Da det er to af de største udbydere af underholdningstjenester i landet, giver det god mening at oprette en kombination af Xfinity Stream og Roku TV, da de sammen giver dig en konstant, uafbrudt strøm af underholdning.

Der var dog et problem, som jeg stødte på for et par uger siden, hvor min Xfinity Stream helt holdt op med at virke på det helt nye Roku-tv, jeg havde købt.

Jeg blev naturligvis temmelig ophidset over at se dette, da jeg blev berøvet underholdning på min fridag.

Jeg gik straks på nettet for at finde en måde at løse problemet på, og det viste sig, at mange mennesker rundt om i landet havde oplevet det samme problem.

I denne artikel har jeg samlet alle de forskellige metoder, jeg har lært at løse dette problem, hvis du også skulle være stødt på det samme problem.

Hvis Xfinity stream ikke virker på Roku, skal du bruge et HDMI-kabel og kontrollere batterierne i Roku-fjernbetjeningen. Prøv også at genstarte Roku. Hvis intet virker, skal du kontakte kundeservice.

Årsager til, at Xfinity Stream ikke virker på Roku

Årsagen til, at Xfinity ikke kan streame korrekt på Roku, kan være et problem med din internetforbindelse, kabler eller måske endda, at du ikke har valgt de korrekte indstillinger på tv'et.

Det kan være et tidsmæssigt problem med Roku eller Xfinity Stream, som nemt kan løses ved en simpel genstart, eller en fejl på serversiden, som du ikke selv er herre over.

Nedenfor er de forskellige metoder, som du kan bruge til at identificere og løse problemet bedst muligt.

Tjek internetforbindelse

Når du streamer medier, skal du sikre dig, at din netværksforbindelse fungerer korrekt og reagerer hurtigt.

En langsom eller inkonsekvent internetforbindelse kan være årsagen til, at Xfinity Stream-kanalerne ikke fungerer korrekt.

Kontroller alle kabler og tilslutninger

Det anbefales på det kraftigste, at du kun bruger HDMI-kabler til at forbinde Xfinity med Roku, da de giver en meget mere ensartet billedkvalitet og problemfri forbindelse end almindelige kabler.

Sørg også for, at disse kabler er korrekt tilsluttet, og at der ikke er nogen løs forbindelse.

Sørg desuden for, at du er på den korrekte HDMI-indgangsskærm på tv'et.

Genstart din Roku

Hvis du genstarter din Roku rent, kan du udelukke muligheden for et midlertidigt strømrelateret problem med enheden.

Følg disse trin for at udføre en strømskift på enheden på en sikker måde:

1. Brug fjernbetjeningen til at slukke for Roku-enheden.
2. Træk strømkablet ud af stikkontakten.
3. Giv den 4-5 minutter.
4. Tilslut nu strømkablet igen for at afslutte genstartprocessen.

Du kan også nulstille din Roku uden fjernbetjening. Nogle gange fører det til, at tingene går galt, og at Roku bliver ved med at genstarte.

Sørg for, at din Roku-fjernbetjening fungerer korrekt

Hvis Roku ikke streamer, kan det være, at Roku-fjernbetjeningen ikke fungerer korrekt.

Prøv at kassere de gamle batterier og bruge nye.

Sørg desuden for, at der ikke er nogen genstande mellem fjernbetjeningen og tv'ets set-top-boks, som kan blokere signalet fra en af enhederne.

Genstart din router

Hvis der fortsat er midlertidige netværksproblemer, kan du prøve at genstarte dit modem/router.

Det eneste, du skal gøre, er at slukke routeren og trække kablet ud, give den et par minutter og sætte den i igen.

Det er godt at udføre denne handling af og til for at undgå dårlig forbindelse og høj latenstid.

Prøv at bruge en Ethernet-forbindelse

Hvis du bruger et Ethernet-kabel til at forbinde din router med enheden, kan det være med til at løse problemet ved at etablere en mere robust netværksforbindelse.

Der er ingen tvivl om, at en Ethernet-forbindelse giver en betydeligt højere internethastighed sammenlignet med en WiFi-forbindelse og dermed en mere optimal streamingoplevelse.

Log ud og log ind igen i Xfinity-appen

Hvis du logger ud og ind i Xfinity-appen igen, kan det løse eventuelle tidsmæssige problemer i Roku TV'et ved at opdatere streamflowet.

Dette vil også løse eventuelle generelle problemer i forbindelse med din konto.

Gennemgå disse trin for at udføre denne proces på en sikker måde:

• Åbn den Xfinity-app på Roku TV
• Gå til Indstillinger
• Find den Fanen Konto , og klik på den Logge ud mulighed
• Giv den et par minutter, og klik derefter på Log ind
• Angiv dine legitimationsoplysninger, og log ind igen

Flyt routeren til et bedre sted

Den bedste måde at forsøge at løse et midlertidigt netværksproblem på er at flytte routeren tættere på den modtagende enhed.

Jo tættere de to er på hinanden, jo hurtigere og mere robust bliver netværksforbindelsen.

Det anbefales, at routeren og Roku-enheden som minimum befinder sig i samme rum uden nogen form for forhindring, der blokerer for deres synsfelt til hinanden.

Afinstaller og geninstaller Xfinity Stream-appen

Hvis det ikke ser ud til at løse problemet, hvis du logger ud og ind igen i Xfinity-appen, skal du prøve at afinstallere Xfinity Stream-appen fra Roku.

Hvis du fjerner programmet, vil eventuelle fejl i programmet blive fjernet.

Når du geninstallerer Xfinity-appen på Roku-enheden igen, vil du ikke kun modtage de seneste opdateringer, der er downloadet på forhånd til appen, men muligvis også løse problemet med streaming af medier.

Du kan også prøve at se den i Chrome, men nogle gange virker Xfinity Stream heller ikke i Chrome.

Opdater din Roku

Det er helt plausibelt, at du kan bruge en forældet version af softwaren på din Roku-enhed, hvilket kan forhindre streamingen i at fungere, som den skal.

Du kan kontrollere dette ved at gå til fanen Indstillinger på din Roku og gå til Softwareopdatering.

Klik på Tjek for opdateringer for at søge efter, om der findes en nyere version af firmware, og hvis der er, skal du installere den med det samme.

Kontakt Roku Support

Hvis du har prøvet alle ovenstående metoder, og hvis streamingen stadig ikke vises, er det sandsynligvis på tide at kontakte Xfinity Support og Roku Support.

Jeg anbefaler, at du forklarer dem alle de forskellige måder, hvorpå du allerede har forsøgt at løse problemet, så de ikke spilder tiden på at prøve de samme metoder igen.

Sidste tanker om Xfinity Stream, der ikke virker på Roku

Husk på, at du måske bruger en ældre version af Roku-enheden, som i sagens natur ikke understøtter Xfinity Stream, og derfor skal du købe en ny model.

Problemet kan også være ude af dine hænder og kan være en fejl fra virksomhedens side.

Hvis det er tilfældet, har du ikke andet valg end at vente, indtil de løser problemet,

Det kan også være, at problemet ligger i din internetforbindelse og ikke i nogen af enhederne.

I så fald skal du kontakte din internetudbyder.

Hvis du ikke ønsker at beskæftige dig med den slags ting, kan du kigge på de bedste tv'er, der fungerer sammen med Xfinity.

Du vil måske også nyde at læse:

• Sådan ser du Peacock TV på Roku uden besvær [2021]
• Xfinity Stream App Sound virker ikke: Sådan løser du problemet [2021]
• Xfinity Stream App virker ikke på Samsung TV: Sådan løser du problemet [2021]
• Comcast-kanaler virker ikke: Sådan løser du det på få sekunder [2021]

Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget koster Xfinity Stream-appen?

Xfinity TV-abonnementer koster mellem 49,99 og 89,49 dollars om måneden, men priserne (og i nogle tilfælde også kanaludvalget) varierer inden for de tre regioner i Xfinitys dækningsområde.

Xfinity Stream er tilgængeligt for alle Xfinity TV-brugere uden ekstra omkostninger.

Hvilke Xfinity-apps er tilgængelige?

Xfinity Stream tilbyder et bredt udvalg af underholdningsapps, herunder Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN og mange andre. Premium-kanal-apps omfatter AMC+, HBO Max, Cinemax og nogle få andre.

Hvorfor virker min xFi app ikke?

Din xFi-app fungerer måske ikke, fordi internetforbindelsen er gået ned, fordi serveren er nede, eller fordi for mange mennesker forsøger at bruge appen på samme tid, hvilket fører til overfyldning.

Hvordan får jeg min Roku til at fungere med Xfinity?

For at aktivere Xfinity Stream-appen på Roku skal du åbne appen på Roku og klikke på Log ind Der skal vises en aktiveringskode på skærmen. Besøg Autorisationssiden med en anden enhed, og indtast denne kode i browseren. Indtast derefter dine Xfinity-oplysninger og log ind på Roku. A Succes! og din Roku-skærm bør opdateres.