Vzhledem k tomu, že se jedná o dva největší poskytovatele zábavních služeb v zemi, má smysl nastavit kombinaci služeb Xfinity Stream a Roku TV, protože společně nabízejí stálý a nepřerušovaný přísun zábavy.

Před několika týdny jsem však narazil na problém, kdy mi na zbrusu novém televizoru Roku, který jsem si koupil, přestal úplně fungovat program Xfinity Stream.

Přirozeně jsem se při tom dost rozčílil, protože jsem byl ochuzen o zábavu ve svém volném dni.

Okamžitě jsem se vrhl na internet, abych našel způsob, jak problém vyřešit, a ukázalo se, že stejný problém mělo mnoho lidí v celé zemi.

V tomto článku jsem shrnul všechny různé metody, které jsem se naučil k vyřešení tohoto problému, pro případ, že byste na stejný problém narazili i vy.

Pokud stream Xfinity v Roku nefunguje, použijte kabel HDMI a zkontrolujte baterie dálkového ovladače Roku. Zkuste také restartovat Roku. Pokud nic nefunguje, kontaktujte zákaznický servis.

Důvody nefunkčnosti služby Xfinity Stream v systému Roku

Důvodem, proč služba Xfinity není schopna správně streamovat na Roku, může být problém s internetovým připojením, kabely nebo dokonce nesprávné nastavení televizoru.

Může se jednat o dočasný problém se službou Roku nebo Xfinity Stream, který lze snadno odstranit jednoduchým restartem, nebo o chybu na straně serveru, kterou nemůžete ovlivnit.

Níže jsou uvedeny různé metody, kterými můžete problém identifikovat a maximálně jej vyřešit.

Zkontrolujte připojení k internetu

Při streamování médií je třeba zajistit, aby síťové připojení fungovalo správně a rychle reagovalo.

Důvodem, proč kanály služby Xfinity Stream nefungují správně, může být pomalé nebo nekonzistentní připojení k internetu.

Zkontrolujte všechny kabely a připojení

Důrazně doporučujeme používat k propojení Xfinity s Roku pouze kabely HDMI, protože nabízejí mnohem konzistentnější kvalitu obrazu a bezproblémové připojení než běžné kabely.

Ujistěte se také, že jsou tyto kabely správně zapojeny a nemají uvolněné spoje.

Dále se ujistěte, že jste na televizoru nastavili správný vstup HDMI.

Restartování zařízení Roku

Čistým restartováním Roku vyloučíte možnost dočasného problému s napájením zařízení.

Podle následujících kroků provedete bezpečně proces vypnutí zařízení:

1. Pomocí dálkového ovladače vypněte zařízení Roku.
2. Odpojte napájecí kabel ze zásuvky.
3. Dejte mu 4-5 minut.
4. Nyní znovu připojte napájecí kabel a dokončete proces restartování.

Roku můžete resetovat i bez dálkového ovladače. Někdy to vede k tomu, že se věci pokazí a Roku se neustále restartuje.

Zkontrolujte, zda váš dálkový ovladač Roku funguje správně

Pokud Roku nepřenáší, je možné, že dálkový ovladač Roku nepracuje správně.

Zkuste staré baterie zlikvidovat a použít nové.

Kromě toho se ujistěte, že mezi dálkovým ovladačem a set-top boxem televizoru není žádný předmět, který by mohl bránit signálu z obou zařízení.

Restartování směrovače

V případě, že některé dočasné problémy se sítí přetrvávají, můžete zkusit restartovat modem/směrovač.

Stačí vypnout směrovač a odpojit kabel, pak mu dát několik minut čas a znovu ho zapojit.

Tuto akci je dobré čas od času provést, abyste předešli špatnému připojení a vysoké latenci.

Zkuste použít připojení k síti Ethernet

Problém může pomoci vyřešit použití ethernetového kabelu k propojení směrovače se zařízením, protože se vytvoří robustnější síťové připojení.

Nelze popřít, že ethernetové připojení nabízí ve srovnání s připojením WiFi výrazně vyšší rychlost internetu, a poskytuje tak optimálnější zážitek ze streamování.

Odhlášení a opětovné přihlášení do aplikace Xfinity

Odhlášení a opětovné přihlášení do aplikace Xfinity může odstranit případné časové problémy v televizoru Roku obnovením toku dat.

Tímto způsobem také vyřešíte všechny obecné problémy související s vaším účtem.

Proveďte tyto kroky, abyste tento proces bezpečně provedli:

• Otevřete Aplikace Xfinity na televizoru Roku TV
• Přejít na Nastavení
• Vyhledejte Karta Účet a klikněte na Odhlásit se možnost
• Dejte tomu několik minut a klikněte na Přihlásit se
• Zadejte své přihlašovací údaje a přihlaste se zpět.

Přesunutí směrovače na lepší místo

Nejlepším způsobem, jak se pokusit vyřešit dočasný problém se sítí, je změnit polohu směrovače blíže k přijímacímu zařízení.

Čím blíže jsou k sobě, tím rychlejší a robustnější je síťové připojení.

Doporučujeme, aby se směrovač a zařízení Roku nacházely alespoň ve stejné místnosti a aby jejich vzájemné viditelnosti nebránila žádná překážka.

Odinstalování a přeinstalování aplikace Xfinity Stream

Pokud se zdá, že odhlášení a opětovné přihlášení do aplikace Xfinity problém nevyřeší, zkuste aplikaci Xfinity Stream z Roku odinstalovat.

Odstraněním aplikace se odstraní všechny závady v aplikaci.

Po přeinstalování aplikace Xfinity zpět do zařízení Roku získáte nejen nejnovější aktualizace aplikace, ale také případně vyřešíte problém se streamováním médií.

Můžete zkusit sledovat i v prohlížeči Chrome, ale někdy Xfinity Stream nefunguje ani v něm.

Aktualizace zařízení Roku

Je docela možné, že v zařízení Roku používáte zastaralou verzi softwaru, která může bránit tomu, aby stream fungoval, jak má.

Chcete-li si to ověřit, přejděte na kartu nastavení v systému Roku a přejděte na stránku Aktualizace softwaru.

Klikněte na Kontrola aktualizací vyhledat, zda existuje novější verze firmwaru, a pokud ano, ihned ji nainstalovat.

Kontaktujte podporu Roku

Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené metody a stream se stále odmítá zobrazit, je pravděpodobně čas kontaktovat podporu Xfinity a podporu Roku.

Doporučuji jim vysvětlit všechny různé způsoby, kterými jste se již pokusili problém vyřešit, aby neztráceli čas dalším zkoušením stejných metod.

Závěrečné myšlenky k nefunkčnosti služby Xfinity Stream v systému Roku

Mějte na paměti, že můžete používat starší verzi zařízení Roku, která ze své podstaty nepodporuje službu Xfinity Stream, a proto byste si museli zakoupit nový model.

Problém může být také mimo vaši kontrolu a může se jednat o chybu na straně společnosti.

V takovém případě nemáte jinou možnost, než počkat, až problém vyřeší,

Kromě toho může být problém v připojení k internetu a v žádném ze zařízení.

V takovém případě se obraťte na poskytovatele internetových služeb.

Pokud se takovými věcmi nechcete zabývat, možná byste se měli podívat na nejlepší televizory, které spolupracují se službou Xfinity.

Čtení vás může také bavit:

• Jak bez námahy sledovat Peacock TV na Roku [2021]
• Nefungující zvuk aplikace Xfinity Stream: Jak opravit [2021]
• Aplikace Xfinity Stream nefunguje na televizoru Samsung: Jak opravit [2021]
• Nefungující kanály Comcast: Jak opravit za několik sekund [2021]

Často kladené otázky

Kolik stojí aplikace Xfinity Stream?

Ceny tarifů Xfinity TV se pohybují od 49,99 do 89,49 dolarů měsíčně, ale jejich ceny (a v některých případech i nabídka kanálů) se liší v rámci tří oblastí pokrytí společnosti Xfinity.

Služba Xfinity Stream je přístupná všem uživatelům služby Xfinity TV bez dalších poplatků.

Jaké aplikace Xfinity jsou k dispozici?

Xfinity Stream nabízí širokou škálu zábavních aplikací, včetně Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN a mnoha dalších. Mezi aplikace prémiových kanálů patří AMC+, HBO Max, Cinemax a několik dalších.

Proč nefunguje moje aplikace xFi?

Aplikace xFi nemusí fungovat z důvodu nefunkčního připojení k internetu, výpadku serveru nebo proto, že se aplikaci snaží používat příliš mnoho lidí najednou, což vede k jejímu přeplnění.

Jak zprovozním svůj telefon Roku se službou Xfinity?

Chcete-li aktivovat aplikaci Xfinity Stream v systému Roku, otevřete aplikaci v systému Roku a klikněte na možnost Přihlásit se . Na obrazovce by se měl zobrazit aktivační kód. Navštivte autorizační stránku pomocí jiného zařízení a zadejte tento kód z prohlížeče. Poté zadejte přihlašovací údaje Xfinity a přihlaste se do Roku. A Úspěch! měla by se zobrazit zpráva a obrazovka Roku by se měla aktualizovat.