Όντας δύο από τους μεγαλύτερους παρόχους υπηρεσιών ψυχαγωγίας στη χώρα, είναι λογικό να δημιουργήσετε έναν συνδυασμό Xfinity Stream και Roku TV, καθώς μαζί σας προσφέρουν μια σταθερή, αδιάλειπτη ροή ψυχαγωγίας.

Ωστόσο, υπήρχε ένα πρόβλημα που αντιμετώπισα πριν από μερικές εβδομάδες, όπου το Xfinity Stream μου σταμάτησε εντελώς να λειτουργεί στην ολοκαίνουργια τηλεόραση Roku που είχα αγοράσει.

Φυσικά, εκνευρίστηκα πολύ όταν το είδα αυτό, καθώς μου στερούσαν την ψυχαγωγία στο ρεπό μου.

Πήδηξα αμέσως στο διαδίκτυο για να βρω έναν τρόπο να διορθώσω το πρόβλημα και αποδείχθηκε ότι πολλοί άνθρωποι σε όλη τη χώρα είχαν αντιμετωπίσει το ίδιο πρόβλημα.

Σε αυτό το άρθρο, έχω συγκεντρώσει όλες τις διαφορετικές μεθόδους που έμαθα για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα, σε περίπτωση που έχετε πέσει πάνω στο ίδιο πρόβλημα.

Εάν η ροή Xfinity δεν λειτουργεί στο Roku, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο HDMI και ελέγξτε τις μπαταρίες του τηλεχειριστηρίου Roku. Επίσης, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Roku. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Λόγοι για τους οποίους το Xfinity Stream δεν λειτουργεί στο Roku

Ο λόγος για τον οποίο το Xfinity δεν μπορεί να κάνει σωστή ροή στο Roku μπορεί να είναι πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο, τα καλώδια ή ακόμη και η μη επιλογή των σωστών ρυθμίσεων στην τηλεόραση.

Θα μπορούσε να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα με το Roku ή το Xfinity Stream που μπορεί να διορθωθεί εύκολα με μια απλή επανεκκίνηση ή ένα σφάλμα από την πλευρά του διακομιστή που είναι εντελώς έξω από τα χέρια σας.

Παρακάτω παρατίθενται οι διάφορες μέθοδοι με τις οποίες μπορείτε να εντοπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα στο μέγιστο δυνατό βαθμό.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet

Κατά τη ροή πολυμέσων, πρέπει να διασφαλίζετε ότι η σύνδεση δικτύου σας λειτουργεί σωστά και ανταποκρίνεται γρήγορα.

Μια αργή ή ασυνεχής σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να είναι ο λόγος που τα κανάλια Xfinity Stream δεν λειτουργούν σωστά.

Ελέγξτε όλα τα καλώδια και τις συνδέσεις

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μόνο καλώδια HDMI για τη σύνδεση του Xfinity με το Roku, καθώς προσφέρουν πολύ πιο σταθερή ποιότητα εικόνας και απρόσκοπτη σύνδεση από τα συνηθισμένα καλώδια.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι αυτά τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα, χωρίς χαλαρή σύνδεση.

Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή οθόνη εισόδου HDMI στην τηλεόραση.

Επανεκκίνηση του Roku

Η καθαρή επανεκκίνηση του Roku σας θα διασφαλίσει ότι θα αποκλείσετε την πιθανότητα ενός προβλήματος που σχετίζεται με την τροφοδοσία της συσκευής.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε μια διαδικασία διακοπής λειτουργίας της συσκευής με ασφάλεια:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλεχειριστήριο για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή Roku.
2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα του.
3. Δώστε του 4-5 λεπτά.
4. Τώρα, επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επανεκκίνησης.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το Roku σας χωρίς τηλεχειριστήριο. Μερικές φορές, αυτό οδηγεί σε πράγματα που δεν πάνε καλά και το Roku κάνει συνέχεια επανεκκίνηση.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλεχειριστήριο Roku λειτουργεί σωστά

Αν το Roku δεν κάνει streaming, υπάρχει πιθανότητα το τηλεχειριστήριο Roku να μην λειτουργεί σωστά.

Προσπαθήστε να πετάξετε τις παλιές μπαταρίες και να χρησιμοποιήσετε νέες.

Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κανένα αντικείμενο μεταξύ του τηλεχειριστηρίου και του αποκωδικοποιητή της τηλεόρασης που θα μπορούσε να εμποδίζει το σήμα από οποιαδήποτε συσκευή.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Σε περίπτωση που κάποια προσωρινά προβλήματα δικτύου εξακολουθούν να υφίστανται, ίσως να θέλετε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το μόντεμ/δρομολογητή σας.

Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να απενεργοποιήσετε το δρομολογητή και να αποσυνδέσετε το καλώδιο, να περιμένετε λίγα λεπτά και να το συνδέσετε ξανά.

Είναι καλό να εκτελείτε αυτή την ενέργεια κάθε τόσο για να αποφύγετε την κακή συνδεσιμότητα και την υψηλή καθυστέρηση.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια σύνδεση Ethernet

Η χρήση ενός καλωδίου ethernet για τη σύνδεση του δρομολογητή σας με τη συσκευή μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, δημιουργώντας μια πιο ισχυρή σύνδεση δικτύου.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι μια σύνδεση ethernet προσφέρει σημαντικά υψηλότερη ταχύτητα στο διαδίκτυο σε σύγκριση με μια σύνδεση WiFi και, ως εκ τούτου, παρέχει μια πιο βέλτιστη εμπειρία ροής.

Αποσύνδεση και επανασύνδεση στην εφαρμογή Xfinity

Η έξοδος από την εφαρμογή Xfinity και η επιστροφή σε αυτήν μπορεί να διορθώσει τυχόν χρονικά προβλήματα στην τηλεόραση Roku, ανανεώνοντας τη ροή ροής.

Με αυτόν τον τρόπο θα διορθώσετε επίσης τυχόν γενικά ζητήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό σας.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε με ασφάλεια αυτή τη διαδικασία:

• Ανοίξτε το Εφαρμογή Xfinity στην τηλεόραση Roku
• Πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις
• Εντοπίστε το Καρτέλα λογαριασμού , και κάντε κλικ στο Υπογράψτε έξω επιλογή
• Αφήστε το να περάσουν μερικά λεπτά και κάντε κλικ στο Σύνδεση
• Δώστε τα διαπιστευτήριά σας και συνδεθείτε ξανά

Μετακινήστε το δρομολογητή σε καλύτερη θέση

Ο καλύτερος τρόπος για να προσπαθήσετε να λύσετε ένα προσωρινό πρόβλημα δικτύου είναι να επανατοποθετήσετε το δρομολογητή σας πιο κοντά στη συσκευή λήψης.

Όσο πιο κοντά είναι τα δύο, τόσο πιο γρήγορη και πιο ισχυρή θα είναι η σύνδεση δικτύου.

Συνιστάται ο δρομολογητής και η συσκευή Roku να βρίσκονται τουλάχιστον στο ίδιο δωμάτιο, χωρίς κανένα εμπόδιο να εμποδίζει την οπτική επαφή μεταξύ τους.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Xfinity Stream

Εάν η έξοδος από την εφαρμογή Xfinity και η επαναφορά της στην εφαρμογή δεν φαίνεται να επιλύει το πρόβλημα, θα πρέπει να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Xfinity Stream από το Roku.

Η αφαίρεση της εφαρμογής θα εξαλείψει τυχόν δυσλειτουργίες της εφαρμογής.

Με την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Xfinity ξανά στη συσκευή Roku, όχι μόνο θα λάβετε τις τελευταίες ενημερώσεις που έχουν προ-φορτωθεί για την εφαρμογή, αλλά ενδεχομένως θα διορθώσετε και το πρόβλημα της ροής πολυμέσων.

Μπορείτε ακόμη να δοκιμάσετε να το παρακολουθήσετε στο Chrome, αλλά μερικές φορές το Xfinity Stream δεν λειτουργεί ούτε στο Chrome.

Ενημερώστε το Roku σας

Είναι απολύτως πιθανό να χρησιμοποιείτε μια ξεπερασμένη έκδοση λογισμικού στη συσκευή Roku, η οποία μπορεί να εμποδίζει τη ροή να λειτουργεί όπως θα έπρεπε.

Για να το επαληθεύσετε αυτό, μεταβείτε στην καρτέλα ρυθμίσεων στο Roku σας και μεταβείτε στην επιλογή Ενημέρωση λογισμικού.

Κάντε κλικ στο Έλεγχος για ενημερώσεις για να αναζητήσετε αν υπάρχει νεότερη έκδοση υλικολογισμικού και αν υπάρχει, εγκαταστήστε την αμέσως.

Επικοινωνία με την υποστήριξη Roku

Αν δοκιμάσατε όλες τις παραπάνω μεθόδους και η ροή εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, τότε μάλλον ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Xfinity και την Υποστήριξη Roku.

Συνιστώ να τους εξηγήσετε όλους τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους έχετε ήδη προσπαθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα, ακριβώς για να τους αποτρέψετε από το να σπαταλήσουν χρόνο προσπαθώντας ξανά τις ίδιες μεθόδους.

Τελικές σκέψεις για το Xfinity Stream που δεν λειτουργεί στο Roku

Λάβετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση της συσκευής Roku, η οποία εκ φύσεως δεν υποστηρίζει το Xfinity Stream και, ως εκ τούτου, θα χρειαστεί να αγοράσετε ένα νέο μοντέλο.

Το ζήτημα μπορεί επίσης να μην είναι στο χέρι σας και να οφείλεται σε σφάλμα από την πλευρά της εταιρείας.

Αν είναι έτσι, δεν έχετε άλλη επιλογή από το να περιμένετε μέχρι να διορθώσουν το πρόβλημα,

Επιπλέον, μπορεί το πρόβλημα να οφείλεται στη σύνδεση στο διαδίκτυο και σε καμία από τις δύο συσκευές.

Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Αν δεν θέλετε να ασχοληθείτε με τέτοια πράγματα, ίσως να θέλετε να εξετάσετε τις καλύτερες τηλεοράσεις που λειτουργούν με το Xfinity.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να παρακολουθήσετε Peacock TV στο Roku χωρίς κόπο [2021]
• Ο ήχος της εφαρμογής Xfinity Stream δεν λειτουργεί: Πώς να διορθώσετε [2021]
• Η εφαρμογή Xfinity Stream δεν λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung: Πώς να διορθώσετε [2021]
• Τα κανάλια της Comcast δεν λειτουργούν: Πώς να διορθώσετε σε δευτερόλεπτα [2021]

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο κοστίζει η εφαρμογή Xfinity Stream;

Τα πακέτα Xfinity TV τιμώνται στα 49,99-89,49 δολάρια το μήνα, αλλά οι τιμές τους (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύνθεση των καναλιών) ποικίλλουν εντός των τριών περιοχών της περιοχής κάλυψης της Xfinity.

Το Xfinity Stream είναι προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες του Xfinity TV χωρίς επιπλέον κόστος.

Ποιες εφαρμογές Xfinity είναι διαθέσιμες;

Το Xfinity Stream προσφέρει ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών ψυχαγωγίας, συμπεριλαμβανομένων των Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN και πολλών άλλων. Οι εφαρμογές καναλιών Premium περιλαμβάνουν τα AMC+, HBO Max, Cinemax και μερικά ακόμη.

Γιατί δεν λειτουργεί η εφαρμογή xFi;

Η εφαρμογή xFi ενδέχεται να μην λειτουργεί λόγω αποτυχημένης σύνδεσης στο διαδίκτυο, διακοπτόμενου διακομιστή ή επειδή πάρα πολλά άτομα προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή ταυτόχρονα, με αποτέλεσμα να δημιουργείται συνωστισμός.

Πώς μπορώ να κάνω το Roku μου να λειτουργήσει με το Xfinity;

Για να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή Xfinity Stream στο Roku, ανοίξτε την εφαρμογή στο Roku και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση . Θα πρέπει να εμφανιστεί ένας κωδικός ενεργοποίησης στην οθόνη. Επισκεφθείτε τη σελίδα εξουσιοδότησης χρησιμοποιώντας μια διαφορετική συσκευή και εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό από το πρόγραμμα περιήγησης. Στη συνέχεια, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας Xfinity και συνδεθείτε στο Roku. A Επιτυχία! και η οθόνη του Roku θα πρέπει να ενημερωθεί.