Là hai trong số những nhà cung cấp dịch vụ giải trí lớn nhất trong nước, thật hợp lý khi thiết lập sự kết hợp giữa Xfinity Stream và Roku TV, vì chúng cùng nhau mang đến cho bạn luồng giải trí ổn định, không bị gián đoạn.

Tuy nhiên, có một vấn đề mà tôi gặp phải vài tuần trước, đó là Xfinity Stream của tôi hoàn toàn ngừng hoạt động trên Roku TV hoàn toàn mới mà tôi đã mua.

Đương nhiên, tôi khá tức giận Tôi thấy điều này vì tôi không được giải trí vào ngày nghỉ của mình.

Tôi ngay lập tức lên mạng để tìm cách khắc phục sự cố và hóa ra nhiều người trên khắp đất nước cũng gặp phải vấn đề tương tự.

Trong bài viết này, tôi đã tổng hợp tất cả các phương pháp khác nhau mà tôi đã học được để khắc phục sự cố này, phòng trường hợp bạn cũng gặp phải sự cố tương tự.

Nếu luồng Xfinity không hoạt động trên Roku, hãy sử dụng cáp HDMI và kiểm tra pin của điều khiển từ xa Roku. Ngoài ra, hãy thử khởi động lại Roku. Nếu không có gì hoạt động, liên hệ với dịch vụ khách hàng.

Lý do Xfinity Stream không hoạt động trên Roku

Lý do Xfinity không thể phát trực tuyến chính xác trên Roku có thể là do kết nối internet, dây cáp hoặc thậm chí là do bạn không chọn cài đặt chính xác trên TV.

Đó có thể là sự cố tạm thời với Roku hoặc Xfinity Stream có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách khởi động lại đơn giản hoặc lỗi phía máy chủ hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Dưới đây liệt kê các phương pháp khác nhaunhờ đó bạn có thể xác định và khắc phục sự cố với khả năng tối đa của mình.

Kiểm tra kết nối Internet

Khi truyền phát phương tiện, bạn cần đảm bảo rằng kết nối mạng của mình hoạt động bình thường và phản hồi nhanh chóng .

Kết nối internet chậm hoặc không nhất quán có thể là lý do khiến các kênh Xfinity Stream hoạt động không chính xác.

Kiểm tra tất cả cáp và kết nối

Bạn thực sự nên chỉ sử dụng cáp HDMI để kết nối Xfinity với Roku vì chúng mang lại chất lượng hình ảnh ổn định hơn nhiều và kết nối liền mạch hơn so với cáp thông thường.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các cáp này được cắm đúng cách, không bị lỏng kết nối.

Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở đúng màn hình đầu vào HDMI trên TV.

Khởi động lại Roku của bạn

Khởi động lại Roku của bạn một cách sạch sẽ sẽ đảm bảo rằng bạn loại trừ khả năng xảy ra về sự cố tạm thời liên quan đến nguồn điện của thiết bị.

Hãy làm theo các bước sau để thực hiện quy trình thay đổi nguồn điện trên thiết bị một cách an toàn:

1. Sử dụng điều khiển từ xa để chuyển đổi thiết bị Roku tắt.
2. Ngắt kết nối cáp nguồn khỏi ổ cắm.
3. Đợi 4-5 phút.
4. Bây giờ, kết nối lại cáp nguồn để hoàn tất quá trình khởi động lại.

Bạn cũng có thể đặt lại Roku của mình mà không cần Điều khiển từ xa. Đôi khi, điều đó dẫn đến mọi thứ không ổn và Roku tiếp tục Khởi động lại.

Đảm bảo rằng Điều khiển từ xa Roku của bạn đang hoạt động bình thường

Nếu Roku không phát trực tuyến,có khả năng Điều khiển từ xa Roku không hoạt động chính xác.

Hãy thử vứt bỏ pin cũ và sử dụng pin mới.

Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng không có vật nào ở giữa điều khiển từ xa và hộp giải mã tín hiệu số của TV có thể cản trở tín hiệu từ một trong hai thiết bị.

Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Trong trường hợp một số sự cố mạng tạm thời vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử khởi động lại modem/bộ định tuyến của bạn.

Tất cả những gì bạn phải làm là tắt bộ định tuyến và rút cáp, sau đó đợi vài phút rồi cắm lại.

Thực hiện điều này là tốt hành động thường xuyên để ngăn kết nối kém và độ trễ cao.

Thử sử dụng kết nối Ethernet

Sử dụng cáp ethernet để liên kết bộ định tuyến của bạn với thiết bị có thể giúp giải quyết vấn đề bằng cách thiết lập kết nối mạng mạnh mẽ hơn.

Không thể phủ nhận rằng kết nối ethernet cung cấp tốc độ internet nhanh hơn đáng kể so với kết nối WiFi và do đó mang lại trải nghiệm phát trực tuyến tối ưu hơn.

Đăng xuất và đăng nhập lại Vào ứng dụng Xfinity

Đăng xuất và quay lại ứng dụng Xfinity có thể khắc phục mọi sự cố tạm thời trong Roku TV bằng cách làm mới luồng.

Làm điều này cũng sẽ khắc phục mọi sự cố chung liên quan vào tài khoản của bạn.

Hãy thực hiện các bước sau để thực hiện quy trình này một cách an toàn:

• Mở ứng dụng Xfinity trên Roku TV
• Đi đến Cài đặt
• Xác định vị trí Tab Tài khoản và nhấp vào tùy chọn Đăng xuất
• Đợi vài phút rồi nhấp vào Đăng nhập
• Cung cấp thông tin đăng nhập của bạn và đăng nhập lại

Di chuyển Bộ định tuyến đến Vị trí Tốt hơn

Cách tốt nhất để thử và giải quyết vấn đề mạng tạm thời là đặt lại vị trí bộ định tuyến của bạn gần thiết bị nhận hơn.

Hai vị trí càng gần thì kết nối mạng sẽ càng nhanh và mạnh hơn.

Bạn nên bộ định tuyến và thiết bị Roku ít nhất ở trong cùng một phòng, không có loại chướng ngại vật nào chặn tầm nhìn của chúng với nhau.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Xfinity Stream

Nếu đăng xuất và quay lại ứng dụng Xfinity dường như không khắc phục được sự cố cho bạn, bạn nên tiếp tục và thử gỡ cài đặt ứng dụng Xfinity Stream khỏi Roku.

Xóa ứng dụng sẽ loại bỏ mọi trục trặc trong ứng dụng.

Khi cài đặt lại ứng dụng Xfinity trên thiết bị Roku, bạn sẽ không chỉ nhận được các bản cập nhật mới nhất được tải xuống trước cho ứng dụng mà còn có thể khắc phục sự cố truyền phát phương tiện.

Bạn thậm chí có thể thử xem nó trên Chrome, nhưng đôi khi Xfinity Stream cũng không hoạt động trên Chrome.

Cập nhật Roku của bạn

Bạn hoàn toàn có thể sử dụng phiên bản phần mềm lỗi thời trên thiết bị Roku của bạn, điều này có thể ngăn luồng hoạt động bình thườngđược.

Để xác minh điều này, hãy chuyển đến tab cài đặt trên Roku của bạn và điều hướng đến Cập nhật phần mềm.

Nhấp vào Kiểm tra cập nhật để tìm kiếm xem có phiên bản chương trình cơ sở mới hơn không và nếu có, hãy cài đặt phiên bản đó ngay lập tức.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Roku

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên và nếu luồng vẫn từ chối hiển thị, thì có lẽ đã đến lúc bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Xfinity và Bộ phận hỗ trợ Roku.

Tôi khuyên bạn nên giải thích cho họ tất cả các cách khác nhau mà bạn đã cố gắng khắc phục sự cố, chỉ để tránh lãng phí thời gian thử lại các phương pháp tương tự.

Suy nghĩ cuối cùng về việc Luồng Xfinity không hoạt động trên Roku

Hãy nhớ rằng bạn có thể đang sử dụng phiên bản cũ hơn của thiết bị Roku vốn không hỗ trợ Xfinity Stream và do đó sẽ yêu cầu bạn mua một kiểu máy mới.

Vấn đề cũng có thể nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn và có thể là do lỗi từ phía công ty.

Nếu đúng như vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi cho đến khi họ khắc phục sự cố,

Hơn nữa, có thể sự cố nằm ở kết nối internet của bạn và cả hai thiết bị.

Trong đó trường hợp này, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Nếu bạn không thực sự muốn giải quyết vấn đề này, bạn có thể muốn xem xét những chiếc TV tốt nhất hoạt động với Xfinity.

Bạn Cũng có thể thích đọc sách:

• Cách xem Peacock TVTrên Roku dễ dàng [2021]
• Âm thanh ứng dụng Xfinity Stream không hoạt động: Cách khắc phục [2021]
• Ứng dụng Xfinity Stream không hoạt động trên Samsung TV: Cách khắc phục [2021]
• Kênh Comcast không hoạt động: Cách khắc phục trong vài giây [2021]

Câu hỏi thường gặp

Ứng dụng Xfinity Stream có giá bao nhiêu?

Các gói Xfinity TV có giá từ $49,99–$89,49 mỗi tháng, nhưng giá của chúng (và, trong một số trường hợp, nhóm kênh) khác nhau ở ba khu vực dưới Vùng phủ sóng của Xfinity.

Tất cả người dùng Xfinity TV đều có thể truy cập Xfinity Stream mà không phải trả thêm phí.

Có những ứng dụng Xfinity nào?

Xfinity Stream cung cấp nhiều ứng dụng giải trí, bao gồm cả Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN và nhiều dịch vụ khác. Các ứng dụng kênh cao cấp bao gồm AMC+, HBO Max, Cinemax, v.v.

Tại sao ứng dụng xFi của tôi không hoạt động?

Ứng dụng xFi của bạn có thể không hoạt động do kết nối internet bị lỗi, máy chủ bị trục trặc hoặc do có quá nhiều người đang cố gắng sử dụng ứng dụng cùng một lúc, dẫn đến tình trạng quá tải.

Làm cách nào để Roku của tôi hoạt động với Xfinity?

Để kích hoạt ứng dụng Ứng dụng Xfinity Stream trên Roku, hãy mở ứng dụng trên Roku và nhấp vào Đăng nhập . Cần có một mã kích hoạt được hiển thị trên màn hình. Truy cập Trang ủy quyền bằng thiết bị khác và nhập mã này từ trình duyệt. Tiếp theo, nhập Xfinity của bạnthông tin đăng nhập và đăng nhập trên Roku. Thông báo Thành công! sẽ bật lên và màn hình Roku của bạn sẽ cập nhật.