Dankzij Netflix kan ik de beste films, tv-series en documentaires bekijken, om nog maar te zwijgen van hun eigen originele shows.

Ook kan ik een profiel delen met mijn vrienden en familie, toegankelijk met de gebruikersnaam en het wachtwoord.

De meeste mensen blijven lang ingelogd op het platform, dus het wachtwoord van de account vergeten is niet ongewoon.

U krijgt een foutmelding wanneer u een verkeerd wachtwoord probeert in te voeren, en u krijgt slechts een handvol pogingen.

Ik kreeg echter ooit deze foutmelding, hoewel ik het juiste wachtwoord had ingetikt, en ik kon niet achterhalen waarom dit gebeurde.

Dus, natuurlijk, sprong ik op het internet en deed mijn onderzoek. Er zijn een paar probleemoplossende methoden die u kunnen helpen om het probleem aan te pakken.

Ik heb alle mogelijke workarounds voor de server-side induced wrong password error opgesomd in dit artikel.

De beste manier om met een foutief wachtwoord om te gaan is door je Netflix-wachtwoord opnieuw in te stellen via e-mail of sms en uit te loggen op alle apparaten. Zorg er echter voor dat je eerst je cache wist en de cookies verwijdert voordat je dit doet.

Als u uw wachtwoord niet opnieuw wilt instellen, heb ik andere probleemoplossingsmethoden opgesomd, waaronder het uitschakelen van uw VPN, het opnieuw opstarten van het apparaat en het opnieuw installeren van de Netflix-app.

Waarom zegt Netflix dat mijn wachtwoord niet klopt?

Een foutief wachtwoord op Netflix krijgen, ook al voegt u de juiste gegevens toe, is niet ongewoon.

De afgelopen maanden hebben veel mensen deze fout gemeld, en het is waarschijnlijk een server-side beveiligingsprotocol.

Dit is slechts een manier om uw account te beschermen tegen inbraak of ongeoorloofde toegang.

Maar in plaats van meteen te zeggen dat u niet gemachtigd bent om de rekening te openen of dat de rekening geblokkeerd is, verschijnt er een foutmelding dat de referenties die u toevoegt, onjuist zijn.

Deze foutmelding verschijnt meestal als een account op te veel apparaten is aangemeld of als er te veel IP-adressen aan de account zijn gekoppeld.

Dus als u de account opent op een nieuw apparaat of vanaf een andere geografische locatie, bestaat de kans dat u deze foutmelding krijgt.

Controleer uw referenties

Zelfs als u denkt dat de foutmelding niet te wijten is aan verkeerde referenties, is het beter de referenties die u toevoegt opnieuw te controleren voordat u wijzigingen aanbrengt.

Misschien heb je je accountgegevens verwisseld en gebruik je een gebruikersnaam of wachtwoord voor een ander social media-account op Netflix.

Met Netflix kunt u uw accountgegevens verifiëren.

Volg deze stappen:

• Open Netflix op de browser.
• Selecteer wachtwoord vergeten.
• Dit brengt u naar de Log In Help-pagina van Netflix.
• Selecteer 'Ik herinner me mijn e-mail of telefoon niet.
• De pagina vraagt u om uw voornaam, achternaam en kredietkaartnummer in te voeren.
• Na het toevoegen van de gegevens klikt u op Account zoeken.
• Volg de aanwijzingen op het scherm om uw inloggegevens te verifiëren.

Uw cachegeheugen wissen en cookies verwijderen

Als u Netflix gebruikt in een nieuwe browser en u krijgt een foutief wachtwoord, dan kunt u dit het beste aanpakken door de cache/cookies van uw browser te wissen.

Dit zal eventuele tijdelijke bugs in de cache/cookies die de fout kunnen veroorzaken, elimineren.

Zorg er echter voor dat u niet te veel pogingen doet om in te loggen op uw Netflix-accounts als het de fout blijft geven, anders kunt u daarna niet meer inloggen op het account op dat apparaat.

Zodra u de cache/cookies van uw browser uit de instellingen hebt gewist, probeert u opnieuw in te loggen op de account in een nieuw tabblad.

Uw Netflix-wachtwoord opnieuw instellen via e-mail

Als het wissen van de cache en de cookies niet werkt, moet u misschien uw Netflix-wachtwoord opnieuw instellen.

Dit is waarschijnlijk omdat uw account werd geblokkeerd, en u zult niet in staat zijn om dezelfde referenties opnieuw te gebruiken.

De beste manier om je Netflix-wachtwoord opnieuw in te stellen is door je e-mail te gebruiken.

Volg deze stappen om uw Netflix-wachtwoord opnieuw in te stellen via e-mail:

• Open Netflix in uw browser.
• Selecteer wachtwoord vergeten.
• Dit brengt u naar de Log In Help-pagina van Netflix.
• Selecteer de e-mail optie.
• Voer uw e-mailadres in het witte vakje in.
• Klik op E-mail mij.
• Open je e-mail inbox.
• Kijk voor de e-mail van Netflix.
• Volg de instructies in de e-mail om het wachtwoord van de account opnieuw in te stellen.

Zorg er ook voor dat u zich afmeldt bij alle aangesloten apparaten, zodat de account niet aan te veel IP-adressen tegelijk wordt gekoppeld.

Uw Netflix-wachtwoord opnieuw instellen via sms

Als u geen toegang hebt tot uw e-mail-inbox of de gegevens ervan niet meer weet, kunt u ook sms gebruiken om uw Netflix-wachtwoord opnieuw in te stellen.

Het proces is vrij eenvoudig en neemt niet veel tijd in beslag.

Volg deze stappen om uw Netflix-wachtwoord opnieuw in te stellen via sms:

• Open Netflix in uw browser.
• Selecteer wachtwoord vergeten.
• Dit brengt u naar de Log In Help-pagina van Netflix.
• Selecteer de optie SMS.
• Voer uw telefoonnummer in het witte vakje in.
• Klik op Bericht.
• Open je e-mail inbox.
• Kijk voor de e-mail van Netflix.
• Volg de instructies in de e-mail om het wachtwoord van de account opnieuw in te stellen.

Zorg er ook voor dat u zich afmeldt bij alle aangesloten apparaten, zodat de account niet aan te veel IP-adressen tegelijk wordt gekoppeld.

Afmelden van Netflix op al uw apparaten

Zoals gezegd is een van de belangrijkste redenen voor het ontvangen van de fout met het verkeerde wachtwoord dat uw account is aangemeld bij te veel apparaten, en dat er meerdere IP-adressen zijn gekoppeld aan het wachtwoord.

Zodra u het wachtwoord hebt gewijzigd, moet u uitloggen bij alle aangesloten apparaten.

Volg deze stappen om u af te melden bij Netflix op al uw apparaten:

• Open Netflix op de browser.
• Log in op je account.
• Beweeg de cursor naar profiel en klik op account.
• Ga naar instellingen.
• Klik op Afmelden van alle apparaten.
• Hierna meldt u zich af om het proces te voltooien.

Zodra dit is gebeurd, kunt u de Netflix-app op uw gewenste apparaat starten en inloggen met het nieuwe wachtwoord.

Controleer of Netflix-servers down zijn

Als u nog steeds geen toegang krijgt tot uw account, ook al hebt u uw wachtwoord gewijzigd en bent u afgemeld bij alle aangesloten apparaten, dan kan er een probleem zijn met de server.

Als Netflix te maken heeft met een serverstoring, kunt u niet inloggen op het platform of media streamen.

Een korte onderbreking kan het ook veroorzaken doordat het team gepland onderhoud uitvoert op de servers.

Om te zien of de Netflix-servers down zijn, kunt u de speciale statuspagina bezoeken.

Op deze pagina kunt u de huidige situatie van de servers van Netflix bekijken.

Er zijn andere platforms van derden, zoals de downdetector, waarmee u de status van een bepaald platform kunt achterhalen en updates kunt krijgen over de problemen van de afgelopen 24 uur.

Deactiveer uw VPN

Om anoniem te blijven op het internet, maken velen van ons gebruik van VPN.

Netflix heeft echter gebruikers gemarkeerd die VPN-diensten op hun systemen draaien tijdens het streamen van media op Netflix.

Op het platform zijn films, tv-series en documentaires beperkt tot bepaalde regio's vanwege juridische kwesties.

Bovendien kan de VPN waarmee u verbonden bent, uw internetverbinding verstoren, waardoor het voor het apparaat moeilijk wordt om een verbinding met de servers van Netflix tot stand te brengen.

Als u VPN gebruikt, is het dus beter om het uit te schakelen voordat u toegang krijgt tot uw Netflix-account.

De gegevens van de Netflix-app op uw smartphone wissen

Als u Netflix op uw telefoon gebruikt en steeds weer de foutmelding verkeerde referenties krijgt, kunt u proberen de app-gegevens op uw telefoon te wissen.

De telefoon slaat tijdelijke gegevens van de app op in de vorm van cache en cookies. Soms door een bug of een fout hierin stopt de app met werken.

Volg deze stappen om de gegevens van de Netflix-app op je Android-telefoon te wissen:

• Ga naar instellingen.
• Selecteer Apps of Toepassingen.
• Tik op Toepassingen beheren, Toepassingsbeheer of Alle toepassingen beheren.
• Zoek en open Netflix.
• Selecteer Opslag.
• Selecteer Gegevens wissen of Opslag wissen.
• Open hierna de app en probeer opnieuw in te loggen op het platform.

Volg deze stappen om de gegevens van de Netflix-app op je iPhone te wissen:

• Open de telefooninstellingen.
• Scroll om de Netflix app te vinden en te openen.
• Zoek de optie cache wissen.
• Als de toggle groen is, tikt u erop om de cache van de app te wissen.
• Open hierna de app en probeer opnieuw in te loggen op het platform.

Uw apparaat opnieuw opstarten

Systeemstoringen zijn niet ongewoon op elektronische apparaten. Als deze problemen echter tijdelijk zijn, kunt u ze gemakkelijk verhelpen door het apparaat opnieuw op te starten.

Door het toestel opnieuw op te starten worden de systeembronnen ververst en worden tijdelijke bugs of storingen verholpen.

Als u na het wijzigen van uw wachtwoord en het wissen van het tijdelijke geheugen nog steeds geen toegang heeft tot uw toestel, kunt u uw toestel het beste opnieuw opstarten.

De Netflix-app opnieuw installeren

Uw laatste redmiddel om dit probleem zelf op te lossen is het opnieuw installeren van de Netflix-app.

Er is een kans dat de installatiebestanden van de app beschadigd zijn geraakt door een mislukte update of een dienstbrede storing.

In beide gevallen moet u de toepassing opnieuw installeren.

Voor zowel Android- als iOS-apparaten hoeft u de toepassing alleen maar te verwijderen uit de instellingen en vervolgens opnieuw te installeren in de App Store of de Play Store.

Met nieuwe Android-telefoons en alle iOS-telefoons kun je ook applicaties verwijderen door lang op het app-pictogram te drukken en verwijderen te selecteren.

Contact Ondersteuning

Als je nog steeds geen toegang hebt gekregen tot je profiel, moet je misschien contact opnemen met de klantenservice van Netflix.

Dit kunt u doen door het Helpcentrum van Netflix te bezoeken en het probleem dat u ondervindt te melden.

Zorg ervoor dat u alle belangrijke details vermeldt, waaronder de accountgegevens, het apparaat dat u gebruikt en indien mogelijk een screenshot van de fout.

Daarnaast kunt u ook de artikelen in het helpcentrum doornemen om het probleem op te lossen.

Laatste gedachten over de fout met het verkeerde wachtwoord

Niet kunnen inloggen op uw account, ook al voert u de juiste gegevens in, kan uiterst frustrerend zijn.

Dit kan echter gebeuren door verschillende onderliggende redenen, waaronder malware of andere virussen. Deze kunnen voorkomen dat bepaalde toepassingen op uw apparaat goed functioneren.

Virussen nemen meestal de systeembronnen over en belemmeren de prestaties van het apparaat en de toepassingen erop.

U kunt ervoor zorgen dat uw apparaat virusvrij is door een volledige systeemscan uit te voeren en verdachte bestanden te verwijderen.

Zodra dit is gebeurd, start u uw apparaat opnieuw op en probeert u Netflix opnieuw uit te voeren.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

• Hoe krijg je Netflix op een niet Smart TV in seconden
• Netflix heeft problemen met het afspelen van titels: hoe te repareren in seconden
• Hoeveel gegevens gebruikt Netflix om te downloaden?

Vaak gestelde vragen

Hoe reset ik mijn Netflix account?

U kunt uw Netflix-account opnieuw instellen door te gaan naar Instellingen> Account> Streamingplan toevoegen> Uw lidmaatschap opnieuw starten.

Hoe kan ik op Netflix inloggen zonder wachtwoord?

U kunt niet inloggen op uw Netflix-account zonder een wachtwoord. U kunt echter uw e-mail gebruiken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Hoe los ik Netflix te veel inlogpogingen op?

U kunt dit oplossen door uit te loggen bij alle aangesloten apparaten.

Kun je worden afgesloten van Netflix?

Ja, dat kan als de account op teveel apparaten is aangemeld.

Kan ik iemand mijn Netflix wachtwoord geven?

Ja, u kunt uw Netflix-accountgegevens delen met uw vrienden en familie met wie u het scherm deelt.