Sebagai dua penyedia layanan hiburan terbesar di negara ini, masuk akal untuk menyiapkan kombinasi Xfinity Stream dan Roku TV, karena bersama-sama, keduanya menawarkan Anda aliran hiburan yang stabil dan tanpa gangguan.

Namun, ada masalah yang saya temui beberapa minggu yang lalu, di mana Xfinity Stream saya benar-benar berhenti bekerja pada TV Roku baru yang saya beli.

Tentu saja, saya cukup gusar melihat hal ini, karena saya tidak mendapatkan hiburan pada hari libur saya.

Saya segera mencari cara untuk memperbaiki masalah ini secara online, dan ternyata banyak orang di seluruh negeri yang mengalami masalah yang sama.

Dalam artikel ini, saya telah merangkum semua metode berbeda yang saya pelajari untuk memperbaiki masalah ini, kalau-kalau Anda juga mengalami kendala yang sama.

Jika streaming Xfinity tidak berfungsi di Roku, gunakan kabel HDMI, dan periksa baterai remote Roku. Selain itu, coba mulai ulang Roku. Jika tidak ada yang berhasil, hubungi layanan pelanggan.

Alasan Xfinity Stream Tidak Berfungsi di Roku

Alasan Xfinity tidak dapat melakukan streaming dengan benar di Roku bisa jadi karena ada masalah dengan koneksi internet Anda, kabel, atau bahkan tidak memilih pengaturan yang benar di TV.

Ini bisa jadi merupakan masalah temporal dengan Roku atau Xfinity Stream yang dapat diperbaiki dengan mudah dengan restart sederhana atau kesalahan sisi server yang sepenuhnya di luar kendali Anda.

Di bawah ini tercantum berbagai metode yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah secara maksimal.

Periksa Koneksi Internet

Ketika melakukan streaming media, Anda harus memastikan bahwa koneksi jaringan Anda berfungsi dengan baik dan merespons dengan cepat.

Koneksi internet yang lambat atau tidak konsisten dapat menyebabkan saluran Xfinity Stream tidak berfungsi dengan baik.

Periksa Semua Kabel dan Koneksi

Anda sangat disarankan untuk hanya menggunakan kabel HDMI untuk menyambungkan Xfinity dengan Roku karena kabel ini menawarkan kualitas gambar yang jauh lebih konsisten dan koneksi yang lancar daripada kabel biasa.

Selain itu, pastikan juga bahwa kabel-kabel ini sudah terpasang dengan benar, tanpa ada sambungan yang longgar.

Selanjutnya, pastikan Anda menggunakan layar input HDMI yang benar pada TV.

Mulai Ulang Roku Anda

Memulai ulang Roku Anda dengan bersih akan memastikan bahwa Anda mengesampingkan kemungkinan masalah yang berhubungan dengan daya sementara dengan perangkat.

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk melakukan proses siklus daya pada perangkat dengan aman:

1. Gunakan remote untuk mematikan perangkat Roku.
2. Lepaskan kabel daya dari stopkontak.
3. Beri waktu 4-5 menit.
4. Sekarang, sambungkan kembali kabel daya untuk menyelesaikan proses reboot.

Anda juga dapat mengatur ulang Roku Anda tanpa Remote. Terkadang, hal itu menyebabkan masalah, dan Roku terus memulai ulang.

Pastikan Remote Roku Anda Berfungsi dengan Baik

Jika Roku tidak melakukan streaming, mungkin ada kemungkinan Remote Roku tidak berfungsi dengan benar.

Coba buang baterai lama dan gunakan baterai baru.

Selain itu, pastikan tidak ada benda di antara remote dan dekoder TV yang dapat menghalangi sinyal dari salah satu perangkat.

Nyalakan Ulang Router Anda

Jika beberapa masalah jaringan sementara masih terjadi, Anda mungkin ingin mencoba memulai ulang modem/router Anda.

Yang harus Anda lakukan adalah mematikan router dan mencabut kabelnya, kemudian berikan waktu beberapa menit dan pasang kembali.

Sebaiknya lakukan tindakan ini sesekali untuk mencegah konektivitas yang buruk dan latensi yang tinggi.

Coba Gunakan Koneksi Ethernet

Menggunakan kabel ethernet untuk menghubungkan router Anda dengan perangkat dapat membantu menyelesaikan masalah dengan membuat koneksi jaringan yang lebih kuat.

Tidak dapat disangkal bahwa koneksi ethernet menawarkan kecepatan internet yang jauh lebih cepat dibandingkan dengan koneksi WiFi sehingga memberikan pengalaman streaming yang lebih optimal.

Keluar dan Masuk Kembali ke Aplikasi Xfinity

Keluar dan kembali ke aplikasi Xfinity dapat memperbaiki masalah temporal apa pun di dalam Roku TV dengan menyegarkan aliran streaming.

Dengan melakukan hal ini, Anda juga akan memperbaiki masalah umum yang terkait dengan akun Anda.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan proses ini dengan aman:

• Buka aplikasi Aplikasi Xfinity di Roku TV
• Pergi ke Pengaturan
• Cari lokasi Tab Akun , dan klik tombol Keluar opsi
• Tunggu beberapa menit, lalu klik Masuk
• Berikan kredensial Anda dan masuk kembali

Pindahkan Router ke Lokasi yang Lebih Baik

Cara terbaik untuk mencoba menyelesaikan masalah jaringan sementara adalah dengan memposisikan ulang router Anda lebih dekat ke perangkat penerima.

Semakin dekat jarak keduanya, semakin cepat dan kuat koneksi jaringannya.

Direkomendasikan agar router dan perangkat Roku setidaknya berada di ruangan yang sama, tanpa ada halangan yang menghalangi garis pandang satu sama lain.

Menghapus dan Menginstal Ulang Aplikasi Xfinity Stream

Jika keluar dan masuk kembali ke aplikasi Xfinity tampaknya tidak menyelesaikan masalah untuk Anda, Anda harus mencoba menghapus aplikasi Xfinity Stream dari Roku.

Menghapus aplikasi akan menghilangkan semua gangguan pada aplikasi.

Saat menginstal ulang aplikasi Xfinity kembali ke perangkat Roku, Anda tidak hanya akan menerima pembaruan terbaru yang sudah diunduh sebelumnya untuk aplikasi tersebut, tetapi juga mungkin memperbaiki masalah streaming media.

Anda bahkan bisa mencoba menontonnya di Chrome, tetapi terkadang Xfinity Stream juga tidak bisa digunakan di Chrome.

Perbarui Roku Anda

Sangat masuk akal bahwa Anda mungkin menggunakan versi perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman pada perangkat Roku Anda, yang dapat mencegah streaming berfungsi sebagaimana mestinya.

Untuk memverifikasi ini, buka tab pengaturan pada Roku Anda dan arahkan ke Pembaruan Perangkat Lunak.

Klik pada Periksa Pembaruan untuk mencari apakah versi firmware yang lebih baru sudah tersedia dan jika sudah ada, segera instal.

Hubungi Dukungan Roku

Jika Anda telah mencoba semua metode di atas, dan jika streaming masih menolak untuk muncul, mungkin sudah waktunya untuk menghubungi Dukungan Xfinity dan Dukungan Roku.

Saya sarankan untuk menjelaskan kepada mereka semua cara yang berbeda yang sudah Anda coba untuk memperbaiki masalah, hanya untuk mencegah mereka membuang-buang waktu mencoba metode yang sama lagi.

Pendapat Akhir tentang Xfinity Stream yang Tidak Berfungsi di Roku

Perlu diingat bahwa Anda mungkin menggunakan perangkat Roku versi lama, yang pada dasarnya tidak mendukung Xfinity Stream, dan karenanya mengharuskan Anda untuk membeli model baru.

Masalah ini juga bisa jadi di luar kendali Anda dan bisa jadi merupakan kesalahan dari pihak perusahaan.

Jika itu yang terjadi, Anda tidak punya pilihan selain menunggu sampai mereka memperbaiki masalahnya,

Lebih jauh lagi, bisa jadi masalahnya terletak pada koneksi internet Anda dan salah satu perangkat.

Jika demikian, hubungi Penyedia Layanan Internet Anda.

Jika Anda tidak ingin berurusan dengan hal semacam ini, Anda mungkin ingin melihat TV terbaik yang dapat digunakan dengan Xfinity.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Cara Menonton Peacock TV di Roku dengan Mudah [2021]
• Suara Aplikasi Xfinity Stream Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki [2021]
• Aplikasi Xfinity Stream Tidak Berfungsi di Samsung TV: Cara Memperbaiki [2021]
• Saluran Comcast Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki Dalam Hitungan Detik [2021]

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa harga aplikasi Xfinity Stream?

Paket TV Xfinity dibanderol dengan harga $49,99-$89,49 per bulan, tetapi tarifnya (dan, dalam beberapa kasus, jajaran salurannya) bervariasi di tiga wilayah di bawah area jangkauan Xfinity.

Xfinity Stream dapat diakses oleh semua pengguna Xfinity TV tanpa biaya tambahan.

Aplikasi Xfinity apa saja yang tersedia?

Xfinity Stream menawarkan beragam aplikasi hiburan, termasuk Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN, dan masih banyak lagi. Aplikasi saluran premium termasuk AMC+, HBO Max, Cinemax, dan masih banyak lagi.

Mengapa aplikasi xFi saya tidak berfungsi?

Aplikasi xFi Anda mungkin tidak berfungsi karena koneksi internet yang gagal, server yang rusak, atau karena terlalu banyak orang yang mencoba menggunakan aplikasi pada saat yang sama, sehingga menyebabkan kepadatan.

Bagaimana cara membuat Roku saya bekerja dengan Xfinity?

Untuk mengaktifkan aplikasi Xfinity Stream di Roku, buka aplikasi di Roku dan klik Masuk Seharusnya ada kode aktivasi yang ditampilkan di layar. Kunjungi Halaman Otorisasi menggunakan perangkat yang berbeda, dan masukkan kode ini dari browser. Selanjutnya, masukkan kredensial Xfinity Anda dan masuk ke Roku. A Sukses! akan muncul, dan layar Roku Anda akan diperbarui.