En çok ihtiyaç duyduğunuz anda internet bağlantınızın kesilmesinden daha sinir bozucu bir şey olamaz.

Ben de acil bir proje üzerinde çalışırken veya bir rapor göndermek üzereyken Xfinity Wi-Fi'ımla sayısız kez "Bağlandı, İnternet Yok" hatasıyla karşılaştım.

Bu can sıkıcı soruna bir çözüm bulmak için internette çeşitli makale ve videolara göz atarak sayısız saatler geçirdim.

İşin kötü tarafı, bu sorun için tek bir çözüm yoktur. Farklı durumlarda farklı faktörlerden kaynaklanabilir ve her durum için çözüm bulmak oldukça zahmetlidir.

Wi-Fi Yönlendiricinizi yeniden başlatarak, Xfinity Hesabımı Kontrol ederek ve Önbelleğinizi Temizleyerek Xfinity "Bağlandı, ancak İnternet erişimi yok" hatasını düzeltebilirsiniz.

Ayrıca Elektrik Kesintilerini Kontrol Etme ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Ping testi yapma hakkında daha fazla ayrıntıya girdim.

Wi-Fi Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın

"Bağlandı, İnternet yok" sorununu çözmek için herkesin başvurduğu ilk ve en önemli yöntem yönlendiricinizi yeniden başlatmaktır.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmak için gücü birkaç saniyeliğine KAPALI konuma getirin ve ardından AÇIK konuma getirin.

Xfinity kablonuz çalışıyor ancak Wi-Fi çalışmıyorsa, yönlendiricinizde bir sorun olabilir, bu nedenle yeniden başlatmak sorunu çözecektir.

Alternatif olarak, aşağıda verilen adımları izleyerek Xfinity Uygulamasını kullanarak yönlendiricinizi sıfırlayabilirsiniz:

1. Açın Xfinity Hesabım Uygulama.
2. Seçin İnternet seçenek.
3. Modem/Router'ı seçin.
4. Son olarak Bu Cihazı Yeniden Başlatın seçenek.

Sıfırladıktan sonra yönlendiricinin tamamen açılması için birkaç dakika bekleyin.

Daha sonra, daha önce ağa bağlanamayan cihazı (veya cihazları) kontrol edin. Ayrıca, Xfinity'nizin bağlantısının kesilmeye devam edip etmediğini kontrol edin, çünkü bu daha karmaşık bir sorunun işaretidir.

Cihazlarınız internet bağlantısına sahipse, yaşasın! Değilse, sonraki adımlara geçmeniz gerekecektir.

Xfinity Hesabımı Kontrol Et

Xfinity, internet sorunlarınızı çözmeniz için size çok kullanışlı bir araç sağladı: Xfinity Hesabım uygulaması.

Örneğin, bu uygulamayı kullanarak "İnternet yok" sorununu çözebilirsiniz.

Önce uygulamayı indirmeniz ve kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açmanız (veya hesabınız yoksa bir hesap oluşturmanız) gerekir.

Bu yapıldıktan sonra, verilen adımları izleyin:

1. Uygulamayı açın ve İnternet seçenek.
2. Sorunu gösteren cihazı seçin.
3. Android kullanıcıları için Sorun Giderme seçeneğini seçin. Apple kullanıcıları için Bu cihazı yeniden başlatın seçenek.
4. üzerine tıklayın. Sorun Giderme İşlemini Başlatın Ardından, uygulama tarama için cihazınızı bağlarken, sisteminizi tararken ve performansını hesaplarken birkaç dakika bekleyin.
5. Tarama tamamlandığında, cihaz ekranında aşağıdaki mesaj görüntülenecektir: "Cihazınızın yeniden başlatılması 10 dakikadan kısa sürecektir. Bu işlem hiçbir ayarınızı silmeyecek veya Wi-Fi adınızı ya da şifrenizi değiştirmeyecektir. Xfinity Voice'a sahipseniz, devam eden tüm aramalar bitene kadar yeniden başlatmayacağız." Şimdi Cihazı Yeniden Başlat .
6. Yeniden başlatma başladığında, birkaç dakika bekleyin ve ardından İnternet'in geri gelip gelmediğini kontrol edin. Evet Değilse, üzerine tıklayın Hayır .
7. Eğer seçerseniz Evet üzerine tıklarsanız, yeşil bir onay işareti ile birlikte "Her şeyin yolunda gittiğini duyduğuma sevindim!" mesajı görüntülenecektir. Hayır, sorunu çözmek için daha fazla seçenek görüntülenecektir.

Elektrik Kesintilerini Kontrol Edin

"İnternet yok" sorununun bir diğer olası nedeni de ağ kesintisidir.

Geniş bir alanda ağ kesintisi meydana geldiğinde, bölgedeki tüm Wi-Fi yönlendiriciler "Bağlandı, internet yok" sorununu gösterecektir.

Kesintiler bakım, olumsuz hava koşulları veya donanım arızası vb. nedenlere bağlanabilir.

Şebeke kesintisinin bakımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirleyemediğimiz için, ilk adım konuyu Xfinity'ye bildirmek olacaktır.

Xfinity hesabınıza giriş yaparak ve kesinti haritasını seçerek kesintiyi Xfinity'ye bildirebilirsiniz.

Kesinti haritası, bulunduğunuz bölgede kesintiden etkilenen farklı Xfinity Wi-Fi yönlendiricilerini gösterir.

Farklı alanları belirledikten sonra Xfinity'yi bilgilendirebilirsiniz.

Daha sonra gerisini onlar halledecek ve sizi zaman zaman ağ durumu hakkında bilgilendireceklerdir.

Veri sınırınızı aştıysanız ve internet bağlantınızı aşırı kullandıysanız, Comcast Xfinity internetinizi yavaşlatıyor olabilir.

Kesintinin rahatsız edici yanı, düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir şey olmamasıdır. Xfinity'nin sorunu çözmesini beklemeniz gerekecektir.

Web'de Gezinmeye Çalıştığınız Cihazdaki Sorunları Giderin

Belirli bir cihazda bağlantı sorunları yaşıyorsanız, belirli cihazınızı yeniden başlatarak bunun işe yarayıp yaramadığını görebilirsiniz.

Bu işe yaramazsa, Xfinity xFi'yi kullanarak cihazınızda sorun giderme seçeneğiniz vardır.

xFi kullanarak sorun giderme adımları şunlardır:

1. Mobil uygulamayı veya web sitesini kullanarak xFi'de oturum açın.
2. Seçiniz Bağlan sekmesi.
3. Gösterilen cihazlar listesinden sorun yaşayan cihazı seçin. Sorun gidermek istediğiniz cihazın ağa bağlı olduğundan ve ayrıca cihazın uyku veya güç tasarrufu modlarında olmadığından emin olun.
4. Aşağı kaydırın ve Cihaz Sorunlarını Giderme .
5. Sorun yaşadığınız etkinliği seçin. xFi şimdi cihazın bağlantısını test edecek ve atabileceğiniz adımları önerecektir.
6. Adımlar uygulandıktan sonra şunları seçebilirsiniz Sinyal Gücünü Yeniden Test Edin veya etkinliği tekrar deneyin. Ağ bağlantısı sorunu çözülene kadar bu adımlara devam edin.

Sorunu birden fazla cihaz gösteriyorsa, sorunun cihazlarınızda olmadığını varsayabilirsiniz. Daha sonra diğer çözümlerle devam edebilirsiniz.

Önbelleği Temizle

Makinenizdeki dolu bir önbellek internete bağlanmanızı engelleyebilir.

Önbellek dosyaları, görev için yeterli bellek ayrılmadığında işletim sistemi tarafından normal çalışması sırasında oluşturulur.

İnternette gezinmek genellikle sisteminizde çok sayıda önbellek verisi de bırakır.

Büyük miktarda veri kullanan programlar sisteminizdeki önbelleği doldurur.

Bu nedenle, "Bağlandı, İnternet yok" sorununu çözmek için önbelleğinizi temizlemeyi deneyebilirsiniz.

Ping Testi Çalıştırın

İnternet bağlantısı sorununu çözmek için bir başka yöntem de ping testi yapmaktır.

Aşağıdaki adımlarla bir ping testi gerçekleştirebilirsiniz.

Windows 7 veya Sonrası için:

1. Komut istemini açın.
2. Komutu çalıştırın ping -t www.comcast.net (Bu örnek bir durumdur. Ping testi için herhangi bir harici web adresi seçebilirsiniz).
3. Bir dakika bekleyin ve çalışmayı durdurmak için "Ctrl + C" tuşlarına basın.

Mac OS X için:

1. Uygulamalar> Yardımcı Programlar> Ağ Yardımcı Programı'na gidin ve Ping sekmesine tıklayın.
2. Bir adres girin (örneğin www.comcast.net), ping sayısını 100 civarında sabitleyin ve ping işlemini başlatın.

Optimal ping sonuçları çok az kayıp paket gösterecektir (<%3). Ping testiniz birden fazla "İstek Zaman Aşımına Uğradı" yanıtı gösteriyorsa veya gecikme süresi 100 ms veya daha yüksekse, bu veri kaybı olduğunu gösterir.

Son Düşünceler

Sorun devam ederse, deneyin:

• Yönlendiricinizi sıfırlama Sıfırlama işlemi yönlendiricinizi fabrika ayarlarına geri döndürecektir, bu nedenle şifreyi ve diğer yapılandırmaları yeniden ayarlamanız gerekecektir.
• Xfinity Ethernet, Geniş Bant ve Xfinity MoCA kablolarının sağlam olup olmadığını veya bükülme, gevşek uç vb. olup olmadığını kontrol etmek.
• Traceroute testi gerçekleştirme.

Bu çözümlerin her birine aşina olmanız oldukça avantajlı olacaktır.

Ardından, internet kesildiğinde, kendiliğinden en iyi hareket tarzına karar verebilir ve mümkün olan en kısa sürede onu getirmek için çalışabilirsiniz.

Bu sorunu yaşamaktan yorulduysanız ve başka neler olduğunu görmek istiyorsanız, iptal ücretlerinden kaçınmak için Xfinity Erken Fesih Prosedürünü uygulamayı unutmayın.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Comcast Xfinity Router'da Güvenlik Duvarı Ayarları Nasıl Değiştirilir
• Xfinity Kablo Kutusu ve İnternet Nasıl Bağlanır [2021]
• Xfinity Modem Kırmızı Işık: Saniyeler İçinde Sorun Giderme
• Xfinity Router Beyaz Işık: Saniyeler İçinde Sorun Giderme
• XFi Ağ Geçidi Çevrimdışı [Çözüldü]: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir

Sıkça Sorulan Sorular

Xfinity Wi-Fi'ım neden bağlı diyor ama İnternet yok?

Xfinity Wi-Fi'niz "Bağlandı, ancak İnternet yok" diyorsa, bu, cihazınızın yönlendiricinize/modeminize bağlı olduğu ancak arızalı bir yönlendirici, DNS sorunları, IP adresi sorunları veya cihazınızdaki dolu önbellek deposu nedeniyle İnternet'e erişemediği anlamına gelir.

Ödeme yapmazsanız Comcast internetinizi yavaşlatır mı?

Faturalarınızı zamanında ödemezseniz, Comcast internet hızınızı düşürmek yerine bir sonraki faturanızda ceza uygulayacaktır.

Ceza genellikle 10 dolar civarındadır.

Comcast faturanızı ödemeden gitmenize ne kadar süre izin verecek?

Comcast genellikle fatura tarihinden 30-45 gün sonrasına kadar geç ödemeye izin verir. Bundan sonra, gelecek ay için faturanıza bir ceza eklerler.