"Netflix" leido man žiūrėti geriausius filmus, serialus ir dokumentinius filmus, jau nekalbant apie jų pačių originalias laidas.

Taip pat galiu dalytis profiliu su draugais ir šeimos nariais, prie kurio galima prisijungti naudojant vartotojo vardą ir slaptažodį.

Dauguma žmonių ilgai būna prisijungę prie platformos, todėl neretai pamirštamas paskyros slaptažodis.

Bandant įvesti neteisingą slaptažodį, bus rodoma klaida, o bandymų bus tik keletas.

Tačiau kartą susidūriau su šia klaida, nors buvau įvedęs teisingą slaptažodį, ir negalėjau suprasti, kodėl taip atsitiko.

Todėl, žinoma, užsukau į internetą ir atlikau tyrimą. Yra keletas trikčių šalinimo būdų, kurie gali padėti išspręsti šią problemą.

Šiame straipsnyje išvardijau visus galimus serverio pusėje sukeltos klaidingo slaptažodžio klaidos sprendimo būdus.

Geriausias būdas išspręsti neteisingo slaptažodžio klaidos problemą - iš naujo nustatyti "Netflix" slaptažodį el. paštu arba SMS žinute ir atsijungti nuo visų įrenginių. Tačiau prieš tai įsitikinkite, kad išvalėte talpyklą ir ištrynėte slapukus.

Jei nenorite iš naujo nustatyti slaptažodžio, išvardijau kitus trikčių šalinimo būdus, įskaitant VPN išjungimą, įrenginio paleidimą iš naujo ir "Netflix" programėlės pakartotinį įdiegimą.

Kodėl "Netflix" sako, kad mano slaptažodis neteisingas, nors taip nėra?

Neretai "Netflix" sistemoje gaunama neteisingo slaptažodžio klaida, nors ir pridedate tinkamus įgaliojimus.

Per pastaruosius kelis mėnesius apie šią klaidą pranešė daug žmonių ir greičiausiai tai yra serverio saugumo protokolas.

Tai tik būdas apsaugoti jūsų paskyrą nuo įsilaužimų ar neleistinos prieigos.

Tačiau vietoj to, kad iš karto praneštų, jog nesate įgaliotas prisijungti prie paskyros arba kad paskyra užblokuota, rodomas klaidos pranešimas, kad pridedami įgaliojimai yra neteisingi.

Šis klaidos pranešimas paprastai rodomas, kai prie paskyros yra prisijungę per daug įrenginių arba su paskyra yra susieta per daug IP adresų.

Taigi, jei prie paskyros jungiatės nauju įrenginiu arba iš kitos geografinės vietovės, yra tikimybė, kad gausite šią klaidą.

Patikrinkite savo įgaliojimus

Net jei manote, kad klaidos pranešimas pasirodė ne dėl neteisingų įgaliojimų, prieš atlikdami bet kokius pakeitimus savo kompiuteryje, geriau dar kartą patikrinkite pridedamus įgaliojimus.

Galbūt supainiojote paskyros duomenis ir naudojate kitos "Netflix" socialinės žiniasklaidos paskyros vartotojo vardą arba slaptažodį.

"Netflix" leidžia jums patikrinti savo paskyros duomenis.

Atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite "Netflix" naršyklėje.
• Pasirinkite Pamiršote slaptažodį.
• Taip pereisite į "Netflix" prisijungimo pagalbos puslapį.
• Pasirinkite "Neprisimenu savo el. pašto ar telefono.
• Puslapyje bus paprašyta įrašyti vardą, pavardę ir kredito kortelės numerį.
• Pridėję duomenis, spustelėkite Rasti paskyrą.
• Vykdykite ekrane rodomus raginimus, kad patikrintumėte savo prisijungimo duomenis.

Išvalykite talpyklą ir ištrinkite slapukus

Jei naudojate "Netflix" naujoje naršyklėje ir gaunate neteisingo slaptažodžio klaidą, geriausias būdas tai išspręsti - išvalyti naršyklės talpyklą ir slapukus.

Taip pašalinsite laikinas talpyklos ir (arba) slapukų klaidas, dėl kurių gali kilti klaida.

Tačiau įsitikinkite, kad nedarysite per daug bandymų prisijungti prie "Netflix" paskyrų, jei vis atsiranda klaida, kitaip vėliau negalėsite prisijungti prie paskyros tame prietaise.

Išvalę naršyklės talpyklą ir slapukus iš nustatymų, pabandykite dar kartą prisijungti prie paskyros naujame skirtuke.

"Netflix" slaptažodžio atstatymas el. paštu

Jei išvalyti talpyklą ir slapukus nepavyksta, gali tekti iš naujo nustatyti "Netflix" slaptažodį.

Tikriausiai taip atsitiko todėl, kad jūsų paskyra buvo užblokuota, todėl negalėsite vėl naudoti tų pačių prisijungimo duomenų.

Geriausias būdas iš naujo nustatyti "Netflix" slaptažodį - naudoti el. pašto adresą.

Norėdami iš naujo nustatyti "Netflix" slaptažodį el. paštu, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite "Netflix" naršyklėje.
• Pasirinkite Pamiršote slaptažodį.
• Taip pereisite į "Netflix" prisijungimo pagalbos puslapį.
• Pasirinkite el. pašto parinktį.
• Į baltą langelį įveskite savo el. pašto adresą.
• Spustelėkite El. paštas man.
• Atidarykite el. pašto dėžutę.
• Ieškokite "Netflix" el. pašto.
• Norėdami iš naujo nustatyti paskyros slaptažodį, vadovaukitės el. laiške pateiktais nurodymais.

Taip pat įsitikinkite, kad atsijungėte nuo visų prijungtų įrenginių, kad paskyra nebūtų susieta su per daug IP adresų vienu metu.

"Netflix" slaptažodžio atkūrimas SMS žinute

Jei negalite pasiekti savo el. pašto dėžutės arba neprisimenate jos prisijungimo duomenų, "Netflix" slaptažodžiui atkurti taip pat galite naudoti SMS žinutę.

Procesas yra gana paprastas ir neužima daug laiko.

Norėdami iš naujo nustatyti "Netflix" slaptažodį SMS žinute, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite "Netflix" naršyklėje.
• Pasirinkite Pamiršote slaptažodį.
• Taip pereisite į "Netflix" prisijungimo pagalbos puslapį.
• Pasirinkite SMS parinktį.
• Į baltą laukelį įveskite savo telefono numerį.
• Spustelėkite Message me.
• Atidarykite el. pašto dėžutę.
• Ieškokite "Netflix" el. pašto.
• Norėdami iš naujo nustatyti paskyros slaptažodį, vadovaukitės el. laiške pateiktais nurodymais.

Taip pat įsitikinkite, kad atsijungėte nuo visų prijungtų įrenginių, kad paskyra nebūtų susieta su per daug IP adresų vienu metu.

Atsijungimas nuo "Netflix" iš visų įrenginių

Kaip minėta, viena iš pagrindinių klaidingo slaptažodžio klaidos priežasčių yra ta, kad jūsų paskyra yra prisijungusi prie per daug įrenginių ir su slaptažodžiu yra susiję keli IP adresai.

Pakeitę slaptažodį, turite atsijungti nuo visų prijungtų įrenginių.

Jei norite atsijungti nuo "Netflix" iš visų savo įrenginių, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite "Netflix" naršyklėje.
• Prisijunkite prie savo paskyros.
• Perkelkite žymeklį į profilį ir spustelėkite paskyrą.
• Eikite į nustatymus.
• Spustelėkite Atsijungti nuo visų įrenginių.
• Po to išsiregistruokite, kad užbaigtumėte procesą.

Tai atlikę, galite paleisti "Netflix" programą pageidaujamame prietaise ir prisijungti naudodami naują slaptažodį.

Patikrinkite, ar neveikia "Netflix" serveriai

Jei vis dar negalite pasiekti savo paskyros, nors pakeitėte slaptažodį ir atsijungėte nuo visų prijungtų prietaisų, gali būti, kad serveris veikia netinkamai.

Jei "Netflix" neveikia serveris, negalėsite prisijungti prie platformos ir transliuoti medijos.

Trumpas sutrikimas taip pat gali įvykti dėl to, kad komanda atlieka suplanuotą serverių techninę priežiūrą.

Norėdami sužinoti, ar "Netflix" serveriai neveikia, galite apsilankyti specialiame būsenos puslapyje.

Šiame puslapyje galite peržiūrėti dabartinę "Netflix" serverių padėtį.

Yra ir kitų trečiųjų šalių platformų, pavyzdžiui, "Down Detector", kurios gali padėti sužinoti tam tikros platformos būseną ir gauti naujausią informaciją apie problemas, su kuriomis susidurta per pastarąsias 24 valandas.

Deaktyvuokite VPN

Norėdami išlikti anonimiški internete, daugelis iš mūsų naudojasi VPN.

Tačiau "Netflix" pažymėjo naudotojus, kurie savo sistemose naudoja VPN paslaugas, kai "Netflix" srautiniu būdu transliuoja mediją.

Dėl teisinių problemų platformoje rodomi filmai, serialai ir dokumentiniai filmai tik tam tikruose regionuose.

Be to, prijungtas VPN gali trukdyti jūsų interneto ryšiui, todėl įrenginiui bus sunku užmegzti ryšį su "Netflix" serveriais.

Taigi, jei naudojate VPN, prieš prisijungdami prie "Netflix" paskyros geriau jį išjungti.

Išvalykite "Netflix" programėlės duomenis išmaniajame telefone

Jei telefone naudojate "Netflix" ir vėl ir vėl gaunate klaidingų įgaliojimų klaidą, galite pabandyti išvalyti programėlės duomenis telefone.

Telefonas saugo laikinus programos duomenis talpyklos ir slapukų pavidalu. Kartais dėl jų klaidos ar klaidos programa nustoja tinkamai veikti.

Norėdami ištrinti "Netflix" programos duomenis iš "Android" telefono, atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į nustatymus.
• Pasirinkite Programos arba Programos.
• Bakstelėkite Tvarkyti programas, Programų tvarkyklė arba Tvarkyti visas programas.
• Raskite ir atidarykite "Netflix".
• Pasirinkite Saugykla.
• Pasirinkite Išvalyti duomenis arba Išvalyti saugyklą.
• Po to atidarykite programėlę ir vėl bandykite prisijungti prie platformos.

Norėdami ištrinti "Netflix" programos duomenis iPhone, atlikite šiuos veiksmus:

• Atidarykite telefono nustatymus.
• Slinkite ir raskite bei atidarykite programą "Netflix".
• Raskite parinktį Išvalyti talpyklą.
• Jei perjungiklis yra žalias, bakstelėkite jį, kad išvalytumėte programėlės talpyklą.
• Po to atidarykite programėlę ir vėl bandykite prisijungti prie platformos.

Iš naujo paleiskite įrenginį

Sistemos trikdžiai nėra neįprasti elektroniniuose prietaisuose. Tačiau, jei šios problemos yra laikinos, jas galite lengvai išspręsti iš naujo paleisdami prietaisą.

Iš naujo paleidus prietaisą atnaujinami sistemos ištekliai ir pašalinamos visos laikinos klaidos ar trikdžiai.

Taigi, jei pakeitę slaptažodį ir ištrynę laikinąją atmintį vis dar negalite pasiekti savo prietaiso, geriausia iš naujo paleisti prietaisą.

Iš naujo įdiekite "Netflix" programėlę

Paskutinė priemonė, kuria galite pasinaudoti savarankiškai šalindami šią problemą, yra iš naujo įdiegti "Netflix" programą.

Gali būti, kad programos diegimo failai buvo sugadinti dėl nepavykusio naujinimo arba dėl paslaugų teikimo sutrikimo.

Bet kuriuo atveju turėsite iš naujo įdiegti programą.

Tiek "Android", tiek "iOS" įrenginiuose tereikia pašalinti programą iš nustatymų ir iš naujo ją įdiegti iš "App Store" arba "Play Store".

Naujuose "Android" telefonuose ir visuose "iOS" telefonuose taip pat galite pašalinti programas ilgai paspausdami programos piktogramą ir pasirinkdami pašalinti.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei vis dar negalite pasiekti savo profilio, gali tekti kreiptis į "Netflix" klientų aptarnavimo skyrių.

Tai galite padaryti apsilankę "Netflix" pagalbos centre ir pranešę apie problemą, su kuria susiduriate.

Būtinai nurodykite visą svarbią informaciją, įskaitant paskyros duomenis, naudojamą įrenginį ir, jei įmanoma, klaidos ekrano nuotrauką.

Be to, taip pat galite peržiūrėti pagalbos centre esančius straipsnius, kurie padės išspręsti problemą.

Baigiamosios mintys apie neteisingo slaptažodžio klaidos gavimą

Negalėjimas prisijungti prie paskyros, nors įvedate tinkamus įgaliojimus, gali būti labai nemalonus.

Tačiau taip gali nutikti dėl kelių priežasčių, įskaitant kenkėjišką programinę įrangą ar kitus virusus. Jie gali trukdyti tinkamai veikti tam tikroms jūsų prietaise esančioms programoms.

Virusai paprastai perima sistemos išteklius ir trikdo įrenginio bei jame esančių programų veikimą.

Galite įsitikinti, kad jūsų prietaise nėra virusų, atlikę visą sistemos skenavimą ir ištrynę visus įtartinus failus.

Tai atlikę, iš naujo paleiskite įrenginį ir vėl bandykite paleisti "Netflix".

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Kaip per kelias sekundes gauti "Netflix" ne "Smart" televizoriuje
• "Netflix" turi problemų su pavadinimu: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Kiek duomenų "Netflix" naudoja atsisiuntimui?

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo nustatyti "Netflix" paskyrą?

Galite iš naujo nustatyti "Netflix" paskyrą eidami į Nustatymai> Paskyra> Pridėti transliacijos planą> Iš naujo paleisti narystę.

Kaip prisijungti prie "Netflix" be slaptažodžio?

Negalite prisijungti prie "Netflix" paskyros be slaptažodžio. Tačiau galite naudoti savo el. paštą, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį.

Kaip ištaisyti "Netflix" per daug bandymų prisijungti?

Tai galite ištaisyti atsijungę nuo visų prijungtų įrenginių.

Ar galima užblokuoti "Netflix"?

Taip, galite, jei paskyra yra prisijungusi prie per daug įrenginių.

Ar galiu kam nors duoti savo "Netflix" slaptažodį?

Taip, "Netflix" paskyros duomenis galite bendrinti su draugais ir šeimos nariais, su kuriais dalijatės ekranu.