Ker sta to dva največja ponudnika zabavnih storitev v državi, je smiselno vzpostaviti kombinacijo storitev Xfinity Stream in Roku TV, saj skupaj zagotavljata stalen in neprekinjen pretok zabave.

Vendar sem pred nekaj tedni naletel na težavo, ko je moj Xfinity Stream popolnoma prenehal delovati na povsem novem televizorju Roku TV, ki sem ga kupil.

Seveda sem se ob tem precej razburil, saj sem bil na svoj prosti dan prikrajšan za zabavo.

Takoj sem poiskal način za odpravo težave na spletu in izkazalo se je, da je imelo enako težavo veliko ljudi po vsej državi.

V tem članku sem zbral vse različne metode, ki sem se jih naučil za odpravo te težave, če ste tudi vi naleteli na isto težavo.

Če storitev Xfinity stream ne deluje v Roku, uporabite kabel HDMI in preverite baterije daljinskega upravljalnika Roku. Poskusite tudi znova zagnati Roku. Če nič ne deluje, se obrnite na službo za pomoč uporabnikom.

Razlogi za nedelovanje storitve Xfinity Stream v napravi Roku

Razlog, da storitve Xfinity ni mogoče pravilno pretakati v Roku, je lahko težava z internetno povezavo, kabli ali celo z napačno izbiro nastavitev na televizorju.

Lahko gre za časovno težavo v napravi Roku ali Xfinity Stream, ki jo je mogoče preprosto odpraviti s preprostim ponovnim zagonom, ali pa za napako na strani strežnika, ki je povsem zunaj vaših pristojnosti.

Spodaj so navedeni različni načini, s katerimi lahko ugotovite in odpravite težavo v največji možni meri.

Preverite internetno povezavo

Pri pretakanju medijev morate zagotoviti, da omrežna povezava deluje pravilno in se hitro odziva.

Kanali Xfinity Stream morda ne delujejo pravilno zaradi počasne ali nedosledne internetne povezave.

Preverite vse kable in povezave

Priporočamo vam, da za povezavo med Xfinity in Roku uporabljate samo kable HDMI, saj zagotavljajo veliko bolj dosledno kakovost slike in brezhibno povezavo kot običajni kabli.

Prav tako se prepričajte, da so ti kabli pravilno priključeni, brez zrahljanih povezav.

Poleg tega se prepričajte, da ste na televizorju nastavili pravilen vhodni zaslon HDMI.

Ponovni zagon telefona Roku

S čistim ponovnim zagonom naprave Roku boste izključili možnost začasne težave z napajanjem naprave.

Če želite varno izvesti postopek ponovnega napajanja naprave, sledite naslednjim korakom:

1. Z daljinskim upravljalnikom izklopite napravo Roku.
2. Odklopite napajalni kabel iz vtičnice.
3. Poskrbite za 4-5 minut.
4. Zdaj ponovno priključite napajalni kabel, da dokončate postopek ponovnega zagona.

Roku lahko ponastavite tudi brez daljinskega upravljalnika. Včasih se zgodi, da gredo stvari narobe in Roku se vedno znova zažene.

Prepričajte se, da vaš daljinski upravljalnik Roku deluje pravilno

Če Roku ne pretakanje, je mogoče, da daljinski upravljalnik Roku ne deluje pravilno.

Poskusite zavreči stare baterije in uporabite nove.

Poleg tega se prepričajte, da med daljinskim upravljalnikom in sprejemnikom televizorja ni nobenega predmeta, ki bi oviral signal iz obeh naprav.

Ponovni zagon usmerjevalnika

Če se nekatere začasne omrežne težave nadaljujejo, poskusite znova zagnati modem/usmerjevalnik.

Vse, kar morate storiti, je, da izklopite usmerjevalnik in izvlečete kabel, nato počakate nekaj minut in ga znova priključite.

To dejanje je dobro opraviti vsake toliko časa, da preprečite slabo povezljivost in veliko zakasnitev.

Poskusite uporabiti ethernetno povezavo

Z ethernetnim kablom povežite usmerjevalnik z napravo in tako vzpostavite trdnejšo omrežno povezavo ter tako rešite težavo.

Ne gre zanikati, da ethernetna povezava v primerjavi s povezavo WiFi zagotavlja bistveno večjo hitrost interneta in s tem optimalnejšo izkušnjo pretakanja.

Odjava in ponovna prijava v aplikacijo Xfinity

Če se odjavite iz aplikacije Xfinity in se v njo vrnete, lahko z osvežitvijo pretoka odpravite morebitne časovne težave v televizorju Roku TV.

S tem boste odpravili tudi vse splošne težave, povezane z vašim računom.

Za varno izvedbo tega postopka upoštevajte naslednje korake:

• Odprite Aplikacija Xfinity v televizorju Roku TV
• Pojdi na Nastavitve
• Poiščite Zavihek Račun in kliknite na Odjavite se možnost
• Počakajte nekaj minut, nato pa kliknite na Prijavite se
• Navedite svoje poverilnice in se ponovno prijavite

Usmerjevalnik prestavite na boljšo lokacijo

Časovno omrežno težavo lahko najbolje rešite tako, da usmerjevalnik prestavite bližje sprejemni napravi.

Bolj ko sta si bližje, hitrejša in zanesljivejša bo omrežna povezava.

Priporočljivo je, da sta usmerjevalnik in naprava Roku vsaj v istem prostoru, brez kakršne koli ovire, ki bi jima preprečevala medsebojno vidljivost.

Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije Xfinity Stream

Če odjava in ponovna prijava v aplikacijo Xfinity ne odpravita težave, poskusite odstraniti aplikacijo Xfinity Stream iz programa Roku.

Če aplikacijo odstranite, boste odpravili vse napake v aplikaciji.

Ob ponovni namestitvi aplikacije Xfinity v napravo Roku ne boste prejeli le najnovejših posodobitev, ki so vnaprej naložene za aplikacijo, temveč boste morda odpravili tudi težavo s pretakanjem medijev.

Poskusite ga gledati tudi v brskalniku Chrome, vendar včasih storitev Xfinity Stream ne deluje tudi v njem.

Posodobitev telefona Roku

Povsem mogoče je, da v napravi Roku uporabljate zastarelo različico programske opreme, zaradi česar prenos ne deluje, kot bi moral.

Če želite to preveriti, pojdite v zavihek z nastavitvami v telefonu Roku in pojdite v Posodobitev programske opreme.

Kliknite na Preverite posodobitve poiščite, ali je na voljo novejša različica vdelane programske opreme, in če je, jo takoj namestite.

Pišite podpori Roku

Če ste preizkusili vse zgornje metode in se pretakanje še vedno ne prikaže, je verjetno čas, da se obrnete na podporo Xfinity in podporo Roku.

Priporočam, da jim razložite vse različne načine, s katerimi ste že poskušali odpraviti težavo, da ne bi izgubljali časa s ponovnim preizkušanjem istih metod.

Končne misli o oddaji Xfinity Stream, ki ne deluje v napravi Roku

Ne pozabite, da morda uporabljate starejšo različico naprave Roku, ki že po naravi ne podpira storitve Xfinity Stream, zato boste morali kupiti nov model.

Lahko se zgodi, da težava ni odvisna od vas in je napaka na strani podjetja.

V tem primeru vam ne preostane drugega, kot da počakate, da odpravijo težavo,

Poleg tega je lahko težava v internetni povezavi in v nobeni od naprav.

V tem primeru se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Če se s tem ne želite ukvarjati, si raje oglejte najboljše televizorje, ki delujejo s storitvijo Xfinity.

Morda boste uživali tudi v branju:

• Kako gledati Peacock TV na Roku brez težav [2021]
• Aplikacija Xfinity Stream Sound ne deluje: kako popraviti [2021]
• Aplikacija Xfinity Stream ne deluje na televizorju Samsung: kako popraviti [2021]
• Comcast kanali ne delujejo: kako popraviti v nekaj sekundah [2021]

Pogosto zastavljena vprašanja

Koliko stane aplikacija Xfinity Stream?

Cene programov Xfinity TV znašajo od 49,99 do 89,49 dolarja na mesec, vendar se njihove cene (in v nekaterih primerih tudi nabor kanalov) razlikujejo v treh regijah na območju pokrivanja družbe Xfinity.

Storitev Xfinity Stream je dostopna vsem uporabnikom televizije Xfinity TV brez dodatnih stroškov.

Katere aplikacije Xfinity so na voljo?

Xfinity Stream ponuja široko paleto aplikacij za zabavo, vključno z Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN in številnimi drugimi. Aplikacije za premijske kanale vključujejo AMC+, HBO Max, Cinemax in še nekaj drugih.

Zakaj moja aplikacija xFi ne deluje?

Aplikacija xFi morda ne deluje zaradi nedelujoče internetne povezave, nedelujočega strežnika ali zato, ker aplikacijo hkrati poskuša uporabljati preveč ljudi in je zato prenatrpana.

Kako vzpostaviti delovanje mojega telefona Roku s storitvijo Xfinity?

Če želite aktivirati aplikacijo Xfinity Stream v Roku, odprite aplikacijo v Roku in kliknite Prijavite se . Na zaslonu mora biti prikazana aktivacijska koda. Z drugo napravo obiščite avtorizacijsko stran in v brskalnik vnesite to kodo. Nato vnesite svoje poverilnice Xfinity in se prijavite v Roku. Uspeh! prikazalo sporočilo, zaslon vašega Roku pa se bo posodobil.