Netflix дазволіў мне праглядаць лепшыя фільмы, тэлесерыялы і дакументальныя фільмы, не кажучы ўжо пра іх уласныя арыгінальныя шоу.

Яна таксама дазваляе мне абагульваць профіль з сябрамі і сям'ёй, даступны з дапамогай імя карыстальніка і пароль.

Большасць людзей застаюцца на платформе на працягу доўгага перыяду часу, таму забыццё пароля ўліковага запісу не з'яўляецца рэдкасцю.

Вы атрымаеце памылку пры спробе ўвесці няправільны пароль, і вы атрымаеце толькі некалькі спробаў.

Аднак аднойчы я сутыкнуўся з гэтай памылкай, нават калі я ўвёў правільны пароль, і я не мог зразумець, чаму гэта адбываецца.

Таму, натуральна, я заскочыў у Інтэрнэт і правёў даследаванне. Ёсць некалькі метадаў ліквідацыі непаладак, якія могуць дапамагчы вам справіцца з праблемай.

У гэтым артыкуле я пералічыў усе магчымыя абыходныя шляхі для памылкі няправільнага пароля, выкліканай на баку сервера.

Лепшы спосаб справіцца з памылкай няправільнага пароля - гэта скінуць пароль Netflix праз электронную пошту або SMS і выйсці з усіх прылад. Аднак перш чым зрабіць гэта, пераканайцеся, што вы ачысцілі кэш і выдалілі файлы cookie.

Калі вы не жадаеце аднаўляць пароль, я пералічыў іншыя метады ліквідацыі непаладак, якія ўключаюць адключэнне VPN, перазапуск прылады і пераўсталёўка праграмы Netflix.

Чаму Netflix кажа, што мой пароль няправільны, калі гэта не так?

Памылка няправільнага пароля нават на Netflixхаця вы дадаяце правільныя ўліковыя даныя, гэта не рэдкасць.

За апошнія некалькі месяцаў многія людзі паведамлялі аб гэтай памылцы, і, хутчэй за ўсё, гэта пратакол бяспекі на баку сервера.

Гэта проста спосаб абараніць ваш уліковы запіс ад прыватных пранікненняў або несанкцыянаванага доступу.

Аднак замест таго, каб адразу сказаць, што вы не маеце доступу да ўліковага запісу або што ўліковы запіс заблакіраваны, ён паказвае паведамленне пра памылку, што уліковыя дадзеныя, якія вы дадаяце, няправільныя.

Гэта паведамленне пра памылку звычайна адлюстроўваецца, калі ўліковы запіс уваходзіць на занадта шмат прылад або занадта шмат IP-адрасоў, звязаных з уліковым запісам.

Такім чынам, калі вы доступ да ўліковага запісу на новай прыладзе або з іншага геаграфічнага месца, ёсць шанец, што вы атрымаеце гэтую памылку.

Праверце свае ўліковыя дадзеныя

Нават калі вы лічыце, што памылка паведамленне не з-за няправільных уліковых даных, лепш яшчэ раз праверыць уліковыя даныя, якія вы дадаяце, перш чым рабіць якія-небудзь змены з вашага боку.

Магчыма, вы пераблыталі ўліковыя даныя свайго ўліковага запісу і выкарыстоўваеце імя карыстальніка або пароль для іншага уліковы запіс у сацыяльных сетках на Netflix.

Netflix дазваляе праверыць уліковыя даныя вашага ўліковага запісу.

Выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце Netflix у браўзеры.
• Выберыце «Забыўся пароль».
• Гэта прывядзе вас да старонкі даведкі па ўваходзе ў сістэму Netflix.
• Выберыце «Я не памятаю сваю электронную пошту аботэлефон.
• Старонка прапануе вам дадаць сваё імя, прозвішча і нумар крэдытнай карты.
• Пасля дадання дэталяў націсніце «Знайсці рахунак».
• Падпісацца падказкі, якія адлюстроўваюцца на экране для праверкі вашых уліковых дадзеных для ўваходу.

Ачысціце кэш і выдаліце ​​файлы cookie

Калі вы выкарыстоўваеце Netflix у новым браўзеры і атрымліваеце памылку з няправільным паролем, лепшы спосаб справіцца з гэтым - ачысціць кэш/кукі вашага браўзера.

Гэта ліквідуе любыя часовыя памылкі ў кэшы/кукі, якія маглі быць прычынай памылкі.

Аднак, пераканайцеся, што вы не робіце занадта шмат спроб уваходу ў свае ўліковыя запісы Netflix, калі ён працягвае выдаваць памылку, інакш вы не зможаце ўвайсці ва ўліковы запіс на гэтай прыладзе пасля гэтага.

Пасля таго, як у вас ёсць ачысціў кэш/кукі вашага браўзера з налад, паспрабуйце ўвайсці ва ўліковы запіс яшчэ раз у новай укладцы.

Скіньце свой пароль Netflix праз электронную пошту

Пры ачыстцы кэша і файлы cookie не працуюць, вам, магчыма, прыйдзецца скінуць пароль Netflix.

Гэта, верагодна, таму, што ваш уліковы запіс быў заблакіраваны, і вы не зможаце зноў выкарыстоўваць тыя ж уліковыя дадзеныя.

Лепшы спосаб скінуць пароль Netflix - выкарыстоўваць электронную пошту.

Каб скінуць пароль Netflix праз электронную пошту, выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце Netflix у браўзеры.
• Выберыце "Забыліся пароль".
• Гэта прывядзе вас да NetflixСтаронка даведкі па ўваходзе.
• Выберыце опцыю электроннай пошты.
• Увядзіце свой адрас электроннай пошты ў белае поле.
• Націсніце «Напісаць мне».
• Адкрыйце паштовую скрыню ўваходных.
• Шукайце электронную пошту Netflix.
• Выконвайце інструкцыі ў электронным лісце, каб скінуць пароль уліковага запісу.

Таксама пераканайцеся, што вы выйшлі з усе падлучаныя прылады, каб пераканацца, што ўліковы запіс не звязаны з занадта вялікай колькасцю IP-адрасоў адначасова.

Скіньце пароль Netflix праз SMS

Калі вы не можаце атрымаць доступ да сваёй паштовай скрыні электроннай пошты ці не памятаеце яго ўліковыя дадзеныя, вы таксама можаце выкарыстоўваць SMS для скіду пароля Netflix.

Працэс даволі просты і не зойме шмат часу.

Каб скінуць пароль Netflix праз SMS, выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце Netflix у сваім браўзеры.
• Выберыце «Забыліся пароль».
• Гэта прывядзе вас да старонкі даведкі па ўваходзе ў сістэму Netflix.
• Выберыце опцыю SMS.
• Увядзіце свой нумар тэлефона ў белае поле.
• Націсніце «Напісаць мне паведамленне».
• Адкрыйце сваю электронную скрыню.
• Шукайце электронную пошту Netflix.
• Выконвайце інструкцыі ў электроннай пошце, каб скінуць пароль уліковага запісу.

Таксама пераканайцеся, што вы выйшлі з усіх падключаных прылад, каб пераканайцеся, што ўліковы запіс не звязаны з занадта вялікай колькасцю IP-адрасоў адначасова.

Выйдзіце з Netflix з усіх вашых прылад

Як ужо згадвалася, адна з асноўных прычын атрымання няправільнага пароля - памылка гэта вашауліковы запіс уваходзіць на занадта шмат прылад, і ёсць некалькі IP-адрасоў, звязаных з паролем.

Пасля таго, як вы змянілі пароль, вы павінны выйсці з усіх падлучаных прылад.

Каб увайсці з Netflix на ўсіх вашых прыладах, выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце Netflix у браўзеры.
• Увайдзіце ў свой уліковы запіс.
• Перамясціце курсор на профіль і націсніце на ўліковы запіс.
• Перайдзіце ў налады.
• Націсніце на Выйсці з усіх прылад.
• Пасля гэтага выйдзіце, каб завяршыць працэс.

Пасля таго, як гэта будзе зроблена, вы можаце запусціць праграму Netflix на патрэбнай прыладзе і ўвайсці з новым паролем.

Праверце, ці не працуюць серверы Netflix

Калі вы па-ранейшаму не можаце атрымаць доступ да уліковы запіс, нават калі вы змянілі свой пароль і выйшлі з усіх падлучаных прылад, магчыма, узнікла праблема з серверам.

Калі Netflix сутыкаецца са збоем сервера, вы не зможаце ўвайсці ў сістэму платформы або плыні мультымедыя.

Кароткі перапынак таксама можа быць прычынай гэтага з-за таго, што каманда праводзіць планавае тэхнічнае абслугоўванне сервераў.

Каб даведацца, ці не працуюць серверы Netflix, вы можаце наведаць спецыяльны статус старонка.

Гэтая старонка дазваляе вам праглядаць бягучую сітуацыю з серверамі Netflix.

Існуюць і іншыя платформы іншых вытворцаў, такія як дэтэктар зніжэння, якія могуць дапамагчы вам даведацца пра стан пэўнай платформы і атрымлівайце навіны аб праблемах, якія ўзніклі за апошнія 24 гадыгадзін.

Адключыце VPN

Каб заставацца ананімнымі ў інтэрнэце, многія з нас у канчатковым выніку выкарыстоўваюць VPN.

Аднак Netflix пазначыў карыстальнікаў, якія выкарыстоўваюць VPN сэрвісы ў сваіх сістэмах падчас струменевай перадачы мультымедыя на Netflix.

Платформа мае фільмы, серыялы і дакументальныя фільмы, абмежаваныя ў пэўных рэгіёнах з-за юрыдычных праблем.

У дадатак да гэтага VPN, які вы падлучаны да можа перашкаджаць вашаму інтэрнэт-злучэнню, што ўскладняе для прылады ўстанаўленне сувязі з серверамі Netflix.

Такім чынам, калі вы выкарыстоўваеце VPN, лепш адключыць яго перад доступам да вашага ўліковага запісу Netflix .

Ачысціце даныя праграмы Netflix на вашым смартфоне

Калі вы выкарыстоўваеце Netflix на сваім тэлефоне і зноў і зноў атрымліваеце памылку няправільных уліковых даных, вы можаце паспрабаваць ачысціць даныя праграмы на сваім тэлефон.

Тэлефон захоўвае часовыя даныя з праграмы ў выглядзе кэша і файлаў cookie. Часам з-за памылкі або памылкі ў іх праграма перастае працаваць належным чынам.

Каб ачысціць даныя праграмы Netflix на вашым тэлефоне Android, выканайце наступныя дзеянні:

• Перайдзіце ў налады .
• Выберыце "Прыкладанні" або "Прыкладанні".
• Націсніце "Кіраванне праграмамі", "Дыспетчар праграм" або "Кіраванне ўсімі праграмамі".
• Знайдзіце і адкрыйце Netflix.
• Выберыце "Сховішча". .
• Выберыце «Ачысціць даныя» або «Ачысціць сховішча».
• Пасля гэтага адкрыйце праграму і паспрабуйце ўвайсці на платформу яшчэ раз.

Каб ачысціць даныя праграмы Netflix на ваш iPhone,выканайце наступныя дзеянні:

• Адкрыйце налады тэлефона.
• Пракруціце, каб знайсці і адкрыць праграму Netflix.
• Знайдзіце параметр ачысткі кэша.
• Калі пераключальнік зялёны, націсніце яго, каб ачысціць кэш праграмы.
• Пасля гэтага адкрыйце праграму і паспрабуйце ўвайсці на платформу яшчэ раз.

Перазапусціце прыладу

Сістэмныя збоі - не рэдкасць на электронных прыладах. Аднак, калі гэтыя праблемы часовыя, вы можаце лёгка іх выправіць, перазагрузіўшы прыладу.

Перазагрузка прылады абнаўляе рэсурсы сістэмы і пазбаўляе ад любых часовых памылак або збояў.

Такім чынам, калі вы па-ранейшаму не можаце атрымаць доступ да сваёй прылады пасля змены пароля і ачысткі часовай памяці, лепш за ўсё перазагрузіць прыладу.

Пераўсталюйце праграму Netflix

Ваша апошняя магчымасць вырашыць гэтую праблему самастойна пераўсталёўвае праграму Netflix.

Існуе верагоднасць, што ўсталявальныя файлы праграмы былі пашкоджаны з-за няўдалага абнаўлення або збою ў працы службы.

У любым выпадку вы будзеце мець каб пераўсталяваць прыкладанне.

Для прылад Android і iOS усё, што вам трэба зрабіць, гэта выдаліць прыкладанне з налад, а затым пераўсталяваць яго з App Store або Play Store.

Новае Тэлефоны Android і ўсе тэлефоны iOS таксама дазваляюць выдаляць прыкладанні, доўга націскаючы на ​​значок прыкладання і выбіраючы выдаленне.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі вы ўсё яшчэ не можаце атрымаць доступ дапрофілі, вам, магчыма, прыйдзецца звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Netflix.

Гэта можна зрабіць, наведаўшы Даведачны цэнтр Netflix і паведаміўшы аб праблеме, з якой вы сутыкнуліся.

Пераканайцеся, што вы згадалі ўсе важныя дэталі, уключаючы дэталі ўліковага запісу, прыладу, якой вы карыстаецеся, і скрыншот памылкі, калі гэта магчыма.

У дадатак да гэтага вы таксама можаце праглядаць артыкулы, даступныя ў даведачным цэнтры, каб дапамагчы вам ліквідаваць праблему.

Апошнія думкі аб памылцы няправільнага пароля

Немагчымасць увайсці ў свой уліковы запіс, нават калі вы ўводзіце правільныя ўліковыя даныя, можа выклікаць надзвычайнае расчараванне.

Аднак гэта можа адбываюцца з-за некалькіх асноўных прычын, у тым ліку шкоднасных праграм або іншых вірусаў. Гэта можа перашкодзіць пэўным праграмам на вашай прыладзе працаваць належным чынам.

Вірусы звычайна захопліваюць рэсурсы сістэмы і перашкаджаюць прадукцыйнасці прылады, а таксама прыкладанняў на ёй.

Вы можаце пераканацца, што Ваша прылада будзе свабоднай ад вірусаў, выканаўшы поўную праверку сістэмы і выдаліўшы ўсе падазроныя файлы.

Пасля гэтага перазапусціце прыладу і паспрабуйце зноў запусціць Netflix.

Вы таксама можаце пачытаць:

• Як атрымаць Netflix на не Smart TV за лічаныя секунды
• У Netflix узніклі праблемы з прайграваннем Назва: Як выправіць гэта за лічаныя секунды
• Колькі дадзеных выкарыстоўвае Netflix для загрузкі?

Часта задаюць пытанні

Як мнескінуць мой уліковы запіс Netflix?

Вы можаце скінуць свой уліковы запіс Netflix, перайшоўшы ў Налады > Рахунак > Дадаць тарыфны план > Перазапусціце падпіску.

Як я магу ўвайсці ў Netflix без пароля?

Вы не можаце ўвайсці ў свой уліковы запіс Netflix без пароля. Тым не менш, вы можаце выкарыстоўваць сваю электронную пошту, каб скінуць пароль.

Як мне выправіць занадта шмат спроб уваходу ў Netflix?

Вы можаце выправіць гэта, выйшаўшы з усіх падключаных прылад.

Ці можна заблакіраваць доступ да Netflix?

Так, можна, калі ўліковы запіс уваходзіць на занадта шмат прылад.

Ці магу я даць камусьці свой пароль Netflix?

Так, вы можаце падзяліцца інфармацыяй аб сваім уліковым запісе Netflix з сябрамі і сям'ёй, з якімі вы карыстаецеся экранам.