Netflix har gjort det möjligt för mig att njuta av de bästa filmerna, tv-serierna och dokumentärfilmerna, för att inte tala om deras egna originalprogram.

Jag kan också dela en profil med mina vänner och familjemedlemmar, som kan komma åt den med hjälp av användarnamn och lösenord.

De flesta människor är inloggade på plattformen under långa perioder, så det är inte ovanligt att de glömmer bort lösenordet till kontot.

Du får ett felmeddelande om du försöker ange fel lösenord och du får bara en handfull försök.

En gång fick jag dock det här felet trots att jag hade skrivit in rätt lösenord, och jag kunde inte förstå varför det hände.

Så jag hoppade naturligtvis in på internet och gjorde min research. Det finns några felsökningsmetoder som kan hjälpa dig att lösa problemet.

I den här artikeln har jag listat alla möjliga lösningar på felet med fel lösenord på serversidan.

Det bästa sättet att hantera fel lösenord är att återställa Netflix-lösenordet via e-post eller SMS och logga ut från alla enheter. Innan du gör detta måste du dock rensa cacheminnet och radera cookies.

Om du inte vill återställa lösenordet har jag listat andra felsökningsmetoder som inkluderar att stänga av din VPN, starta om enheten och installera om Netflix-appen.

Varför säger Netflix att mitt lösenord är fel när det inte är det?

Det är inte ovanligt att du får fel lösenord på Netflix trots att du lägger till rätt autentiseringsuppgifter.

Under de senaste månaderna har många personer rapporterat detta fel, och det är troligen ett säkerhetsprotokoll på serversidan.

Detta är bara ett sätt att skydda ditt konto från intrång och obehörig åtkomst.

Men i stället för att direkt säga att du inte har behörighet att komma åt kontot eller att kontot är blockerat, visas ett felmeddelande om att de autentiseringsuppgifter du lägger till är felaktiga.

Det här felmeddelandet visas vanligtvis när ett konto är inloggat på för många enheter eller när för många IP-adresser är associerade med kontot.

Om du kommer åt kontot på en ny enhet eller från en annan geografisk plats finns det därför en chans att du får det här felet.

Kontrollera dina referenser

Även om du tror att felmeddelandet inte beror på felaktiga autentiseringsuppgifter är det bättre att kontrollera de autentiseringsuppgifter du lägger till innan du gör några ändringar.

Kanske har du blandat ihop dina kontouppgifter och använder ett användarnamn eller lösenord för ett annat konto i ett socialt media på Netflix.

Netflix låter dig verifiera dina kontouppgifter.

Följ de här stegen:

• Öppna Netflix i webbläsaren.
• Välj Glömt ditt lösenord.
• Då kommer du till Netflix sida för hjälp med inloggning.
• Välj "Jag kommer inte ihåg min e-post eller telefon".
• På sidan uppmanas du att ange ditt förnamn, efternamn och kreditkortsnummer.
• När du har lagt till uppgifterna klickar du på Hitta konto.
• Följ uppmaningarna på skärmen för att bekräfta dina inloggningsuppgifter.

Rensa cacheminnet och radera cookies

Om du använder Netflix i en ny webbläsare och får fel lösenord är det bästa sättet att åtgärda problemet att rensa cacheminnet/cookies i webbläsaren.

Detta eliminerar eventuella tillfälliga fel i cacheminnet/cookies som kan orsaka felet.

Se dock till att du inte gör för många försök att logga in på dina Netflix-konton om felet fortsätter att uppstå, annars kommer du inte att kunna logga in på kontot på den enheten efteråt.

När du har rensat webbläsarens cache/cookies i inställningarna kan du försöka logga in på kontot igen i en ny flik.

Återställ ditt Netflix-lösenord via e-post

Om det inte fungerar att rensa cacheminnet och kakorna kan du behöva återställa ditt Netflix-lösenord.

Det beror förmodligen på att ditt konto har blockerats och du kommer inte att kunna använda samma inloggningsuppgifter igen.

Det bästa sättet att återställa ditt Netflix-lösenord är att använda din e-post.

Följ de här stegen för att återställa ditt Netflix-lösenord via e-post:

• Öppna Netflix i din webbläsare.
• Välj Glömt ditt lösenord.
• Då kommer du till Netflix sida för hjälp med inloggning.
• Välj e-postalternativet.
• Ange din e-postadress i den vita rutan.
• Klicka på Skicka e-post till mig.
• Öppna din e-postinkorg.
• Leta efter Netflix e-post.
• Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att återställa kontolösenordet.

Se också till att du loggar ut dig själv från alla anslutna enheter för att se till att kontot inte är kopplat till för många IP-adresser samtidigt.

Återställ ditt Netflix-lösenord via SMS

Om du inte har tillgång till din e-postinkorg eller inte kommer ihåg dina inloggningsuppgifter kan du också använda SMS för att återställa ditt Netflix-lösenord.

Processen är ganska enkel och tar inte lång tid.

Följ de här stegen för att återställa ditt Netflix-lösenord via SMS:

• Öppna Netflix i din webbläsare.
• Välj Glömt ditt lösenord.
• Då kommer du till Netflix sida för hjälp med inloggning.
• Välj alternativet SMS.
• Ange ditt telefonnummer i den vita rutan.
• Klicka på Meddela mig.
• Öppna din e-postinkorg.
• Leta efter Netflix e-post.
• Följ instruktionerna i e-postmeddelandet för att återställa kontolösenordet.

Se också till att du loggar ut dig själv från alla anslutna enheter för att se till att kontot inte är kopplat till för många IP-adresser samtidigt.

Logga ut från Netflix från alla dina enheter

Som nämnts är en av huvudorsakerna till fel lösenord att ditt konto är inloggat på för många enheter och att det finns flera IP-adresser som är kopplade till lösenordet.

När du har ändrat lösenordet måste du logga ut från alla anslutna enheter.

Följ de här stegen för att logga ut från Netflix från alla dina enheter:

• Öppna Netflix i webbläsaren.
• Logga in på ditt konto.
• Flytta markören till profil och klicka på konto.
• Gå till inställningar.
• Klicka på Logga ut från alla enheter.
• Därefter loggar du ut för att slutföra processen.

När du har gjort det kan du starta Netflix-appen på din önskade enhet och logga in med det nya lösenordet.

Kontrollera om Netflix servrar är nere

Om du fortfarande inte kan komma åt ditt konto trots att du har ändrat ditt lösenord och loggat ut från alla anslutna enheter kan det vara ett problem med servern.

Om Netflix har ett serveravbrott kan du inte logga in på plattformen eller strömma media.

Ett kort avbrott kan också vara en orsak till att teamet utför schemalagt underhåll på servrarna.

För att se om Netflix servrar är nere kan du besöka den dedikerade statussidan.

På den här sidan kan du se den aktuella situationen för Netflix servrar.

Det finns andra plattformar från tredje part, t.ex. down detector, som kan hjälpa dig att ta reda på statusen för en viss plattform och få uppdateringar om de problem som uppstått under de senaste 24 timmarna.

Inaktivera din VPN

För att vara anonyma på internet använder många av oss VPN.

Netflix har dock flaggat användare som kör VPN-tjänster på sina system när de strömmar media på Netflix.

På plattformen finns filmer, tv-serier och dokumentärer som är begränsade till vissa regioner på grund av juridiska problem.

Dessutom kan VPN-tjänsten du är ansluten till störa din internetanslutning, vilket gör det svårt för enheten att upprätta en länk till Netflix servrar.

Om du använder VPN är det därför bättre att stänga av det innan du öppnar ditt Netflix-konto.

Rensa data från Netflix-appen på din smartphone

Om du använder Netflix på din telefon och får fel autentiseringsuppgifter om och om igen kan du försöka rensa appdata på din telefon.

Telefonen lagrar tillfälliga data från appen i form av cache och cookies. Ibland kan det hända att appen slutar att fungera korrekt på grund av en bugg eller ett fel i dessa.

Följ de här stegen för att rensa data från Netflix-appen på din Android-telefon:

• Gå till inställningar.
• Välj Appar eller Applikationer.
• Tryck på Hantera program, Programhanterare eller Hantera alla program.
• Hitta och öppna Netflix.
• Välj Lagring.
• Välj Rensa data eller Rensa lagring.
• Öppna sedan appen och försök logga in på plattformen igen.

Följ de här stegen för att rensa data från Netflix-appen på din iPhone:

• Öppna telefoninställningar.
• Bläddra för att hitta och öppna Netflix-appen.
• Hitta alternativet Rensa cache.
• Om växeln är grön trycker du på den för att rensa appens cache.
• Öppna sedan appen och försök logga in på plattformen igen.

Starta om enheten

Systemfel är inte ovanliga på elektroniska enheter. Om problemen är tillfälliga kan du dock enkelt åtgärda dem genom att starta om enheten.

Om du startar om enheten uppdaterar du systemresurserna och gör dig av med eventuella tillfälliga fel eller störningar.

Om du fortfarande inte kan komma åt enheten efter att ha ändrat lösenordet och rensat det tillfälliga minnet är det bäst att starta om enheten.

Installera om Netflix-appen

Den sista utvägen för att lösa problemet på egen hand är att installera om Netflix-appen.

Det finns en chans att appens installationsfiler har skadats på grund av en misslyckad uppdatering eller ett strömavbrott.

I båda fallen måste du installera om programmet.

För både Android- och iOS-enheter är allt du behöver göra att avinstallera programmet från inställningarna och sedan installera om det från App Store eller Play Store.

På nya Android-telefoner och alla iOS-telefoner kan du också avinstallera program genom att trycka länge på appikonen och välja avinstallera.

Kontakta support

Om du fortfarande inte har kunnat komma åt din profil kan du behöva kontakta Netflix kundtjänst.

Detta kan du göra genom att besöka Netflix hjälpcenter och rapportera problemet.

Se till att du nämner alla viktiga uppgifter, inklusive kontouppgifter, den enhet du använder och om möjligt en skärmdump av felet.

Du kan också läsa artiklarna i hjälpcentret för att hjälpa dig att lösa problemet.

Sista tankar om att få fel lösenord fel

Att inte kunna logga in på ditt konto trots att du anger rätt autentiseringsuppgifter kan vara mycket frustrerande.

Detta kan dock bero på flera olika orsaker, till exempel skadlig kod eller andra virus, som kan hindra vissa program på enheten från att fungera korrekt.

Virus tar vanligen över systemresurser och hindrar enhetens och applikationernas prestanda.

Du kan försäkra dig om att enheten är virusfri genom att köra en fullständig systemskanning och ta bort alla misstänkta filer.

När du har gjort detta startar du om enheten och försöker köra Netflix igen.

Du kanske också gillar att läsa:

• Så här får du Netflix på en icke-smart TV på några sekunder
• Netflix har problem med att spela upp en titel: Så här löser du det på några sekunder
• Hur mycket data använder Netflix för att ladda ner?

Ofta ställda frågor

Hur återställer jag mitt Netflix-konto?

Du kan återställa ditt Netflix-konto genom att gå till Inställningar> Konto> Lägg till streamingplan> Starta om ditt medlemskap.

Hur kan jag logga in på Netflix utan lösenord?

Du kan inte logga in på ditt Netflix-konto utan lösenord. Du kan dock använda din e-post för att återställa ditt lösenord.

Hur åtgärdar jag Netflix för många inloggningsförsök?

Du kan åtgärda detta genom att logga ut från alla anslutna enheter.

Kan du bli utestängd från Netflix?

Ja, det kan du göra om kontot är inloggat på för många enheter.

Kan jag ge någon mitt Netflix-lösenord?

Ja, du kan dela dina Netflix-kontouppgifter med dina vänner och familjemedlemmar som du delar skärmen med.