Kiedy po raz pierwszy dostałem router Xfinity, Wi-Fi działało bez żadnych problemów.

Jednak gdy próbowałem podłączyć do niego laptopa przez kabel ethernetowy, nagle nie mogłem połączyć się z internetem.

Przypomniało mi to czas, kiedy Wi-Fi było podłączone, ale nie miałem dostępu do internetu.

Początkowo nie mogłem tego zrozumieć, gdyż nie miałem problemów z połączeniem się z internetem bezprzewodowo.

Niedawno okazało się, że pracuję z domu dużo, i mając swoją sieć iść w środku ważnego spotkania po prostu nie zrobi.

I tak, poszedłem do Internetu, aby zobaczyć, jak mogę rozwiązać ten problem. I po przejściu przez wiele różnych artykułów i forów, byłem w stanie skompilować ostateczny przewodnik rozwiązań dla Ciebie, aby spróbować.

Jeśli Twój Xfinity Ethernet nie działa, niektóre z rozwiązań, które możesz wypróbować to ponowne uruchomienie lub zresetowanie routera lub ponowne uruchomienie systemu, który próbujesz połączyć z internetem.

W tym artykule wyjaśnię każde z wymienionych rozwiązań i omówię niektóre możliwe problemy, które mogą powodować problemy z łącznością sieciową podczas łączenia się przez Ethernet.

Jak naprawić swój Xfinity Ethernet

Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z połączeniem Ethernet, musisz się upewnić, że problem dotyczy sieci Ethernet, a nie całej sieci.

Byłem przyzwyczajony do rozłączania się mojego Wi-Fi w dziwnych momentach, ale doszedłem do wniosku, że połączenie ethernetowe jest solidne i niezawodne.

Aby to zrobić, odłącz system od sieci Ethernet, podłącz tylko do Wi-Fi i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu.

Jeśli nie można, oznacza to, że problem dotyczy połączenia Ethernet i można kontynuować rozwiązywanie problemu.

Jeśli jednak nie możesz uzyskać dostępu do Internetu zarówno przez Wi-Fi jak i Ethernet, najprawdopodobniej jest to problem z dostawcą usług internetowych (ISP).

Sieć może być wyłączona z powodu konserwacji i można skontaktować się z dostawcą usług internetowych, aby dowiedzieć się, kiedy sieć zostanie przywrócona.

Sprawdź połączenie fizyczne

Jeśli okaże się, że można połączyć się z domową siecią Wi-Fi z łatwością, ale nie są w stanie uzyskać dostępu do Internetu za pośrednictwem przewodowego połączenia Ethernet, pierwszą rzeczą, którą należy sprawdzić jest fizyczne połączenie z routerem.

Upewnij się, że kabel Ethernet jest bezpiecznie podłączony do portu LAN routera. Innym częstym miejscem występowania problemów jest kabel Ethernet.

Jeśli znajdziesz w swoim kablu jakiekolwiek załamania, zagięcia lub stwierdzisz, że wniknęły w niego przedmioty takie jak gwoździe czy zszywki, oznacza to, że Twój kabel jest uszkodzony i musi zostać wymieniony.

Jeśli jednak okaże się, że machanie kablem lub trzymanie go pod pewnym kątem rozwiązuje problem, może to być problem z portem LAN routera, w którym to przypadku trzeba będzie go naprawić w centrum serwisowym Comcast.

Zrestartuj router Xfinity

Tak jak każdy system elektroniczny, router Xfinity zawiera oprogramowanie firmowe, które mówi sprzętowi routera, co ma robić.

Czasami błąd w tym firmware może prowadzić do problemów z łącznością sieciową.

W takich sytuacjach najczęściej sugerowaną poprawką i prawdopodobnie najprostszą jest ponowne uruchomienie routera.

Restart dowolnego urządzenia czyści jego pamięć, skutecznie usuwając błędny fragment kodu powodujący problemy i przywracając system do świeżego stanu.

Z tego powodu ponowne uruchomienie urządzenia jest jednym z najprostszych, a zarazem najskuteczniejszych rozwiązań wielu problemów technicznych.

Istnieją dwa sposoby, aby ponownie uruchomić router Xfinity.

Możesz zrestartować router ręcznie, po prostu odłączając go od źródła zasilania, czekając przez 15 sekund, a następnie podłączając router z powrotem.

Możesz również zrestartować router za pośrednictwem aplikacji Xfinity na smartfonie, wykonując poniższe kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Xfinity i otwórz menu Internet.
2. Stuknij w swój router i wybierz "Uruchom ponownie to urządzenie".
3. Dotknij "Restart Device", aby potwierdzić swoją decyzję.
4. Ponowne uruchomienie Twojego urządzenia potrwa około 5-10 minut.

Resetowanie routera Xfinity

Jeśli ponowne uruchomienie routera Xfinity nie pomogło rozwiązać problemu, następnym rozwiązaniem, które można rozważyć jest przywrócenie routera do ustawień fabrycznych.

Resetowanie routera działa podobnie do ponownego uruchomienia, z wyjątkiem tego, że wszystkie dane są wymazane czyste, jak również.

Wszystkie zapisane ustawienia sieciowe, w tym nazwa i hasło Wi-Fi, są wymazywane, przywracając router do stanu, w jakim znajdował się w momencie zakupu.

Aby zresetować router Xfinity, znajdź przycisk resetowania znajdujący się z tyłu routera.

Jest to mały, zagłębiony przycisk, który zazwyczaj ma inny kolor niż reszta obudowy routera, co ułatwia jego identyfikację.

Używając spinacza do papieru lub długopisu, delikatnie naciśnij i przytrzymaj przycisk, aż zgasną lampki z przodu modemu.

Po kilku sekundach router zostanie ponownie zainicjalizowany, a diody włączone.

Należy pamiętać, że zresetowanie routera oznacza, że nie pozostały na nim żadne dane.

Musisz aktywować router i skonfigurować go tak samo jak za pierwszym razem, aby ponownie zaczął działać.

Zrestartuj swój komputer

Podobnie jak ponowne uruchomienie routera, ponowne uruchomienie komputera czyści jego pamięć RAM (Random Access Memory) i usuwa wszystkie dzienniki i tymczasowe pamięci podręczne utworzone przez procesy systemowe działające w tle.

Ponowne uruchomienie komputera naprawia również wszelkie problemy, które mogły wystąpić w sterownikach sieciowych, przywracając w ten sposób połączenie internetowe.

Sprawdź ustawienia sieciowe komputera

Czasami problemy z łącznością sieciową mogą wynikać z nieprawidłowej konfiguracji ustawień sieciowych.

W zależności od tego, jaki system operacyjny masz uruchomiony w swoim systemie, znajdź stronę ustawień sieciowych i upewnij się, że połączenie lokalne zostało włączone.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, możesz spróbować zaktualizować lub odinstalować i ponownie zainstalować sterownik Ethernet.

Sterownik urządzenia to po prostu kawałek oprogramowania w systemie, który mówi kawałkowi sprzętu, jak komunikować się z systemem operacyjnym komputera.

Aktualizacja sterownika Ethernet, w tym przypadku, może pomóc rozwiązać problemy z łącznością sieciową, pozwalając urządzeniu pracować z kablem Ethernet bardziej efektywnie.

Sprawdź, czy Twój komputer jest zablokowany w routerze

W niektórych rzadkich przypadkach adres MAC karty sieciowej Ethernet komputera może być wpisany na czarną listę przez router.

Oznacza to, że chociaż komputer będzie mógł się połączyć z routerem, nie będzie mógł przekazywać żadnych żądań sieciowych przez router, aby połączyć się z Internetem.

Aby sprawdzić, czy to właśnie jest przyczyną problemów z siecią, otwórz w przeglądarce panel administratora swojego routera.

Następnie otwórz Kontrolę rodzicielską i przejdź do Zarządzanych urządzeń.

Na tej stronie znajdź zakładkę Blocked Devices i sprawdź, czy znajduje się tam Ethernet MAC ID Twojego komputera.

Możesz dowiedzieć się, jak znaleźć MAC ID urządzenia za pomocą terminalu poleceń online.

Jeśli znajdziesz tam wymieniony adres MAC, usuń go, a twój system będzie łączył się z internetem zgodnie z oczekiwaniami.

Kontakt z obsługą klienta Xfinity

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie rozwiązało problemu, oznacza to, że istnieje wewnętrzny problem z routerem.

W tym przypadku jedyną opcją, jaka Ci pozostała, jest kontakt z Działem Obsługi Klienta Xfinity.

Możesz znaleźć ich szczegóły obsługi klienta albo z tyłu pudełka, że router przyszedł w lub na ich oficjalnej stronie internetowej.

Pamiętaj, aby wspomnieć o wszystkich krokach, które podjąłeś w celu rozwiązania problemu, co pomoże im szybciej rozwiązać problem.

Myśli końcowe

Jeśli używasz modemu Xfinity Voice, zresetuj modem, naciskając przycisk resetowania z tyłu urządzenia niemetalicznym przedmiotem. To powinno naprawić połączenie ethernetowe.

You May Also Enjoy Reading:

• Czerwone światło modemu Xfinity: Jak rozwiązać problem w sekundach
• Białe światło routera Xfinity: Jak rozwiązać problem w kilka sekund
• MoCA dla Xfinity: Szczegółowe wyjaśnienie
• XFi Gateway Offline [Solved]: Jak to naprawić w kilka sekund
• Comcast Xfinity dławi mój Internet: Jak zapobiegać

Najczęściej zadawane pytania

Jak podłączyć kabel Comcast do sieci Ethernet?

Użyj kabla Ethernet, aby podłączyć się do portu LAN w routerze i podłącz router do ściennego gniazdka kablowego za pomocą kabla koncentrycznego, gdy router jest podłączony do prądu.

Jaki router działa z Xfinity?

Aby znaleźć, które routery innych firm są kompatybilne z Xfinity, możesz sprawdzić listę zatwierdzonych urządzeń detalicznych tutaj.

Upewnij się, że router obsługuje Twój poziom prędkości Internetu.

Jak włączyć tryb mostka?

1. Zaloguj się do Panelu Narzędzi Administracyjnych Xfinity, wpisując swoją nazwę użytkownika i hasło.
2. Z lewej kolumny wybierz Gateway i otwórz zakładkę At A Glance.
3. Znajdź opcję Tryb mostu i wybierz opcję Włącz, aby włączyć tryb mostu w bramie bezprzewodowej Xfinity.