Essendo due dei maggiori fornitori di servizi di intrattenimento del Paese, ha senso impostare una combinazione di Xfinity Stream e Roku TV, poiché insieme offrono un flusso costante e ininterrotto di intrattenimento.

Tuttavia, un paio di settimane fa ho riscontrato un problema: il mio Xfinity Stream ha smesso di funzionare sul nuovissimo televisore Roku che avevo acquistato.

Naturalmente, mi sono arrabbiato parecchio nel vederlo, visto che sono stato privato dell'intrattenimento nel mio giorno libero.

Mi sono subito buttato su internet per trovare un modo per risolvere il problema e ho scoperto che molte persone in tutto il Paese avevano riscontrato lo stesso problema.

In questo articolo ho raccolto tutti i diversi metodi che ho imparato per risolvere questo problema, nel caso in cui anche voi vi imbatteste nello stesso inconveniente.

Se lo streaming Xfinity non funziona su Roku, utilizzare un cavo HDMI e controllare le batterie del telecomando Roku. Inoltre, provare a riavviare Roku. Se non funziona, contattare il servizio clienti.

Motivi per cui Xfinity Stream non funziona su Roku

Il motivo per cui Xfinity non è in grado di trasmettere correttamente su Roku potrebbe essere un problema di connessione a Internet, di cavi o anche di mancata selezione delle impostazioni corrette sul televisore.

Potrebbe trattarsi di un problema temporale con Roku o Xfinity Stream che può essere risolto facilmente con un semplice riavvio o di un errore sul lato server che è completamente fuori dalla vostra portata.

Di seguito sono elencati i diversi metodi con cui è possibile identificare e risolvere il problema al meglio.

Controllare la connessione a Internet

Durante lo streaming multimediale, è necessario assicurarsi che la connessione di rete funzioni correttamente e risponda rapidamente.

Una connessione Internet lenta o incoerente potrebbe essere il motivo per cui i canali Xfinity Stream non funzionano correttamente.

Controllare tutti i cavi e i collegamenti

Si consiglia vivamente di utilizzare solo cavi HDMI per collegare Xfinity a Roku, poiché offrono una qualità dell'immagine molto più uniforme e una connessione senza interruzioni rispetto ai cavi ordinari.

Assicurarsi inoltre che i cavi siano collegati correttamente e che non siano allentati.

Inoltre, accertarsi di trovarsi sulla schermata di ingresso HDMI corretta del televisore.

Riavviare il Roku

Il riavvio pulito del Roku consente di escludere la possibilità di un problema temporaneo legato all'alimentazione del dispositivo.

Seguire questi passaggi per eseguire un processo di spegnimento del dispositivo in modo sicuro:

1. Utilizzare il telecomando per spegnere il dispositivo Roku.
2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa.
3. Dare 4-5 minuti.
4. A questo punto, ricollegare il cavo di alimentazione per completare il processo di riavvio.

È anche possibile reimpostare il Roku senza telecomando, ma a volte le cose vanno male e il Roku continua a riavviarsi.

Assicurarsi che il telecomando Roku funzioni correttamente

Se Roku non trasmette, è possibile che il telecomando Roku non funzioni correttamente.

Provate a smaltire le vecchie batterie e a utilizzarne di nuove.

Inoltre, accertatevi che tra il telecomando e il set-top box del televisore non vi siano oggetti che possano ostruire il segnale di uno dei due dispositivi.

Riavviare il router

Nel caso in cui persistano problemi temporanei di rete, si potrebbe provare a riavviare il modem/router.

È sufficiente spegnere il router e scollegare il cavo, quindi attendere qualche minuto e ricollegarlo.

È bene eseguire questa azione di tanto in tanto per evitare una scarsa connettività e un'elevata latenza.

Provare a utilizzare una connessione Ethernet

L'utilizzo di un cavo Ethernet per collegare il router al dispositivo può contribuire a risolvere il problema stabilendo una connessione di rete più solida.

È innegabile che una connessione Ethernet offra una velocità di Internet nettamente superiore a quella di una connessione WiFi e quindi fornisca un'esperienza di streaming più ottimale.

Uscire e rientrare nell'app Xfinity

Se si esce e si rientra nell'app Xfinity, è possibile risolvere eventuali problemi temporali all'interno del televisore Roku aggiornando lo streamflow.

In questo modo si risolvono anche eventuali problemi generali relativi all'account.

Seguite i passaggi indicati per eseguire questo processo in modo sicuro:

• Aprire la sezione App Xfinity sul televisore Roku
• Vai a Impostazioni
• Individuare il Scheda Conto e fare clic sul pulsante Esci opzione
• Lasciate trascorrere qualche minuto, quindi fate clic su Accedi
• Fornire le proprie credenziali e accedere nuovamente

Spostare il router in una posizione migliore

Il modo migliore per cercare di risolvere un problema di rete temporale è riposizionare il router più vicino al dispositivo ricevente.

Quanto più vicini sono i due, tanto più veloce e robusta sarà la connessione di rete.

È consigliabile che il router e il dispositivo Roku si trovino almeno nella stessa stanza, senza alcun tipo di ostacolo che ne impedisca la visuale reciproca.

Disinstallare e reinstallare l'app Xfinity Stream

Se l'uscita e il rientro nell'app Xfinity non sembrano risolvere il problema, si dovrebbe provare a disinstallare l'app Xfinity Stream da Roku.

La rimozione dell'applicazione eliminerà qualsiasi problema dell'applicazione.

Reinstallando l'app Xfinity sul dispositivo Roku, non solo si riceveranno gli ultimi aggiornamenti pre-scaricati per l'app, ma si potrà anche risolvere il problema dello streaming multimediale.

Si può anche provare a guardarlo su Chrome, ma a volte Xfinity Stream non funziona nemmeno su Chrome.

Aggiornare il Roku

È del tutto plausibile che si stia utilizzando una versione obsoleta del software sul dispositivo Roku, che potrebbe impedire allo streaming di funzionare come dovrebbe.

Per verificarlo, accedere alla scheda Impostazioni del Roku e andare su Aggiornamento software.

Fare clic su Verifica degli aggiornamenti per verificare se esiste una versione più recente del firmware e, in caso affermativo, installarla subito.

Contatta l'assistenza Roku

Se si sono provati tutti i metodi sopra descritti e lo streaming continua a non essere visualizzato, probabilmente è il caso di contattare l'assistenza Xfinity e l'assistenza Roku.

Consiglio di spiegare loro tutti i diversi modi in cui avete già cercato di risolvere il problema, per evitare che perdano tempo a riprovare gli stessi metodi.

Considerazioni finali sul mancato funzionamento di Xfinity Stream su Roku

Tenete presente che potreste utilizzare una versione precedente del dispositivo Roku, che intrinsecamente non supporta Xfinity Stream e quindi richiederebbe l'acquisto di un nuovo modello.

Il problema potrebbe anche non dipendere da voi e potrebbe essere un errore dell'azienda.

In questo caso, non avete altra scelta se non quella di aspettare finché non risolvono il problema,

Inoltre, è possibile che il problema riguardi la connessione a Internet e nessuno dei due dispositivi.

In questo caso, contattate il vostro provider di servizi Internet.

Se non si vuole avere a che fare con questo genere di cose, è meglio cercare i migliori televisori che funzionano con Xfinity.

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Domande frequenti

Quanto costa l'app Xfinity Stream?

I piani Xfinity TV hanno un prezzo compreso tra 49,99 e 89,49 dollari al mese, ma le tariffe (e, in alcuni casi, l'offerta di canali) variano all'interno delle tre regioni che rientrano nell'area di copertura di Xfinity.

Xfinity Stream è accessibile a tutti gli utenti di Xfinity TV senza costi aggiuntivi.

Quali sono le app Xfinity disponibili?

Xfinity Stream offre un'ampia gamma di app per l'intrattenimento, tra cui Amazon Prime Video, Spotify, Netflix, Disney+, ESPN e molte altre. Le app per i canali premium includono AMC+, HBO Max, Cinemax e alcune altre.

Perché la mia app xFi non funziona?

L'app xFi potrebbe non funzionare a causa di una connessione Internet non funzionante, di un server fuori uso o perché troppe persone stanno cercando di utilizzare l'app contemporaneamente, causando un sovraffollamento.

Come faccio a far funzionare il mio Roku con Xfinity?

Per attivare l'app Xfinity Stream su Roku, aprire l'app su Roku e fare clic su Accedi Sullo schermo dovrebbe essere visualizzato un codice di attivazione. Visitare la pagina di autorizzazione utilizzando un altro dispositivo e inserire il codice dal browser. Quindi, inserire le credenziali Xfinity e accedere a Roku. A Successo! Il messaggio dovrebbe apparire e la schermata del Roku dovrebbe aggiornarsi.