দেশের দুটি বৃহত্তম বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী হওয়ার কারণে, Xfinity Stream এবং Roku TV-এর সংমিশ্রণ সেট আপ করা বোধগম্য, তারা একসাথে আপনাকে বিনোদনের একটি স্থির, নিরবচ্ছিন্ন প্রবাহ অফার করে।

তবে, আমি কয়েক সপ্তাহ আগে এই সমস্যাটির মুখোমুখি হয়েছিলাম, যেখানে আমার কেনা নতুন Roku টিভিতে আমার Xfinity Stream সম্পূর্ণভাবে কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছিল৷

স্বভাবতই, আমি বেশ বিরক্ত হয়েছিলাম এটা দেখে, যেহেতু আমি আমার ছুটির দিনে বিনোদন থেকে বঞ্চিত ছিলাম৷

আমি অবিলম্বে সমস্যাটি সমাধান করার উপায় খুঁজতে অনলাইনে ঝাঁপিয়ে পড়ি, এবং এটি দেখা যাচ্ছে যে সারা দেশের অনেক লোক একই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছে৷

এই নিবন্ধে, আমি এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমি শিখেছি এমন সমস্ত পদ্ধতি গুটিয়ে নিয়েছি, যদি আপনিও একই সমস্যায় হোঁচট খেয়ে থাকেন।

যদি Xfinity স্ট্রিম কাজ না করে Roku এ, একটি HDMI কেবল ব্যবহার করুন এবং Roku রিমোট ব্যাটারি চেক করুন। এছাড়াও, Roku পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। যদি কিছুই কাজ করে না, গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

রোকুতে এক্সফিনিটি স্ট্রিম কাজ না করার কারণগুলি

রোকুতে এক্সফিনিটি সঠিকভাবে স্ট্রিম করতে না পারার কারণ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, তারগুলি বা এমনকি নির্বাচন না করার সমস্যা হতে পারে টিভিতে সঠিক সেটিংস।

এটি রোকু বা এক্সফিনিটি স্ট্রিমের একটি সাময়িক সমস্যা হতে পারে যা একটি সাধারণ রিস্টার্ট বা সার্ভার-সাইড ত্রুটির মাধ্যমে সহজেই সমাধান করা যেতে পারে যা সম্পূর্ণ আপনার হাতের বাইরে৷

নিচে তালিকাভুক্ত বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছেযার মাধ্যমে আপনি আপনার সর্বোচ্চ ক্ষমতায় সমস্যাটি সনাক্ত করতে এবং সমাধান করতে পারেন।

ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

মিডিয়া স্ট্রিমিং করার সময়, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে .

একটি ধীর বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ হতে পারে কেন Xfinity স্ট্রিম চ্যানেলগুলি সঠিকভাবে কাজ করছে না৷

সমস্ত কেবল এবং সংযোগগুলি পরীক্ষা করুন

আপনি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করেন যে আপনি Roku-এর সাথে Xfinity কানেক্ট করতে শুধুমাত্র HDMI কেবল ব্যবহার করুন কারণ তারা সাধারণ ক্যাবলের তুলনায় অনেক বেশি সামঞ্জস্যপূর্ণ ছবির গুণমান এবং নিরবচ্ছিন্ন সংযোগ অফার করে।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে এই তারগুলি সঠিকভাবে প্লাগ ইন করা আছে, কোনো আলগা সংযোগ ছাড়াই।

এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি টিভিতে সঠিক HDMI ইনপুট স্ক্রিনে আছেন।

আপনার Roku রিস্টার্ট করুন

আপনার Roku পরিষ্কারভাবে রিস্টার্ট করা নিশ্চিত করবে যে আপনি সম্ভাবনা বাতিল করে দিয়েছেন ডিভাইসের সাথে একটি অস্থায়ী শক্তি-সম্পর্কিত সমস্যা।

নিরাপদভাবে ডিভাইসে পাওয়ার-সাইক্লিং প্রক্রিয়া চালাতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Roku ডিভাইসটি পরিবর্তন করতে রিমোট ব্যবহার করুন বন্ধ।
2. এর আউটলেট থেকে পাওয়ার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
3. এটিকে 4-5 মিনিট সময় দিন।
4. এখন, রিবুট প্রক্রিয়াটি শেষ করতে পাওয়ার কেবলটি পুনরায় সংযোগ করুন।

আপনি রিমোট ছাড়াই আপনার Roku রিসেট করতে পারেন। কখনও কখনও, এটি জিনিসগুলিকে ভুলের দিকে নিয়ে যায় এবং Roku পুনরায় চালু হতে থাকে৷

নিশ্চিত করুন যে আপনার Roku রিমোট সঠিকভাবে কাজ করছে

যদি Roku স্ট্রিমিং না হয়,রোকু রিমোট সঠিকভাবে কাজ না করার সম্ভাবনা থাকতে পারে।

পুরাতন ব্যাটারিগুলো নিষ্পত্তি করে নতুন ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।

তাছাড়া, নিশ্চিত করুন যে রিমোট এবং এর মধ্যে কোনো বস্তু নেই টিভির সেট-টপ বক্স যেটি যেকোনো ডিভাইস থেকে সিগন্যালে বাধা দিতে পারে।

আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন

যদি কিছু টেম্পোরাল নেটওয়ার্ক সমস্যা থেকে যায়, আপনি রিস্টার্ট করার চেষ্টা করতে পারেন আপনার মডেম/রাউটার৷

আপনাকে যা করতে হবে তা হল রাউটারটি বন্ধ করুন এবং কেবলটি আনপ্লাগ করুন, তারপর এটিকে কয়েক মিনিট সময় দিন এবং এটিকে আবার প্লাগ করুন৷

এটি সম্পাদন করা ভাল দুর্বল কানেক্টিভিটি এবং উচ্চ লেটেন্সি রোধ করতে প্রতিবারই পদক্ষেপ নিন।

একটি ইথারনেট সংযোগ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন

আপনার রাউটারকে ডিভাইসের সাথে লিঙ্ক করতে একটি ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে একটি আরও শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংযোগ স্থাপন করা।

এটা অস্বীকার করার কিছু নেই যে একটি ইথারনেট সংযোগ একটি ওয়াইফাই সংযোগের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে দ্রুত ইন্টারনেট গতি প্রদান করে এবং তাই একটি আরও সর্বোত্তম স্ট্রিমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে।

লগ আউট এবং লগ ব্যাক এক্সফিনিটি অ্যাপে

লগ আউট এবং এক্সফিনিটি অ্যাপে ফিরে গেলে স্ট্রিমফ্লো রিফ্রেশ করে Roku টিভির মধ্যে যেকোন সাময়িক সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে।

এটি করার ফলে সম্পর্কিত যেকোনো সাধারণ সমস্যাও ঠিক হয়ে যাবে আপনার অ্যাকাউন্টে।

নিরাপদভাবে এই প্রক্রিয়াটি সম্পাদন করতে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

• Roku টিভিতে Xfinity অ্যাপ খুলুন
• যাও সেটিংস
• অ্যাকাউন্ট ট্যাব সনাক্ত করুন, এবং সাইন আউট বিকল্পে ক্লিক করুন
• এটি কয়েক মিনিট সময় দিন, তারপর সাইন ইন করুন
• আপনার শংসাপত্রগুলি প্রদান করুন এবং আবার লগ ইন করুন

রাউটারটিকে একটি ভাল অবস্থানে নিয়ে যান

চেষ্টা করার সেরা উপায় এবং একটি অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার সমাধান হল আপনার রাউটারটিকে রিসিভিং ডিভাইসের কাছাকাছি পুনঃস্থাপন করা৷

দুটি যত কাছাকাছি হবে, নেটওয়ার্ক সংযোগ তত দ্রুত এবং আরও শক্তিশালী হবে৷

এটি সুপারিশ করা হয় যে রাউটার এবং Roku ডিভাইস অন্তত একই রুমে আছে, কোনো ধরনের বাধা একে অপরের সাথে তাদের দৃষ্টিশক্তিকে ব্লক করে না।

Xfinity Stream অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি সাইন আউট করে Xfinity অ্যাপে ফিরে আসা আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করতে না পারে, তাহলে আপনাকে এগিয়ে যেতে হবে এবং Roku থেকে Xfinity Stream অ্যাপটি আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে হবে।

অ্যাপ্লিকেশানটি সরানো হলে অ্যাপ্লিকেশানের যেকোন সমস্যা দূর হবে।

Roku ডিভাইসে Xfinity অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করলে, আপনি শুধুমাত্র অ্যাপটির জন্য আগে থেকে ডাউনলোড করা সর্বশেষ আপডেটগুলিই পাবেন না বরং সম্ভবত মিডিয়া স্ট্রিমিংয়ের সমস্যাটিও সমাধান করতে পারবেন।

আপনি এটি Chrome-এ দেখার চেষ্টাও করতে পারেন, কিন্তু কখনও কখনও Xfinity Stream Chrome-এও কাজ করে না৷

আপনার Roku আপডেট করুন

এটি সম্পূর্ণরূপে বিশ্বাসযোগ্য যে আপনি হতে পারেন আপনার Roku ডিভাইসে সফ্টওয়্যারের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করে, যা স্ট্রীমটিকে এটির মতো কাজ করা থেকে আটকাতে পারেহবে৷

এটি যাচাই করতে, আপনার Roku-এর সেটিংস ট্যাবে যান এবং সফ্টওয়্যার আপডেটে নেভিগেট করুন৷

এতে ক্লিক করুন আপডেটগুলির জন্য চেক করুন ফার্মওয়্যারের একটি নতুন সংস্করণ সেখানে আছে কিনা তা অনুসন্ধান করতে এবং যদি সেখানে থাকে তবে এটি এখনই ইনস্টল করুন।

রোকু সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি উপরের সমস্ত পদ্ধতি চেষ্টা করেন এবং যদি স্ট্রীম এখনও দেখাতে অস্বীকার করে, তাহলে সম্ভবত Xfinity সাপোর্ট এবং Roku সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে৷

আমি তাদের সমস্ত বিভিন্ন উপায় ব্যাখ্যা করার পরামর্শ দিচ্ছি যেগুলি আপনি ইতিমধ্যে সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করেছেন, শুধুমাত্র তাদের নষ্ট হওয়া থেকে বাঁচাতে একই পদ্ধতিগুলি আবার চেষ্টা করার সময়।

রোকুতে Xfinity Stream-এর চূড়ান্ত চিন্তাভাবনা

মনে রাখবেন যে আপনি রোকু ডিভাইসের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করতে পারেন, যা স্বাভাবিকভাবেই Xfinity সমর্থন করে না স্ট্রিম করুন, এবং তাই আপনাকে একটি নতুন মডেল কিনতে হবে৷

ইস্যুটি আপনার হাতের বাইরেও হতে পারে এবং কোম্পানির পক্ষ থেকে একটি ত্রুটি হতে পারে৷

যদি এমন হয়, তাহলে আপনি তারা সমস্যার সমাধান না করা পর্যন্ত অপেক্ষা করা ছাড়া আর কোনো বিকল্প নেই,

এছাড়াও, এমনও হতে পারে যে সমস্যাটি আপনার ইন্টারনেট কানেকশন এবং কোনো ডিভাইসেই নেই।

এতে ক্ষেত্রে, আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন৷

আপনি যদি সত্যিই এই ধরণের জিনিসের সাথে মোকাবিলা করতে না চান তবে আপনি Xfinity এর সাথে কাজ করে এমন সেরা টিভিগুলি দেখতে চাইতে পারেন৷

আপনি এছাড়াও পড়া উপভোগ করতে পারেন:

• কীভাবে ময়ূর টিভি দেখতে হয়রোকু অনায়াসে [2021]
• এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপ সাউন্ড কাজ করছে না: কীভাবে ঠিক করবেন [2021]
• এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপ Samsung-এ কাজ করছে না টিভি: কিভাবে ঠিক করা যায় [2021]
• কমকাস্ট চ্যানেলগুলি কাজ করছে না: কিভাবে সেকেন্ডে ঠিক করা যায় [2021]

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি<5

এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যাপের দাম কত?

এক্সফিনিটি টিভি প্ল্যানগুলির মূল্য প্রতি মাসে $49.99–$89.49, তবে তাদের হার (এবং, কিছু ক্ষেত্রে, চ্যানেল লাইনআপ) তিনটি অঞ্চলের মধ্যে পরিবর্তিত হয় Xfinity এর কভারেজ এলাকা।

এক্সফিনিটি স্ট্রিম এক্সফিনিটি টিভি ব্যবহারকারীদের কাছে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই অ্যাক্সেসযোগ্য৷

কোন Xfinity অ্যাপগুলি উপলব্ধ?

এক্সফিনিটি স্ট্রিম অ্যামাজন সহ বিস্তৃত বিনোদন অ্যাপগুলি অফার করে প্রাইম ভিডিও, স্পটিফাই, নেটফ্লিক্স, ডিজনি+, ইএসপিএন এবং আরও অনেক কিছু। প্রিমিয়াম চ্যানেল অ্যাপের মধ্যে রয়েছে AMC+, HBO Max, Cinemax এবং আরও কিছু।

আমার xFi অ্যাপ কেন কাজ করছে না?

একটি ব্যর্থ ইন্টারনেট সংযোগের কারণে আপনার xFi অ্যাপ কাজ করছে না, একটি ডাউন সার্ভার, অথবা অনেক লোক একই সময়ে অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করছে, যার ফলে অতিরিক্ত ভিড় হচ্ছে।

আমি কীভাবে আমার রোকুকে Xfinity-এর সাথে কাজ করতে পারি?

অ্যাক্টিভেট করতে Roku-এ Xfinity Stream অ্যাপ, Roku-এ অ্যাপ খুলুন এবং সাইন ইন -এ ক্লিক করুন। স্ক্রিনে প্রদর্শিত একটি অ্যাক্টিভেশন কোড থাকা উচিত। একটি ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করে অনুমোদন পৃষ্ঠাতে যান এবং ব্রাউজার থেকে এই কোডটি লিখুন৷ এরপরে, আপনার Xfinity লিখুনশংসাপত্র এবং Roku এ সাইন ইন করুন। একটি সফল! বার্তা পপ আপ হওয়া উচিত এবং আপনার রোকু স্ক্রীন আপডেট হওয়া উচিত।