Amikor először kaptam meg az Xfinity routeremet, a Wi-Fi minden probléma nélkül működött.

Amikor azonban megpróbáltam a laptopomat Ethernet-kábelen keresztül csatlakoztatni hozzá, hirtelen nem tudtam csatlakozni az internethez.

Ez emlékeztetett arra az időre, amikor a Wi-Fi csatlakoztatva volt, de nem volt internet-hozzáférésem.

Először nem értettem ezt, mivel nem volt gondom a vezeték nélküli internetkapcsolattal.

Mostanában sokat dolgozom otthonról, és a hálózatod nem fog kialudni egy fontos megbeszélés közepén.

Így hát elmentem az internetre, hogy megnézzem, hogyan tudnám megoldani ezt a problémát. És miután átnéztem egy csomó különböző cikket és fórumot, sikerült összeállítanom egy végleges útmutatót a megoldásokról, hogy megpróbálhassam.

Ha az Xfinity Ethernet nem működik, néhány megoldás, amit kipróbálhat, az útválasztó újraindítása vagy alaphelyzetbe állítása, illetve az internethez csatlakozni kívánt rendszer újraindítása.

Ebben a cikkben a fent említett megoldások mindegyikét ismertetem, és kitérek néhány lehetséges problémára, amelyek hálózati csatlakozási problémákat okozhatnak Ethernet kapcsolat esetén.

Hogyan javítsa meg az Xfinity Ethernetet

Mielőtt elkezdené az Ethernet-kapcsolat problémáinak elhárítását, meg kell győződnie arról, hogy a probléma valóban az Ethernettel, és nem a hálózat egészével kapcsolatos.

Hozzászoktam, hogy a Wi-Fi kapcsolatom furcsa időpontokban megszakad, de úgy gondoltam, hogy az ethernet kapcsolat szilárd és megbízható.

Ehhez válassza le a rendszert az Ethernetről, csatlakoztassa csak a Wi-Fi-hez, és nézze meg, hogy hozzáfér-e az internethez.

Ha nem sikerül, akkor ez azt jelenti, hogy a probléma az Ethernet-kapcsolattal van, és folytathatja a hibaelhárítást.

Ha azonban nem tud Wi-Fi-n és Etherneten keresztül is hozzáférni az internethez, akkor valószínűleg az internetszolgáltatójával (ISP) van a probléma.

Előfordulhat, hogy a hálózat karbantartási okok miatt nem működik, és az internetszolgáltatóval felveheti a kapcsolatot, hogy megtudja, mikor áll helyre a hálózat.

A fizikai kapcsolat ellenőrzése

Ha úgy találja, hogy könnyedén tud csatlakozni otthoni Wi-Fi hálózatához, de vezetékes Ethernet-kapcsolaton keresztül nem tud internetezni, akkor először az útválasztó fizikai kapcsolatát kell ellenőrizni.

Győződjön meg róla, hogy az Ethernet-kábel biztonságosan van-e csatlakoztatva az útválasztó LAN-portjához. Egy másik gyakori problémás terület az Ethernet-kábel.

Ha a kábelen bármilyen gyűrődést vagy kanyarulatot talál, vagy azt tapasztalja, hogy olyan tárgyak, mint a szögek vagy kapcsok behatoltak a kábelbe, az azt jelenti, hogy a kábel megsérült, és ki kell cserélni.

Ha azonban úgy találja, hogy a kábel tekergetése vagy bizonyos szögben való tartása megoldja a problémát, akkor lehet, hogy az útválasztó LAN-portjával van probléma, és ebben az esetben a Comcast szervizközpontban kell megjavíttatnia.

Az Xfinity Router újraindítása

Mint minden elektronikus rendszer, az Xfinity router is tartalmaz firmware-t, amely megmondja a router hardverének, hogy mit tegyen.

Néha a firmware-ben lévő hiba hálózati csatlakozási problémákat okozhat.

Ilyen helyzetekben a leggyakoribb javasolt és vitathatatlanul a legegyszerűbb megoldás az útválasztó újraindítása.

Bármely eszköz újraindítása kiüríti a memóriát, így gyakorlatilag eltávolítja a problémát okozó hibás kódot, és a rendszer új állapotba kerül.

Emiatt a készülék újraindítása az egyik legegyszerűbb, mégis leghatékonyabb megoldás számos technikai probléma megoldására.

Az Xfinity routerét kétféleképpen indíthatja újra.

Az útválasztót manuálisan is újraindíthatja, ha egyszerűen kihúzza az áramforrásból, vár 15 másodpercet, majd visszadugja az útválasztót.

A következő lépéseket követve az okostelefonján lévő Xfinity alkalmazáson keresztül is újraindíthatja az útválasztót:

1. Jelentkezzen be Xfinity-fiókjába, és nyissa meg az Internet menüt.
2. Koppintson az útválasztóra, és válassza az "Újraindítani ezt az eszközt" lehetőséget.
3. A döntés megerősítéséhez koppintson a "Készülék újraindítása" lehetőségre.
4. A készülék újraindítása körülbelül 5-10 percet vesz igénybe.

Az Xfinity Router alaphelyzetbe állítása

Ha az Xfinity router újraindítása nem segített megoldani a problémát, a következő megoldás, amit fontolóra vehet, hogy visszaállítja a routert a gyári alapértelmezett állapotra.

A router visszaállítása hasonlóan működik, mint az újraindítás, azzal a különbséggel, hogy az összes adatot is törli.

Az összes tárolt hálózati beállítás, beleértve a Wi-Fi nevet és jelszót is, törlődik, és az útválasztó visszaáll a vásárláskori állapotába.

Az Xfinity router visszaállításához keresse meg a router hátulján található visszaállító gombot.

Ez egy kis, süllyesztett gomb, amely általában más színű, mint a router többi része, így könnyen azonosítható.

Egy gemkapocs vagy egy toll segítségével óvatosan nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot, amíg a modem előlapján lévő fények ki nem alszanak.

Néhány másodpercbe telik, amíg a router újra inicializálódik, és a fények újra kigyulladnak.

Fontos megjegyezni, hogy a router alaphelyzetbe állítása azt jelenti, hogy semmilyen adat nem marad rajta.

Aktiválnia kell az útválasztót, és ugyanúgy be kell állítania, mint az első alkalommal, hogy újra működőképes legyen.

A számítógép újraindítása

A router újraindításához hasonlóan a számítógép újraindítása is kiüríti a RAM-ot (Random Access Memory), és eltávolítja a háttérben futó rendszerfolyamatok által létrehozott összes naplót és ideiglenes gyorsítótárat.

A számítógép újraindítása a hálózati illesztőprogramokkal kapcsolatos esetleges problémákat is orvosolja, így helyreáll az internetkapcsolat.

Ellenőrizze a számítógép hálózati beállításait

Néha a hálózati csatlakozási problémák abból adódhatnak, hogy a hálózati beállítások nincsenek megfelelően konfigurálva.

Attól függően, hogy milyen operációs rendszert futtat a rendszerén, keresse meg a hálózati beállítások oldalát, és győződjön meg arról, hogy a helyi kapcsolat engedélyezve van.

Ha ez nem oldja meg a problémát, próbálja meg frissíteni vagy eltávolítani és újratelepíteni az Ethernet-illesztőprogramot.

Az eszközillesztő egyszerűen egy olyan szoftver a rendszerben, amely megmondja egy hardverdarabnak, hogyan kommunikáljon a számítógép operációs rendszerével.

Ebben az esetben az Ethernet-illesztőprogram frissítése segíthet a hálózati csatlakozási problémák megoldásában, mivel az eszköz hatékonyabban tud együttműködni az Ethernet-kábellel.

Ellenőrizze, hogy a PC blokkolva van-e a routeren

Néhány ritka esetben előfordulhat, hogy a számítógép Ethernet hálózati kártyájának MAC-címét az útválasztó feketelistára teszi.

Ez azt jelenti, hogy bár a számítógép képes lesz csatlakozni az útválasztóhoz, nem lesz képes továbbítani semmilyen hálózati kérést az útválasztón keresztül az internethez való csatlakozáshoz.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy ez okozza-e a hálózati problémákat, nyissa meg a böngészőben az útválasztó rendszergazdai paneljét.

Ezután nyissa meg a Szülői felügyeletet, és lépjen a Felügyelt eszközökre.

Ezen az oldalon keresse meg a Blokkolt eszközök lapot, és nézze meg, hogy a számítógép Ethernet MAC azonosítója szerepel-e a listán.

A készülék MAC-azonosítójának megkeresését a parancsterminálon keresztül online tanulhatja meg.

Ha a MAC-címet ott találja, távolítsa el, és a rendszer a várakozásoknak megfelelően csatlakozni fog az internethez.

Kapcsolatfelvétel az Xfinity ügyfélszolgálattal

Ha a fenti megoldások egyike sem oldotta meg a problémát, az azt jelenti, hogy belső probléma van az útválasztóval.

Ebben az esetben az egyetlen lehetőség az, hogy kapcsolatba lépjen az Xfinity ügyfélszolgálatával.

Az ügyfélszolgálat adatait vagy a router dobozának hátoldalán, vagy a hivatalos weboldalukon találja meg.

Feltétlenül említse meg az összes lépést, amelyet a probléma elhárítása érdekében tett, ami segít a probléma gyorsabb megoldásában.

Végső gondolatok

Ne feledje, hogy ha Xfinity Voice modemet használ, állítsa vissza a modemet a készülék hátulján található reset gomb megnyomásával egy nem fémes hegyes tárggyal. Ez helyrehozza az ethernet-kapcsolatot.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Xfinity modem piros fény: Hogyan hibaelhárítás másodpercek alatt
• Xfinity Router White Light: Hogyan hibaelhárítás másodpercek alatt
• MoCA For Xfinity: Egy mélyreható magyarázat
• XFi Gateway Offline [Megoldva]: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Comcast Xfinity Throttling My Internet: Hogyan lehet megelőzni

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan csatlakoztathatom a Comcast kábelt Ethernetre?

Ethernet-kábellel csatlakozzon az útválasztó LAN-portjához, és csatlakoztassa az útválasztót a kábeles fali konnektorhoz egy koaxiális kábellel, miközben az útválasztó be van dugva.

Milyen router működik az Xfinityvel?

Ha szeretné megtudni, hogy mely harmadik féltől származó routerek kompatibilisek az Xfinityvel, itt megtekintheti a jóváhagyott kiskereskedelmi eszközök listáját.

Győződjön meg róla, hogy az útválasztó támogatja az internetsebesség szintjét.

Hogyan engedélyezhetem a híd üzemmódot?

1. Jelentkezzen be az Xfinity Admin eszközpanelre a felhasználónév és a jelszó megadásával.
2. A bal oldali oszlopban válassza az Átjáró menüpontot, és nyissa meg az Egy pillantás lapot.
3. Keresse meg a Bridge Mode (Híd üzemmód) opciót, és válassza az Enable (Engedélyezés) lehetőséget az Xfinity vezeték nélküli átjárójának bridge (Híd üzemmód) engedélyezéséhez.