Το Netflix μου επέτρεψε να παρακολουθήσω τις καλύτερες ταινίες, τηλεοπτικές σειρές και ντοκιμαντέρ, για να μην αναφέρω τις δικές του πρωτότυπες εκπομπές.

Μου επιτρέπει επίσης να μοιραστώ ένα προφίλ με τους φίλους και την οικογένειά μου, με πρόσβαση χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

Οι περισσότεροι άνθρωποι παραμένουν συνδεδεμένοι στην πλατφόρμα για μεγάλα χρονικά διαστήματα, οπότε η λήθη του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού δεν είναι ασυνήθιστη.

Θα λάβετε ένα σφάλμα όταν προσπαθήσετε να εισαγάγετε λάθος κωδικό πρόσβασης και θα έχετε μόνο μερικές προσπάθειες.

Ωστόσο, κάποτε αντιμετώπισα αυτό το σφάλμα, παρόλο που είχα πληκτρολογήσει τον σωστό κωδικό πρόσβασης, και δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί συνέβαινε αυτό.

Έτσι, φυσικά, πήδηξα στο διαδίκτυο και έκανα την έρευνά μου. Υπάρχουν μερικές μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Έχω παραθέσει όλες τις πιθανές λύσεις για το σφάλμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης που προκαλείται από την πλευρά του διακομιστή σε αυτό το άρθρο.

Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε το σφάλμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Netflix μέσω email ή SMS και να αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές. Ωστόσο, πριν το κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει την προσωρινή μνήμη cache και διαγράψει τα cookies.

Αν δεν θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, έχω παραθέσει άλλες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που περιλαμβάνουν την απενεργοποίηση του VPN σας, την επανεκκίνηση της συσκευής και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής Netflix.

Γιατί το Netflix λέει ότι ο κωδικός πρόσβασής μου είναι λάθος ενώ δεν είναι;

Δεν είναι ασυνήθιστο το σφάλμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης στο Netflix, παρόλο που έχετε προσθέσει τα σωστά διαπιστευτήρια.

Τους τελευταίους μήνες, πολλοί άνθρωποι ανέφεραν αυτό το σφάλμα και πιθανότατα πρόκειται για ένα πρωτόκολλο ασφαλείας από την πλευρά του διακομιστή.

Αυτός είναι απλώς ένας τρόπος προστασίας του λογαριασμού σας από μυστικές εισβολές ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Ωστόσο, αντί να σας πει αμέσως ότι δεν είστε εξουσιοδοτημένοι να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό ή ότι ο λογαριασμός είναι μπλοκαρισμένος, εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος ότι τα διαπιστευτήρια που προσθέτετε είναι λανθασμένα.

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται συνήθως όταν ένας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος σε πάρα πολλές συσκευές ή όταν συσχετίζονται με το λογαριασμό πάρα πολλές διευθύνσεις IP.

Ως εκ τούτου, αν έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό από μια νέα συσκευή ή από διαφορετική γεωγραφική τοποθεσία, υπάρχει πιθανότητα να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα.

Ελέγξτε τα διαπιστευτήριά σας

Ακόμη και αν πιστεύετε ότι το μήνυμα σφάλματος δεν οφείλεται σε λάθος διαπιστευτήρια, είναι προτιμότερο να ελέγξετε εκ νέου τα διαπιστευτήρια που προσθέτετε πριν κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή στο τέλος σας.

Ίσως έχετε μπερδέψει τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας και χρησιμοποιείτε ένα όνομα χρήστη ή έναν κωδικό πρόσβασης για έναν άλλο λογαριασμό κοινωνικής δικτύωσης στο Netflix.

Το Netflix σας επιτρέπει να επαληθεύσετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Ανοίξτε το Netflix στο πρόγραμμα περιήγησης.
• Επιλέξτε ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα Βοήθειας σύνδεσης του Netflix.
• Επιλέξτε "Δεν θυμάμαι το email ή το τηλέφωνό μου.
• Η σελίδα θα σας ζητήσει να προσθέσετε το όνομα, το επώνυμο και τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας.
• Αφού προσθέσετε τα στοιχεία, κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση λογαριασμού.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να επαληθεύσετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.

Καθαρίστε τη μνήμη cache και διαγράψτε τα cookies

Εάν χρησιμοποιείτε το Netflix σε νέο πρόγραμμα περιήγησης και λαμβάνετε σφάλμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης, ο καλύτερος τρόπος για να το αντιμετωπίσετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache/τα cookies του προγράμματος περιήγησής σας.

Αυτό θα εξαλείψει τυχόν προσωρινά σφάλματα στην προσωρινή μνήμη cache/cookies που μπορεί να προκαλούν το σφάλμα.

Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι δεν θα κάνετε πολλές προσπάθειες σύνδεσης στους λογαριασμούς σας Netflix, εάν συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα, αλλιώς δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό στη συγκεκριμένη συσκευή στη συνέχεια.

Αφού καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη cache/cookies του προγράμματος περιήγησής σας από τις ρυθμίσεις, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας σε μια νέα καρτέλα.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης Netflix μέσω email

Αν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης cache και των cookies δεν λειτουργήσει, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Netflix.

Αυτό οφείλεται πιθανώς στο ότι ο λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί και δεν θα μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά τα ίδια διαπιστευτήρια.

Ο καλύτερος τρόπος για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Netflix είναι να χρησιμοποιήσετε το email σας.

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Netflix μέσω email, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το Netflix στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Επιλέξτε ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα Βοήθειας σύνδεσης του Netflix.
• Επιλέξτε την επιλογή email.
• Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο λευκό πλαίσιο.
• Κάντε κλικ στο Email me.
• Ανοίξτε τα εισερχόμενα email σας.
• Αναζητήστε το email του Netflix.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές για να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός δεν συνδέεται ταυτόχρονα με πάρα πολλές διευθύνσεις IP.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης Netflix μέσω SMS

Αν δεν έχετε πρόσβαση στα εισερχόμενα email σας ή δεν θυμάστε τα διαπιστευτήριά του, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε SMS για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Netflix.

Η διαδικασία είναι αρκετά απλή και δεν απαιτεί πολύ χρόνο.

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Netflix μέσω SMS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το Netflix στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Επιλέξτε ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας.
• Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα Βοήθειας σύνδεσης του Netflix.
• Επιλέξτε την επιλογή SMS.
• Εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας στο λευκό πλαίσιο.
• Κάντε κλικ στο Μήνυμα.
• Ανοίξτε τα εισερχόμενα email σας.
• Αναζητήστε το email του Netflix.
• Ακολουθήστε τις οδηγίες στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές για να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός δεν συνδέεται ταυτόχρονα με πάρα πολλές διευθύνσεις IP.

Αποσύνδεση από το Netflix από όλες τις συσκευές σας

Όπως αναφέρθηκε, ένας από τους κύριους λόγους για τη λήψη του σφάλματος λανθασμένου κωδικού πρόσβασης είναι ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος σε πάρα πολλές συσκευές και ότι υπάρχουν πολλές διευθύνσεις IP που σχετίζονται με τον κωδικό πρόσβασης.

Μόλις αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να αποσυνδεθείτε από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές.

Για να αποσυνδεθείτε από το Netflix από όλες τις συσκευές σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε το Netflix στο πρόγραμμα περιήγησης.
• Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
• Μετακινήστε τον κέρσορα στο προφίλ και κάντε κλικ στο λογαριασμό.
• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
• Κάντε κλικ στο Sign Out of All Devices (Έξοδος από όλες τις συσκευές).
• Μετά από αυτό, αποσυνδεθείτε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Μόλις γίνει αυτό, μπορείτε να εκκινήσετε την εφαρμογή Netflix στην προτιμώμενη συσκευή σας και να συνδεθείτε με τον νέο κωδικό πρόσβασης.

Ελέγξτε αν οι διακομιστές του Netflix είναι εκτός λειτουργίας

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, παρόλο που αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας και αποσυνδεθήκατε από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές, ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το διακομιστή.

Εάν το Netflix αντιμετωπίζει διακοπή λειτουργίας διακομιστή, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στην πλατφόρμα ή να κάνετε streaming πολυμέσων.

Μπορεί επίσης να προκληθεί μια σύντομη διακοπή λόγω της ομάδας που εκτελεί προγραμματισμένη συντήρηση στους διακομιστές.

Για να δείτε αν οι διακομιστές του Netflix είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να επισκεφθείτε την ειδική σελίδα κατάστασης.

Αυτή η σελίδα σας επιτρέπει να δείτε την τρέχουσα κατάσταση των διακομιστών του Netflix.

Υπάρχουν και άλλες πλατφόρμες τρίτων, όπως ο ανιχνευτής διακοπών, που μπορούν να σας βοηθήσουν να μάθετε την κατάσταση μιας συγκεκριμένης πλατφόρμας και να λάβετε ενημερώσεις σχετικά με τα προβλήματα που παρουσιάστηκαν τις τελευταίες 24 ώρες.

Απενεργοποιήστε το VPN σας

Για να παραμείνουμε ανώνυμοι στο διαδίκτυο, πολλοί από εμάς καταλήγουμε να χρησιμοποιούμε VPN.

Ωστόσο, το Netflix έχει επισημάνει τους χρήστες που εκτελούν υπηρεσίες VPN στα συστήματά τους κατά τη ροή πολυμέσων στο Netflix.

Η πλατφόρμα διαθέτει ταινίες, τηλεοπτικές σειρές και ντοκιμαντέρ που περιορίζονται σε ορισμένες περιοχές λόγω νομικών ζητημάτων.

Επιπλέον, το VPN στο οποίο είστε συνδεδεμένοι μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, καθιστώντας δύσκολη τη σύνδεση της συσκευής με τους διακομιστές του Netflix.

Ως εκ τούτου, αν χρησιμοποιείτε VPN, τότε είναι καλύτερο να το απενεργοποιήσετε πριν αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας στο Netflix.

Καθαρίστε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix στο smartphone σας

Εάν χρησιμοποιείτε το Netflix στο τηλέφωνό σας και λαμβάνετε το σφάλμα λάθος διαπιστευτήρια, ξανά και ξανά, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής στο τηλέφωνό σας.

Το τηλέφωνο αποθηκεύει προσωρινά δεδομένα από την εφαρμογή με τη μορφή cache και cookies. Μερικές φορές, λόγω σφάλματος ή σφάλματος σε αυτά, η εφαρμογή σταματά να λειτουργεί σωστά.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix στο τηλέφωνό σας Android, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις.
• Επιλέξτε Εφαρμογές ή Εφαρμογές.
• Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών, Διαχείριση εφαρμογών ή Διαχείριση όλων των εφαρμογών.
• Βρείτε και ανοίξτε το Netflix.
• Επιλέξτε Αποθήκευση.
• Επιλέξτε Clear Data (Διαγραφή δεδομένων) ή Clear Storage (Διαγραφή αποθήκευσης).
• Μετά από αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στην πλατφόρμα.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix στο iPhone σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου.
• Κάντε κύλιση για να βρείτε και να ανοίξετε την εφαρμογή Netflix.
• Βρείτε την επιλογή εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
• Αν η εναλλαγή είναι πράσινη, πατήστε την για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής.
• Μετά από αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στην πλατφόρμα.

Επανεκκίνηση της συσκευής σας

Οι δυσλειτουργίες του συστήματος δεν είναι ασυνήθιστες στις ηλεκτρονικές συσκευές. Ωστόσο, αν τα προβλήματα αυτά είναι προσωρινά, μπορείτε εύκολα να τα διορθώσετε με επανεκκίνηση της συσκευής.

Η επανεκκίνηση της συσκευής ανανεώνει τους πόρους του συστήματος και απαλλάσσει από τυχόν προσωρινά σφάλματα ή δυσλειτουργίες.

Επομένως, αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή σας μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης και την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, είναι καλύτερο να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Netflix

Η τελευταία σας λύση για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα μόνοι σας είναι η επανεγκατάσταση της εφαρμογής Netflix.

Υπάρχει πιθανότητα τα αρχεία εγκατάστασης της εφαρμογής να έχουν καταστραφεί εξαιτίας μιας αποτυχημένης ενημέρωσης ή μιας διακοπής της υπηρεσίας.

Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Τόσο για τις συσκευές Android όσο και για τις συσκευές iOS, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, να την επανεγκαταστήσετε από το App Store ή το Play Store.

Τα νέα τηλέφωνα Android και όλα τα τηλέφωνα iOS σας επιτρέπουν επίσης να απεγκαταστήσετε εφαρμογές πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής και επιλέγοντας απεγκατάσταση.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο προφίλ σας, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του Netflix.

Αυτό μπορείτε να το κάνετε επισκεπτόμενοι το Κέντρο βοήθειας του Netflix και αναφέροντας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του λογαριασμού, της συσκευής που χρησιμοποιείτε και, αν είναι δυνατόν, ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος.

Εκτός από αυτό, μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε στα άρθρα που είναι διαθέσιμα στο κέντρο βοήθειας για να σας βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος.

Τελικές σκέψεις σχετικά με το σφάλμα λανθασμένου κωδικού πρόσβασης

Το να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, παρόλο που έχετε εισάγει τα σωστά διαπιστευτήρια, μπορεί να είναι εξαιρετικά απογοητευτικό.

Ωστόσο, αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους υποκείμενους λόγους, όπως κακόβουλο λογισμικό ή άλλοι ιοί. Αυτοί μπορούν να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία ορισμένων εφαρμογών στη συσκευή σας.

Οι ιοί καταλαμβάνουν συνήθως τους πόρους του συστήματος και παρεμποδίζουν την απόδοση της συσκευής καθώς και των εφαρμογών σε αυτήν.

Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι απαλλαγμένη από ιούς εκτελώντας μια πλήρη σάρωση του συστήματος και διαγράφοντας τυχόν ύποπτα αρχεία.

Μόλις γίνει αυτό, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά το Netflix.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να αποκτήσετε το Netflix σε μια μη έξυπνη τηλεόραση σε δευτερόλεπτα
• Το Netflix έχει πρόβλημα με την αναπαραγωγή τίτλου: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Πόσα δεδομένα χρησιμοποιεί το Netflix για λήψη;

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επαναφέρω το λογαριασμό μου στο Netflix;

Μπορείτε να επαναφέρετε το λογαριασμό σας στο Netflix πηγαίνοντας στην ενότητα Ρυθμίσεις> Λογαριασμός> Προσθήκη προγράμματος ροής> Επανεκκίνηση της συνδρομής σας.

Πώς μπορώ να συνδεθώ στο Netflix χωρίς κωδικό πρόσβασης;

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Netflix χωρίς κωδικό πρόσβασης. Ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το email σας για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Πώς μπορώ να διορθώσω το Netflix με πάρα πολλές προσπάθειες σύνδεσης;

Μπορείτε να το διορθώσετε αυτό αποσυνδεόμενοι από όλες τις συνδεδεμένες συσκευές.

Μπορείτε να κλειδωθείτε έξω από το Netflix;

Ναι, αν ο λογαριασμός είναι συνδεδεμένος σε πάρα πολλές συσκευές.

Μπορώ να δώσω σε κάποιον τον κωδικό πρόσβασής μου στο Netflix;

Ναι, μπορείτε να μοιραστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Netflix με τους φίλους και την οικογένειά σας με τους οποίους μοιράζεστε την οθόνη.