριασμό σας.
4. Συμπληρώστε το reCAPTCHA και πατήστε 'Αποστολή'.
5. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο.
6. Εισάγετε τον 'Νέο κωδικό πρόσβασης' και επιβεβαιώστε τον.
7. Περάστε το reCAPTCHA και κάντε κλικ στο 'Send'.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω της εφαρμογής Spotify στο smartphone σας ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Spotify.
2. Κάντε κλικ στο 'Σύνδεση'.
3. Πατήστε το 'Σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης'.
4. Εισάγετε τη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη και πατήστε 'Get link'.
5. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο.
6. Πατήστε το 'Δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης' και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ανακτήσετε το λογαριασμό σας στο Spotify, αν ποτέ χάσετε την πρόσβασή σας σε αυτόν.

Απαιτεί όμως να έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό email σας, διαφορετικά θα κλειδωθείτε από το Spotify αν δεν έχετε πρόσβαση στο email σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη σε αυτή την περίπτωση, καθώς μόνο αυτοί μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό το σημείο.

Τι γίνεται αν η επαναφορά κωδικού πρόσβασης του Spotify δεν λειτουργεί;

Καθώς έκανα έρευνα σχετικά με αυτό το σφάλμα, συνάντησα αρκετούς ανθρώπους που απλά δεν μπορούσαν να επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασής τους στο Spotify.

Φαίνεται ότι η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του Spotify δεν λειτουργούσε.

Ορισμένοι δεν μπόρεσαν να περάσουν την επαλήθευση CAPTCHA, ενώ ορισμένοι δεν έλαβαν καν τον σύνδεσμο επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, παρόλο που χρησιμοποίησαν τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν αυτό σας συμβεί ποτέ, δοκιμάστε πρώτα να στείλετε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης μερικές ακόμη φορές.

Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί ή αν κολλήσετε σε κάποιο άλλο σημείο της διαδικασίας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Spotify.

Μπορούν να επαναφέρουν τον κωδικό πρόσβασης μέσω των συστημάτων τους και να σας βοηθήσουν να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό.

Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Spotify

Η ίδια η εφαρμογή μπορεί να είναι ο λόγος που δεν μπορείτε να συνδεθείτε, οπότε μπορείτε απλώς να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά, κάτι που έχει αποδειχθεί ότι λειτουργεί σε αρκετούς ανθρώπους με τους οποίους μπόρεσα να μιλήσω.

Για να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Spotify από το smartphone σας, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Βρείτε το εικονίδιο της εφαρμογής Spotify στην οθόνη του τηλεφώνου σας και κρατήστε το πατημένο για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Για μια συσκευή Android, κάντε κλικ στην επιλογή "Απεγκατάσταση". Για μια συσκευή iOS, πατήστε το "X".
3. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας.
4. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.
5. Ανοίξτε το 'App Store' ή το 'Play Store'.
6. Αναζητήστε το Spotify και εγκαταστήστε το.

Για τα Windows, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από το 'Προγράμματα και δυνατότητες' που βρίσκεται στον 'Πίνακα Ελέγχου' και, στη συνέχεια, να την κατεβάσετε από το Spotify Windows.

Αν είστε σε Mac, βρείτε την εφαρμογή στο Launchpad ή στη λίστα εφαρμογών και, αφού την βρείτε, κάντε κλικ και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο της εφαρμογής.

Πατήστε το μικρό εικονίδιο x που εμφανίζεται στο εικονίδιο της εφαρμογής Spotify για να τη διαγράψετε και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε την από το κατάστημα εφαρμογών.

Μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, ξεκινήστε το Spotify και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν καμία από τις μεθόδους που ανέφερα δεν λύσει το πρόβλημα σύνδεσης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Spotify.

Μπορείτε να διαβάσετε τους οδηγούς βοήθειας, να ελέγξετε τα φόρουμ της κοινότητάς τους ή να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της υποστήριξης πελατών για να βρείτε λύση στο πρόβλημά σας.

Τι γίνεται με τις πληρωμές;

Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας χωρίς άδεια, σας προτείνω να αφαιρέσετε ή να αλλάξετε τυχόν μεθόδους πληρωμής που έχετε συνδέσει με τον λογαριασμό, για παν ενδεχόμενο.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα να αποκτήσετε δωροκάρτες Spotify και να συνεχίσετε να τις χρησιμοποιείτε όταν τελειώσει ο χρόνος του premium, αν δεν θέλετε να προσθέσετε μια κάρτα στο λογαριασμό σας στο Spotify.

Εάν επιλέξετε να δημιουργήσετε έναν εντελώς νέο λογαριασμό Spotify με νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να μεταφέρετε τη βιβλιοθήκη, τις λίστες αναπαραγωγής και τα άλμπουμ σας από τον παλαιότερο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία μετάβασης όπως το Soundiiz.

Μπορείτε να πάρετε ολόκληρη τη βιβλιοθήκη σας και να τη μεταφέρετε δωρεάν στο νέο σας λογαριασμό με λίγα μόνο κλικ.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Γιατί το Spotify συνεχίζει να καταρρέει στο iPhone μου; [Λύθηκε]
• Το Spotify δεν συνδέεται με το Google Home; Κάντε αυτό αντ' αυτού
• Πώς να δείτε ποιος έκανε like στη λίστα αναπαραγωγής σας στο Spotify; Είναι δυνατόν;

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ ξανά στο λογαριασμό μου στο Spotify;

Ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Spotify λόγω προβλημάτων με τους διακομιστές, την εφαρμογή ή τον κωδικό πρόσβασης.

Γιατί με κλείδωσαν από το λογαριασμό μου στο Spotify;

Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον οποίο το Spotify μπορεί να σας αποσυνδέσει αυτόματα από το λογαριασμό σας σχετίζεται με τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε μια συσκευή, το Spotify θα σας αποσυνδέσει από όλες τις άλλες συσκευές στις οποίες είστε συνδεδεμένοι.

Μπορώ να κατεβάσω τραγούδια από το Spotify;

Μπορείτε να κατεβάσετε τραγούδια στο Spotify, αλλά θα χρειαστείτε συνδρομή premium για να το κάνετε.

Οποιαδήποτε λίστα αναπαραγωγής, άλμπουμ ή ακόμη και επεισόδιο podcast είναι διαθέσιμα για λήψη, αλλά δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα αρχεία που κατεβάσατε σε μια συσκευή αναπαραγωγής μουσικής τρίτου μέρους.