미국 최대의 엔터테인먼트 서비스 제공업체인 Xfinity Stream과 Roku TV를 함께 사용하면 꾸준하고 끊김 없는 엔터테인먼트 흐름을 함께 제공할 수 있습니다.

하지만 몇 주 전에 내가 구입한 새 Roku TV에서 Xfinity 스트림이 완전히 작동을 멈추는 문제가 발생했습니다.

당연히 꽤 화가 났습니다. 쉬는 날에 엔터테인먼트를 즐길 수 없게 되자 이 문제를 보고 위로 올라갔습니다.

즉시 온라인에 접속하여 문제를 해결할 방법을 찾았고 알고 보니 전국의 많은 사람들이 같은 문제를 경험한 것으로 나타났습니다.

이 기사에서는 동일한 걸림돌을 발견한 경우를 대비하여 이 문제를 해결하기 위해 배운 모든 다른 방법을 정리했습니다.

Xfinity 스트림이 작동하지 않는 경우 Roku에서 HDMI 케이블을 사용하고 Roku 원격 배터리를 확인합니다. 또한 Roku를 다시 시작하십시오. 아무 것도 작동하지 않으면 고객 서비스에 문의하십시오.

Xfinity 스트림이 Roku에서 작동하지 않는 이유

Xfinity가 Roku에서 올바르게 스트리밍할 수 없는 이유는 인터넷 연결, 케이블 또는 선택 문제일 수 있습니다. TV의 올바른 설정입니다.

간단한 다시 시작으로 쉽게 해결할 수 있는 Roku 또는 Xfinity Stream의 일시적인 문제이거나 사용자의 손이 닿지 않는 서버 측 오류일 수 있습니다.

다음은 다양한 방법입니다.문제를 식별하고 최대 용량으로 수정할 수 있습니다.

인터넷 연결 확인

미디어를 스트리밍할 때 네트워크 연결이 올바르게 작동하고 빠르게 응답하는지 확인해야 합니다. .

인터넷 연결이 느리거나 일정하지 않으면 Xfinity Stream 채널이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

모든 케이블 및 연결 확인

다음을 적극 권장합니다. HDMI 케이블만 사용하여 Xfinity를 Roku와 연결하십시오. 일반 케이블보다 훨씬 더 일관된 화질과 원활한 연결을 제공하기 때문입니다.

또한 이러한 케이블이 느슨하게 연결되지 않고 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오.

또한 TV에서 올바른 HDMI 입력 화면에 있는지 확인하세요.

Roku 다시 시작

Roku를 완전히 다시 시작하면 가능성을 배제할 수 있습니다. 기기의 일시적인 전원 관련 문제입니다.

다음 단계에 따라 기기에서 안전하게 전원 순환 프로세스를 수행하세요.

1. 리모컨을 사용하여 Roku 기기 전환 꺼집니다.
2. 콘센트에서 전원 케이블을 분리합니다.
3. 4-5분 정도 기다립니다.
4. 이제 전원 케이블을 다시 연결하여 재부팅 프로세스를 완료합니다.

리모컨 없이 Roku를 재설정할 수도 있습니다. 때때로 이로 인해 문제가 발생하고 Roku가 계속 다시 시작됩니다.

Roku 리모컨이 제대로 작동하는지 확인

Roku가 스트리밍되지 않는 경우Roku 리모컨이 제대로 작동하지 않을 가능성이 있습니다.

오래된 배터리를 폐기하고 새 배터리를 사용해 보세요.

또한 리모컨과 리모컨 사이에 물체가 없는지 확인하세요. 두 장치의 신호를 방해할 수 있는 TV의 셋톱 박스.

라우터 다시 시작

일부 일시적인 네트워크 문제가 지속되는 경우 다시 시작해 볼 수 있습니다. 모뎀/라우터입니다.

라우터를 끄고 케이블을 뽑은 다음 몇 분 후에 다시 연결하기만 하면 됩니다.

이 작업을 수행하는 것이 좋습니다. 연결 불량과 긴 대기 시간을 방지하기 위해 때때로 조치를 취하십시오.

이더넷 연결 사용 시도

이더넷 케이블을 사용하여 라우터를 장치와 연결하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보다 강력한 네트워크 연결을 설정합니다.

이더넷 연결이 WiFi 연결에 비해 훨씬 더 빠른 인터넷 속도를 제공하므로 보다 최적의 스트리밍 환경을 제공한다는 사실을 부인할 수 없습니다.

로그아웃 및 로그백 Xfinity 앱으로

Xfinity 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 스트림 흐름을 새로 고쳐 Roku TV 내에서 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.

이렇게 하면 관련된 일반적인 문제도 해결됩니다.

이 절차를 안전하게 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• Roku TV
• 에서 Xfinity 앱 을 엽니다. 이동 설정
• 계정 탭 을 찾아 로그아웃 옵션을 클릭합니다.
• 몇 분 후에 로그인
• 인증 정보를 제공하고 다시 로그인

라우터를 더 나은 위치로 이동

을 클릭하십시오. 일시적인 네트워크 문제를 해결하는 것은 라우터를 수신 장치에 더 가깝게 재배치하는 것입니다.

둘이 가까울수록 네트워크 연결이 더 빠르고 강력해집니다.

다음을 권장합니다. 라우터와 Roku 장치는 적어도 같은 방에 있으며 서로 시야를 가리는 장애물이 없습니다.

Xfinity Stream 앱 제거 및 재설치

Xfinity 앱에서 로그아웃했다가 다시 로그인해도 문제가 해결되지 않으면 Roku에서 Xfinity Stream 앱을 제거해 보세요.

응용 프로그램을 제거하면 응용 프로그램의 모든 결함이 제거됩니다.

Xfinity 앱을 Roku 장치에 다시 설치하면 앱에 대해 사전 다운로드된 최신 업데이트를 받을 수 있을 뿐만 아니라 미디어 스트리밍 문제를 해결할 수도 있습니다.

Chrome에서 시청할 수도 있지만 Xfinity Stream이 Chrome에서도 작동하지 않는 경우가 있습니다.

Roku 업데이트

Roku 장치에서 오래된 버전의 소프트웨어를 사용하여 스트림이 제대로 작동하지 않을 수 있음

이를 확인하려면 Roku의 설정 탭으로 이동하여 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.

업데이트 확인 을 클릭합니다. 최신 버전의 펌웨어가 있는지 검색하고 있다면 바로 설치하십시오.

Roku 지원팀에 문의

위의 모든 방법을 시도한 경우 스트림이 계속 표시되지 않으면 Xfinity 지원 및 Roku 지원에 문의해야 할 때입니다.

이미 문제를 해결하려고 시도한 다양한 방법을 모두 설명하여 낭비를 방지하는 것이 좋습니다. 동일한 방법을 다시 시도합니다.

Roku에서 작동하지 않는 Xfinity 스트림에 대한 최종 생각

본질적으로 Xfinity를 지원하지 않는 이전 버전의 Roku 장치를 사용할 수 있음을 명심하십시오. Stream, 따라서 새 모델을 구입해야 합니다.

이 문제는 귀하의 손이 닿지 않는 문제일 수도 있고 회사 측의 오류일 수도 있습니다.

이 경우 문제가 해결될 때까지 기다릴 수밖에 없습니다.

게다가, 문제가 귀하의 인터넷 연결에 있을 수도 있고 두 장치 모두에 있지 않을 수도 있습니다.

이 경우 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.

이런 일을 처리하고 싶지 않다면 Xfinity와 호환되는 최고의 TV를 살펴보는 것이 좋습니다.

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자주 묻는 질문

Xfinity Stream 앱은 얼마입니까?

Xfinity TV 요금제의 가격은 월 $49.99–$89.49이지만 요율(및 경우에 따라 채널 라인업)은 아래 세 지역 내에서 다릅니다. Xfinity의 커버리지 영역.

Xfinity Stream은 모든 Xfinity TV 사용자가 추가 비용 없이 액세스할 수 있습니다.

어떤 Xfinity 앱을 사용할 수 있나요?

Xfinity Stream은 Amazon을 비롯한 다양한 엔터테인먼트 앱을 제공합니다. Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN 등. 프리미엄 채널 앱에는 AMC+, HBO Max, Cinemax 등이 포함됩니다.

xFi 앱이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?

인터넷 연결 실패로 인해 xFi 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 다운된 서버, 또는 너무 많은 사람들이 동시에 앱을 사용하려고 시도하여 과밀 상태로 이어지기 때문입니다.

내 Roku를 Xfinity와 함께 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

활성화하려면 Roku에서 Xfinity Stream 앱을 사용하려면 Roku에서 앱을 열고 로그인 을 클릭합니다. 화면에 활성화 코드가 표시되어야 합니다. 다른 장치를 사용하여 인증 페이지를 방문하고 브라우저에서 이 코드를 입력하십시오. 다음으로 Xfinity를 입력하십시오.자격 증명 및 Roku에 로그인합니다. Success! 메시지가 나타나고 Roku 화면이 업데이트됩니다.