Als twee van de grootste aanbieders van entertainmentdiensten in het land is het logisch om een combinatie van Xfinity Stream en Roku TV in te stellen, want samen bieden ze u een constante, ononderbroken stroom van entertainment.

Een paar weken geleden had ik echter een probleem waarbij mijn Xfinity Stream volledig stopte met werken op de gloednieuwe Roku TV die ik had gekocht.

Natuurlijk werd ik behoorlijk opgewonden toen ik dit zag, want ik werd beroofd van vermaak op mijn vrije dag.

Ik ging meteen op zoek naar een manier om het probleem op te lossen, en het bleek dat veel mensen in het hele land hetzelfde probleem hadden ondervonden.

In dit artikel heb ik alle verschillende methoden die ik heb geleerd om dit probleem op te lossen, voor het geval u ook op hetzelfde probleem stuit.

Als Xfinity-stream niet werkt op Roku, gebruik dan een HDMI-kabel en controleer de batterijen van de Roku-afstandsbediening. Probeer Roku ook opnieuw op te starten. Als niets werkt, neem dan contact op met de klantenservice.

Redenen voor Xfinity Stream werkt niet op Roku

De reden dat Xfinity niet correct kan streamen op Roku kan een probleem zijn met je internetverbinding, kabels, of zelfs het niet selecteren van de juiste instellingen op de TV.

Het kan een tijdelijk probleem zijn met Roku of Xfinity Stream dat gemakkelijk kan worden verholpen door een eenvoudige herstart of een fout aan de serverzijde waar u niets aan kunt doen.

Hieronder vindt u de verschillende methoden waarmee u het probleem kunt vaststellen en maximaal kunt oplossen.

Controleer de internetverbinding

Wanneer u media streamt, moet u ervoor zorgen dat uw netwerkverbinding correct functioneert en snel reageert.

Een langzame of inconsistente internetverbinding kan de reden zijn dat de Xfinity Stream-kanalen niet goed werken.

Controleer alle kabels en verbindingen

U raadt ten zeerste aan om alleen HDMI-kabels te gebruiken om Xfinity met Roku te verbinden, aangezien deze een veel consistentere beeldkwaliteit en naadloze verbinding bieden dan gewone kabels.

Zorg er ook voor dat deze kabels correct zijn aangesloten, zonder losse verbindingen.

Zorg er bovendien voor dat u zich op het juiste HDMI-ingangsscherm van de TV bevindt.

Uw Roku opnieuw opstarten

Door je Roku opnieuw op te starten, sluit je een tijdelijk stroomprobleem met het apparaat uit.

Volg deze stappen om een power-cycling proces op het apparaat veilig uit te voeren:

1. Gebruik de afstandsbediening om het Roku-apparaat uit te schakelen.
2. Haal de stekker uit het stopcontact.
3. Geef het 4-5 minuten.
4. Sluit nu de stroomkabel weer aan om het opnieuw opstarten te voltooien.

Je kunt je Roku ook zonder afstandsbediening resetten. Soms gaat het dan mis en blijft de Roku opnieuw opstarten.

Controleer of uw Roku-afstandsbediening goed werkt

Als Roku niet streamt, kan het zijn dat de Roku-afstandsbediening niet goed werkt.

Probeer de oude batterijen weg te gooien en nieuwe te gebruiken.

Zorg er bovendien voor dat er zich geen object bevindt tussen de afstandsbediening en de set-top box van de TV dat het signaal van beide apparaten zou kunnen belemmeren.

Uw router opnieuw opstarten

Als er tijdelijk netwerkproblemen blijven bestaan, kunt u proberen uw modem/router opnieuw op te starten.

U hoeft alleen maar de router uit te zetten en de kabel los te koppelen, dan een paar minuten wachten en de stekker er weer in te steken.

Het is goed om deze actie af en toe uit te voeren om slechte connectiviteit en hoge latentie te voorkomen.

Probeer een Ethernet-verbinding te gebruiken

Het gebruik van een ethernetkabel om uw router met het apparaat te verbinden kan het probleem helpen oplossen door een robuustere netwerkverbinding tot stand te brengen.

Het valt niet te ontkennen dat een ethernetverbinding een aanzienlijk hogere internetsnelheid biedt dan een WiFi-verbinding en dus een meer optimale streaming-ervaring biedt.

Uitloggen en weer inloggen op de Xfinity-app

Uitloggen en terug naar de Xfinity-app kan eventuele tijdelijke problemen binnen de Roku TV verhelpen door de streamflow te verversen.

Dit zal ook eventuele algemene problemen met uw account oplossen.

Doorloop deze stappen om dit proces veilig uit te voeren:

• Open de Xfinity app op de Roku TV
• Ga naar Instellingen
• Zoek de Tabblad rekening en klik op de Afmelden optie
• Geef het een paar minuten, klik dan op Aanmelden
• Geef uw referenties en log opnieuw in

Verplaats de router naar een betere locatie

De beste manier om te proberen een tijdelijk netwerkprobleem op te lossen is uw router dichter bij het ontvangende apparaat te plaatsen.

Hoe dichter de twee bij elkaar liggen, hoe sneller en robuuster de netwerkverbinding zal zijn.

Het is aanbevolen dat de router en het Roku-toestel zich ten minste in dezelfde kamer bevinden, zonder enig obstakel dat hun zichtlijn met elkaar blokkeert.

De Xfinity Stream-app verwijderen en opnieuw installeren

Als uitloggen en terug naar de Xfinity-app het probleem niet voor u lijkt op te lossen, moet u doorgaan en proberen de Xfinity Stream-app van Roku te verwijderen.

Het verwijderen van de toepassing zal alle storingen in de toepassing opheffen.

Als u de Xfinity-app opnieuw installeert op het Roku-apparaat, krijgt u niet alleen de nieuwste updates voor de app voorgedownload, maar wordt mogelijk ook het probleem van de mediastreaming opgelost.

U kunt zelfs proberen het op Chrome te bekijken, maar soms werkt Xfinity Stream ook niet op Chrome.

Update je Roku

Het is heel goed mogelijk dat je een verouderde versie van de software op je Roku-toestel gebruikt, waardoor de stream niet naar behoren werkt.

Om dit te controleren ga je naar het tabblad instellingen op je Roku en navigeer je naar Software Update.

Klik op Controleren op updates om te zoeken of er een nieuwere versie van de firmware is, en zo ja, deze meteen te installeren.

Contact opnemen met Roku-ondersteuning

Als je alle bovenstaande methoden hebt geprobeerd, en als de stream nog steeds weigert te verschijnen, dan is het waarschijnlijk tijd om contact op te nemen met Xfinity Support en Roku Support.

Ik raad hen aan alle verschillende manieren uit te leggen waarop u het probleem al hebt proberen op te lossen, om te voorkomen dat zij hun tijd verspillen door dezelfde methoden opnieuw te proberen.

Laatste gedachten over Xfinity Stream werkt niet op Roku

Houd er rekening mee dat u mogelijk een oudere versie van het Roku-apparaat gebruikt, dat Xfinity Stream niet ondersteunt en waarvoor u dus een nieuw model moet aanschaffen.

Het probleem kan ook buiten uw bereik liggen en een fout van het bedrijf zijn.

Als dat het geval is, heb je geen andere keuze dan te wachten tot ze het probleem oplossen,

Verder kan het zijn dat het probleem bij uw internetverbinding ligt en bij geen van beide apparaten.

Neem in dat geval contact op met uw internetprovider.

Als je niet echt met dit soort zaken wilt omgaan, kun je misschien kijken naar de beste tv's die met Xfinity werken.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Hoe moeiteloos Peacock TV te kijken op Roku [2021]
• Xfinity Stream App Geluid werkt niet: Hoe op te lossen [2021]
• Xfinity Stream App werkt niet op Samsung TV: Hoe op te lossen [2021]
• Comcast-kanalen niet werken: hoe te repareren in seconden [2021]

Vaak gestelde vragen

Hoeveel kost de Xfinity Stream app?

Xfinity TV-plannen kosten $49,99-$89,49 per maand, maar de tarieven (en in sommige gevallen het zenderaanbod) variëren binnen de drie regio's in het dekkingsgebied van Xfinity.

Xfinity Stream is zonder extra kosten toegankelijk voor alle Xfinity TV-gebruikers.

Welke Xfinity-apps zijn beschikbaar?

Xfinity Stream biedt een breed scala aan entertainment apps, waaronder Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN, en vele anderen. Premium channel apps omvatten AMC +, HBO Max, Cinemax, en een paar meer.

Waarom werkt mijn xFi-app niet?

Het kan zijn dat uw xFi-app niet werkt vanwege een mislukte internetverbinding, een vastgelopen server of omdat te veel mensen tegelijkertijd proberen de app te gebruiken, wat leidt tot overbezetting.

Hoe krijg ik mijn Roku aan de praat met Xfinity?

Om de Xfinity Stream-app op Roku te activeren, opent u de app op Roku en klikt u op Aanmelden Er moet een activeringscode op het scherm verschijnen. Bezoek de autorisatiepagina met een ander apparaat en voer deze code in vanuit de browser. Voer vervolgens uw Xfinity-gegevens in en meld u aan op Roku. A Succes! bericht moet verschijnen en je Roku-scherm moet worden bijgewerkt.