Eftersom de är två av landets största leverantörer av underhållningstjänster är det vettigt att installera en kombination av Xfinity Stream och Roku TV, eftersom de tillsammans ger dig ett jämnt och oavbrutet flöde av underhållning.

Det fanns dock ett problem som jag stötte på för ett par veckor sedan, då min Xfinity Stream helt slutade att fungera på den helt nya Roku TV jag hade köpt.

Naturligtvis blev jag ganska upprörd när jag såg detta, eftersom jag blev berövad underhållning på min lediga dag.

Jag hoppade genast ut på nätet för att hitta ett sätt att lösa problemet, och det visade sig att många människor runt om i landet hade upplevt samma problem.

I den här artikeln har jag sammanställt alla de olika metoder jag lärt mig för att lösa problemet, ifall du också skulle stöta på samma problem.

Om Xfinity stream inte fungerar på Roku, använd en HDMI-kabel och kontrollera batterierna i Roku-fjärrkontrollen. Försök också att starta om Roku. Om inget fungerar, kontakta kundtjänst.

Orsaker till att Xfinity Stream inte fungerar på Roku

Anledningen till att Xfinity inte kan strömma korrekt på Roku kan vara ett problem med internetanslutningen, kablarna eller att du inte har valt rätt inställningar på TV:n.

Det kan vara ett tillfälligt problem med Roku eller Xfinity Stream som enkelt kan åtgärdas genom en enkel omstart eller ett fel på serversidan som du inte kan påverka.

Nedan listas de olika metoderna som du kan använda för att identifiera och åtgärda problemet på bästa sätt.

Kontrollera internetanslutning

När du strömmar media måste du se till att nätverksanslutningen fungerar korrekt och svarar snabbt.

En långsam eller inkonsekvent internetanslutning kan vara orsaken till att Xfinity Stream-kanalerna inte fungerar korrekt.

Kontrollera alla kablar och anslutningar

Vi rekommenderar starkt att du endast använder HDMI-kablar för att ansluta Xfinity till Roku, eftersom de ger en mycket jämnare bildkvalitet och sömlös anslutning än vanliga kablar.

Kontrollera också att kablarna är korrekt anslutna, utan lösa anslutningar.

Kontrollera också att du har rätt HDMI-ingångsskärm på TV:n.

Starta om din Roku

Om du startar om din Roku på ett rent sätt kan du utesluta att det kan vara ett tillfälligt strömrelaterat problem med enheten.

Följ de här stegen för att utföra en strömcyklande process på enheten på ett säkert sätt:

1. Använd fjärrkontrollen för att stänga av Roku-enheten.
2. Koppla bort strömkabeln från uttaget.
3. Ge den 4-5 minuter.
4. Anslut nu strömkabeln igen för att avsluta omstartsprocessen.

Du kan också återställa din Roku utan fjärrkontroll. Ibland kan det leda till att saker och ting går fel och att Roku startar om hela tiden.

Se till att din Roku Remote fungerar korrekt

Om Roku inte strömmar kan det finnas en möjlighet att Roku Remote inte fungerar korrekt.

Försök att göra dig av med de gamla batterierna och använda nya.

Kontrollera också att det inte finns något föremål mellan fjärrkontrollen och TV:ns set-topbox som kan hindra signalen från någon av enheterna.

Starta om routern

Om vissa tillfälliga nätverksproblem kvarstår kan du försöka starta om modemet/routern.

Allt du behöver göra är att stänga av routern och dra ut kabeln, ge den några minuter och koppla in den igen.

Det är bra att utföra denna åtgärd då och då för att förhindra dålig uppkoppling och hög latenstid.

Prova att använda en Ethernet-anslutning

Om du använder en Ethernet-kabel för att koppla routern till enheten kan du lösa problemet genom att skapa en mer robust nätverksanslutning.

Det går inte att förneka att en Ethernet-anslutning ger en betydligt snabbare internethastighet jämfört med en WiFi-anslutning och därmed ger en mer optimal streamingupplevelse.

Logga ut och logga in igen i Xfinity-appen

Om du loggar ut och in i Xfinity-appen igen kan du åtgärda eventuella tidsproblem i Roku TV genom att uppdatera strömflödet.

På så sätt kan du också åtgärda eventuella allmänna problem med ditt konto.

Följ de här stegen för att genomföra processen på ett säkert sätt:

• Öppna Xfinity-appen på Roku TV
• Gå till Inställningar
• Leta upp Fliken Konto och klicka på Logga ut alternativ
• Vänta några minuter och klicka sedan på Logga in
• Ange dina autentiseringsuppgifter och logga in igen.

Flytta routern till en bättre plats

Det bästa sättet att försöka lösa ett tillfälligt nätverksproblem är att flytta routern närmare den mottagande enheten.

Ju närmare de två är varandra, desto snabbare och stabilare blir nätverksanslutningen.

Det rekommenderas att routern och Roku-enheten åtminstone befinner sig i samma rum, utan att något hinder blockerar deras siktlinje till varandra.

Avinstallera och installera om Xfinity Stream-appen

Om det inte verkar åtgärda problemet om du loggar ut och tillbaka till Xfinity-appen bör du försöka avinstallera Xfinity Stream-appen från Roku.

Om du tar bort programmet försvinner eventuella problem i programmet.

När du installerar Xfinity-appen på Roku-enheten igen får du inte bara de senaste uppdateringarna som laddats ner för appen, utan du kan också lösa problemet med medieströmning.

Du kan även försöka titta på den i Chrome, men ibland fungerar Xfinity Stream inte heller i Chrome.

Uppdatera din Roku

Det är fullt möjligt att du använder en föråldrad version av programvaran på din Roku-enhet, vilket kan hindra strömmen från att fungera som den ska.

För att kontrollera detta går du till inställningsfliken på din Roku och navigerar till Uppdatering av programvara.

Klicka på Kontrollera om det finns uppdateringar för att söka om det finns en nyare version av firmware och om det finns, installera den genast.

Kontakta Roku Support

Om du har provat alla ovanstående metoder och om strömmen fortfarande inte visas är det förmodligen dags att kontakta Xfinity Support och Roku Support.

Jag rekommenderar att du förklarar för dem alla de olika sätt som du redan har försökt lösa problemet på, så att de inte slösar tid på att försöka med samma metoder igen.

Slutgiltiga tankar om att Xfinity Stream inte fungerar på Roku

Tänk på att du kan använda en äldre version av Roku-enheten, som inte har stöd för Xfinity Stream och som därför kräver att du köper en ny modell.

Det kan också vara ett fel från företagets sida och inte bero på dig.

Om så är fallet har du inget annat val än att vänta tills de åtgärdar problemet,

Det kan också vara så att problemet ligger i din internetanslutning och inte i någon av enheterna.

Kontakta i så fall din Internetleverantör.

Om du inte vill ha med sånt här att göra kan du ta reda på vilka TV-apparater som fungerar med Xfinity.

Du kanske också gillar att läsa:

• Så här tittar du på Peacock TV på Roku utan problem [2021]
• Ljudet i Xfinity Stream-appen fungerar inte: Så här åtgärdar du det [2021]
• Xfinity Stream-appen fungerar inte på Samsung TV: Så här åtgärdar du den [2021]
• Comcast-kanaler som inte fungerar: Hur du löser det på några sekunder [2021]

Ofta ställda frågor

Hur mycket kostar Xfinity Stream-appen?

Xfinity TV-abonnemang kostar 49,99-89,49 dollar per månad, men priserna (och i vissa fall även kanalutbudet) varierar inom de tre regionerna i Xfinitys täckningsområde.

Xfinity Stream är tillgängligt för alla Xfinity TV-användare utan extra kostnad.

Vilka Xfinity-appar finns tillgängliga?

Xfinity Stream erbjuder ett brett utbud av underhållningsappar, bland annat Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN och många andra. Bland apparna för premiumkanaler finns AMC+, HBO Max, Cinemax och några fler.

Varför fungerar inte min xFi-app?

Det kan hända att din xFi-app inte fungerar på grund av en misslyckad internetanslutning, en nedstängd server eller för att för många personer försöker använda appen samtidigt, vilket leder till överbelastning.

Hur får jag min Roku att fungera med Xfinity?

För att aktivera Xfinity Stream-appen på Roku öppnar du appen på Roku och klickar på Logga in En aktiveringskod bör visas på skärmen. Besök auktoriseringssidan med en annan enhet och ange koden i webbläsaren. Ange sedan dina Xfinity-uppgifter och logga in på Roku. A Framgång! och din Roku-skärm bör uppdateras.