Saat berada di gym beberapa hari yang lalu, saya membuka aplikasi Spotify hanya untuk menemukan bahwa saya tidak lagi masuk.

Saya kembali ke rumah kemudian dan memasukkan kredensial saya untuk masuk kembali, tetapi yang mengejutkan saya, kata sandi dan email saya tidak valid.

Saya memeriksa ulang kata sandi saya dan mencoba lagi, tetapi tidak ada yang berhasil.

Saya sangat frustrasi pada saat itu, tetapi saya harus menangani masalah ini, bagaimanapun caranya.

Untungnya, saya bisa mendapatkan kembali akses ke akun saya kemudian karena saya sudah mengetahui apa yang harus saya lakukan.

Jika Anda tidak dapat masuk ke Spotify, biasanya ada masalah dengan server, jadi tunggu sekitar satu jam dan masuk lagi. Jika tidak berhasil, instal ulang aplikasi atau atur ulang kata sandi akun Spotify Anda.

Ini Bisa Jadi Masalah Server Spotify

Banyak orang yang saya lihat secara online yang mengalami masalah ini berhasil menyelesaikan masalah login mereka setelah menunggu beberapa waktu dan masuk kembali.

Hal ini dikarenakan server Spotify mengalami masalah dalam mengautentikasi mereka.

Server hanya mengembalikan kesalahan kredensial yang tidak valid meskipun mereka menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang benar.

Periksa kembali apakah Anda menggunakan kombinasi nama pengguna dan kata sandi yang benar sebelum mencoba masuk lagi.

Karena ini adalah alasan yang paling umum, saya sarankan Anda menunggu sekitar satu jam sebelum melakukannya.

Jika aplikasi Spotify masih tidak mengizinkan Anda masuk, lanjutkan ke langkah berikutnya dalam panduan ini.

Jangan khawatir, akun Spotify Anda tidak hilang jika Anda keluar dan tidak bisa masuk kembali.

Memperbarui Aplikasi Spotify

Aplikasi Spotify dapat mengalami bug dan tidak memungkinkan Anda untuk masuk ke akun Anda, jadi untuk tetap mengetahui masalah ini, terus perbarui aplikasi Spotify Anda.

Untuk mendapatkan versi terbaru Spotify di ponsel cerdas Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka 'App Store' di iPhone atau 'Play Store' di perangkat Android.
2. Cari 'Spotify'.
3. Periksa apakah ada pembaruan baru.
4. Memperbarui aplikasi.

Setelah selesai, luncurkan Spotify dan periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda.

Periksa pembaruan aplikasi setidaknya sebulan sekali agar Anda dapat menghentikan bug yang memengaruhi pengalaman Anda dengan layanan streaming.

Periksa Apakah Anda Memiliki Akses ke Akun Anda

Jika masalah login masih berlanjut, Anda harus memastikan bahwa Anda masih memiliki akses ke akun Anda.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan membuka Spotify di browser web dan masuk ke sana.

Jika Anda Bisa Masuk

Jika Anda dapat masuk di browser, maka masalah login mungkin ada pada server atau aplikasi Spotify.

Saya tetap menyarankan Anda untuk keluar dari akun tersebut di semua perangkat yang Anda miliki.

Spotify memungkinkan Anda Keluar di Mana Saja dengan satu klik, dan yang harus Anda lakukan adalah masuk ke akun Spotify Anda di browser web dan pergi ke pengaturan akun Anda.

Di sana Anda akan melihat tombol yang bertuliskan Keluar di Mana Saja.

Pilih untuk keluar dari akun Spotify Anda dari semua perangkat yang terkait dengan akun tersebut.

Jika fitur Keluar di Mana Saja tidak berfungsi, hubungi dukungan Spotify untuk mengeluarkan akun Anda dari semua perangkat.

Jika Anda Tidak Dapat Masuk

Jika Anda tidak dapat masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, pertimbangkan untuk mengatur ulang kata sandi Anda sesegera mungkin.

Mengatur ulang kata sandi Anda akan membuat siapa pun yang menggunakan akun Anda tanpa izin.

Untuk mengatur ulang kata sandi akun Spotify Anda, Anda dapat melakukannya:

1. Kunjungi halaman Login Spotify di browser web.
2. Klik 'Lupa Kata Sandi Anda?
3. Masukkan nama pengguna Spotify atau alamat email yang terdaftar di akun Anda.
4. Lengkapi reCAPTCHA dan ketuk 'Kirim'.
5. Anda akan menerima email berisi tautan untuk mengatur ulang kata sandi. Klik tautan tersebut.
6. Masukkan 'Kata Sandi Baru' Anda dan konfirmasikan.
7. Lulus reCAPTCHA dan klik 'Kirim'.

Anda juga dapat mengatur ulang kata sandi melalui aplikasi Spotify di ponsel cerdas Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Spotify.
2. Klik 'Masuk'.
3. Ketuk 'Masuk tanpa Kata Sandi'.
4. Masukkan alamat Email atau nama pengguna Anda dan ketuk 'Dapatkan tautan'.
5. Anda akan menerima email untuk masuk ke akun Anda. Klik tautan tersebut.
6. Ketuk 'Buat Kata Sandi baru' dan ikuti petunjuk di layar.

Mengatur ulang kata sandi adalah cara termudah untuk memulihkan akun Spotify jika Anda kehilangan akses ke akun tersebut.

Namun, Anda harus memiliki akses ke akun email, atau Anda akan terkunci dari Spotify jika tidak memiliki akses ke email.

Hubungi bagian dukungan dalam hal ini karena hanya mereka yang dapat membantu Anda pada saat ini.

Bagaimana Jika Pengaturan Ulang Kata Sandi Spotify Tidak Berhasil?

Ketika saya melakukan penelitian tentang kesalahan ini, saya menemukan beberapa orang yang tidak bisa mengatur ulang kata sandi Spotify mereka.

Tampaknya pengaturan ulang kata sandi Spotify tidak berhasil.

Beberapa orang tidak dapat melewati verifikasi CAPTCHA, sementara beberapa bahkan tidak mendapatkan tautan pengaturan ulang kata sandi meskipun mereka menggunakan alamat email yang benar.

Jika hal ini terjadi pada Anda, pertama-tama coba kirimkan tautan pengaturan ulang kata sandi beberapa kali.

Jika masih tidak berhasil, atau Anda terjebak di bagian lain dari proses ini, hubungi dukungan Spotify.

Mereka dapat mengatur ulang kata sandi melalui sistem mereka dan membantu Anda mengatur kata sandi baru untuk akun tersebut.

Menghapus dan Menginstal Ulang Aplikasi Spotify

Aplikasi itu sendiri mungkin menjadi penyebab Anda tidak dapat masuk, jadi Anda cukup menghapus instalan aplikasi dan memasangnya kembali, yang telah terbukti berhasil untuk beberapa orang yang dapat saya ajak bicara.

Untuk menghapus dan menginstal ulang aplikasi Spotify dari ponsel cerdas Anda, Anda harus melakukannya:

1. Temukan ikon aplikasi Spotify di layar ponsel Anda dan tahan selama beberapa detik.
2. Untuk perangkat Android, klik 'Copot pemasangan'. Untuk perangkat iOS, ketuk 'X'.
3. Konfirmasikan pilihan Anda.
4. Mulai ulang ponsel Anda.
5. Buka 'App Store' atau 'Play Store'.
6. Cari Spotify dan instal.

Untuk Windows, Anda harus menghapus aplikasi dari 'Program dan Fitur' yang ada di 'Control Panel', lalu mengunduhnya dari Spotify Windows.

Jika Anda menggunakan Mac, temukan aplikasi di Launchpad atau daftar aplikasi dan setelah menemukannya, klik dan tahan ikon aplikasi.

Ketuk ikon x kecil yang muncul pada ikon aplikasi Spotify untuk menghapusnya, lalu instal ulang dari toko aplikasi.

Setelah penginstalan selesai, luncurkan Spotify dan masuk ke akun Anda.

Hubungi Dukungan

Jika tidak ada satu pun metode yang telah saya bahas yang dapat menyelesaikan masalah login Anda, Anda harus menghubungi Dukungan Spotify.

Anda bisa membaca panduan bantuan mereka, melihat forum komunitas mereka, atau berbicara dengan perwakilan dukungan pelanggan untuk menemukan solusi bagi masalah Anda.

Bagaimana dengan Pembayaran?

Jika Anda mencurigai bahwa seseorang telah mengakses akun Anda tanpa izin, saya sarankan Anda menghapus atau mengubah metode pembayaran apa pun yang telah Anda kaitkan dengan akun tersebut untuk berjaga-jaga.

Ada juga opsi untuk mendapatkan kartu hadiah Spotify dan tetap menggunakannya ketika waktu premium Anda habis jika Anda tidak ingin menambahkan kartu ke akun Spotify Anda.

Jika Anda memilih untuk membuat akun Spotify yang sama sekali baru dengan alamat email baru, Anda masih bisa membawa perpustakaan, daftar putar, dan album dari akun lama menggunakan layanan migrasi seperti Soundiiz.

Anda dapat mengambil seluruh perpustakaan Anda dan mentransfernya ke akun baru Anda secara gratis hanya dengan beberapa klik.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Mengapa Spotify Terus Rusak di iPhone Saya? [Terpecahkan]
• Spotify Tidak Terhubung Ke Google Home? Lakukan Ini Sebagai Gantinya
• Bagaimana Cara Melihat Siapa yang Menyukai Daftar Putar Anda di Spotify? Apakah Mungkin?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa saya tidak bisa masuk ke akun Spotify saya lagi?

Anda mungkin tidak dapat masuk ke akun Spotify karena masalah dengan server, aplikasi, atau kata sandi.

Mengapa saya terkunci dari akun Spotify saya?

Alasan paling umum mengapa Spotify dapat secara otomatis mengeluarkan Anda dari akun Anda adalah karena kata sandi Anda.

Jika Anda mengubah kata sandi di satu perangkat, Spotify akan mengeluarkan Anda dari semua perangkat lain yang sedang Anda masuki.

Dapatkah saya mengunduh lagu dari Spotify?

Anda bisa mengunduh lagu di Spotify, tetapi Anda perlu berlangganan premium untuk melakukannya.

Daftar putar, album, atau bahkan episode podcast apa pun tersedia untuk diunduh, tetapi Anda tidak akan dapat menggunakan file yang diunduh pada pemutar musik pihak ketiga.