数日前、ジムでSpotifyのアプリを開いたところ、もうサインインしていないことに気づきました。

後日自宅に戻り、ログインし直そうと認証情報を入れたら、なんと「パスワードとメールが無効です」と表示されました。

パスワードを再確認して、もう一度やってみましたが、何もうまくいきませんでした。

その時はとても悔しかったのですが、何とかこの問題に対処しなければと思いました。

ありがたいことに、後日、具体的に何をすればいいのかがわかったので、アカウントへのアクセスを回復することができました。

Spotifyにログインできない場合、通常はサーバーの問題なので、1時間ほど待って再度ログインしてください。 それでもダメな場合は、アプリを再インストールするか、Spotifyアカウントのパスワードをリセットしてください。

Spotifyのサーバーの問題である可能性があります。

この問題に遭遇した多くの人が、しばらく待ってからログインし直すと、ログインの問題が解決したのをネットで見たことがあります。

これは、Spotifyのサーバーが認証に支障をきたしていたためです。

正しいユーザー名とパスワードを使用しているにもかかわらず、サーバーは単に無効な認証情報というエラーを返しました。

ユーザー名とパスワードの組み合わせが正しいかどうか、再ログインする前にもう一度確認してください。

これが一番多かったので、1時間くらい待ってから行うことをお勧めします。

Spotifyアプリがまだログインできない場合は、このガイドの次のステップに進んでください。

ログアウトして戻れなくなった場合でも、Spotifyのアカウントは消えていませんのでご安心ください。

Spotifyアプリをアップデートする

Spotifyアプリはバグが発生し、アカウントにログインできなくなることがあるので、これらの問題に対処するために、Spotifyアプリを常にアップデートしておきましょう。

スマートフォンでSpotifyの最新バージョンを入手するには、以下の手順で行います：

1. iPhoneの場合は「App Store」、Android端末の場合は「Play Store」を開く。
2. Spotify」を検索してください。
3. 新しいアップデートがあるかどうかを確認します。
4. アプリを更新する。

完了後、Spotifyを起動し、アカウントにログインできているかどうかを確認します。

少なくとも月に一度はアプリのアップデートを確認し、ストリーミングサービスでの体験に影響を与えるバグを阻止できるようにしましょう。

自分のアカウントにアクセスできるか確認する

それでもログインの問題が解決しない場合は、アカウントへのアクセス権が残っているかどうかを確認する必要があります。

最も簡単な方法は、ウェブブラウザでSpotifyを開き、そこでサインインすることです。

サインインできる場合

ブラウザでサインインできる場合は、ログインの問題がサーバーまたはSpotifyアプリにある可能性があります。

やはり、所有するすべてのデバイスでそのアカウントからサインアウトすることをお勧めします。

Spotifyでは、ワンクリックでSign Out Everywhereが可能で、WebブラウザでSpotifyアカウントにログインし、アカウント設定に進むだけで、サインアウトができます。

そこに、次のようなボタンが表示されます。 サインアウト・エブリウェア

これを選択すると、Spotifyアカウントに関連するすべてのデバイスからサインアウトすることができます。

どこでもサインアウト機能が機能していない場合は、Spotifyのサポートに連絡して、すべてのデバイスからアカウントをサインアウトさせてください。

サインインできない場合

ユーザー名とパスワードでサインインできない場合は、できるだけ早くパスワードの再設定を検討してください。

パスワードの再設定は、あなたのアカウントを勝手に使っている人を排除します。

Spotifyアカウントのパスワードをリセットするには、以下の方法があります：

1. ウェブブラウザでSpotifyのログインページにアクセスします。
2. パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。
3. Spotifyのユーザー名またはアカウントに登録されているメールアドレスを入力してください。
4. reCAPTCHAを完了し、「送信」をタップします。
5. パスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届きます。 リンクをクリックしてください。
6. 新しいパスワード」を入力し、確認します。
7. reCAPTCHAに合格し、「送信」をクリックします。

また、以下の手順で、スマートフォンのSpotifyアプリからパスワードをリセットすることもできます：

1. Spotifyアプリを開く。
2. ログイン」をクリックします。
3. パスワードなしでログインする」をタップします。
4. メールアドレスまたはユーザー名を入力し、「リンクを取得する」をタップします。
5. アカウントにログインするためのメールが届きます。 リンクをクリックしてください。
6. 新しいパスワードを作成する」をタップし、画面の指示に従います。

パスワードをリセットすることは、Spotifyアカウントにアクセスできなくなった場合に、最も簡単に回復できる方法です。

しかし、それにはメールアカウントにアクセスできることが必要で、メールにアクセスできない場合はSpotifyからロックアウトされます。

この時点ではサポートしか対応できないので、この場合はサポートに連絡してください。

Spotifyのパスワードリセットがうまくいかない場合はどうすればいいのでしょうか？

このエラーについて調べているうちに、Spotifyのパスワードをリセットできない人が何人もいることに気づきました。

Spotifyのパスワードリセットがうまくいっていないようでした。

CAPTCHA認証を通過できない人もいれば、正しいメールアドレスを使用しているにもかかわらず、パスワード再設定リンクすら届かない人もいました。

このような事態が発生した場合は、まず、パスワード再設定リンクをもう2回ほど送信してみてください。

それでもうまくいかない場合、または他の部分で詰まってしまった場合は、Spotifyのサポートに連絡してください。

パスワードの再設定は、システムを通じて行うことができ、アカウントに新しいパスワードを設定することもできます。

Spotifyアプリを削除して再インストールする

アプリ自体がログインできない原因かもしれませんので、アプリをアンインストールして再インストールすれば、私が話を聞くことができた数名の方に効果が見られたようです。

スマートフォンからSpotifyアプリを削除して再インストールするためには

1. スマホの画面でSpotifyアプリのアイコンを見つけ、数秒間長押しします。
2. Android端末の場合は「アンインストール」を、iOS端末の場合は「X」をタップしてください。
3. 選択した内容を確認する。
4. 携帯電話を再起動します。
5. App Store」または「Play Store」を開く。
6. Spotifyを検索し、インストールする。

Windowsの場合は、「コントロールパネル」にある「プログラムと機能」からアプリをアンインストールし、Spotify Windowsからダウンロードする必要があります。

Macの場合は、Launchpadやアプリの一覧からアプリを探し、見つけたら、アプリのアイコンをクリックしたままにします。

Spotifyアプリのアイコンに表示される小さな×アイコンをタップして削除し、アプリストアから再インストールしてください。

インストールが完了したら、Spotifyを起動し、自分のアカウントにログインしてください。

お問い合わせ先

どの方法でもログインの問題が解決しない場合は、Spotifyのサポートに連絡してください。

ヘルプガイドを読んだり、コミュニティフォーラムをチェックしたり、カスタマーサポートの担当者と話したりして、問題の解決策を見つけることができます。

ペイメントについてはどうでしょうか？

誰かが勝手にアカウントにアクセスした疑いがある場合、念のためアカウントに紐付いている支払い方法を削除または変更することをお勧めします。

また、Spotifyアカウントにカードを追加したくない場合は、Spotifyギフトカードを入手し、プレミアムタイムが終了しても使い続けるという選択肢もあります。

新しいメールアドレスで全く新しいSpotifyアカウントを作成する場合でも、Soundiizのような移行サービスを使って、古いアカウントからライブラリ、プレイリスト、アルバムを持ち込むことができます。

数回クリックするだけで、ライブラリ全体を新しいアカウントに無料で移行できます。

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よくある質問

Spotifyのアカウントに再ログインできないのですが？

Spotifyのサーバー、アプリ、パスワードに問題があり、Spotifyのアカウントにログインできない場合があります。

Spotifyのアカウントからロックアウトされたのはなぜですか？

Spotifyがお客様のアカウントから自動的にログアウトする最も一般的な理由は、お客様のパスワードに関連するものです。

あるデバイスでパスワードを変更すると、Spotifyは現在サインインしている他のすべてのデバイスからあなたをログアウトさせます。

Spotifyから曲をダウンロードすることはできますか？

Spotifyでは楽曲をダウンロードすることができますが、そのためにはプレミアム契約が必要です。

プレイリスト、アルバム、ポッドキャストのエピソードまで、どんなものでもダウンロード可能ですが、ダウンロードしたファイルをサードパーティーの音楽プレーヤーで使うことはできません。