Kad pirmo reizi iegādājos savu Xfinity maršrutētāju, Wi-Fi darbojās bez problēmām.

Tomēr, kad mēģināju pieslēgt savu klēpjdatoru, izmantojot Ethernet kabeli, pēkšņi nevarēju izveidot savienojumu ar internetu.

Tas man atgādināja laiku, kad Wi-Fi bija pieslēgts, bet man nebija interneta piekļuves.

Sākumā es to nesapratu, jo man nebija nekādu problēmu ar bezvadu savienojumu ar internetu.

Pēdējā laikā bieži strādāju no mājām, un svarīgas tikšanās laikā tīkls vienkārši nedarbojas.

Tāpēc es devos uz tiešsaisti, lai uzzinātu, kā varētu novērst šo problēmu. Un pēc daudzu dažādu rakstu un forumu izskatīšanas man izdevās apkopot galīgo risinājumu ceļvedi, ko varat izmēģināt.

Ja Xfinity Ethernet nedarbojas, varat izmēģināt šādus risinājumus: restartēt vai atiestatīt maršrutētāju vai restartēt sistēmu, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu ar internetu.

Šajā rakstā izskaidrošu katru no iepriekš minētajiem risinājumiem un aplūkošu dažas iespējamās problēmas, kas var izraisīt tīkla savienojamības problēmas, kad savienojums tiek izveidots, izmantojot Ethernet.

Kā salabot Xfinity Ethernet

Pirms sākat novērst Ethernet savienojuma problēmas, jāpārliecinās, ka problēma tiešām ir saistīta ar Ethernet savienojumu, nevis ar tīklu kopumā.

Biju pieradis, ka Wi-Fi savienojums atslēdzas neparastos brīžos, bet biju sapratis, ka Ethernet savienojums ir stabils un uzticams.

Lai to izdarītu, atvienojiet sistēmu no Ethernet tīkla, pievienojiet tikai Wi-Fi un pārbaudiet, vai varat piekļūt internetam.

Ja tas nav iespējams, tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar Ethernet savienojumu, un varat turpināt novērst problēmu.

Tomēr, ja nevarat piekļūt internetam, izmantojot gan Wi-Fi, gan Ethernet, visticamāk, problēmas ir saistītas ar jūsu interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).

Tīkls var nedarboties uzturēšanas iemeslu dēļ, un varat sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai uzzinātu, kad tīkls tiks atjaunots.

Fiziskā savienojuma pārbaude

Ja konstatējat, ka varat viegli izveidot savienojumu ar mājas Wi-Fi tīklu, bet nevarat piekļūt internetam, izmantojot vadu Ethernet savienojumu, vispirms ir jāpārbauda fiziskais savienojums ar maršrutētāju.

Pārliecinieties, ka jūsu Ethernet kabelis ir droši pievienots maršrutētāja LAN pieslēgvietai. Vēl viena bieži sastopama problēmu vieta ir jūsu Ethernet kabelis.

Ja kabelim ir kādi līkumi vai saliekumi, vai arī tajā ir iekļuvuši tādi priekšmeti kā naglas vai skavas, tas nozīmē, ka kabelis ir bojāts un ir jānomaina.

Tomēr, ja konstatējat, ka kabeļa vicināšana vai turēšana noteiktā leņķī problēmu novērš, iespējams, ka problēma ir maršrutētāja LAN pieslēgvietā, un tādā gadījumā tas būs jālabo Comcast servisa centrā.

Xfinity maršrutētāja restartēšana

Tāpat kā jebkurā elektroniskā sistēmā, arī jūsu Xfinity maršrutētājā ir programmaparatūra, kas maršrutētāja aparatūrai norāda, ko darīt.

Dažreiz šīs programmaparatūras kļūda var izraisīt problēmas ar tīkla savienojamību.

Šādās situācijās visbiežāk ierosinātais un, iespējams, vienkāršākais risinājums ir restartēt maršrutētāju.

Restartējot jebkuru ierīci, tiek iztīrīta tās atmiņa, tādējādi faktiski tiek noņemta kļūdainā koda daļa, kas rada problēmas, un sistēma tiek atjaunota no jauna.

Tāpēc ierīces restartēšana ir viens no vienkāršākajiem, bet efektīvākajiem daudzu tehnisku problēmu risinājumiem.

Xfinity maršrutētāju var restartēt divos veidos.

Varat manuāli restartēt maršrutētāju, vienkārši atvienojot to no strāvas avota, nogaidot 15 sekundes un pēc tam atkal pievienojot maršrutētāju.

Varat arī restartēt maršrutētāju, izmantojot Xfinity lietotni savā viedtālrunī, izpildot šos soļus:

1. Piesakieties savā Xfinity kontā un atveriet izvēlni Internets.
2. Pieskarieties maršrutētājam un izvēlieties "Restartēt šo ierīci".
3. Pieskarieties pie "Restartēt ierīci", lai apstiprinātu savu lēmumu.
4. Ierīces restartēšana aizņems aptuveni 5-10 minūtes.

Xfinity maršrutētāja atiestatīšana

Ja Xfinity maršrutētāja restartēšana nav palīdzējusi atrisināt problēmu, nākamais risinājums, ko varat apsvērt, ir atjaunot maršrutētāja rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.

Maršrutētāja atiestatīšana darbojas līdzīgi kā restartēšana, tikai visi dati tiek izdzēsti.

Visi saglabātie tīkla iestatījumi, tostarp Wi-Fi nosaukums un parole, tiek dzēsti, atjaunojot maršrutētāju stāvoklī, kāds tas bija iegādes brīdī.

Lai atiestatītu Xfinity maršrutētāju, atrodiet atiestatīšanas pogu, kas atrodas maršrutētāja aizmugurē.

Tā ir neliela, padziļināta poga, kas parasti ir citādā krāsā nekā pārējais maršrutētāja korpuss, tāpēc to ir viegli atpazīt.

Ar papīra saspraudi vai pildspalvu viegli nospiediet un turiet pogu, līdz modema priekšpusē iedegas lampiņas.

Dažas sekundes būs nepieciešamas, lai maršrutētāju no jauna iniciētu un ieslēgtu apgaismojumu.

Ir svarīgi atcerēties, ka maršrutētāja atiestatīšana nozīmē, ka tajā vairs nav saglabāti nekādi dati.

Lai atjaunotu maršrutētāja darbību, tas jāaktivizē un jāiestata tāpat kā pirmajā reizē.

Datora restartēšana

Līdzīgi kā restartējot maršrutētāju, restartējot datoru, tiek iztīrīta operatīvā atmiņa (RAM) un noņemti visi fona procesos notiekošo sistēmas procesu radītie žurnāli un pagaidu kešatmiņas.

Restartējot datoru, tiek novērstas arī visas problēmas, kas varētu būt radušās ar tīkla draiveriem, tādējādi atjaunojot interneta savienojumu.

Datora tīkla iestatījumu pārbaude

Dažkārt tīkla savienojamības problēmas var rasties tāpēc, ka tīkla iestatījumi nav pareizi konfigurēti.

Atkarībā no tā, kāda operētājsistēma darbojas jūsu sistēmā, atrodiet tīkla iestatījumu lapu un pārliecinieties, vai ir iespējota vietējās teritorijas savienojuma funkcija.

Ja tas neatrisina problēmu, varat mēģināt atjaunināt vai atinstalēt un atkārtoti instalēt Ethernet draiveri.

Ierīces draiveris ir vienkārši sistēmas programmatūras daļa, kas nosaka, kā aparatūras ierīcei sazināties ar datora operētājsistēmu.

Šādā gadījumā Ethernet draivera atjaunināšana var palīdzēt novērst tīkla savienojamības problēmas, ļaujot ierīcei efektīvāk strādāt ar Ethernet kabeli.

Pārbaudiet, vai jūsu dators ir bloķēts jūsu maršrutētājā

Dažos retos gadījumos jūsu datora Ethernet tīkla kartes MAC adresi maršrutētājs var iekļaut melnajā sarakstā.

Tas nozīmē, ka, lai gan dators varēs izveidot savienojumu ar maršrutētāju, tas nevarēs pārsūtīt tīkla pieprasījumus maršrutētājam, lai izveidotu savienojumu ar internetu.

Lai pārbaudītu, vai tas ir jūsu tīkla problēmu cēlonis, atveriet maršrutētāja administratora paneli pārlūkprogrammā.

Pēc tam atveriet Vecāku kontrole un dodieties uz Pārvaldītas ierīces.

Šajā lapā atrodiet cilni Bloķētās ierīces un pārbaudiet, vai tajā ir norādīts jūsu datora Ethernet MAC ID.

Varat uzzināt, kā atrast ierīces MAC ID, izmantojot komandu termināli tiešsaistē.

Ja atradīsiet tur norādīto MAC adresi, noņemiet to, un sistēma tiks savienota ar internetu, kā paredzēts.

Sazinieties ar Xfinity Klientu atbalsts

Ja neviens no šiem risinājumiem neatrisina jūsu problēmu, tas nozīmē, ka problēma ir maršrutētāja iekšējā problēma.

Šādā gadījumā vienīgā iespēja ir sazināties ar Xfinity klientu atbalsta dienestu.

Klientu atbalsta dienesta informāciju var atrast uz rūtera iepakojuma aizmugures vai oficiālajā tīmekļa vietnē.

Noteikti norādiet visus soļus, ko veicāt, lai novērstu problēmu, un tas palīdzēs viņiem ātrāk atrisināt problēmu.

Nobeiguma domas

Ņemiet vērā, ka, ja izmantojat Xfinity Voice modemu, resetējiet modemu, nospiežot resetēšanas pogu ierīces aizmugurē ar nemetālisku smailu priekšmetu. Tas ļaus salabot eterneta savienojumu.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Xfinity modema sarkanā gaisma: kā novērst problēmas sekundēs
• Xfinity maršrutētāja baltā gaisma: kā novērst problēmas sekundes laikā
• MoCA Xfinity: padziļināts skaidrojums
• XFi Gateway bezsaistē [Atrisināts]: Kā noteikt sekundēs
• Comcast Xfinity slāpē manu internetu: kā to novērst

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā savienot Comcast kabeli ar Ethernet?

Izmantojiet Ethernet kabeli, lai izveidotu savienojumu ar maršrutētāja LAN portu, un savienojiet maršrutētāju ar kabeļu sienas kontaktligzdu, izmantojot koaksiālo kabeli, kamēr maršrutētājs ir ieslēgts.

Kāds maršrutētājs darbojas ar Xfinity?

Lai uzzinātu, kuri trešo pušu maršrutētāji ir saderīgi ar Xfinity, varat pārbaudīt apstiprināto mazumtirdzniecības ierīču sarakstu šeit.

Pārliecinieties, vai maršrutētājs atbalsta jūsu interneta ātruma līmeni.

Kā iespējot tilta režīmu?

1. Piesakieties Xfinity administratora rīku panelī, ievadot savu lietotājvārdu un paroli.
2. Kreisajā slejā atlasiet Gateway un atveriet cilni At A Glance.
3. Atrodiet opciju Tilta režīms un izvēlieties Ieslēgt, lai iespējotu tilta režīmu savā Xfinity bezvadu vārtejā.