Будучи двумя крупнейшими поставщиками развлекательных услуг в стране, имеет смысл установить комбинацию Xfinity Stream и Roku TV, поскольку вместе они обеспечивают стабильный и бесперебойный поток развлечений.

Однако пару недель назад я столкнулся с проблемой, когда мой Xfinity Stream полностью перестал работать на новом телевизоре Roku, который я купил.

Естественно, я очень разозлился, увидев это, ведь меня лишили развлечений в мой выходной день.

Я сразу же бросился в Интернет, чтобы найти способ решить эту проблему, и оказалось, что многие люди по всей стране столкнулись с такой же проблемой.

В этой статье я собрал все различные методы, которые я узнал, чтобы решить эту проблему, на случай, если вы тоже столкнетесь с подобной проблемой.

Если поток Xfinity не работает на Roku, используйте кабель HDMI и проверьте батарейки пульта Roku. Также попробуйте перезапустить Roku. Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки.

Причины, по которым Xfinity Stream не работает на Roku

Причиной того, что Xfinity не может корректно передавать потоковое видео на Roku, может быть проблема с вашим интернет-соединением, кабелями или даже неправильный выбор настроек на телевизоре.

Это может быть временная проблема с Roku или Xfinity Stream, которая легко устраняется простым перезапуском, или ошибка на стороне сервера, которая не зависит от вас.

Ниже перечислены различные методы, с помощью которых вы можете определить и максимально эффективно устранить проблему.

Проверьте подключение к Интернету

При потоковой передаче мультимедиа необходимо убедиться, что ваше сетевое соединение работает правильно и быстро реагирует на запросы.

Медленное или непостоянное интернет-соединение может быть причиной некорректной работы каналов Xfinity Stream.

Проверьте все кабели и соединения

Настоятельно рекомендуется использовать только кабели HDMI для подключения Xfinity к Roku, поскольку они обеспечивают гораздо более стабильное качество изображения и бесшовное соединение, чем обычные кабели.

Также убедитесь, что эти кабели правильно подключены, без ослабленных соединений.

Кроме того, убедитесь, что на телевизоре установлен правильный экран входа HDMI.

Перезагрузите ваш Roku

Чистая перезагрузка Roku позволит исключить возможность временной проблемы с питанием устройства.

Выполните следующие шаги, чтобы безопасно выполнить процесс отключения питания устройства:

1. С помощью пульта дистанционного управления выключите устройство Roku.
2. Отсоедините кабель питания от розетки.
3. Оставьте на 4-5 минут.
4. Теперь снова подключите кабель питания, чтобы завершить процесс перезагрузки.

Вы также можете перезагрузить Roku без пульта дистанционного управления. Иногда это приводит к тому, что все идет не так, и Roku продолжает перезагружаться.

Убедитесь, что пульт дистанционного управления Roku работает правильно

Если Roku не передает потоковое видео, возможно, пульт дистанционного управления Roku работает неправильно.

Попробуйте выбросить старые батарейки и использовать новые.

Кроме того, убедитесь, что между пультом и телевизионной приставкой нет никаких предметов, которые могут препятствовать прохождению сигнала от обоих устройств.

Перезагрузите маршрутизатор

Если временные проблемы с сетью сохраняются, можно попробовать перезагрузить модем/маршрутизатор.

Все, что вам нужно сделать, это выключить маршрутизатор и отсоединить кабель, затем дать ему несколько минут и снова подключить.

Это действие полезно выполнять время от времени, чтобы предотвратить плохое соединение и высокую задержку.

Попробуйте использовать подключение Ethernet

Использование кабеля ethernet для соединения маршрутизатора с устройством может помочь решить проблему, установив более надежное сетевое соединение.

Невозможно отрицать, что соединение ethernet обеспечивает значительно более высокую скорость Интернета по сравнению с соединением WiFi и, следовательно, обеспечивает более оптимальное качество потокового вещания.

Выйдите из системы и снова войдите в приложение Xfinity

Выход из приложения Xfinity и повторный вход в него может устранить временные проблемы на телевизоре Roku TV, обновив поток данных.

Это также поможет решить все общие проблемы, связанные с вашей учетной записью.

Выполните следующие шаги, чтобы безопасно провести этот процесс:

• Откройте Приложение Xfinity на телевизоре Roku
• Перейти к Настройки
• Найдите Вкладка "Счет , и нажмите на Выписаться вариант
• Дайте ему несколько минут, затем нажмите Войти
• Введите свои учетные данные и снова войдите в систему

Переместите маршрутизатор в более удобное место

Лучший способ попытаться решить проблему временной сети - переставить маршрутизатор ближе к принимающему устройству.

Чем ближе они расположены, тем быстрее и надежнее будет сетевое соединение.

Рекомендуется, чтобы маршрутизатор и устройство Roku находились, по крайней мере, в одной комнате, без каких-либо препятствий, закрывающих их прямую видимость друг с другом.

Удаление и повторная установка приложения Xfinity Stream

Если выход из приложения Xfinity и повторный вход в него не помогли решить проблему, попробуйте удалить приложение Xfinity Stream с Roku.

Удаление приложения избавит вас от любых сбоев в работе приложения.

Переустановив приложение Xfinity на устройство Roku, вы не только получите последние обновления, предварительно загруженные для приложения, но и, возможно, устраните проблему с потоковой передачей мультимедиа.

Вы даже можете попробовать посмотреть его в Chrome, но иногда Xfinity Stream не работает и в Chrome.

Обновите свой Roku

Вполне возможно, что на вашем устройстве Roku используется устаревшая версия программного обеспечения, которая не позволяет потоку работать должным образом.

Чтобы проверить это, перейдите на вкладку настроек на вашем Roku и перейдите к пункту Обновление программного обеспечения.

Нажмите на Проверьте наличие обновлений для поиска более новой версии прошивки, и если она есть, сразу же установите ее.

Обратитесь в службу поддержки Roku

Если вы попробовали все вышеперечисленные способы, но поток по-прежнему не отображается, то, вероятно, пришло время обратиться в службу поддержки Xfinity и службу поддержки Roku.

Я рекомендую объяснить им все различные способы, которыми вы уже пытались решить проблему, просто чтобы они не тратили время на повторные попытки использовать те же методы.

Последние мысли о том, что Xfinity Stream не работает на Roku

Имейте в виду, что вы можете использовать старую версию устройства Roku, которая по своей природе не поддерживает Xfinity Stream, и, следовательно, вам придется приобрести новую модель.

Проблема также может быть не в вашей компетенции и может быть ошибкой со стороны компании.

Если это так, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока они не устранят проблему,

Более того, может оказаться, что проблема заключается в вашем интернет-соединении, а не в одном из устройств.

В этом случае обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

Если вы не хотите иметь дело с подобными вещами, вам стоит обратить внимание на лучшие телевизоры, работающие с Xfinity.

Возможно, вам также понравится читать:

• Как смотреть Peacock TV на Roku без особых усилий [2021]
• Звук приложения Xfinity Stream не работает: как исправить [2021]
• Приложение Xfinity Stream не работает на телевизоре Samsung: как исправить [2021]
• Каналы Comcast не работают: как исправить за несколько секунд [2021]

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит приложение Xfinity Stream?

Стоимость тарифных планов Xfinity TV составляет $49,99-$89,49 в месяц, но тарифы (и, в некоторых случаях, линейка каналов) различаются в трех регионах, входящих в зону покрытия Xfinity.

Xfinity Stream доступен всем пользователям Xfinity TV без дополнительной платы.

Какие приложения Xfinity доступны?

Xfinity Stream предлагает широкий спектр развлекательных приложений, включая Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN и многие другие. Приложения премиум-каналов включают AMC+, HBO Max, Cinemax и некоторые другие.

Почему мое приложение xFi не работает?

Ваше приложение xFi может не работать из-за сбоя подключения к Интернету, неработающего сервера или из-за того, что слишком много людей одновременно пытаются использовать приложение, что приводит к переполненности.

Как заставить мой Roku работать с Xfinity?

Чтобы активировать приложение Xfinity Stream на Roku, откройте приложение на Roku и нажмите кнопку Войти На экране должен появиться код активации. Посетите страницу авторизации, используя другое устройство, и введите этот код в браузере. Затем введите учетные данные Xfinity и войдите в систему Roku. A Успех! появится сообщение, а экран Roku обновится.