أثناء وجودي في صالة الألعاب الرياضية قبل يومين ، فتحت تطبيق Spotify فقط لأكتشف أنني لم أعد مسجلاً الدخول.

عدت إلى المنزل لاحقًا وأدخلت بيانات الاعتماد الخاصة بي لتسجيل الدخول مرة أخرى ، لكن لدهشتي ، قال إن كلمة المرور والبريد الإلكتروني غير صالحين.

لقد تحققت من كلمة المرور الخاصة بي مرة أخرى وحاولت مرة أخرى ، لكن لم ينجح شيء.

شعرت بالإحباط الشديد في تلك المرحلة ، ولكن كان علي التعامل مع المشكلة بطريقة ما.

لحسن الحظ ، تمكنت من استعادة الوصول إلى حسابي لاحقًا لأنني اكتشفت ما أحتاجه بالضبط.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Spotify ، فعادة ما تكون مشكلة في الخادم ، لذا انتظر لمدة ساعة أو نحو ذلك وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فأعد تثبيت التطبيق أو أعد تعيين كلمة المرور لحساب Spotify الخاص بك.

يمكن أن يكون مشكلة خادم Spotify

لقد رأيت الكثير من الأشخاص عبر الإنترنت التي صادفت هذه المشكلة ، تم حل مشاكل تسجيل الدخول الخاصة بهم بعد الانتظار لبعض الوقت وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى.

هذا لأن خوادم Spotify كانت تواجه مشكلة في مصادقتها.

أعاد الخادم ببساطة رسالة غير صالحة خطأ في بيانات الاعتماد على الرغم من أنهم استخدموا اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.

تحقق جيدًا من أنك تستخدم تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

نظرًا لأن هذا كان الأكثر شيوعًا السبب ، أقترح عليك الانتظار لمدة ساعة تقريبًا قبل القيام بذلك.

إذا كان تطبيق Spotify لا يسمح لك بتسجيل الدخول ،تابع إلى الخطوات التالية في هذا الدليل.

لا تقلق ، حسابك على Spotify لم يختف إذا تم تسجيل خروجك ولا يمكنك العودة مرة أخرى.

تحديث تطبيق Spotify

يمكن أن يواجه تطبيق Spotify أخطاءً ولا يسمح لك بتسجيل الدخول إلى حسابك ، لذلك للبقاء على اطلاع على هذه المشكلات ، حافظ على تحديث تطبيق Spotify الخاص بك.

للحصول على أحدث إصدار من Spotify على هاتفك الذكي ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح "App Store" على iPhone أو "Play Store" على جهاز Android.
2. ابحث عن "Spotify" .
3. تحقق مما إذا كان هناك أي تحديث جديد.
4. تحديث التطبيق.

بمجرد الانتهاء ، قم بتشغيل Spotify وتحقق مما إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول إلى حسابك.

تحقق من وجود تحديثات للتطبيق مرة واحدة على الأقل شهريًا حتى تتمكن من إيقاف الأخطاء التي تؤثر تجربتك مع خدمة البث.

تحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى حسابك

إذا استمرت مشكلات تسجيل الدخول ، فستحتاج إلى التأكد من أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى حسابك.

أسهل طريقة للقيام بذلك هي فتح Spotify على مستعرض ويب وتسجيل الدخول هناك.

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول المتصفح ، فقد تكون مشكلات تسجيل الدخول متعلقة بالخادم أو تطبيق Spotify.

ما زلت أوصيك بتسجيل الخروج من هذا الحساب على جميع الأجهزة التي تمتلكها.

يتيح لك Spotify إمكانية تسجيل الدخول Out Everywhere بنقرة واحدة ، وكل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حساب Spotify الخاص بك على الويبالمتصفح وانتقل إلى إعدادات حسابك.

هناك سترى زرًا يقول تسجيل الخروج في كل مكان.

حدده لتسجيل الخروج من حساب Spotify الخاص بك من جميع الأجهزة المرتبطة معها.

إذا كانت ميزات تسجيل الخروج في كل مكان لا تعمل ، فاتصل بدعم Spotify لتسجيل خروج حسابك من جميع الأجهزة.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، ففكر في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.

إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك تؤدي إلى إخراج أي شخص يستخدم حسابك دون إذنك.

لإعادة تعيين كلمة مرور حساب Spotify الخاص بك ، يمكنك:

1. زيارة صفحة تسجيل الدخول إلى Spotify على مستعرض ويب.
2. انقر فوق "هل نسيت كلمة المرور؟".
3. أدخل اسم مستخدم Spotify أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
4. أكمل reCAPTCHA وانقر على "إرسال".
5. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. انقر فوق الارتباط.
6. أدخل "كلمة المرور الجديدة" وقم بتأكيدها.
7. مرر reCAPTCHA وانقر فوق "إرسال".

يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور عبر تطبيق Spotify على هاتفك الذكي باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Spotify.
2. انقر فوق "تسجيل" . تسجيل الدخول إلى حسابك. انقر فوق الارتباط.
3. اضغط على"أنشئ كلمة مرور جديدة" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إعادة تعيين كلمة المرور هي أسهل طريقة لاسترداد حساب Spotify الخاص بك إذا فقدت الوصول إليه. أن يتم قفل Spotify إذا لم يكن لديك وصول إلى بريدك الإلكتروني.

اتصل بالدعم في هذه الحالة لأنهم هم فقط من يمكنهم مساعدتك في هذه المرحلة.

ماذا لو لم يكن لديك إعادة تعيين كلمة مرور Spotify

بينما كنت أقوم بإجراء بحث حول هذا الخطأ ، صادفت العديد من الأشخاص الذين لم يتمكنوا ببساطة من إعادة تعيين كلمة مرور Spotify الخاصة بهم.

يبدو أن إعادة تعيين كلمة مرور Spotify لم تكن تعمل.

لم يتمكن بعض الأشخاص من اجتياز تحقق CAPTCHA ، بينما لم يحصل البعض حتى على رابط إعادة تعيين كلمة المرور على الرغم من استخدامهم لعنوان البريد الإلكتروني الصحيح.

إذا حدث هذا لك في أي وقت ، حاول أولاً إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور عدة مرات.

إذا كان لا يزال لا يعمل ، أو واجهتك مشكلة في جزء آخر من العملية ، فاتصل بدعم Spotify.

يمكنهم إعادة تعيين كلمة المرور من خلال أنظمتهم ومساعدتك في تعيين كلمة مرور جديدة للحساب.

حذف وإعادة تثبيت تطبيق Spotify

قد يكون التطبيق نفسه سبب عدم قدرتك على تسجيل الدخول ، لذلك أنت يمكن ببساطة إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته ، والذي شوهد أنه يعمل مع العديد من الأشخاص الذين تمكنت من التحدث إليهم.

لحذف تطبيق Spotify وإعادة تثبيته منالهاتف الذكي ، يجب عليك:

1. العثور على رمز تطبيق Spotify على شاشة هاتفك واحتفظ به لبضع ثوان.
2. بالنسبة لجهاز Android ، انقر فوق "إلغاء التثبيت". بالنسبة لجهاز iOS ، انقر فوق "X".
3. أكد اختيارك.
4. أعد تشغيل هاتفك.
5. افتح "App Store" أو "Play Store".
6. ابحث عن Spotify وقم بتثبيته.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows ، سيتعين عليك إلغاء تثبيت التطبيق من "البرامج والميزات" الموجودة في "لوحة التحكم" ، ثم تنزيله من Spotify Windows.

إذا كنت تريد على جهاز Mac ، ابحث عن التطبيق في Launchpad أو قائمة التطبيقات وبمجرد أن تفعل ذلك ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق.

انقر فوق رمز x الصغير الذي يظهر على أيقونة تطبيق Spotify لحذفه ، ثم أعد تثبيته من متجر التطبيقات.

بمجرد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل Spotify وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

الاتصال بالدعم

إذا لم تنجح أي طريقة تحدثت عنها في حل مشكلة تسجيل الدخول الخاصة بك ، فيجب عليك الاتصال بدعم Spotify.

يمكنك قراءة أدلة المساعدة الخاصة بهم أو تحقق من منتديات مجتمعهم أو تحدث إلى ممثل دعم العملاء للعثور على حل لمشكلتك.

ماذا عن المدفوعات؟

إذا كنت تشك في أن شخصًا ما لديه الوصول إلى حساباتك دون إذن ، أقترح عليك إزالة أو تغيير أي طرق دفع قمت بربطها بالحساب فقط في حالة.

هناك أيضًا خيار الحصول على بطاقات هدايا Spotify والاستمرار في استخدامها عندماينتهي الوقت إذا كنت لا ترغب في إضافة بطاقة إلى حساب Spotify الخاص بك.

إذا اخترت إنشاء حساب Spotify جديد تمامًا بعنوان بريد إلكتروني جديد ، فلا يزال بإمكانك إحضار مكتبتك وقوائم التشغيل والألبومات الخاصة بك من حسابك القديم باستخدام خدمة ترحيل مثل Soundiiz.

يمكنك أخذ مكتبتك بالكامل ونقلها إلى حسابك الجديد مجانًا ببضع نقرات.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• لماذا يتعطل Spotify على جهاز iPhone الخاص بي؟ [محلول]
• هل Spotify غير متصل بجوجل هوم؟ افعل ذلك بدلاً من ذلك
• كيف ترى من أعجب بقائمة التشغيل الخاصة بك على Spotify؟ هل هذا ممكن؟

الأسئلة المتداولة

لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Spotify مرة أخرى؟

قد لا تتمكن من تسجيل الدخول حساب Spotify الخاص بك بسبب مشاكل في الخوادم أو التطبيقات أو كلمة المرور الخاصة بهم.

لماذا تم قفل حسابي على Spotify؟

يرتبط السبب الأكثر شيوعًا وراء قيام Spotify بتسجيل خروجك تلقائيًا من حسابك بكلمة المرور الخاصة بك.

إذا قمت بالتغيير كلمة المرور الخاصة بك على جهاز واحد ، سيقوم Spotify بتسجيل خروجك من جميع الأجهزة الأخرى التي قمت بتسجيل الدخول إليها حاليًا.

هل يمكنني تنزيل الأغاني من Spotify؟

يمكنك تنزيل الأغاني على Spotify ، ولكنك ' سأحتاج إلى اشتراك متميز للقيام بذلك.

أي قائمة تشغيل أو ألبوم أو حتى حلقة بودكاست متاحة للتنزيل ، ولكن لن تتمكن من استخدام الملفات التي تم تنزيلها على موسيقى طرف ثالثلاعب.