作为全国最大的两个娱乐服务提供商，设置Xfinity Stream和Roku TV的组合是有意义的，因为它们一起为你提供了稳定的、不间断的娱乐流量。

然而，几周前我遇到了这个问题，我的Xfinity流媒体在我买的全新Roku电视上完全停止工作。

很自然地，我看到这一点就很生气，因为我在休息日被剥夺了娱乐的权利。

我立即跳到网上寻找解决这个问题的方法，结果发现全国各地有很多人都遇到了同样的问题。

在这篇文章中，我总结了我学到的所有不同的方法来解决这个问题，以防你也遇到同样的问题。

如果Xfinity流媒体在Roku上不工作，请使用HDMI电缆，并检查Roku遥控器的电池。 此外，尝试重新启动Roku。 如果没有工作，请联系客户服务。

Xfinity Stream在Roku上不工作的原因

Xfinity无法在Roku上正确串流的原因可能是你的互联网连接、电缆，甚至是没有在电视上选择正确的设置。

这可能是Roku或Xfinity Stream的暂时性问题，可以通过简单的重新启动轻松解决，也可能是服务器端的错误，完全不在你的掌控之中。

下面列出了不同的方法，你可以通过这些方法来识别和解决这个问题，以达到你的最大能力。

检查互联网连接

当流媒体时，你需要确保你的网络连接正常运行并快速响应。

互联网连接缓慢或不稳定可能是Xfinity Stream频道不能正常工作的原因。

检查所有电缆和连接

您强烈建议您只使用HDMI电缆来连接Xfinity与Roku，因为它们比普通电缆提供更稳定的图像质量和无缝连接。

此外，确保这些电缆正确插入，没有松动的连接。

此外，确保你在电视的正确HDMI输入屏幕上。

重新启动你的Roku

干净地重新启动你的Roku将确保你排除设备暂时性电源相关问题的可能性。

遵循这些步骤，安全地对设备进行断电处理：

1. 使用遥控器将Roku设备关闭。
2. 将电源线从插座上断开。
3. 给它4-5分钟。
4. 现在，重新连接电源线，完成重启过程。

你也可以在没有遥控器的情况下重置你的Roku。 有时，这将导致事情出错，Roku不断重启。

确保你的Roku遥控器能正常工作

如果Roku没有流媒体，有可能是Roku遥控器没有正确工作。

试着把旧电池处理掉，使用新电池。

此外，确保在遥控器和电视机的机顶盒之间没有任何物体可能阻碍任何一个设备的信号。

重新启动你的路由器

如果一些暂时性的网络问题持续存在，你可能想尝试重新启动你的调制解调器/路由器。

你所要做的就是关闭路由器，拔掉电缆，然后给它几分钟时间，再把它插回去。

每隔一段时间执行这个动作是很好的，可以防止连接不良和高延迟。

尝试使用以太网连接

使用以太网电缆将你的路由器和设备连接起来，可能有助于通过建立一个更强大的网络连接来解决问题。

不可否认的是，与WiFi连接相比，以太网连接的网速明显更快，因此能提供更理想的流媒体体验。

退出并重新登录Xfinity应用程序

退出并重新进入Xfinity应用程序可能会通过刷新流媒体来解决Roku电视内的任何时间性问题。

这样做也会解决与你的账户有关的任何一般问题。

通过这些步骤来安全地进行这一过程：

• 打开 Xfinity应用程序 在Roku电视上
• 转到 设置
• 找出 账户标签 ，并点击 签出 选择
• 给它几分钟时间，然后点击 登录
• 提供你的凭证并重新登录

将路由器移到一个更好的位置

尝试解决暂时性网络问题的最好方法是将你的路由器重新放置在离接收设备更近的地方。

两者之间的距离越近，网络连接就越快、越强。

建议路由器和Roku设备至少在同一个房间，没有任何障碍物阻挡它们彼此的视线。

卸载并重新安装Xfinity Stream应用程序

如果退出并重新进入Xfinity应用程序似乎不能解决你的问题，你应该继续尝试从Roku卸载Xfinity Stream应用程序。

移除该应用程序将处置该应用程序中的任何故障。

在Roku设备上重新安装Xfinity应用程序，你不仅会收到预先下载的应用程序的最新更新，而且还可能解决媒体流的问题。

你甚至可以尝试在Chrome浏览器上观看，但有时Xfinity Stream在Chrome浏览器上也不工作。

更新你的Roku

完全有可能的是，你可能在你的Roku设备上使用了一个过时的软件版本，这可能会阻止流媒体的正常工作。

要验证这一点，请前往您的Roku上的设置标签，并导航至 软件更新。

点击进入 检查更新 来搜索是否有较新版本的固件，如果有，就立即安装。

联系Roku支持

如果你尝试了上述所有方法，如果流媒体仍然拒绝显示，那么可能是时候联系Xfinity支持和Roku支持。

我建议向他们解释你已经尝试过的所有不同的解决问题的方法，只是为了防止他们浪费时间再次尝试同样的方法。

关于Xfinity流媒体在Roku上不工作的最终想法

请记住，你可能使用的是旧版本的Roku设备，它本来就不支持Xfinity Stream，因此需要你购买一个新的模型。

这个问题也可能不在你的掌握之中，可能是公司方面的错误。

如果是这种情况，你没有选择，只能等待，直到他们解决问题、

此外，可能问题出在你的互联网连接上，而不是出在设备上。

在这种情况下，请联系您的互联网服务提供商。

如果你真的不想处理这种事情，你可能想研究一下与Xfinity合作的最佳电视。

您可能还喜欢阅读：

• 如何在Roku上毫不费力地观看孔雀电视[2021年]
• Xfinity流媒体应用程序的声音不工作：如何修复[2021]
• Xfinity流应用程序在三星电视上不工作：如何修复[2021年]
• 康卡斯特频道不工作：如何在几秒钟内解决 [2021年]

常见问题

Xfinity Stream应用程序的价格是多少？

Xfinity电视计划的价格为每月49.99-89.49美元，但在Xfinity覆盖的三个地区内，其价格（以及在某些情况下，频道阵容）有所不同。

所有的Xfinity电视用户都可以使用Xfinity Stream，不需要额外费用。

有哪些Xfinity的应用程序？

Xfinity Stream提供了大量的娱乐应用，包括Amazon Prime Video、Spotify、Netflix、Disney+、ESPN等。 高级频道应用包括AMC+、HBO Max、Cinemax等。

为什么我的xFi应用程序不能工作？

你的xFi应用程序可能因为互联网连接失败，服务器瘫痪，或因为太多人试图在同一时间使用应用程序，导致过度拥挤而无法工作。

我怎样才能让我的Roku与Xfinity一起工作？

要在Roku上激活Xfinity Stream应用程序，请在Roku上打开该应用程序并点击 登录 屏幕上应该显示一个激活代码。 使用不同的设备访问授权页面，并从浏览器中输入这个代码。 接下来，输入你的Xfinity证书并在Roku上登录。 A 成功了! 信息应弹出，你的Roku屏幕应更新。