Cando conseguín o meu enrutador Xfinity, a wifi funcionou sen ningún problema.

Non obstante, cando tentei conectar o meu portátil a el mediante un cable Ethernet, de súpeto non puiden conectarme ao Internet.

Recordoume a hora en que estaba conectada a wifi, pero non tiña acceso a Internet.

Ao principio, non podía entender isto porque non tiña problemas para conectarme. a internet sen fíos.

Recentemente descubrín que traballaba moito desde casa e que a túa rede saia no medio dunha reunión importante non servirá.

Entón, entrei en liña a ver como podería solucionar este problema. E despois de percorrer moitos artigos e foros diferentes, puiden recompilar unha guía definitiva de solucións para que as probes.

Se o teu Xfinity Ethernet non funciona, podes atopar algunhas das solucións que podes probar. tentar reiniciar ou restablecer o seu enrutador ou reiniciar o sistema que está tentando conectarse a Internet.

Neste artigo, explicarei cada unha das solucións mencionadas anteriormente e comentarei algúns posibles problemas que poden causar problemas de conectividade de rede ao conectarse a través de Ethernet.

Como solucionar o teu Xfinity Ethernet

Antes de comezar a solucionar problemas coa túa conexión Ethernet, debes asegurarte de que o problema radica coa Ethernet e non coa rede no seu conxunto.

Estaba afeito a que a miña wifi se desconecte en momentos estraños, peroPensei que unha conexión Ethernet era sólida e fiable.

Para facelo, desconecte o sistema da Ethernet, conéctese só á wifi e vexa se pode acceder a Internet.

Se non podes, significa que o problema é coa conexión Ethernet e que podes seguir solucionándoo.

Se, non obstante, non podes acceder a Internet tanto por Wi-Fi como por Ethernet , o máis probable é que se trate dun problema co teu ISP (proveedor de servizos de Internet).

É posible que a rede estea inactiva por motivos de mantemento e podes contactar co teu ISP para saber cando se fará unha copia de seguranza da rede.

Comproba a conexión física

Se atopas que podes conectarte á túa rede wifi doméstica con facilidade pero non podes acceder a Internet a través dunha conexión Ethernet con cable, o primeiro que debes facer debes comprobar a conexión física co enrutador.

Asegúrate de que o teu cable Ethernet estea conectado de forma segura ao porto LAN do enrutador. Outra área común no que se producen problemas é o cable Ethernet.

Se atopas algún torcedura ou curvatura no cable ou atopas que penetraron obxectos como cravos ou grapas, significa que o cable está danado e debe estar substituíuse.

Se, porén, consideras que mover o cable ou mantelo nun determinado ángulo soluciona o teu problema, pode ser un problema co porto LAN do teu enrutador, nese caso terás que Reparouse nun ComcastCentro de servizo.

Reinicie o enrutador Xfinity

Do mesmo xeito que calquera sistema electrónico, o seu enrutador Xfinity contén firmware que indica ao hardware do enrutador o que debe facer.

Ás veces, un erro neste firmware pode provocar problemas coa túa conectividade de rede.

Nestes casos, a solución máis común suxerida, e posiblemente a máis sinxela é reiniciar o teu enrutador.

Reiniciar calquera dispositivo borrarase a súa memoria, eliminando de forma efectiva a peza de código con erros que causa problemas e restaurando o sistema a un estado novo.

Por iso, reiniciar un dispositivo é unha das solucións máis sinxelas pero eficaces para moitos problemas técnicos.

Hai dúas formas de reiniciar o seu enrutador Xfinity.

Pode reiniciar o enrutador manualmente simplemente desconectando da súa fonte de alimentación, agardando 15 segundos e, a continuación, enchufando de novo o enrutador. in.

Tamén podes reiniciar o teu enrutador a través da aplicación Xfinity do teu smartphone seguindo estes pasos:

1. Inicie sesión na súa conta Xfinity e abra o menú de Internet.
2. Toca o teu enrutador e selecciona "Reiniciar este dispositivo".
3. Toca "Reiniciar dispositivo" para confirmar a túa decisión.
4. O teu dispositivo tardará entre 5 e 10 minutos en reiniciarse.

Restablece o router Xfinity

Se o reinicio do enrutador Xfinity non axudou a resolver o problema. problema, a seguinte solución que pode considerar é restablecer o seu enrutador á súa fábricavalores predeterminados.

Restablecer o seu enrutador funciona de forma similar ao reinicio, excepto que todos os seus datos tamén se limparán.

Todas as configuracións de rede almacenadas, incluídos o nome e o contrasinal da wifi, borraranse. , restaurando o enrutador ao estado no que se atopaba no momento da compra.

Para restablecer o teu enrutador Xfinity, busca o botón de reinicio situado na parte traseira do enrutador.

É un pequeno enrutador. , botón empotrado que adoita ser dunha cor diferente á do resto do corpo do enrutador, o que facilita a súa identificación.

Con un clip ou un bolígrafo, manteña premido suavemente o botón ata que se iluminen na parte frontal do enrutador. o módem apágase.

O seu enrutador tardará uns segundos en reiniciarse e as luces volven acender.

É importante lembrar que se restablece o seu enrutador, non hai datos. que quede nel.

Cómpre activar o enrutador e configuralo como fixera a primeira vez para que se poña en marcha de novo.

Reinicie o ordenador

Do mesmo xeito que se reinicias o teu enrutador, ao reiniciar o teu ordenador borra a súa memoria RAM (memoria de acceso aleatorio) e elimina todos os rexistros e cachés temporais creados polos procesos do sistema que se executan en segundo plano.

O reinicio do ordenador tamén arranxa calquera problemas que puideron ocorrer cos controladores de rede, restablecendo así a súa conexión a Internet.

Comproba a configuración de rede do teu ordenador

Ás veces, a túa redeOs problemas de conectividade poden derivarse de que a configuración da túa rede non estea configurada correctamente.

Depende do SO que esteas a executar no teu sistema, busca a páxina de configuración da rede e asegúrate de que a Conexión de área local estea activada.

Se iso non soluciona o teu problema, podes tentar actualizar ou desinstalar e reinstalar o teu controlador Ethernet.

Un controlador de dispositivo é simplemente un software do teu sistema que lle indica a un hardware como comunicarse con el. o SO do teu ordenador.

A actualización do teu controlador Ethernet, neste caso, pode axudar a solucionar os teus problemas de conectividade de rede deixando que o teu dispositivo funcione co cable Ethernet de forma máis eficiente.

Comproba se o teu PC está bloqueado. No teu enrutador

Nalgúns casos raros, o enderezo MAC da tarxeta de rede Ethernet do teu ordenador pode aparecer na lista negra do teu enrutador.

Isto significa que mentres o teu ordenador poderá conectarse ao enrutador, non poderá reenviar ningunha solicitude de rede a través do enrutador para conectarse a Internet.

Para comprobar se isto é o que está a causar problemas de rede, abra o panel de administrador do enrutador no seu navegador.

Entón, abre os controis parentais e vai a Dispositivos xestionados.

En esta páxina, busca a pestana Dispositivos bloqueados e mira se aparece o ID MAC Ethernet do teu PC.

Podes aprender a atopar o ID MAC do teu dispositivo a través do terminal de comandos en liña.

Se atopas o enderezo MACaparece alí, elimínao e o teu sistema conectarase a Internet como se esperaba.

Contacta coa asistencia ao cliente de Xfinity

Se ningunha destas solucións solucionou o teu problema, significa que hai un problema. problema interno co teu enrutador.

Neste caso, a única opción que che queda é poñerte en contacto co servizo de atención ao cliente de Xfinity.

Podes atopar os detalles de atención ao cliente na parte posterior da caixa que o enrutador entrou ou no seu sitio web oficial.

Asegúrate de mencionar todos os pasos que seguiches para solucionar o teu problema, o que lles axuda a resolver o problema máis rápido.

Pensamentos finais

Teña en conta que se está a usar o módem Xfinity Voice, restablece o módem premendo o botón de reinicio situado na parte traseira da unidade cun obxecto puntiagudo non metálico. Isto debería arranxar a túa conexión ethernet.

Tamén che pode gustar ler:

• Xfinity Modem Red Light: como solucionar problemas en segundos
• Luz branca do router Xfinity: como solucionar problemas en segundos
• MoCA para Xfinity: unha explicación detallada
• XFi Gateway offline [ Resolvedo]: como corrixir en segundos
• Comcast Xfinity está limitando a miña Internet: como evitar

Preguntas máis frecuentes

Como conecto o meu cable Comcast a Ethernet?

Utilice un cable Ethernet para conectarse ao porto LAN do seu enrutador e conecte o enrutador á toma de parede do cable mediante un cable coaxial.cable mentres o enrutador está conectado.

Que enrutador funciona con Xfinity?

Para buscar cales son os enrutadores de terceiros compatibles con Xfinity, podes consultar a lista de dispositivos de venda polo miúdo aprobados aquí.

Asegúrate de que o enrutador admite o teu nivel de velocidade de Internet.

Como habilito o modo ponte?

1. Inicie sesión no panel de ferramentas de administración de Xfinity introducindo o seu nome de usuario e contrasinal.
2. Na columna da esquerda, selecciona Pasarela e abre a pestana De un vistazo.
3. Busca a opción Modo ponte e selecciona Activar para activar o modo ponte na túa pasarela sen fíos Xfinity.