Keďže ide o dvoch najväčších poskytovateľov zábavných služieb v krajine, je rozumné nastaviť kombináciu služieb Xfinity Stream a Roku TV, pretože spoločne ponúkajú stabilný a nepretržitý tok zábavy.

Pred niekoľkými týždňami som však narazil na problém, keď mi na úplne novom televízore Roku, ktorý som si kúpil, úplne prestala fungovať služba Xfinity Stream.

Prirodzene som sa pri tom dosť rozčúlil, pretože som bol v deň voľna ochudobnený o zábavu.

Okamžite som sa vrhol na internet, aby som našiel spôsob, ako tento problém vyriešiť, a ukázalo sa, že rovnaký problém malo mnoho ľudí v celej krajine.

V tomto článku som zhrnul všetky rôzne metódy, ktoré som sa naučil na odstránenie tohto problému, pre prípad, že by ste aj vy narazili na rovnaký problém.

Ak stream Xfinity v Roku nefunguje, použite kábel HDMI a skontrolujte batérie diaľkového ovládača Roku. Skúste tiež reštartovať Roku. Ak nič nefunguje, kontaktujte zákaznícky servis.

Dôvody nefunkčnosti služby Xfinity Stream v zariadení Roku

Dôvodom, prečo služba Xfinity nedokáže správne streamovať na Roku, môže byť problém s internetovým pripojením, káblami alebo aj nesprávne zvolené nastavenia na televízore.

Môže ísť o dočasný problém s programom Roku alebo Xfinity Stream, ktorý možno ľahko odstrániť jednoduchým reštartom, alebo o chybu na strane servera, ktorá je úplne mimo vašich možností.

Nižšie sú uvedené rôzne metódy, pomocou ktorých môžete identifikovať a vyriešiť problém na maximum.

Kontrola internetového pripojenia

Pri streamovaní médií je potrebné zabezpečiť, aby sieťové pripojenie fungovalo správne a reagovalo rýchlo.

Dôvodom, prečo kanály služby Xfinity Stream nefungujú správne, môže byť pomalé alebo nekonzistentné internetové pripojenie.

Skontrolujte všetky káble a pripojenia

Na pripojenie zariadenia Xfinity k zariadeniu Roku dôrazne odporúčame používať iba káble HDMI, pretože ponúkajú oveľa konzistentnejšiu kvalitu obrazu a bezproblémové pripojenie ako bežné káble.

Uistite sa tiež, že sú tieto káble správne zapojené a nemajú uvoľnené spoje.

Okrem toho sa uistite, že ste na televízore na správnej obrazovke vstupu HDMI.

Reštartovanie zariadenia Roku

Čistým reštartovaním zariadenia Roku vylúčite možnosť dočasného problému s napájaním zariadenia.

Ak chcete bezpečne vykonať proces vypnutia zariadenia, postupujte podľa týchto krokov:

1. Pomocou diaľkového ovládača vypnite zariadenie Roku.
2. Odpojte napájací kábel zo zásuvky.
3. Dajte mu 4-5 minút.
4. Teraz znova pripojte napájací kábel, aby ste dokončili proces reštartu.

Roku môžete resetovať aj bez diaľkového ovládača. Niekedy to vedie k tomu, že sa veci pokazia a Roku sa neustále reštartuje.

Uistite sa, že váš diaľkový ovládač Roku funguje správne

Ak Roku neprenáša, je možné, že diaľkový ovládač Roku nefunguje správne.

Skúste zlikvidovať staré batérie a použiť nové.

Okrem toho sa uistite, že medzi diaľkovým ovládačom a set-top boxom televízora nie je žiadny predmet, ktorý by mohol brániť signálu z oboch zariadení.

Reštartovanie smerovača

Ak niektoré dočasné problémy so sieťou pretrvávajú, môžete skúsiť reštartovať modem/router.

Stačí vypnúť router a odpojiť kábel, potom mu venovať niekoľko minút a znova ho zapojiť.

Túto akciu je dobré vykonať z času na čas, aby ste predišli zlému pripojeniu a vysokej latencii.

Skúste použiť ethernetové pripojenie

Použitie ethernetového kábla na prepojenie smerovača so zariadením môže pomôcť vyriešiť problém vytvorením robustnejšieho sieťového pripojenia.

Nemožno poprieť, že ethernetové pripojenie ponúka v porovnaní s pripojením WiFi výrazne vyššiu rýchlosť internetu, a teda poskytuje optimálnejší zážitok zo streamovania.

Odhlásenie a opätovné prihlásenie do aplikácie Xfinity

Odhlásenie a opätovné prihlásenie do aplikácie Xfinity môže obnovením toku dát vyriešiť akékoľvek časové problémy v televízore Roku TV.

Týmto spôsobom sa vyriešia aj všetky všeobecné problémy súvisiace s vaším účtom.

Postupujte podľa týchto krokov, aby ste tento proces vykonali bezpečne:

• Otvorte Aplikácia Xfinity na televízore Roku TV
• Prejsť na Nastavenia
• Vyhľadajte Karta Účet a kliknite na Odhlásiť sa možnosť
• Nechajte tomu niekoľko minút a potom kliknite na Prihlásiť sa
• Zadajte svoje poverenia a prihláste sa späť

Presunutie smerovača na lepšie miesto

Najlepší spôsob, ako sa pokúsiť vyriešiť dočasný problém so sieťou, je zmeniť polohu smerovača bližšie k prijímajúcemu zariadeniu.

Čím bližšie sú k sebe, tým rýchlejšie a spoľahlivejšie je sieťové pripojenie.

Odporúča sa, aby sa router a zariadenie Roku nachádzali aspoň v tej istej miestnosti a aby ich vzájomnej viditeľnosti nebránila žiadna prekážka.

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie aplikácie Xfinity Stream

Ak sa zdá, že odhlásenie a opätovné prihlásenie do aplikácie Xfinity problém neodstráni, mali by ste pokračovať a skúsiť odinštalovať aplikáciu Xfinity Stream z Roku.

Odstránením aplikácie sa odstránia všetky chyby v aplikácii.

Po opätovnej inštalácii aplikácie Xfinity do zariadenia Roku získate nielen najnovšie vopred stiahnuté aktualizácie pre aplikáciu, ale prípadne aj vyriešite problém so streamovaním médií.

Môžete ho skúsiť sledovať aj v prehliadači Chrome, ale niekedy Xfinity Stream nefunguje ani v ňom.

Aktualizácia zariadenia Roku

Je celkom pravdepodobné, že v zariadení Roku používate zastaranú verziu softvéru, ktorá môže brániť tomu, aby stream fungoval tak, ako má.

Ak si to chcete overiť, prejdite na kartu Nastavenia v systéme Roku a prejdite na Aktualizácia softvéru.

Kliknite na Kontrola aktualizácií vyhľadajte, či existuje novšia verzia firmvéru, a ak áno, ihneď ju nainštalujte.

Kontaktujte podporu spoločnosti Roku

Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené metódy a stream sa stále odmieta zobraziť, potom je pravdepodobne čas kontaktovať podporu Xfinity a podporu Roku.

Odporúčam im vysvetliť všetky rôzne spôsoby, ktorými ste sa už pokúsili problém vyriešiť, len aby nestrácali čas opätovným skúšaním rovnakých metód.

Záverečné myšlienky k službe Xfinity Stream, ktorá nefunguje na Roku

Majte na pamäti, že môžete používať staršiu verziu zariadenia Roku, ktorá zo svojej podstaty nepodporuje službu Xfinity Stream, a preto by ste si museli kúpiť nový model.

Problém môže byť aj mimo vašej zodpovednosti a môže byť chybou na strane spoločnosti.

V takom prípade nemáte inú možnosť, ako počkať, kým problém neodstránia,

Okrem toho môže byť problém v internetovom pripojení a v žiadnom zo zariadení.

V takom prípade sa obráťte na poskytovateľa internetových služieb.

Ak sa takýmito vecami nechcete zaoberať, možno by ste sa mali pozrieť na najlepšie televízory, ktoré spolupracujú so službou Xfinity.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie:

• Ako bez námahy sledovať Peacock TV na Roku [2021]
• Nefungujúci zvuk aplikácie Xfinity Stream: Ako opraviť [2021]
• Aplikácia Xfinity Stream nefunguje na televízore Samsung: Ako opraviť [2021]
• Nefungujúce kanály Comcast: Ako opraviť za pár sekúnd [2021]

Často kladené otázky

Koľko stojí aplikácia Xfinity Stream?

Ceny plánov Xfinity TV sú 49,99 - 89,49 USD mesačne, ale ich ceny (a v niektorých prípadoch aj ponuka kanálov) sa líšia v rámci troch regiónov pokrytých spoločnosťou Xfinity.

Služba Xfinity Stream je dostupná všetkým používateľom služby Xfinity TV bez ďalších poplatkov.

Aké aplikácie Xfinity sú k dispozícii?

Xfinity Stream ponúka širokú škálu zábavných aplikácií vrátane Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN a mnohých ďalších. Medzi aplikácie prémiových kanálov patria AMC+, HBO Max, Cinemax a niekoľko ďalších.

Prečo moja aplikácia xFi nefunguje?

Vaša aplikácia xFi nemusí fungovať z dôvodu nefunkčného internetového pripojenia, nefunkčného servera alebo preto, že sa aplikáciu snaží používať príliš veľa ľudí súčasne, čo vedie k jej preplneniu.

Ako dosiahnem, aby môj Roku fungoval so službou Xfinity?

Ak chcete aktivovať aplikáciu Xfinity Stream v Roku, otvorte aplikáciu v Roku a kliknite na Prihlásiť sa . Na obrazovke by sa mal zobraziť aktivačný kód. Navštívte autorizačnú stránku pomocou iného zariadenia a zadajte tento kód z prehliadača. Potom zadajte svoje prihlasovacie údaje Xfinity a prihláste sa do Roku. Úspech! mala by sa zobraziť správa a obrazovka Roku by sa mala aktualizovať.