عندما بدأت فواتير AT & amp؛ T في التأثير على راتبي ، بحثت عن خيارات لتقليلها.

بعد بضعة أيام من البحث ، وجدت عدة خيارات ، و AT & amp؛ T كان برنامج الولاء واحدًا من أكثر البرامج إفادة.

معظم المدونات التي تمت كتابتها قبل بضع سنوات لم تساعدني ، لذلك بعد قليل من البحث والتحقق من موقع AT & amp؛ T نفسه ، تمكنت من العثور على عدد غير قليل من العروض المختلفة.

تم توفير بعض هذه العروض مباشرة من AT & amp؛ T ، بينما يمكن التفاوض على خطط أخرى مع إدارات ولاء العملاء والاحتفاظ بالعملاء.

هذه المقالة سوف يشرح برنامج الولاء AT & amp؛ T وكيفية الانضمام إليه. سأطلعك أيضًا على العديد من خطط الخصم وأفضل الخطط التي تقدمها الشركة.

برنامج الولاء AT & amp؛ T's هو الاحتفاظ بعملائها المخلصين من خلال تقديم العروض والخصومات والخدمات الخاصة لهم. يمكنك الاستمتاع بهذه الخدمات من خلال التواصل مع قسم ولاء العملاء.

سأناقش أيضًا كيفية الانضمام إلى برنامج الولاء AT & amp؛ T وفوائده وطرق أخرى لتوفير المال على AT & amp ؛ ؛ فواتير ، وأكثر من ذلك بكثير.

ما هو برنامج الولاء AT & amp؛ T؟

برنامج الولاء AT & amp؛ T ، الذي تم طرحه في عام 2012 ، هو مبادرة للاحتفاظ بالعملاء. إذا كنت أحد عملاء AT & amp؛ T ، فستقدم لك الشركة مزايا داخلية ومزايا حصرية وعروضًا خاصة للاستمرار في الاستخدامخدماتهم وعدم التحول إلى أي من منافسيهم.

لا يتعين عليك جمع عدد معين من النقاط أو التسجيل في مكان ما للاستفادة من هذه المزايا.

عليك فقط الاتصال بقسم الولاء AT & amp؛ T عن طريق الاتصال والسماح لهم أعلم أنك ترغب في الانضمام إلى برنامج الولاء.

الاتصال المباشر بهم سيوفر لك خصومات وعروضًا أفضل بكثير مما سيتم تقديمه لعامة الناس.

كيفية الانضمام إلى AT & amp؛ برنامج الولاء T

ليس عليك التسجيل للمشاركة في هذا البرنامج رسميًا. للانضمام إلى برنامج الولاء AT & amp؛ T ، عليك الاتصال بقسم الولاء بالشركة.

يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم (877) 714-1509 أو (877) 999-1085.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الاتصال بأرقام خدمة العملاء العادية (800-288-2020) واطلب "الاحتفاظ".

استمر في قول "الاحتفاظ" ردًا على الرسائل الآلية ، وأنت سيصل إلى قسم الولاء / الاحتفاظ.

بمجرد سماع صوت بشري في الطرف الآخر ، يمكنك التأكيد بالسؤال عما إذا كانوا من قسم الولاء / الاحتفاظ.

توفير المال على فواتير AT & amp؛ T

بخلاف الانضمام إلى برنامج الولاء ، هناك طرق مختلفة يمكنك استخدامها لتوفير المال على فواتير AT & amp؛ T. تقدم AT & amp؛ T العديد من البرامج التي يمكن أن تمنحك خصومات وعروضًا.

AT & amp؛ T Military الخصم

هذا البرنامج مخصص لـقدامى المحاربين وأعضاء الخدمة الفعلية وأفراد أسرهم.

سيُطلب منك تقديم دليل إثبات للاستفادة من هذا الخصم.

إذا كنت مؤهلاً للحصول على الخصم العسكري AT & amp؛ T ، يمكنك الحصول على خصم 25٪ على الخطط اللاسلكية غير المحدودة.

تبدأ الخطط غير المحدودة من AT & amp؛ T المخفضة بأقل من 27 دولارًا في الشهر لكل سطر عندما تحصل على أربعة خطوط.

خصم الموظف في AT & amp؛ T

يُطلق على مخطط خصم الموظفين في AT&A؛ T اسم برنامج خصم الموظف النشط.

إذا كنت موظفًا في AT & amp؛ T ، فيمكنك الحصول على خصم 25 إلى 60 بالمائة على الخدمات والمنتجات اللاسلكية.

يمكن أن يقدم المخطط أيضًا خصومات على بعض الأجهزة المحمولة الجديدة تمامًا.

يمكن للموظفين الاستمتاع بمزايا على DirecTV والإنترنت والإلكترونيات وعضويات الصالة الرياضية والأحداث والأفلام وحتى تذاكر المنتزهات الترفيهية.

يمكنك حتى الحصول على خصم 50٪ على فاتورة هاتفك الشهرية واستلامها خصومات على الأحداث المباشرة أو الأفلام أو تذاكر المنتزه الترفيهي.

يمكنك معرفة المزيد من خلال مستند من AT & amp؛ T.

أيضًا ، لدى عدد قليل من المؤسسات اتفاقيات مع AT & amp؛ T تسمح لموظفيها بالاستفادة من خصومات وعروض محددة على AT & amp؛ T wireless.

خصم كبير AT & amp؛ T

إذا كان عمرك 55 عامًا أو أكثر ، فيمكنك الاستفادة من خطة AT & amp؛ T's Unlimited 55+. يوفر مكالمات ونصوص وبيانات غير محدودة مقابل 40 دولارًا شهريًا لكل سطر.

لكن للأسف ، هذه الخطة فقطمتاح حاليًا لكبار السن الذين لديهم عنوان إرسال فواتير في فلوريدا.

ومع ذلك ، بالنسبة لكبار السن في بقية أنحاء البلاد ، تقدم AT & amp؛ T خطة مدفوعة مسبقًا سعة 8 جيجا بايت والتي تكلف 25 دولارًا أمريكيًا شهريًا مع مكالمات ونصوص غير محدودة.

AT & amp؛ T Signature Program

أنت مؤهل لبرنامج Signature إذا كنت موظفًا في شركة شريكة أو طالبًا من إحدى المدارس المختارة أو عضوًا في AARP أو نقابة عضو.

يمكن لمالكي الحسابات اللاسلكية المؤهلين الحصول على خصومات شهرية ، وإلغاء رسوم التنشيط أو الترقية ، وخصومات الملحقات الخاصة.

يمكنك التحقق مما إذا كنت مؤهلاً للبرنامج من خلال صفحة دعم AT & amp؛ T .

AT & amp؛ T Thanks Program

أنت مؤهل لهذا البرنامج إذا كنت أحد عملاء AT & amp؛ T ، لا شيء أكثر.

يقدم البرنامج صفقات رائعة على الهواتف والملحقات وبطاقات الهدايا والأحداث الرياضية لعملاء AT & amp؛ T كمكافأة للتسجيل في خدمة AT & amp؛ T's.

تشمل المزايا توصيل الجهاز في نفس اليوم ، وإعدادات الخبراء على الأجهزة ، وتذاكر فيلم اشترِ واحدًا واحصل على الآخر ، والوصول إلى تذاكر الحفل قبل البيع.

يتم تقديم خصم محتوى فريد لتحديد مشتركي DirecTV. كما يتم تزويدهم بخصومات مدهشة من الشركة.

يتم تحديد مزايا برنامج Thanks بناءً على الطبقة التي تنتمي إليها. هناك ثلاث طبقات من AT & amp؛ T شكرًا وهي الأزرق والذهبي والبلاتيني.

المستوياتعلى أساس عدد الخدمات المؤهلة المسجلة في حسابك.

يمكنك التحقق من الفئة التي تنتمي إليها والخصومات المتنوعة المقدمة من خلال هذا القسم موقع AT & amp؛ T.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول للاطلاع على مزايا حسابك أو تنزيل تطبيق AT & amp؛ T لعملائه - يتوفر تطبيق myAT & amp؛ T في كل من Appstore و Playstore.

AT & amp؛ T Unlimited Your Way Program

باستخدام هذه الخطة ، يمكنك أنت وأفراد أسرتك اختيار خطة لاسلكية غير محدودة تناسب كل شخص بشكل أفضل دون الحاجة إلى أن يكون الجميع على نفس الخطة. برنامج ، ويمكنك استخدامه بكفاءة لتحقيق وفورات محتملة على فواتيرك.

يمكنك اختيار أي مجموعة من الخطط اللاسلكية التي تقدمها AT & amp؛ T. الخطط اللاسلكية الحالية المقدمة هي AT & amp؛ T Unlimited Starter و AT & amp؛ T Unlimited Extra و AT & amp؛ T Unlimited Premium.

أفضل خطط AT & amp؛ T للاشتراك في

تنقسم خطط AT & amp؛ T إلى فئتين - خطط بيانات غير محدودة وخطط بيانات مسبقة الدفع.

أفضل الامتيازات وأعلى سرعات وأفضل خدمة وخصومات هائلة على الهواتف ، يمكنك الاستفادة من الخطط غير المحدودة.

ومع ذلك ، مع الامتيازات الرائعة تأتي فواتير عالية.

AT & amp؛ T ، التي لا تعرض غالبًا بيانات 5G أو تأتي مع أي امتيازات مثل اشتراكات خدمة البث المجانية ، تعد ميزة جيدةالخيار إذا كنت ترغب في تقليل فاتورتك الشهرية والاشتراك في عقد بمدد أقل.

من الواضح أن أفضل خطة بالنسبة لك تعتمد على احتياجاتك وميزانيتك. إذا كان استهلاك البيانات لديك مرتفعًا حقًا ولا ترغب في ذلك إذا نفدت البيانات في منتصف الطريق ، فيجب عليك الالتزام بخطة غير محدودة.

AT & amp؛ T خطة إضافية غير محدودة - أفضل سعر غير محدود

سعر شهري - 75 دولارًا لخط واحد ، 65 دولارًا لكل سطر لخطين ، 50 دولارًا لكل سطر لثلاثة أسطر ، 40 دولارًا لكل سطر لأربعة الخطوط ، 35 دولارًا لكل سطر لخمسة أسطر

هذه ترقية من خطة Unlimited Starter ، والتي يتم تقديمها مقابل 65 دولارًا شهريًا.

توفر لك الخطة إمكانية التحدث والنص والبيانات غير المحدودة ، ولكن بحد أقصى 50 جيجابايت من البيانات شهريًا ؛ بعد تجاوز الحد الأقصى ، سيتم تقليل سرعات البيانات الخاصة بك.

ويتضمن أيضًا 15 جيجا بايت بيانات نقطة. هذه خطة متوازنة فيما يتعلق بالامتيازات والسعر.

يوفر لك Unlimited Premium دفق فيديو 4K UHD الذي لن تحصل عليه في هذه الخطة.

يتم تقديم Unlimited Premium بسعر 85 دولارًا لخط واحد ، بينما Unlimited Starter مع بيانات 4G الأساسية يتم تقديمه بسعر 65 دولارًا للخط الواحد في الشهر.

في الأيام الخوالي ، عندما كانت أعلى خطة غير محدودة تسمى Elite ، كان هناك استخدام HBO Max معها ، وهو غير متوفر الآن ، وهذا سبب آخر لتفضيل Unlimited Extra.

AT & amp؛ T 16 غيغابايت خطة مدفوعة مسبقًا لمدة 12 شهرًا - أفضل عرض مناسب للميزانية

أحدث عروض AT & amp؛ Tتمنحك العروض عبر الإنترنت 16 غيغابايت من البيانات عالية السرعة كل شهر بعد أن تدفع مقدمًا 300 دولار مقابل 12 شهرًا من الخدمة ، أي ما يعادل 25 دولارًا في الشهر.

يمكنك دفق المحتوى في مقاطع الفيديو عالية الدقة من خلال هذه الخطة. في وقت سابق ، استخدمت هذه الخطة لتوفير 8 جيجابايت من البيانات عالية السرعة ؛ مع هذا العرض الجديد ، فإن الشركة "مضاعفة البيانات".

AT & amp؛ T إدارة الاحتفاظ بالعملاء

مثل أي قسم للاحتفاظ بالعملاء في أي شركة أخرى ، تعمل AT & amp؛ T أيضًا على زيادة ولاء العملاء وتقليل عمليات الإلغاء.

كعميل ، إذا اتصلت بـ AT & amp؛ T بنبرة غير مرضية ، ربما بقصد إلغاء خدماتهم ، فسيتم إعادة توجيهك إلى قسم الاحتفاظ بالعملاء.

سيبذل الموظفون هناك قصارى جهدهم من خلال إغرائك ببعض العروض والخصومات حتى لا تلغي خدماتهم وتنضم إلى أحد المنافسين.

كيفية التحدث إلى AT & amp؛ T الاحتفاظ بالعملاء

أثناء اتصالك بخلية الاحتفاظ بالعملاء كعميل غير سعيد ، يجب أن تكون على دراية بخطتك الحالية وميزاتها.

يجب أيضًا تحديد أولوياتك ، حتى تتمكن من استخدامها أثناء المساومة.

يوصى أيضًا بالنظر في بعض العروض والخطط من المنافسين حيث يمكن أن يساعدك ذلك في الحصول على صفقة أفضل من AT & amp؛ T لأنهم لا يريدون خسارة العملاء أمام منافس.

كن مهذبًا وهادئًا وعادلاً وثابتًا مع نقاطك. تفاوض على العروض دون أن تصبح عدوانيًا ، وإذامطلوب ، يمكنك دائمًا إنهاء المكالمة ومحاولة الاتصال بوكيل آخر إذا شعرت أن الشخص يبدو غير مهتم بمساعدتك على البقاء مع الشركة.

يجب ألا تخجل من طلب تحويل مكالمتك إلى مسؤول أعلى إذا كنت تشعر بذلك.

كيفية المتابعة مع AT & amp؛ T الاحتفاظ بالعملاء

بعد أن تتلقى صفقة من قسم الاحتفاظ ، يجب عليك تكرارها مرة أخرى حتى تتمكن من التحقق المتبادل من العقد.

تدوين الاسم الأول للممثل ويمكن استخدام وقت المكالمة في المستقبل إذا كان هناك فشل من أي نوع في تلبية الصفقة.

يمكنك إضافة تذكير عندما تنتهي صلاحية الصفقة بحيث يمكنك إجراء الصفقة المحتملة التالية ومواصلة مغامرتك في التوفير.

الاستنتاج

نظرًا لأن الشركات تتطلع إلى زيادة قيمة العميل مدى الحياة ، سيكون من الضروري لشركة AT & amp؛ T وموفري الشبكات الآخرين الاحتفاظ بعملائهم الحاليين.

يمكنك حفظ جزء إذا لعبت بذكاء وقمت بإخراج أفضل صفقة. تميل AT & amp؛ T أيضًا إلى تقديم خطط جديدة أثناء تعديل بعض الخطط الحالية.

من الأفضل دائمًا البقاء في حالة تأهب من خلال النظر إلى مواقع الشركة على الويب ومراقبة الأخبار حتى لا تفوتك صفقات أفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك عدد من أفراد الأسرة على AT & amp؛ T ، فيمكنك البحث عن فاتورة واحدة لكل اتصال لتوفير التكاليف أيضًا.

يمكنك أيضًااستمتع بقراءة

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها AT & amp؛ T اتصال الإنترنت: كل ما تريد معرفته
• هل يمكنك استخدام مودم من اختيارك مع AT & amp؛ T إنترنت؟ دليل مفصل
• مراجعة AT & amp؛ T Fiber: هل يستحق الحصول عليه؟ أفعل؟

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني خفض فاتورة هاتف المنزل AT & amp؛ T؟

يمكنك خفض AT & amp؛ T فاتورة الهاتف عن طريق الاتصال بقسم الاحتفاظ بالعملاء أو قسم الولاء والمطالبة بصفقة أفضل. يمكنك أيضًا التبديل إلى خطة أرخص تناسب احتياجاتك.

كيف أتحدث إلى مشرف AT & amp؛ T؟

عند الاتصال بمسؤول تنفيذي لخدمة العملاء ، إذا لم يكن كذلك قادر على تقديم حل لمشكلتك ، يمكنك ببساطة طلب التحدث إلى مشرفهم.

هل لا يزال شكر ATT موجودًا؟

لا يزال برنامج AT & amp؛ T Thanks يعمل ، ويمكنك معرفة المزيد عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء.

لماذا تتقاضى AT & amp؛ T الكثير مقابل خط أرضي؟

تقوم AT & amp؛ T ، مثل مزودي الخدمة الآخرين ، بإلغاء خدمات الخطوط الأرضية بشكل تدريجي بسبب التكلفة العالية للمعدات المطلوبة. لخط أرضي.