Netflix ช่วยให้ฉันได้ดื่มด่ำกับภาพยนตร์ ซีรีส์ทีวี และสารคดีที่ดีที่สุด ไม่ต้องพูดถึงรายการต้นฉบับของตัวเอง

นอกจากนี้ยังช่วยให้ฉันแชร์โปรไฟล์กับเพื่อนและครอบครัวของฉัน ซึ่งเข้าถึงได้โดยใช้ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

คนส่วนใหญ่เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มเป็นเวลานาน ดังนั้นการลืมรหัสผ่านของบัญชีจึงไม่ใช่เรื่องแปลก

คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามใส่ รหัสผ่านผิด และคุณสามารถลองได้ไม่กี่ครั้ง

อย่างไรก็ตาม ครั้งหนึ่งฉันเคยพบข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าฉันจะพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องก็ตาม และฉันก็ไม่รู้ว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น

โดยธรรมชาติแล้ว ฉันจึงกระโดดเข้าสู่อินเทอร์เน็ตและทำการค้นคว้า มีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่สามารถช่วยคุณจัดการกับปัญหาได้

ฉันได้แสดงวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับข้อผิดพลาดรหัสผ่านผิดที่เกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ไว้ในบทความนี้แล้ว

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับรหัสผ่านผิดพลาดคือการรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ผ่านอีเมลหรือ SMS และออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะดำเนินการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชและลบคุกกี้แล้ว

หากคุณไม่ต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน เราได้แสดงรายการวิธีการแก้ปัญหาอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงการปิด VPN ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์และติดตั้งแอป Netflix ใหม่

เหตุใด Netflix จึงแจ้งว่ารหัสผ่านของฉันไม่ถูกต้อง ทั้งที่จริงไม่ใช่

การรับรหัสผ่านผิดพลาดใน Netflix แม้กระทั่งแม้ว่าคุณกำลังเพิ่มข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องไม่ใช่เรื่องแปลก

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา หลายคนรายงานข้อผิดพลาดนี้ และเป็นไปได้มากว่าโปรโตคอลความปลอดภัยฝั่งเซิร์ฟเวอร์

นี่คือ เป็นเพียงวิธีการปกป้องบัญชีของคุณจากการบุกรุกหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะบอกทันทีว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงบัญชีหรือบัญชีถูกบล็อก กลับแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า ข้อมูลประจำตัวที่คุณเพิ่มไม่ถูกต้อง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักจะแสดงขึ้นเมื่อบัญชีเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์มากเกินไปหรือที่อยู่ IP มากเกินไปเชื่อมโยงกับบัญชี

ดังนั้น หากคุณ การเข้าถึงบัญชีบนอุปกรณ์ใหม่หรือจากตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อื่น มีโอกาสที่คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้

ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของคุณ

แม้ว่าคุณจะเชื่อว่าข้อผิดพลาด ไม่ใช่เพราะข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง คุณควรตรวจสอบข้อมูลประจำตัวที่คุณเพิ่มอีกครั้งก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในส่วนของคุณ

บางทีคุณอาจใช้ข้อมูลรับรองบัญชีของคุณผสมกันและใช้ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีอื่น บัญชีโซเชียลมีเดียบน Netflix

Netflix อนุญาตให้คุณยืนยันข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• เปิด Netflix บนเบราว์เซอร์
• เลือกลืมรหัสผ่าน
• ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าช่วยเหลือการเข้าสู่ระบบของ Netflix
• เลือก 'ฉันจำอีเมลไม่ได้หรือโทรศัพท์
• หน้าจะแจ้งให้คุณเพิ่มชื่อ นามสกุล และหมายเลขบัตรเครดิต
• หลังจากเพิ่มรายละเอียดแล้ว ให้คลิกค้นหาบัญชี
• ติดตาม ข้อความแจ้งที่แสดงบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณ

ล้างแคชและลบคุกกี้

หากคุณใช้ Netflix บนเบราว์เซอร์ใหม่และได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสผ่านผิด วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

การดำเนินการนี้จะกำจัดข้อบกพร่องชั่วคราวในแคช/คุกกี้ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้พยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณบ่อยเกินไป หากยังแสดงข้อผิดพลาดอยู่ มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีบนอุปกรณ์นั้นได้ในภายหลัง

เมื่อคุณมี ล้างแคช/คุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณจากการตั้งค่า ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีกครั้งในแท็บใหม่

รีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ของคุณทางอีเมล

หากล้างแคชและ คุกกี้ไม่ทำงาน คุณอาจต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ของคุณ

อาจเป็นเพราะบัญชีของคุณถูกบล็อก และคุณจะไม่สามารถใช้ข้อมูลรับรองเดิมได้อีก

สิ่งที่ดีที่สุด วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ทำได้โดยใช้อีเมล

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ผ่านอีเมล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด Netflix บนเบราว์เซอร์ของคุณ
• เลือกลืมรหัสผ่าน
• ระบบจะนำคุณไปที่ Netflixหน้าความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ
• เลือกตัวเลือกอีเมล
• ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในช่องสีขาว
• คลิกที่ส่งอีเมลถึงฉัน
• เปิด กล่องจดหมายอีเมล
• มองหาอีเมลของ Netflix
• ทำตามคำแนะนำในอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP มากเกินไปในเวลาเดียวกัน

รีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ของคุณผ่าน SMS

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลของคุณได้ หรือจำข้อมูลประจำตัวไม่ได้ คุณยังสามารถใช้ SMS เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ของคุณ

กระบวนการค่อนข้างง่ายและใช้เวลาไม่นาน

ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน Netflix ของคุณ ผ่าน SMS ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด Netflix บนเบราว์เซอร์ของคุณ
• เลือกลืมรหัสผ่านของคุณ
• การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้าความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบของ Netflix
• เลือกตัวเลือก SMS
• ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในช่องสีขาว
• คลิกที่ Message me.
• เปิดกล่องจดหมายอีเมลของคุณ
• มองหาอีเมลของ Netflix
• ทำตามคำแนะนำในอีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดเพื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีไม่ได้เชื่อมโยงกับที่อยู่ IP มากเกินไปในเวลาเดียวกัน

ออกจากระบบ Netflix จากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว หนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับรหัสผ่านผิด นั่นคือของคุณมีการลงชื่อเข้าใช้บัญชีในอุปกรณ์จำนวนมากเกินไป และมีที่อยู่ IP หลายรายการที่เชื่อมโยงกับรหัสผ่าน

เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว คุณต้องออกจากระบบจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

หากต้องการเข้าสู่ระบบ ออกจาก Netflix จากอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิด Netflix บนเบราว์เซอร์
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
• เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่โปรไฟล์และ คลิกที่บัญชี
• ไปที่การตั้งค่า
• คลิกที่ลงชื่อออกจากอุปกรณ์ทั้งหมด
• หลังจากนี้ ออกจากระบบเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คุณสามารถเปิดแอป Netflix บนอุปกรณ์ที่คุณต้องการและเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Netflix หยุดทำงานหรือไม่

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนรหัสผ่านและออกจากระบบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดแล้ว แต่อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์

หาก Netflix เผชิญกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ แพลตฟอร์มหรือสตรีมมีเดีย

การหยุดชะงักสั้นๆ อาจทำให้เกิดการหยุดชะงักเนื่องจากทีมงานดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาบนเซิร์ฟเวอร์

หากต้องการดูว่าเซิร์ฟเวอร์ Netflix หยุดทำงานหรือไม่ คุณสามารถไปที่สถานะเฉพาะ หน้านี้

หน้านี้ให้คุณดูสถานการณ์ปัจจุบันของเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix

มีแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามอื่นๆ เช่น ตัวตรวจจับการดาวน์ ที่สามารถช่วยคุณค้นหาสถานะของแพลตฟอร์มหนึ่งๆ และ รับการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาที่พบในวันที่ 24 ที่ผ่านมาชั่วโมง

ปิดใช้งาน VPN ของคุณ

เพื่อคงความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ต พวกเราหลายคนลงเอยด้วยการใช้ VPN

อย่างไรก็ตาม Netflix ได้ตั้งค่าสถานะผู้ใช้ที่ใช้ VPN บริการในระบบของตนขณะสตรีมสื่อบน Netflix

แพลตฟอร์มนี้มีภาพยนตร์ ซีรีส์ทีวี และสารคดีที่จำกัดในบางภูมิภาคเนื่องจากปัญหาทางกฎหมาย

นอกจากนี้ VPN ที่คุณอยู่ ที่เชื่อมต่ออยู่อาจรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ทำให้อุปกรณ์สร้างการเชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix ได้ยาก

ดังนั้น หากคุณใช้ VPN คุณควรปิดก่อนที่จะเข้าถึงบัญชี Netflix ของคุณ

ล้างข้อมูลแอป Netflix ในสมาร์ทโฟนของคุณ

หากคุณใช้ Netflix บนโทรศัพท์และได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองล้างข้อมูลแอปบนโทรศัพท์ของคุณได้ โทรศัพท์

โทรศัพท์จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวจากแอปในรูปแบบของแคชและคุกกี้ บางครั้งเนื่องจากจุดบกพร่องหรือข้อผิดพลาดเหล่านี้ แอปจึงหยุดทำงานอย่างถูกต้อง

หากต้องการล้างข้อมูลแอป Netflix ในโทรศัพท์ Android ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่การตั้งค่า
• เลือกแอปหรือแอปพลิเคชัน
• แตะจัดการแอปพลิเคชัน ตัวจัดการแอปพลิเคชัน หรือจัดการแอปทั้งหมด
• ค้นหาและเปิด Netflix
• เลือกที่เก็บข้อมูล .
• เลือกล้างข้อมูลหรือล้างพื้นที่เก็บข้อมูล
• หลังจากนี้ ให้เปิดแอปแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งบนแพลตฟอร์ม

หากต้องการล้างข้อมูลแอป Netflix บน ไอโฟนของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์
• เลื่อนเพื่อค้นหาและเปิดแอป Netflix
• ค้นหาตัวเลือกล้างแคช
• หากปุ่มสลับเป็นสีเขียว ให้แตะเพื่อล้างแคชของแอป
• หลังจากนี้ ให้เปิดแอปแล้วลองลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มอีกครั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ความผิดพลาดของระบบไม่ใช่เรื่องผิดปกติในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นชั่วคราว คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์

การรีสตาร์ทอุปกรณ์จะรีเฟรชทรัพยากรระบบและกำจัดข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องชั่วคราวใดๆ

ดังนั้น หาก คุณยังไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านและล้างหน่วยความจำชั่วคราวแล้ว ทางที่ดีควรรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งแอป Netflix ใหม่อีกครั้ง

วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง กำลังติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

มีโอกาสที่ไฟล์การติดตั้งของแอปจะเสียหายเนื่องจากการอัปเดตที่ล้มเหลวหรือการหยุดทำงานทั่วทั้งบริการ

ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้อง เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง

สำหรับทั้งอุปกรณ์ Android และ iOS สิ่งที่คุณต้องทำคือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากการตั้งค่า แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งจาก App Store หรือ Play Store

ใหม่ โทรศัพท์ Android และโทรศัพท์ iOS ทั้งหมดยังอนุญาตให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยการกดไอคอนแอปค้างไว้แล้วเลือกถอนการติดตั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงคุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Netflix

สามารถทำได้โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix และรายงานปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่

โปรดระบุรายละเอียดที่สำคัญทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดบัญชี อุปกรณ์ที่คุณใช้ และภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดหากเป็นไปได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียกดูบทความที่มีอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ข้อคิดสุดท้ายเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการรับรหัสผ่านผิด

การไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแม้ว่าคุณจะป้อนข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องอาจทำให้คุณหงุดหงิดอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถ เกิดขึ้นจากสาเหตุหลายประการ รวมถึงมัลแวร์หรือไวรัสอื่นๆ สิ่งเหล่านี้สามารถป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันบางตัวบนอุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง

ไวรัสมักจะเข้าควบคุมทรัพยากรระบบและขัดขวางประสิทธิภาพของอุปกรณ์รวมถึงแอปพลิเคชันในอุปกรณ์

คุณสามารถมั่นใจได้ว่า อุปกรณ์ของคุณปลอดไวรัสด้วยการสแกนระบบทั้งหมดและลบไฟล์ที่น่าสงสัยออก

เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองเปิด Netflix อีกครั้ง

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• วิธีรับ Netflix บนทีวีที่ไม่ใช่สมาร์ททีวีในไม่กี่วินาที
• หัวข้อปัญหาในการเล่น Netflix: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• Netflix ใช้ข้อมูลเท่าใดในการดาวน์โหลด

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะรีเซ็ตบัญชี Netflix ของฉันหรือไม่

คุณสามารถรีเซ็ตบัญชี Netflix ได้โดยไปที่การตั้งค่า > บัญชี > เพิ่มแผนการสตรีม > เริ่มต้นการเป็นสมาชิกของคุณใหม่

ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ Netflix โดยไม่ใช้รหัสผ่านได้อย่างไร

คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณโดยไม่มีรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้

ฉันจะแก้ไข Netflix ที่มีการพยายามเข้าสู่ระบบมากเกินไปได้อย่างไร

คุณสามารถแก้ไขได้โดยการออกจากระบบจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด

คุณถูกล็อกไม่ให้เข้าใช้ Netflix ได้หรือไม่

ได้ คุณทำได้หากลงชื่อเข้าใช้บัญชีในอุปกรณ์ต่างๆ มากเกินไป

ฉันสามารถให้รหัสผ่าน Netflix แก่ผู้อื่นได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถแชร์รายละเอียดบัญชี Netflix กับเพื่อนและครอบครัวที่คุณแชร์หน้าจอด้วยได้