Kai pirmą kartą gavau "Xfinity" maršrutizatorių, "Wi-Fi" veikė be jokių problemų.

Tačiau kai pabandžiau prie jo prijungti nešiojamąjį kompiuterį eterneto kabeliu, staiga nepavyko prisijungti prie interneto.

Tai man priminė laiką, kai "Wi-Fi" buvo prijungtas, bet neturėjau interneto prieigos.

Iš pradžių to nesupratau, nes neturėjau jokių problemų prisijungdamas prie interneto belaidžiu ryšiu.

Pastaruoju metu dažnai dirbu iš namų, o per svarbų susitikimą išsijungti tinklui tiesiog neapsimoka.

Todėl internete ieškojau, kaip galėčiau išspręsti šią problemą. Peržiūrėjęs daugybę įvairių straipsnių ir forumų, galėjau parengti galutinį sprendimų, kuriuos galite išbandyti, vadovą.

Jei jūsų "Xfinity Ethernet" neveikia, kai kurie iš sprendimų, kuriuos galite išbandyti, yra maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo arba iš naujo paleisti sistemą, kurią bandote prijungti prie interneto.

Šiame straipsnyje paaiškinsiu kiekvieną iš pirmiau minėtų sprendimų ir aptarsiu kai kurias galimas problemas, dėl kurių gali kilti tinklo ryšio problemų jungiantis per "Ethernet".

Kaip ištaisyti "Xfinity Ethernet

Prieš pradėdami šalinti problemas, susijusias su Ethernet ryšiu, turite įsitikinti, kad problema iš tiesų susijusi su Ethernet ryšiu, o ne su visu tinklu.

Buvau įpratęs, kad "Wi-Fi" ryšys nutrūkdavo keistu metu, bet supratau, kad eterneto ryšys yra tvirtas ir patikimas.

Norėdami tai padaryti, atjunkite sistemą nuo eterneto, prijunkite tik prie "Wi-Fi" ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie interneto.

Jei to padaryti nepavyksta, vadinasi, problema susijusi su eterneto ryšiu, ir galite tęsti problemos šalinimą.

Tačiau jei negalite prisijungti prie interneto ir per "Wi-Fi", ir per "Ethernet", greičiausiai tai yra jūsų interneto paslaugų teikėjo (IPT) problema.

Tinklas gali neveikti dėl techninės priežiūros priežasčių, todėl galite susisiekti su interneto paslaugų teikėju ir sužinoti, kada tinklas vėl pradės veikti.

Patikrinkite fizinį ryšį

Jei pastebėjote, kad galite lengvai prisijungti prie namų "Wi-Fi" tinklo, bet negalite prisijungti prie interneto laidiniu "Ethernet" ryšiu, pirmiausia reikia patikrinti fizinę jungtį su maršrutizatoriumi.

Įsitikinkite, kad jūsų eterneto kabelis patikimai prijungtas prie maršrutizatoriaus LAN prievado. Dar viena dažna sritis, kurioje gali kilti problemų, yra eterneto kabelis.

Jei kabelyje aptinkate susisukimų, sulenkimų arba pastebite, kad į jį įsiskverbė tokie daiktai kaip vinys ar sąvaržos, vadinasi, kabelis yra pažeistas ir turi būti pakeistas.

Tačiau jei pastebėsite, kad kabelio išvyniojimas arba laikymas tam tikru kampu išsprendžia problemą, gali būti, kad problema susijusi su jūsų maršrutizatoriaus LAN prievadu - tokiu atveju jį reikės taisyti "Comcast" aptarnavimo centre.

Iš naujo paleiskite "Xfinity" maršrutizatorių

Kaip ir bet kurioje elektroninėje sistemoje, "Xfinity" maršrutizatoriuje yra programinė aparatinė įranga, kuri nurodo maršrutizatoriaus aparatinei įrangai, ką daryti.

Kartais dėl šios programinės aparatinės įrangos klaidos gali kilti tinklo ryšio problemų.

Tokiais atvejais dažniausiai siūlomas ir, ko gero, paprasčiausias sprendimas - iš naujo paleisti maršrutizatorių.

Iš naujo paleidus bet kurį prietaisą išvaloma jo atmintis, pašalinama problemas kelianti klaidinga kodo dalis ir atkuriama nauja sistemos būsena.

Todėl iš naujo paleisti įrenginį yra vienas paprasčiausių, bet efektyviausių daugelio techninių problemų sprendimų.

"Xfinity" maršrutizatorių galite paleisti iš naujo dviem būdais.

Galite iš naujo paleisti maršrutizatorių rankiniu būdu - tiesiog atjunkite jį nuo maitinimo šaltinio, palaukite 15 sekundžių ir vėl prijunkite.

Taip pat galite iš naujo paleisti maršrutizatorių naudodami "Xfinity" programėlę išmaniajame telefone, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie "Xfinity" paskyros ir atidarykite interneto meniu.
2. Bakstelėkite savo maršrutizatorių ir pasirinkite "Restartuoti šį prietaisą".
3. Bakstelėkite "Restartuoti įrenginį", kad patvirtintumėte savo sprendimą.
4. Iš naujo paleisti prietaisą prireiks maždaug 5-10 minučių.

"Xfinity" maršrutizatoriaus iš naujo nustatymas

Jei "Xfinity" maršrutizatoriaus perkrovimas nepadėjo išspręsti problemos, kitas sprendimas, kurį galite apsvarstyti, yra atstatyti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus.

Maršrutizatoriaus iš naujo nustatymas veikia panašiai kaip ir perkrovimas, tik taip pat ištrinami visi jūsų duomenys.

Visi išsaugoti tinklo nustatymai, įskaitant "Wi-Fi" vardą ir slaptažodį, ištrinami ir atkuriama tokia maršrutizatoriaus būklė, kokia buvo įsigijimo metu.

Norėdami iš naujo nustatyti "Xfinity" maršrutizatorių, maršrutizatoriaus gale raskite iš naujo nustatymo mygtuką.

Tai nedidelis, įdubęs mygtukas, kuris paprastai yra kitokios spalvos nei likusi maršrutizatoriaus korpuso dalis, todėl jį lengva atpažinti.

Naudodami segtuką arba rašiklį, švelniai paspauskite ir laikykite mygtuką, kol užges modemo priekyje esančios lemputės.

Prireiks kelių sekundžių, kol maršrutizatorius bus iš naujo inicijuotas ir vėl užsidegs lemputės.

Svarbu prisiminti, kad maršrutizatoriaus iš naujo nustatymas reiškia, kad jame nebėra jokių duomenų.

Norėdami, kad maršrutizatorius vėl veiktų, turite jį aktyvuoti ir nustatyti taip, kaip tai padarėte pirmą kartą.

Iš naujo paleiskite kompiuterį

Panašiai kaip perkraunant maršrutizatorių, perkraunant kompiuterį išvaloma operatyvioji atmintis (RAM) ir pašalinami visi fone vykstančių sistemos procesų sukurti žurnalai ir laikinosios talpyklos.

Iš naujo paleidus kompiuterį taip pat ištaisomos visos problemos, kurios galėjo kilti su tinklo tvarkyklėmis, ir atkuriamas interneto ryšys.

Patikrinkite kompiuterio tinklo nustatymus

Kartais tinklo ryšio problemų gali kilti dėl netinkamai sukonfigūruotų tinklo nustatymų.

Priklausomai nuo to, kokią operacinę sistemą naudojate savo sistemoje, raskite tinklo nustatymų puslapį ir įsitikinkite, kad įjungtas vietinis ryšys.

Jei tai nepadeda išspręsti problemos, galite pabandyti atnaujinti arba pašalinti ir iš naujo įdiegti eterneto tvarkyklę.

Įrenginio tvarkyklė - tai tiesiog sistemos programinė įranga, kuri nurodo aparatinei įrangai, kaip bendrauti su kompiuterio operacine sistema.

Šiuo atveju atnaujinus eterneto tvarkyklę galima išspręsti tinklo ryšio problemas, nes įrenginys efektyviau veikia su eterneto kabeliu.

Patikrinkite, ar jūsų kompiuteris blokuojamas maršrutizatoriuje

Kai kuriais retais atvejais maršrutizatorius gali įtraukti kompiuterio eterneto tinklo kortelės MAC adresą į juodąjį sąrašą.

Tai reiškia, kad nors kompiuteris galės prisijungti prie maršrutizatoriaus, jis negalės per maršrutizatorių persiųsti jokių tinklo užklausų ir prisijungti prie interneto.

Jei norite patikrinti, ar dėl to kyla tinklo problemų, naršyklėje atidarykite maršrutizatoriaus administratoriaus skydelį.

Tada atidarykite "Tėvų kontrolė" ir eikite į "Valdomi įrenginiai".

Šiame puslapyje raskite skirtuką Blokuoti įrenginiai ir patikrinkite, ar jame nurodytas jūsų kompiuterio Ethernet MAC ID.

Galite sužinoti, kaip rasti savo prietaiso MAC ID naudodami komandų terminalą internete.

Jei rasite ten nurodytą MAC adresą, pašalinkite jį, ir jūsų sistema prisijungs prie interneto, kaip tikėtasi.

Susisiekite su "Xfinity" klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių sprendimų problemos neišsprendė, vadinasi, yra vidinė maršrutizatoriaus problema.

Tokiu atveju vienintelė likusi galimybė - kreiptis į "Xfinity" klientų aptarnavimo skyrių.

Klientų aptarnavimo informaciją galite rasti ant dėžutės, kurioje buvo pristatytas maršrutizatorius, galinės pusės arba oficialioje svetainėje.

Būtinai paminėkite visus veiksmus, kurių ėmėtės šalindami problemą, nes tai padės jiems greičiau ją išspręsti.

Galutinės mintys

Atkreipkite dėmesį, kad jei naudojate "Xfinity Voice" modemą, iš naujo nustatykite modemą paspausdami ne metaliniu smailiu daiktu iš naujo nustatymo mygtuką, esantį galinėje įrenginio pusėje. Tai turėtų sutvarkyti jūsų eterneto ryšį.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• "Xfinity" modemo raudona lemputė: kaip pašalinti trikdžius per kelias sekundes
• "Xfinity" maršrutizatoriaus baltoji šviesa: kaip per kelias sekundes pašalinti trikdžius
• MoCA "Xfinity": išsamus paaiškinimas
• "XFi Gateway" neprisijungęs prie interneto [išspręsta]: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• "Comcast Xfinity" riboja mano internetą: kaip užkirsti kelią

Dažnai užduodami klausimai

Kaip prijungti "Comcast" kabelį prie "Ethernet"?

Prie maršrutizatoriaus LAN prievado prijunkite eterneto kabelį, o kai maršrutizatorius įjungtas į elektros tinklą, prie kabelinio sieninio lizdo jį prijunkite koaksialiniu kabeliu.

Koks maršrutizatorius veikia su "Xfinity"?

Norėdami sužinoti, kurie trečiųjų šalių maršrutizatoriai suderinami su "Xfinity", patvirtintų mažmeninės prekybos įrenginių sąrašą rasite čia.

Įsitikinkite, kad maršrutizatorius palaiko jūsų interneto greičio lygį.

Kaip įjungti tilto režimą?

1. Prisijunkite prie "Xfinity" administratoriaus įrankių skydelio įvesdami savo vartotojo vardą ir slaptažodį.
2. Kairiajame stulpelyje pasirinkite Gateway ir atidarykite skirtuką At A Glance (Iš pirmo žvilgsnio).
3. Raskite parinktį Bridge Mode (tilto režimas) ir pasirinkite Enable (įjungti), kad įjungtumėte tilto režimą savo "Xfinity" belaidžio ryšio vartuose.