Xfinity yönlendiricimi ilk aldığımda Wi-Fi sorunsuz çalışıyordu.

Ancak, dizüstü bilgisayarımı Ethernet kablosuyla bağlamaya çalıştığımda, aniden internete bağlanamadım.

Bu bana Wi-Fi'nin bağlı olduğu ama internet erişimimin olmadığı zamanı hatırlattı.

İlk başta bunu anlayamadım çünkü internete kablosuz olarak bağlanırken hiçbir sorun yaşamıyordum.

Son zamanlarda kendimi evden çalışırken buldum ve önemli bir toplantının ortasında ağınızın kesilmesi hiç hoş değil.

Ben de bu sorunu nasıl giderebileceğimi görmek için internete girdim ve birçok farklı makale ve forumu inceledikten sonra, denemeniz için kesin bir çözüm rehberi derleyebildim.

Xfinity Ethernet'iniz çalışmıyorsa, deneyebileceğiniz çözümlerden bazıları yönlendiricinizi yeniden başlatmak veya sıfırlamak ya da internete bağlanmaya çalıştığınız sistemi yeniden başlatmaktır.

Bu makalede, yukarıda belirtilen çözümlerin her birini açıklayacağım ve Ethernet üzerinden bağlanırken ağ bağlantısı sorunlarına neden olabilecek bazı olası sorunları tartışacağım.

Xfinity Ethernet'inizi Nasıl Onarırsınız?

Ethernet bağlantınızla ilgili sorunları gidermeye başlamadan önce, sorunun bir bütün olarak ağdan değil Ethernet'ten kaynaklandığından emin olmanız gerekir.

Wi-Fi bağlantımın garip zamanlarda kesilmesine alışmıştım ama ethernet bağlantısının sağlam ve güvenilir olduğunu düşünmüştüm.

Bunu yapmak için sisteminizin Ethernet bağlantısını kesin, yalnızca Wi-Fi'ye bağlanın ve internete erişip erişemeyeceğinize bakın.

Eğer yapamıyorsanız, sorun Ethernet bağlantısında demektir ve sorunu gidermeye devam edebilirsiniz.

Bununla birlikte, hem Wi-Fi hem de Ethernet üzerinden internete erişemiyorsanız, büyük olasılıkla ISS'nizle (İnternet Servis Sağlayıcısı) ilgili bir sorun vardır.

Ağ bakım nedeniyle kapalı olabilir ve ağın ne zaman tekrar çalışacağını öğrenmek için İSS'nizle iletişime geçebilirsiniz.

Fiziksel Bağlantıyı Kontrol Edin

Evinizdeki Wi-Fi ağına kolaylıkla bağlanabildiğinizi ancak kablolu Ethernet bağlantısı üzerinden internete erişemediğinizi fark ederseniz, kontrol etmeniz gereken ilk şey yönlendiriciye olan fiziksel bağlantıdır.

Ethernet kablonuzun yönlendiricinin LAN bağlantı noktasına güvenli bir şekilde takıldığından emin olun. Sorunların meydana geldiği bir diğer yaygın alan Ethernet kablonuzdur.

Kablonuzda herhangi bir bükülme veya kıvrılma tespit ederseniz ya da çivi veya zımba gibi nesnelerin kablonuza girdiğini görürseniz, kablonuz hasar görmüş demektir ve değiştirilmesi gerekir.

Bununla birlikte, kabloyu oynatmanın veya belirli bir açıda tutmanın sorununuzu çözdüğünü fark ederseniz, yönlendiricinizin LAN bağlantı noktasında bir sorun olabilir ve bu durumda bir Comcast Servis Merkezi'nde tamir ettirmeniz gerekecektir.

Xfinity Yönlendiriciyi Yeniden Başlatın

Her elektronik sistem gibi, Xfinity yönlendiriciniz de yönlendiricinin donanımına ne yapması gerektiğini söyleyen bir ürün yazılımı içerir.

Bazen, bu aygıt yazılımındaki bir hata ağ bağlantınızla ilgili sorunlara yol açabilir.

Bu gibi durumlarda, önerilen en yaygın ve muhtemelen en basit çözüm yönlendiricinizi yeniden başlatmaktır.

Herhangi bir cihazın yeniden başlatılması hafızasını temizler, sorunlara neden olan hatalı kod parçasını etkili bir şekilde kaldırır ve sistemi yeni bir duruma geri yükler.

Bu nedenle, bir cihazı yeniden başlatmak birçok teknik sorun için en basit ancak en etkili çözümlerden biridir.

Xfinity yönlendiricinizi yeniden başlatmanın iki yolu vardır.

Yönlendiricinizi güç kaynağından çıkarıp 15 saniye bekledikten sonra tekrar prize takarak manuel olarak yeniden başlatabilirsiniz.

Yönlendiricinizi akıllı telefonunuzdaki Xfinity uygulaması aracılığıyla aşağıdaki adımları izleyerek de yeniden başlatabilirsiniz:

1. Xfinity hesabınıza giriş yapın ve İnternet menüsünü açın.
2. Yönlendiricinize dokunun ve "Bu cihazı yeniden başlat "ı seçin.
3. Kararınızı onaylamak için "Cihazı Yeniden Başlat "a dokunun.
4. Cihazınızın yeniden başlatılması yaklaşık 5-10 dakika sürecektir.

Xfinity Yönlendiriciyi Sıfırlama

Xfinity yönlendiricinizi yeniden başlatmak sorunu çözmeye yardımcı olmadıysa, düşünebileceğiniz bir sonraki çözüm yönlendiricinizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamaktır.

Yönlendiricinizi sıfırlamak, tüm verilerinizin de temizlenmesi dışında yeniden başlatmaya benzer şekilde çalışır.

Wi-Fi adı ve parolası da dahil olmak üzere kayıtlı tüm ağ ayarları silinerek yönlendirici satın alındığı andaki durumuna geri getirilir.

Xfinity yönlendiricinizi sıfırlamak için yönlendiricinin arkasında bulunan sıfırlama düğmesini bulun.

Genellikle yönlendiricinin gövdesinin geri kalanından farklı bir renkte olan ve tanımlanmasını kolaylaştıran küçük, gömme bir düğmedir.

Bir ataş veya kalem kullanarak, modemin ön tarafındaki ışıklar sönene kadar düğmeye hafifçe basın ve basılı tutun.

Yönlendiricinizin yeniden başlatılması ve ışıkların tekrar yanması birkaç saniye sürecektir.

Yönlendiricinizi sıfırlamanın, üzerinde hiçbir veri kalmadığı anlamına geldiğini unutmamak önemlidir.

Yönlendiriciyi etkinleştirmeniz ve tekrar çalışır hale getirmek için ilk seferde yaptığınız gibi ayarlamanız gerekir.

Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak gibi, bilgisayarınızı yeniden başlatmak da RAM'ini (Rastgele Erişim Belleği) temizler ve arka planda çalışan sistem işlemleri tarafından oluşturulan tüm günlükleri ve geçici önbellekleri kaldırır.

Bilgisayarınızı yeniden başlatmak, ağ sürücülerinizde meydana gelmiş olabilecek sorunları da düzeltir ve böylece internet bağlantınızı geri yükler.

Bilgisayarınızın Ağ Ayarlarını Kontrol Edin

Bazen ağ bağlantısı sorunlarınız ağ ayarlarınızın doğru yapılandırılmamasından kaynaklanabilir.

Sisteminizde hangi işletim sistemini çalıştırdığınıza bağlı olarak, ağ ayarları sayfanızı bulun ve Yerel Alan Bağlantısının etkinleştirildiğinden emin olun.

Bu sorununuzu çözmezse, Ethernet sürücünüzü güncellemeyi veya kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Aygıt sürücüsü, sisteminizdeki bir donanım parçasına bilgisayarınızın işletim sistemiyle nasıl iletişim kuracağını söyleyen bir yazılım parçasıdır.

Bu durumda Ethernet sürücünüzü güncellemek, cihazınızın Ethernet kablosuyla daha verimli çalışmasını sağlayarak ağ bağlantısı sorunlarınızı çözmenize yardımcı olabilir.

Bilgisayarınızın Yönlendiricinizde Engellenip Engellenmediğini Kontrol Edin

Bazı nadir durumlarda, bilgisayarınızın Ethernet ağ kartının MAC adresi yönlendiriciniz tarafından kara listeye alınmış olabilir.

Bu, bilgisayarınızın yönlendiriciye bağlanabilmesine rağmen, internete bağlanmak için yönlendirici üzerinden herhangi bir ağ talebini iletemeyeceği anlamına gelir.

Ağ sorunlarınızın nedeninin bu olup olmadığını kontrol etmek için tarayıcınızda yönlendiricinizin yönetici panelini açın.

Ardından, Ebeveyn Denetimlerini açın ve Yönetilen Aygıtlar'a gidin.

Bu sayfanın altında, Engellenen Aygıtlar sekmesini bulun ve bilgisayarınızın Ethernet MAC Kimliğinin burada listelenip listelenmediğine bakın.

Cihazınızın MAC ID'sini komut terminali aracılığıyla nasıl bulacağınızı çevrimiçi olarak öğrenebilirsiniz.

Orada listelenen MAC adresini bulursanız, kaldırın ve sisteminiz beklendiği gibi internete bağlanacaktır.

Xfinity Müşteri Desteği ile İletişime Geçin

Bu çözümlerden hiçbiri sorununuzu çözmediyse, yönlendiricinizde dahili bir sorun var demektir.

Bu durumda, sizin için geriye kalan tek seçenek Xfinity Müşteri Desteği ile iletişime geçmektir.

Müşteri destek bilgilerini yönlendiricinin geldiği kutunun arkasında ya da resmi web sitesinde bulabilirsiniz.

Sorununuzu gidermek için attığınız tüm adımlardan bahsettiğinizden emin olun, bu da sorununuzu daha hızlı çözmelerine yardımcı olur.

Son Düşünceler

Xfinity Voice modem kullanıyorsanız, metal olmayan sivri uçlu bir nesneyle ünitenin arkasındaki sıfırlama düğmesine basarak modemi sıfırlayın. Bu, ethernet bağlantınızı düzeltmelidir.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Xfinity Modem Kırmızı Işık: Saniyeler İçinde Sorun Giderme
• Xfinity Router Beyaz Işık: Saniyeler İçinde Sorun Giderme
• Xfinity için MoCA: Derinlemesine Bir Açıklama
• XFi Ağ Geçidi Çevrimdışı [Çözüldü]: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir
• Comcast Xfinity İnternetimi Kısıtlıyor: Nasıl Önlenir

Sıkça Sorulan Sorular

Comcast kablomu Ethernet'e nasıl bağlarım?

Yönlendiricinizdeki LAN bağlantı noktasına bağlanmak için bir Ethernet kablosu kullanın ve yönlendirici prize takılıyken koaksiyel bir kablo kullanarak yönlendiriciyi kablolu duvar prizine bağlayın.

Xfinity ile hangi yönlendirici çalışır?

Hangi üçüncü taraf yönlendiricilerin Xfinity ile uyumlu olduğunu bulmak için buradan onaylı perakende cihazların listesine bakabilirsiniz.

Yönlendiricinin internet hızı katmanınızı desteklediğinden emin olun.

Köprü modunu nasıl etkinleştiririm?

1. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek Xfinity'nin Yönetici Aracı Paneline giriş yapın.
2. Sol taraftaki sütundan Ağ Geçidi'ni seçin ve Bir Bakışta sekmesini açın.
3. Köprü Modu seçeneğini bulun ve Xfinity kablosuz ağ geçidinizde köprü modunu etkinleştirmek için Etkinleştir'i seçin.