Saat pertama kali mendapatkan router Xfinity saya, Wi-Fi berfungsi tanpa masalah.

Namun, ketika saya mencoba menghubungkan laptop saya ke sana melalui kabel Ethernet, tiba-tiba saya tidak dapat terhubung ke internet.

Hal ini mengingatkan saya pada saat Wi-Fi terhubung, tetapi saya tidak memiliki akses internet.

Pada awalnya, saya tidak dapat memahami hal ini karena saya tidak mengalami kesulitan untuk terhubung ke internet secara nirkabel.

Akhir-akhir ini saya sering bekerja dari rumah, dan jaringan Anda tidak bisa digunakan di tengah-tengah rapat penting.

Maka, saya pun online untuk mencari tahu bagaimana cara mengatasi masalah ini. Dan setelah membaca banyak artikel dan forum yang berbeda, saya dapat menyusun panduan solusi yang pasti untuk Anda coba.

Jika Xfinity Ethernet Anda tidak berfungsi, beberapa solusi yang dapat Anda coba adalah memulai ulang atau mengatur ulang router Anda atau memulai ulang sistem yang Anda coba sambungkan ke internet.

Dalam artikel ini, saya akan menjelaskan masing-masing solusi yang disebutkan di atas dan mendiskusikan beberapa masalah yang mungkin terjadi, yang dapat menyebabkan masalah konektivitas jaringan ketika menghubungkan melalui Ethernet.

Cara Memperbaiki Xfinity Ethernet Anda

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah pada koneksi Ethernet, Anda perlu memastikan bahwa masalahnya memang terletak pada Ethernet dan bukan pada jaringan secara keseluruhan.

Saya sudah terbiasa dengan Wi-Fi saya yang terputus pada waktu-waktu tertentu, tetapi saya tahu bahwa koneksi ethernet solid dan dapat diandalkan.

Untuk melakukan ini, putuskan sambungan sistem Anda dari Ethernet, sambungkan hanya ke Wi-Fi, dan lihat apakah Anda dapat mengakses internet.

Jika tidak bisa, berarti masalahnya ada pada koneksi Ethernet, dan Anda bisa melanjutkan untuk memecahkan masalah.

Namun, jika Anda tidak dapat mengakses internet melalui Wi-Fi dan Ethernet, kemungkinan besar ada masalah dengan ISP (Penyedia Layanan Internet) Anda.

Jaringan mungkin tidak aktif karena alasan pemeliharaan, dan Anda dapat menghubungi ISP Anda untuk mengetahui kapan jaringan akan kembali aktif.

Periksa Koneksi Fisik

Jika Anda menemukan bahwa Anda dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi di rumah Anda dengan mudah, tetapi tidak dapat mengakses internet melalui koneksi Ethernet berkabel, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah koneksi fisik ke router.

Pastikan kabel Ethernet Anda dicolokkan dengan benar ke port LAN router. Area umum lain yang sering terjadi masalah adalah kabel Ethernet Anda.

Jika Anda menemukan adanya kekusutan atau bengkok pada kabel Anda atau menemukan benda seperti paku atau staples yang menembusnya, berarti kabel Anda rusak dan harus diganti.

Namun, jika Anda menemukan bahwa menggoyangkan kabel atau menahannya pada sudut tertentu dapat mengatasi masalah Anda, mungkin ada masalah dengan port LAN router Anda, dalam hal ini Anda harus memperbaikinya di Pusat Layanan Comcast.

Nyalakan ulang Router Xfinity

Sama seperti sistem elektronik lainnya, router Xfinity Anda berisi firmware yang memberi tahu perangkat keras router apa yang harus dilakukan.

Terkadang, bug dalam firmware ini dapat menyebabkan masalah pada konektivitas jaringan Anda.

Dalam situasi seperti itu, perbaikan yang paling umum disarankan, dan bisa dibilang yang paling sederhana adalah memulai ulang router Anda.

Memulai ulang perangkat apa pun akan menghapus memorinya, secara efektif menghapus bagian kode yang bermasalah yang menyebabkan masalah dan memulihkan sistem ke kondisi baru.

Oleh karena itu, memulai ulang perangkat adalah salah satu solusi paling sederhana namun paling efektif untuk banyak masalah teknis.

Ada dua cara untuk memulai ulang router Xfinity Anda.

Anda dapat menghidupkan ulang router secara manual hanya dengan mencabutnya dari sumber listrik, menunggu selama 15 detik, dan kemudian menyambungkannya kembali.

Anda juga dapat memulai ulang router Anda melalui aplikasi Xfinity pada ponsel cerdas Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun Xfinity Anda dan buka menu Internet.
2. Ketuk router Anda dan pilih "Restart perangkat ini".
3. Ketuk "Restart Perangkat" untuk mengonfirmasi keputusan Anda.
4. Perangkat Anda akan membutuhkan waktu sekitar 5-10 menit untuk memulai ulang.

Mengatur Ulang Router Xfinity

Jika me-reboot router Xfinity Anda tidak membantu menyelesaikan masalah, solusi berikutnya yang dapat Anda pertimbangkan adalah mengatur ulang router Anda ke pengaturan awal pabrik.

Mengatur ulang router Anda berfungsi mirip dengan reboot, kecuali bahwa semua data Anda juga terhapus.

Semua pengaturan jaringan yang tersimpan, termasuk nama dan kata sandi Wi-Fi, akan terhapus, sehingga router akan kembali ke kondisi awal saat pembelian.

Untuk mereset router Xfinity Anda, temukan tombol reset yang terletak di bagian belakang router.

Ini adalah tombol kecil yang tersembunyi yang biasanya memiliki warna berbeda dari bodi router lainnya, sehingga mudah dikenali.

Dengan menggunakan penjepit kertas atau pena, tekan dan tahan tombol secara perlahan hingga lampu di bagian depan modem mati.

Diperlukan beberapa detik bagi router Anda untuk melakukan inisialisasi ulang dan lampu kembali menyala.

Penting untuk diingat bahwa mengatur ulang router Anda berarti tidak ada data yang tersisa di dalamnya.

Anda perlu mengaktifkan router dan mengaturnya seperti yang Anda lakukan saat pertama kali untuk mengaktifkan dan menjalankannya kembali.

Nyalakan Ulang Komputer Anda

Seperti halnya memulai ulang router Anda, memulai ulang komputer Anda akan membersihkan RAM (Random Access Memory) dan menghapus semua log dan cache sementara yang dibuat oleh proses sistem yang berjalan di latar belakang.

Memulai ulang komputer Anda juga akan memperbaiki masalah apa pun yang mungkin terjadi pada driver jaringan Anda, sehingga memulihkan koneksi internet Anda.

Periksa Pengaturan Jaringan Komputer Anda

Terkadang masalah konektivitas jaringan Anda dapat berasal dari pengaturan jaringan yang tidak dikonfigurasi dengan benar.

Tergantung pada OS apa yang Anda jalankan pada sistem Anda, cari halaman pengaturan jaringan Anda dan pastikan Local Area Connection telah diaktifkan.

Jika hal itu tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat mencoba memperbarui atau menghapus dan menginstal ulang driver Ethernet Anda.

Driver perangkat hanyalah sebuah perangkat lunak pada sistem Anda yang memberi tahu perangkat keras cara berkomunikasi dengan OS komputer Anda.

Memperbarui driver Ethernet Anda, dalam hal ini, dapat membantu memperbaiki masalah konektivitas jaringan Anda dengan membiarkan perangkat Anda bekerja dengan kabel Ethernet secara lebih efisien.

Periksa Apakah PC Anda Diblokir di Router Anda

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, alamat MAC kartu jaringan Ethernet PC Anda mungkin masuk dalam daftar hitam router Anda.

Ini berarti bahwa meskipun PC Anda akan dapat terhubung ke router, PC tidak akan dapat meneruskan permintaan jaringan apa pun melalui router untuk terhubung ke internet.

Untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah jaringan Anda, buka panel administrator router Anda di browser Anda.

Kemudian, buka Kontrol Orang Tua dan masuk ke Perangkat Terkelola.

Di bawah halaman ini, cari tab Perangkat yang Diblokir dan lihat apakah ID MAC Ethernet PC Anda terdaftar di sana.

Anda dapat mempelajari cara menemukan MAC ID perangkat Anda melalui terminal perintah online.

Jika Anda menemukan alamat MAC yang tercantum di sana, hapus alamat tersebut, dan sistem Anda akan tersambung ke internet seperti yang diharapkan.

Hubungi Dukungan Pelanggan Xfinity

Jika tidak ada satu pun dari solusi ini yang dapat mengatasi masalah Anda, berarti ada masalah internal pada router Anda.

Dalam hal ini, satu-satunya pilihan yang tersisa bagi Anda adalah menghubungi Dukungan Pelanggan Xfinity.

Anda dapat menemukan detail dukungan pelanggan mereka di bagian belakang kotak kemasan router atau di situs web resmi mereka.

Pastikan untuk menyebutkan semua langkah yang Anda ambil untuk mengatasi masalah Anda, yang akan membantu mereka menyelesaikan masalah Anda dengan lebih cepat.

Pikiran Akhir

Harap diperhatikan bahwa jika Anda menggunakan modem Xfinity Voice, atur ulang modem dengan menekan tombol reset di bagian belakang unit dengan benda runcing non-logam. Hal ini akan memperbaiki koneksi ethernet Anda.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Lampu Merah Modem Xfinity: Cara Mengatasi Masalah Dalam Hitungan Detik
• Lampu Putih Router Xfinity: Cara Mengatasi Masalah dalam Hitungan Detik
• MoCA Untuk Xfinity: Penjelasan Mendalam
• XFi Gateway Offline [Terpecahkan]: Cara Memperbaiki Dalam Hitungan Detik
• Comcast Xfinity Membatasi Internet Saya: Cara Mencegah

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara menyambungkan kabel Comcast saya ke Ethernet?

Gunakan kabel Ethernet untuk menyambungkan ke port LAN pada router dan sambungkan router ke stopkontak menggunakan kabel koaksial saat router dicolokkan.

Router apa yang berfungsi dengan Xfinity?

Untuk mengetahui router pihak ketiga mana yang kompatibel dengan Xfinity, Anda dapat memeriksa daftar perangkat ritel yang disetujui di sini.

Pastikan router mendukung tingkat kecepatan internet Anda.

Bagaimana cara mengaktifkan mode jembatan?

1. Masuk ke Panel Alat Admin Xfinity dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
2. Dari kolom sebelah kiri, pilih Gateway dan buka tab Sekilas.
3. Temukan opsi Bridge Mode dan pilih Aktifkan untuk mengaktifkan mode jembatan pada gateway nirkabel Xfinity Anda.