Kur faturat e mia të AT&T filluan të më dëmtonin pagën time, kërkova opsione për t'i ulur ato.

Pas disa ditësh kërkimi, gjeta disa opsione dhe AT&T Programi i Besnikërisë ishte një nga më të favorshmit.

Shumica e blogjeve të shkruara disa vite më parë nuk më ndihmuan, kështu që pas pak gërmimi përreth dhe kontrollimit të vetë faqes së internetit të AT&T, unë ishte në gjendje të gjente mjaft oferta të ndryshme.

Disa prej tyre u siguruan drejtpërdrejt nga AT&T, ndërsa planet e tjera mund të negocioheshin me departamentet e besnikërisë së klientit dhe mbajtjes së klientit.

Ky artikull do të shpjegojë Programin e Besnikërisë AT&T dhe si të bashkoheni me të. Do t'ju informoj gjithashtu për disa skema zbritjeje dhe planet më të mira të ofruara nga kompania.

Programi i Besnikërisë i AT&T është të mbajë klientët e tij besnikë duke u ofruar atyre oferta, zbritje dhe shërbime speciale. Ju mund t'i shijoni këto shërbime duke kontaktuar departamentin e besnikërisë së klientit.

Unë do të diskutoj gjithashtu se si t'i bashkohem Programit të Besnikërisë AT&T, përfitimet e tij, metoda të tjera për të kursyer para në AT& ;Faturat T dhe shumë më tepër.

Çfarë është Programi i Besnikërisë AT&T?

Programi i Besnikërisë AT&T, i prezantuar në vitin 2012, është një nismë për mbajtjen e klientëve. Nëse jeni klient i AT&T, kompania do t'ju ofrojë përfitime të brendshme, përfitime ekskluzive dhe oferta speciale për të vazhduar përdoriminshërbimet e tyre dhe të mos kalojnë te ndonjë prej konkurrentëve të tyre.

Nuk është e nevojshme të grumbulloni një numër të caktuar pikësh ose të regjistroheni diku për të përfituar nga këto përfitime.

Thjesht duhet të kontaktoni departamentin e besnikërisë AT&T duke telefonuar dhe lejuar e di se do të donit të bashkoheni në programin e besnikërisë.

Të kontaktosh drejtpërdrejt me ta do t'ju ofrojë zbritje dhe oferta shumë më të mira sesa ato që do t'i ofroheshin publikut të gjerë.

Si të bashkoheni me AT& Programi i Besnikërisë T

Nuk është e nevojshme të regjistroheni për të marrë pjesë zyrtarisht në këtë program. Për t'u bashkuar me Programin e Besnikërisë AT&T, duhet të kontaktoni Departamentin e Besnikërisë së kompanisë.

Këtë mund ta bëni duke thirrur (877) 714-1509 ose (877) 999-1085.

Përndryshe, mund të kontaktoni edhe numrat e rregullt të kujdesit ndaj klientit ( 800-288-2020 ) dhe të kërkoni "mbajtje".

Vazhdoni të thoni "mbajtje" në përgjigje të mesazheve të automatizuara dhe ju do të arrijë në Departamentin e Besnikërisë / Mbajtjes.

Pasi të dëgjoni një zë njeriu në skajin tjetër, mund ta konfirmoni duke pyetur nëse janë nga Departamenti i Besnikërisë/Mbajtjeve.

Kurseni para në faturat AT&T

Përveç pjesëmarrjes në programin e Besnikërisë, ka mënyra të ndryshme që mund të përdorni për të kursyer para në faturat AT&T. AT&T ofron disa programe që mund t'ju sjellin zbritje dhe oferta.

AT&T Military Discount

Ky program është menduar përveteranët, anëtarët e shërbimit aktiv dhe anëtarët e familjes së tyre.

Do t'ju kërkohet të paraqisni prova të provave për të përfituar nga kjo zbritje.

Nëse keni të drejtë për zbritjen ushtarake AT&T , mund të përfitoni 25% zbritje në planet e pakufizuara me valë.

Planet e pakufizuara të AT&T me zbritje fillojnë me më pak se 27 dollarë në muaj për linjë kur merrni katër linja.

Zbritje për punonjësit e AT&T

Skema e zbritjes së punonjësve të AT&T quhet programi i zbritjes aktive të punonjësve.

Nëse jeni punonjës i AT&T, mund të merrni një zbritje prej 25 deri në 60 për qind në shërbimet dhe produktet me valë.

Skema mund t'ju ofrojë gjithashtu zbritje në disa nga pajisjet e reja celulare.

Punonjësit mund të gëzojnë përfitime në DirecTV, internet, elektronikë, anëtarësime në palestër, ngjarje, filma, madje edhe bileta të parkut tematik.

Mund të merrni edhe 50% ulje në faturën tuaj mujore të telefonit dhe të merrni zbritje në ngjarje të drejtpërdrejta, filma ose bileta të parkut tematik.

Mund të mësoni më shumë përmes një dokumenti nga AT&T.

Gjithashtu, disa organizata kanë marrëveshje me AT&T që lejojnë punonjësit e tyre të përfitojnë zbritje dhe oferta specifike në AT&T wireless.

Zbritje për të moshuarit AT&T

Nëse jeni 55 vjeç ose më i vjetër, mund të përfitoni nga plani i AT&T's Unlimited 55+. Ofron biseda, tekst dhe të dhëna të pakufizuara për 40 dollarë në muaj për rresht.

Por mjerisht, ky plan është vetëmaktualisht i disponueshëm për të moshuarit me një adresë faturimi në Florida.

Megjithatë, për të moshuarit në pjesën tjetër të vendit, AT&T ofron një plan me parapagesë 8 GB që kushton 25 dollarë në muaj me telefonata dhe mesazhe të pakufizuara.

Programi i Nënshkrimit AT&T

Ju kualifikoheni për Programin e Nënshkrimit nëse jeni punonjës i një kompanie partnere, student nga një prej shkollave të zgjedhura, një anëtar i AARP ose një sindikatë anëtar.

Pronarët e kualifikuar të llogarive Wireless mund të marrin zbritje mujore të planit, tarifa të hequra dorë nga aktivizimi ose përmirësimi, si dhe zbritje speciale aksesorësh.

Mund të kontrolloni nëse jeni të përshtatshëm për programin nëpërmjet faqes së mbështetjes AT&T .

Programi i falenderimeve AT&T

Ju kualifikoheni për këtë program nëse jeni klient i AT&T, asgjë më shumë.

Programi ofron oferta të shkëlqyera për telefonat, aksesorët , karta dhuratash dhe ngjarje sportive për klientët e AT&T si shpërblim për regjistrimin në shërbimin e AT&T.

Përfitimet përfshijnë dorëzimin e pajisjes në të njëjtën ditë, konfigurimet e ekspertëve në pajisje, biletat e filmit blej-një-merr-një dhe aksesin në biletat e koncerteve para-shitje.

Një zbritje unike e përmbajtjes ofrohet për abonentët e zgjedhur të DirecTV. Atyre u ofrohen gjithashtu zbritje befasuese nga kompania.

Përfitimet e programit Faleminderit vendosen në bazë të nivelit të cilit i përkisni. Ka tre nivele AT&T Thanks, ato janë Blu, Ari dhe Platinum.

Nivelet janëcaktuar në bazë të numrit të shërbimeve kualifikuese të regjistruara në llogarinë tuaj.

Mund të kontrolloni se cilës kategori i përkisni dhe zbritjet e ndryshme të ofruara nëpërmjet këtij seksioni të faqes së internetit të AT&T.

Për më tepër, ju gjithashtu mund të identifikoheni për të parë përfitimet e llogarisë tuaj ose të shkarkoni aplikacionin AT&T për klientët e tij – aplikacioni myAT&T është i disponueshëm si në Appstore ashtu edhe në Playstore.

AT&T Unlimited Your Way Program

Me këtë plan, ju dhe anëtarët e familjes suaj mund të zgjidhni planin e pakufizuar me valë që i përshtatet më mirë çdo personi, pa qenë nevoja të gjithë të jenë në të njëjtin plan.

Ka vetëm disa ofrues që ofrojnë një të tillë një program, dhe ju mund ta përdorni këtë në mënyrë efikase për të vendosur kursime të mundshme në faturat tuaja.

Mund të zgjidhni çdo kombinim të planeve me valë të ofruara nga AT&T. Planet aktuale të ofruara me valë janë AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra dhe AT&T Unlimited Premium.

Planet më të mira të AT&T për t'u regjistruar për

Planet AT&T ndahen në dy kategori - Planet e të dhënave të pakufizuara dhe planet e të dhënave me parapagesë.

Për t'u nxjerrë përfitimet më të mira, shpejtësitë më të larta, shërbimi më i mirë dhe zbritjet e mëdha në aparate, mund të përfitoni nga planet e pakufizuara.

Megjithatë, me përfitime të mëdha vijnë edhe fatura të larta.

AT&T, e cila shpesh nuk përmban të dhëna 5G ose vjen me ndonjë përfitim si abonimet e shërbimit të transmetimit falas, është një gjë e mirëopsion nëse doni të zvogëloni faturën tuaj mujore dhe të nënshkruani për një kontratë me gjatësi më të vogël.

Plani më i mirë për ju padyshim varet nga nevojat dhe buxheti juaj. Nëse konsumi juaj i të dhënave është vërtet i lartë dhe nuk do t'ju pëlqente nëse ju mbarojnë të dhënat në mes të rrugës, duhet t'i përmbaheni një plani të pakufizuar.

Plani shtesë i pakufizuar AT&T – Pafundësia më e mirë

Çmimi në muaj – 75 dollarë për një linjë, 65 dollarë për rresht për dy linja, 50 dollarë për rresht për tre linja, 40 dollarë për rresht për katër linja, 35 dollarë për rresht për pesë rreshta

Ky është një përmirësim nga plani fillestar i pakufizuar, i cili ofrohet me 65 dollarë në muaj.

Plani ju ofron biseda, tekst dhe të dhëna të pakufizuara , por me një kufi shpejtësie prej 50 GB të dhëna në muaj; pasi të kaloni kufirin, shpejtësia e të dhënave tuaja do të reduktohet.

Ai përfshin gjithashtu të dhëna 15 GB hotspot. Ky është një plan i balancuar në lidhje me përfitimet dhe çmimin.

Premium i pakufizuar ju ofron transmetim video 4K UHD që nuk do ta merrni në këtë plan.

Premium i pakufizuar ofrohet me 85$ për një linjë të vetme, ndërsa Starter i pakufizuar me të dhëna bazë 4G ofrohet me 65$ për një linjë të vetme në muaj.

Në kohët e vjetra, kur plani më i lartë i pakufizuar quhej Elite, përdorej me të HBO Max, i cili tani nuk është i disponueshëm dhe kjo është një arsye më shumë për të preferuar Extra të Pafund.

Plani me parapagim 16 GB AT&T 16 GB – Oferta më e mirë buxhetore

E fundit e AT&Tofertat në linjë ju japin 16 GB të dhëna me shpejtësi të lartë çdo muaj pasi të parapaguani 300 dollarë për 12 muaj shërbim, që është e barabartë me 25 dollarë në muaj.

Mund të transmetoni përmbajtje në video HD nëpërmjet këtij plani. Më parë, ky plan përdorej për të siguruar 8 GB të dhëna me shpejtësi të lartë; me këtë ofertë të re, kompania "të dhëna të dyfishta".

Departamenti i mbajtjes së klientëve AT&T

Ashtu si çdo departament tjetër i mbajtjes së klientëve të çdo kompanie, AT&T gjithashtu rrit besnikërinë e klientit dhe redukton anulimet.

Si klient, nëse telefononi AT&T me një ton të pakënaqshëm, ndoshta me qëllimin për të anuluar shërbimet e tyre, do të përcillen te departamenti i mbajtjes së klientëve.

Stafi atje do të bënte më të mirën duke ju joshur me disa oferta dhe zbritje në mënyrë që të mos anuloni shërbimet e tyre dhe të bashkoheni me një konkurrent.

Si të bisedoni me mbajtjen e klientit të AT&T

Ndërsa po kontaktoni qelinë e mbajtjes së klientit si një klient i pakënaqur, duhet të jeni të vetëdijshëm për planin tuaj aktual dhe veçoritë e tij.

0>Prioritetet tuaja gjithashtu duhet të vendosen, në mënyrë që t'i përdorni ato gjatë pazareve.

Rekomandohet gjithashtu të shikoni disa oferta dhe plane nga konkurrentët pasi kjo mund t'ju ndihmojë të arrini një marrëveshje më të mirë nga AT&T pasi ata nuk do të donin të humbnin klientët nga një konkurrent.

Qëndroni të sjellshëm, të qetë, të drejtë dhe të vendosur me pikët tuaja. Negocioni ofertat pa u bërë agresive, dhe nësekërkohet, gjithmonë mund ta mbyllni telefonin dhe të përpiqeni të lidheni me një agjent tjetër nëse mendoni se personi duket se nuk shqetësohet për t'ju ndihmuar të qëndroni me kompaninë.

Nuk duhet të shmangni kërkesën për të transferuar telefonatën tuaj në një zyrtari më i lartë nëse e ndjen këtë.

Si të vazhdoni me mbajtjen e klientit të AT&T

Pasi të merrni një marrëveshje nga departamenti i ruajtjes, duhet t'ia përsërisni atë në mënyrë që të mund të verifikoni reciprokisht kontratën.

Shënimi i emrit të përfaqësuesit dhe i kohës së telefonatës mund të përdoret në të ardhmen nëse ka ndonjë dështim për të përmbushur marrëveshjen.

Mund të shtoni një rikujtues kur marrëveshja skadon në mënyrë që ju të mund të krijoni marrëveshjen e mëposhtme të mundshme dhe të vazhdoni aventurën tuaj të kursimit.

Përfundim

Ndërsa kompanitë presin me padurim të rrisin vlerën e tyre gjatë jetës së klientit, do të ishte e nevojshme që AT&T dhe ofruesit e tjerë të rrjetit të mbajnë klientët e tyre ekzistues.

Mund të kurseni një pjesë nëse luani zgjuar dhe përfitoni ofertën më të mirë. AT&T tenton gjithashtu të prezantojë plane të reja ndërsa modifikon disa ekzistuese.

Është gjithmonë më mirë të qëndroni vigjilent duke parë faqet e internetit të kompanisë dhe duke parë lajmet për të mos humbur ofertat më të mira.

0>Për më tepër, nëse keni një numër anëtarësh të familjes në AT&T, mund të kërkoni të merrni një faturë të vetme për çdo lidhje për të kursyer gjithashtu kostot.

Mund gjithashtuKënaquni duke lexuar

• Zgjidhja e problemeve me lidhjen AT&T në internet: Gjithçka që duhet të dini
• A mund të përdorni një modem sipas zgjedhjes suaj me AT&T Internet? Udhëzues i detajuar
• Shqyrtimi i fibrave AT&T: A ia vlen të merret?
• SIM nuk ofrohet Gabim MM#2 në AT&T: çfarë a bëj?

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta ulë faturën e telefonit të shtëpisë AT&T?

Mund ta ulësh AT&T faturën e telefonit duke kontaktuar mbajtjen e klientit ose departamentin e besnikërisë dhe duke kërkuar një marrëveshje më të mirë. Ju gjithashtu mund të kaloni në një plan më të lirë që i përshtatet më së miri nevojave tuaja.

Si mund të flas me një mbikëqyrës të AT&T?

Kur lidhem me një ekzekutiv të shërbimit ndaj klientit, nëse ai nuk është në gjendje të ofrojë një zgjidhje për problemin tuaj, thjesht mund të kërkoni të flisni me mbikëqyrësin e tyre.

A ekziston ende falënderimi ATT?

Programi AT&T Thanks është ende funksional dhe mund të mësoni më shumë duke kontaktuar ekipin e tyre të mbështetjes së klientit.

Pse AT&T tarifon kaq shumë për një linjë fikse?

AT&T, si ofruesit e tjerë të shërbimeve, po heq dorë nga shërbimet e saj të linjës fikse për shkak të kostos së lartë të pajisjeve të kërkuara.

Është fitimprurëse për ofruesit e shërbimeve të ofrojnë lidhje me valë, kjo është arsyeja pse ata paguajnë tarifa shtesë për një telefon fiks.