当我第一次得到我的Xfinity路由器时，Wi-Fi的工作没有任何问题。

然而，当我试图通过以太网电缆将我的笔记本电脑连接到它时，我突然无法连接到互联网。

这让我想起了Wi-Fi连接的那段时间，但我没有上网。

起初，我无法理解这一点，因为我在无线连接互联网方面没有任何问题。

最近，我发现自己经常在家工作，而在一个重要的会议中，你的网络中断是不可能的。

因此，我上网查看如何解决这个问题。 在浏览了许多不同的文章和论坛后，我能够汇编一份明确的解决方案指南供你尝试。

如果您的Xfinity以太网不工作，您可以尝试的一些解决方案是重新启动或重置您的路由器或重新启动您试图连接到互联网的系统。

在这篇文章中，我将逐一解释上述解决方案，并讨论通过以太网连接时可能导致网络连接问题的一些问题。

如何修复您的Xfinity以太网

在你开始排除以太网连接的问题之前，你需要确保问题确实出在以太网上，而不是整个网络。

我已经习惯了我的Wi-Fi在奇怪的时间断开连接，但我想，以太网连接是坚实和可靠的。

要做到这一点，将你的系统与以太网断开，只连接到Wi-Fi，看看你是否可以访问互联网。

如果不能，那就意味着问题出在以太网连接上，你可以继续排查问题。

但是，如果你无法通过Wi-Fi和以太网访问互联网，这很可能是你的ISP（互联网服务提供商）的问题。

网络可能由于维护原因而瘫痪，你可以联系你的ISP，了解网络何时能恢复。

检查物理连接

如果你发现你可以轻松地连接到你的家庭Wi-Fi网络，但无法通过有线以太网连接上网，你需要检查的第一件事是与路由器的物理连接。

确保你的以太网电缆牢牢地插在路由器的LAN端口上。 另一个容易发生问题的地方是你的以太网电缆。

如果你发现你的电缆有任何扭结或弯曲，或发现钉子或订书钉等物体穿透它，这意味着你的电缆已经损坏，必须更换。

但是，如果你发现扭动电缆或以某种角度握住它可以解决你的问题，这可能是你的路由器的LAN端口的问题，在这种情况下，你将不得不在Comcast服务中心进行维修。

重新启动Xfinity路由器

就像任何电子系统一样，您的Xfinity路由器包含固件，告诉路由器的硬件该怎么做。

有时，该固件的一个错误会导致你的网络连接问题。

在这种情况下，建议最常见的修复方法，也可以说是最简单的方法是重新启动你的路由器。

重启任何设备都会清除其内存，有效地消除导致问题的错误代码，并将系统恢复到一个新的状态。

正因为如此，重启设备是解决很多技术问题的最简单但最有效的方法之一。

有两种方法可以重新启动您的Xfinity路由器。

你可以手动重启你的路由器，只需将其从电源上拔下，等待15秒，然后再将路由器插回。

你也可以通过智能手机上的Xfinity应用程序，按照以下步骤重新启动路由器：

1. 登录到您的Xfinity帐户，并打开互联网菜单。
2. 点击你的路由器，选择 "重新启动此设备"。
3. 点 "重新启动设备 "以确认你的决定。
4. 你的设备将需要大约5-10分钟来重新启动。

重置Xfinity路由器

如果重新启动你的Xfinity路由器没有帮助解决这个问题，你可以考虑的下一个解决方案是将你的路由器重置为出厂默认值。

重置路由器的工作原理与重启类似，只是你的所有数据也被抹去了。

所有存储的网络设置，包括Wi-Fi名称和密码，都被清除，将路由器恢复到购买时的状态。

要重置您的Xfinity路由器，请找到位于路由器背面的重置按钮。

它是一个小的、凹陷的按钮，通常与路由器机身的其他部分颜色不同，使其易于识别。

用回形针或笔，轻轻地按住按钮，直到调制解调器前面的灯熄灭。

你的路由器将需要几秒钟的时间来重新初始化，灯也会重新亮起。

重要的是要记住，重置你的路由器意味着没有任何数据留在上面。

你需要激活路由器并进行设置，就像你第一次做的那样，让它重新启动和运行。

重新启动你的电脑

就像重启路由器一样，重启计算机可以清除其RAM（随机存取存储器），并删除所有在后台运行的系统进程所创建的日志和临时缓存。

重启计算机还可以修复网络驱动程序可能出现的任何问题，从而恢复你的互联网连接。

检查你的计算机的网络设置

有时你的网络连接问题可能源于你的网络设置没有被正确配置。

根据你的系统所运行的操作系统，找到你的网络设置页面，并确保已经启用了局域连接。

如果这还不能解决你的问题，你可以尝试更新或卸载并重新安装你的以太网驱动程序。

设备驱动程序只是你系统中的一个软件，它告诉一个硬件如何与你的计算机操作系统通信。

在这种情况下，更新你的以太网驱动程序，可以帮助解决你的网络连接问题，让你的设备更有效地与以太网电缆一起工作。

检查你的电脑是否在你的路由器上被阻止了

在一些罕见的情况下，你的电脑的以太网网卡的MAC地址可能被路由器列入黑名单。

这意味着，虽然你的PC将能够连接到路由器，但它将不能通过路由器转发任何网络请求，以连接到互联网。

要检查这是否是导致你的网络问题的原因，在浏览器上打开你的路由器管理员面板。

然后，打开 "家长控制"，进入 "管理设备"。

在这个页面下，找到被阻止的设备标签，看看你的电脑的以太网MAC ID是否列在那里。

你可以在线学习如何通过命令终端找到你的设备的MAC ID。

如果你发现那里列出了MAC地址，请将其删除，你的系统将如期连接到互联网。

联系Xfinity客户支持

如果这些解决方案都没有解决你的问题，这意味着你的路由器有一个内部问题。

在这种情况下，留给你的唯一选择是联系Xfinity客户支持。

你可以在路由器的包装盒背面或其官方网站上找到他们的客户支持细节。

确保提及你为排除问题所采取的所有步骤，这有助于他们更快解决你的问题。

最后的想法

请注意，如果你使用的是Xfinity Voice调制解调器，请用非金属尖状物按下设备背面的重置按钮来重置调制解调器。 这应该可以修复你的以太网连接。

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常见问题

如何将我的康卡斯特电缆连接到以太网？

使用以太网电缆连接到路由器的LAN端口，并在路由器插入时使用同轴电缆将路由器连接到有线电视墙插座。

什么路由器可以与Xfinity一起使用？

要想知道哪些第三方路由器与Xfinity兼容，你可以在这里查看批准的零售设备清单。

请确保路由器支持你的网速等级。

我如何启用桥接模式？

1. 输入您的用户名和密码，登录Xfinity的管理工具面板。
2. 从左侧的栏目中，选择网关并打开 "一瞥 "标签。
3. 找到 "桥接模式 "选项并选择 "启用 "以在您的Xfinity无线网关上启用桥接模式。