Netflix memungkinkan saya untuk menonton film, serial TV, dan dokumenter terbaik, belum lagi acara orisinal mereka sendiri.

Ini juga memungkinkan saya untuk berbagi profil dengan teman dan keluarga saya, yang dapat diakses menggunakan nama pengguna dan kata sandi.

Kebanyakan orang tetap masuk ke platform untuk waktu yang lama, jadi lupa kata sandi akun bukanlah hal yang aneh.

Anda akan mendapatkan kesalahan saat Anda mencoba memasukkan kata sandi yang salah, dan Anda hanya mendapatkan beberapa kali percobaan.

Namun, saya pernah menghadapi kesalahan ini meskipun saya telah mengetikkan kata sandi yang benar, dan saya tidak tahu mengapa hal ini terjadi.

Jadi, tentu saja, saya langsung membuka internet dan melakukan riset. Ada beberapa metode pemecahan masalah yang bisa membantu Anda mengatasi masalah ini.

Saya telah mencantumkan semua solusi yang mungkin untuk kesalahan kata sandi salah yang disebabkan oleh sisi server dalam artikel ini.

Cara terbaik untuk mengatasi kesalahan kata sandi yang salah adalah dengan mengatur ulang kata sandi Netflix Anda melalui email atau SMS dan keluar dari semua perangkat. Namun, sebelum melakukan ini, pastikan Anda membersihkan cache dan menghapus cookie.

Jika Anda tidak ingin mengatur ulang kata sandi Anda, saya telah membuat daftar metode pemecahan masalah lainnya yang mencakup mematikan VPN Anda, memulai ulang perangkat, dan menginstal ulang aplikasi Netflix.

Mengapa Netflix Mengatakan Kata Sandi Saya Salah, Padahal Tidak?

Mendapatkan kesalahan kata sandi yang salah di Netflix meskipun Anda menambahkan kredensial yang benar bukanlah hal yang aneh.

Selama beberapa bulan terakhir, banyak orang telah melaporkan kesalahan ini, dan kemungkinan besar ini adalah protokol keamanan sisi server.

Ini hanyalah cara untuk melindungi akun Anda dari gangguan privasi atau akses yang tidak sah.

Namun, alih-alih langsung mengatakan bahwa Anda tidak berwenang untuk mengakses akun atau akun diblokir, ini menunjukkan pesan kesalahan bahwa kredensial yang Anda tambahkan salah.

Pesan kesalahan ini biasanya ditampilkan ketika akun masuk ke terlalu banyak perangkat atau terlalu banyak alamat IP yang dikaitkan dengan akun tersebut.

Oleh karena itu, jika Anda mengakses akun di perangkat baru atau dari lokasi geografis yang berbeda, ada kemungkinan Anda akan mendapatkan kesalahan ini.

Periksa Kredensial Anda

Meskipun Anda yakin bahwa pesan kesalahan bukan karena kredensial yang salah, lebih baik periksa kembali kredensial yang Anda tambahkan sebelum melakukan perubahan apa pun di pihak Anda.

Mungkin Anda telah mencampur kredensial akun Anda dan menggunakan nama pengguna atau kata sandi untuk akun media sosial lain di Netflix.

Netflix memungkinkan Anda memverifikasi kredensial akun Anda.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Buka Netflix di browser.
• Pilih lupa kata sandi Anda.
• Anda akan dibawa ke halaman Bantuan Masuk Netflix.
• Pilih 'Saya tidak ingat email atau telepon saya.
• Halaman ini akan meminta Anda untuk menambahkan nama depan, nama belakang, dan nomor kartu kredit Anda.
• Setelah menambahkan detail, klik Cari Akun.
• Ikuti petunjuk yang ditampilkan di layar untuk memverifikasi kredensial login Anda.

Menghapus Cache dan Menghapus Cookie Anda

Jika Anda menggunakan Netflix di browser baru dan menerima kesalahan kata sandi yang salah, cara terbaik untuk mengatasinya adalah dengan membersihkan cache/kuki browser Anda.

Ini akan menghilangkan bug sementara dalam cache/kuki yang mungkin menyebabkan kesalahan.

Namun, pastikan Anda tidak melakukan terlalu banyak upaya untuk masuk ke akun Netflix Anda jika terus memberikan kesalahan, atau Anda tidak akan dapat masuk ke akun di perangkat tersebut setelahnya.

Setelah Anda menghapus cache/kuki browser Anda dari pengaturan, cobalah masuk ke akun lagi di tab baru.

Atur ulang kata sandi Netflix Anda melalui Email

Jika menghapus cache dan cookie tidak berhasil, Anda mungkin harus mengatur ulang kata sandi Netflix Anda.

Ini mungkin karena akun Anda diblokir, dan Anda tidak akan dapat menggunakan kredensial yang sama lagi.

Cara terbaik untuk mengatur ulang kata sandi Netflix adalah dengan menggunakan email Anda.

Untuk mengatur ulang kata sandi Netflix Anda melalui email, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Netflix di browser Anda.
• Pilih lupa kata sandi Anda.
• Anda akan dibawa ke halaman Bantuan Masuk Netflix.
• Pilih opsi email.
• Masukkan alamat email Anda dalam kotak putih.
• Klik Email saya.
• Buka kotak masuk email Anda.
• Cari email Netflix.
• Ikuti petunjuk dalam email untuk mengatur ulang kata sandi akun.

Selain itu, pastikan Anda keluar dari semua perangkat yang terhubung untuk memastikan bahwa akun tidak terkait dengan terlalu banyak alamat IP pada saat yang bersamaan.

Atur ulang kata sandi Netflix Anda melalui SMS

Jika Anda tidak dapat mengakses kotak masuk email atau tidak ingat kredensialnya, Anda juga dapat menggunakan SMS untuk mengatur ulang kata sandi Netflix.

Prosesnya cukup sederhana dan tidak memakan banyak waktu.

Untuk mengatur ulang kata sandi Netflix Anda melalui SMS, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Netflix di browser Anda.
• Pilih lupa kata sandi Anda.
• Anda akan dibawa ke halaman Bantuan Masuk Netflix.
• Pilih opsi SMS.
• Masukkan nomor Telepon Anda dalam kotak putih.
• Klik Kirim pesan kepada saya.
• Buka kotak masuk email Anda.
• Cari email Netflix.
• Ikuti petunjuk dalam email untuk mengatur ulang kata sandi akun.

Selain itu, pastikan Anda keluar dari semua perangkat yang terhubung untuk memastikan bahwa akun tidak terkait dengan terlalu banyak alamat IP pada saat yang bersamaan.

Keluar dari Netflix dari semua Perangkat Anda

Seperti yang telah disebutkan, salah satu alasan utama menerima kesalahan kata sandi yang salah adalah karena akun Anda masuk ke terlalu banyak perangkat, dan ada beberapa alamat IP yang terkait dengan kata sandi tersebut.

Setelah Anda mengubah kata sandi, Anda harus keluar dari semua perangkat yang terhubung.

Untuk keluar dari Netflix dari semua perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka Netflix di browser.
• Masuk ke akun Anda.
• Pindahkan kursor ke profil dan klik akun.
• Buka pengaturan.
• Klik Keluar dari Semua Perangkat.
• Setelah itu, keluarlah untuk menyelesaikan proses.

Setelah ini selesai, Anda dapat meluncurkan aplikasi Netflix di perangkat pilihan Anda dan masuk dengan kata sandi baru.

Memeriksa apakah Server Netflix sedang Down

Jika Anda masih tidak dapat mengakses akun Anda meskipun Anda telah mengubah kata sandi dan keluar dari semua perangkat yang terhubung, mungkin ada masalah dengan server.

Jika Netflix mengalami gangguan server, Anda tidak akan bisa masuk ke platform atau melakukan streaming media.

Gangguan singkat juga bisa disebabkan karena tim melakukan pemeliharaan terjadwal pada server.

Untuk mengetahui apakah server Netflix sedang down, Anda dapat mengunjungi halaman status khusus.

Halaman ini memungkinkan Anda melihat situasi server Netflix saat ini.

Ada platform pihak ketiga lainnya seperti detektor down yang dapat membantu Anda mengetahui status platform tertentu dan mendapatkan pembaruan tentang masalah yang dihadapi selama 24 jam terakhir.

Nonaktifkan VPN Anda

Untuk tetap anonim di internet, banyak dari kita akhirnya menggunakan VPN.

Namun, Netflix telah menandai pengguna yang menjalankan layanan VPN pada sistem mereka saat melakukan streaming media di Netflix.

Platform ini memiliki film, serial TV, dan film dokumenter yang terbatas untuk wilayah tertentu karena masalah hukum.

Selain itu, VPN yang Anda sambungkan dapat mengganggu koneksi internet Anda, sehingga menyulitkan perangkat untuk membuat sambungan dengan server Netflix.

Oleh karena itu, jika Anda menggunakan VPN, maka lebih baik mematikannya sebelum mengakses akun Netflix Anda.

Hapus Data Aplikasi Netflix di Smartphone Anda

Jika Anda menggunakan Netflix di ponsel dan mengalami kesalahan kredensial yang salah, lagi dan lagi, Anda bisa mencoba menghapus data aplikasi di ponsel.

Ponsel menyimpan data sementara dari aplikasi dalam bentuk cache dan cookie. Kadang-kadang karena adanya bug atau kesalahan dalam hal ini, aplikasi berhenti bekerja dengan baik.

Untuk menghapus data aplikasi Netflix di ponsel Android Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka pengaturan.
• Pilih Aplikasi atau Aplikasi.
• Ketuk Kelola Aplikasi, Manajer Aplikasi, atau Kelola Semua Aplikasi.
• Temukan dan buka Netflix.
• Pilih Penyimpanan.
• Pilih Hapus Data atau Hapus Penyimpanan.
• Setelah itu, buka aplikasi dan coba masuk lagi ke platform.

Untuk menghapus data aplikasi Netflix di iPhone Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka pengaturan telepon.
• Gulir untuk menemukan dan membuka aplikasi Netflix.
• Temukan opsi hapus cache.
• Jika sakelar berwarna hijau, ketuk untuk menghapus cache aplikasi.
• Setelah itu, buka aplikasi dan coba masuk lagi ke platform.

Nyalakan ulang Perangkat Anda

Gangguan sistem tidak jarang terjadi pada perangkat elektronik. Namun demikian, jika masalah ini bersifat sementara, Anda dapat dengan mudah memperbaikinya dengan menghidupkan ulang perangkat.

Menghidupkan ulang perangkat akan menyegarkan sumber daya sistem dan menghilangkan bug atau gangguan sementara.

Oleh karena itu, jika Anda masih tidak dapat mengakses perangkat setelah mengubah kata sandi dan menghapus memori sementara, sebaiknya mulai ulang perangkat Anda.

Instal ulang Aplikasi Netflix

Pilihan terakhir Anda untuk mengatasi masalah ini sendiri adalah menginstal ulang aplikasi Netflix.

Ada kemungkinan file instalasi aplikasi telah rusak karena pembaruan yang gagal atau pemadaman di seluruh layanan.

Dalam kedua kasus tersebut, Anda harus menginstal ulang aplikasi.

Untuk perangkat Android dan iOS, yang harus Anda lakukan adalah menghapus aplikasi dari pengaturan dan kemudian menginstalnya kembali dari App Store atau Play Store.

Ponsel Android baru dan semua ponsel iOS juga memungkinkan Anda untuk menghapus aplikasi dengan menekan lama ikon aplikasi dan memilih hapus instalan.

Hubungi Dukungan

Jika Anda masih belum dapat mengakses profil Anda, Anda mungkin harus menghubungi dukungan pelanggan Netflix.

Hal ini dapat dilakukan dengan mengunjungi Pusat Bantuan Netflix dan melaporkan masalah yang Anda hadapi.

Pastikan Anda menyebutkan semua detail penting, termasuk detail akun, perangkat yang Anda gunakan, dan tangkapan layar kesalahan jika memungkinkan.

Selain itu, Anda juga dapat menelusuri artikel yang tersedia di pusat bantuan untuk membantu Anda memecahkan masalah.

Pendapat Akhir tentang Kesalahan Kata Sandi yang Salah

Tidak dapat masuk ke akun Anda meskipun Anda memasukkan kredensial yang benar bisa sangat membuat frustrasi.

Namun, hal ini dapat terjadi karena beberapa alasan yang mendasarinya, termasuk malware atau virus lainnya, yang dapat mencegah aplikasi tertentu pada perangkat Anda berfungsi dengan baik.

Virus biasanya mengambil alih sumber daya sistem dan menghambat kinerja perangkat serta aplikasi di dalamnya.

Anda dapat memastikan bahwa perangkat Anda bebas virus dengan menjalankan pemindaian sistem secara menyeluruh dan menghapus file yang mencurigakan.

Setelah selesai, mulai ulang perangkat Anda dan coba jalankan Netflix lagi.

Anda juga dapat menikmati membaca:

• Cara Mendapatkan Netflix di TV Non Smart Dalam Hitungan Detik
• Netflix Mengalami Masalah Saat Memutar Judul: Cara Memperbaiki dalam hitungan detik
• Berapa Banyak Data yang Digunakan Netflix untuk Mengunduh?

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mengatur ulang akun Netflix saya?

Anda dapat mengatur ulang akun Netflix Anda dengan masuk ke Pengaturan> Akun> Tambahkan paket streaming> Mulai Ulang Keanggotaan Anda.

Bagaimana cara masuk ke Netflix tanpa kata sandi?

Anda tidak dapat masuk ke akun Netflix tanpa kata sandi. Namun, Anda dapat menggunakan email untuk mengatur ulang kata sandi.

Bagaimana cara memperbaiki upaya masuk Netflix yang terlalu sering?

Anda dapat mengatasinya dengan keluar dari semua perangkat yang terhubung.

Apakah Anda bisa terkunci dari Netflix?

Ya, Anda bisa jika akun masuk ke terlalu banyak perangkat.

Dapatkah saya memberikan kata sandi Netflix saya kepada seseorang?

Ya, Anda dapat membagikan detail akun Netflix Anda dengan teman dan keluarga yang berbagi layar.