Când facturile AT&T au început să-mi afecteze salariul, am căutat opțiuni pentru a le reduce.

După câteva zile de cercetări, am găsit mai multe opțiuni, iar programul de loialitate AT&T a fost una dintre cele mai favorabile.

Majoritatea blogurilor care au fost scrise în urmă cu câțiva ani nu m-au ajutat, așa că, după ce am căutat un pic și am verificat site-ul AT&T, am reușit să găsesc câteva oferte diferite.

Unele dintre acestea au fost oferite direct de AT&T, în timp ce alte planuri au putut fi negociate cu departamentele de fidelizare și de retenție a clienților.

Acest articol vă va explica programul de loialitate AT&T și cum să vă înscrieți în el. De asemenea, vă voi informa cu privire la mai multe scheme de reduceri și la cele mai bune planuri oferite de companie.

Programul de loialitate al AT&T are rolul de a-și păstra clienții fideli prin oferirea de oferte, reduceri și servicii speciale. Puteți beneficia de aceste servicii dacă vă adresați departamentului de loialitate a clienților.

De asemenea, voi discuta despre cum să vă înscrieți în programul de loialitate AT&T, despre beneficiile acestuia, despre alte metode de a economisi bani pe facturile AT&T și multe altele.

Ce este programul de loialitate AT&T?

Programul de loialitate AT&T, introdus în 2012, este o inițiativă de fidelizare a clienților. Dacă sunteți client AT&T, compania vă va oferi beneficii privilegiate, beneficii exclusive și oferte speciale pentru a continua să utilizați serviciile sale și pentru a nu trece la niciunul dintre concurenți.

Nu trebuie să adunați un anumit număr de puncte sau să vă înscrieți undeva pentru a beneficia de aceste avantaje.

Trebuie doar să contactați departamentul de loialitate AT&T și să îi anunțați că doriți să vă înscrieți în programul de loialitate.

Contactarea directă a acestora vă va oferi reduceri și oferte mult mai bune decât cele oferite publicului larg.

Cum să vă înscrieți în programul de loialitate ATT

Nu trebuie să vă înscrieți pentru a participa în mod oficial la acest program. Pentru a vă înscrie în programul de loialitate AT&T, trebuie să contactați Departamentul de loialitate al companiei.

Puteți face acest lucru sunând la (877) 714-1509 sau (877) 999-1085.

Alternativ, puteți contacta, de asemenea, numerele obișnuite de asistență pentru clienți ( 800-288-2020 ) și puteți solicita "rețineri".

Continuați să spuneți "retenții" ca răspuns la mesajele automate și veți ajunge la Departamentul de Fidelizare/Retenții.

După ce auziți o voce umană la celălalt capăt al firului, puteți confirma întrebând dacă este de la Departamentul de fidelizare/retenție.

Economisiți bani pe facturile ATT

În afară de înscrierea în programul de loialitate, există diferite modalități pe care le puteți folosi pentru a economisi bani pe facturile AT&T. AT&T oferă mai multe programe care vă pot aduce reduceri și oferte.

Reducere militară ATT

Acest program este destinat veteranilor, membrilor serviciului activ și membrilor familiilor acestora.

Pentru a beneficia de această reducere, trebuie să prezentați o dovadă.

Dacă sunteți eligibil pentru reducerea militară AT&T, puteți obține o reducere de 25% la planurile wireless nelimitate.

Planurile nelimitate AT&T la preț redus încep de la mai puțin de 27 de dolari pe lună pe linie atunci când aveți patru linii.

AT&T Reducere pentru angajați

Programul de reduceri pentru angajați al AT&T se numește Active Employee Discount program.

Dacă sunteți angajat al AT&T, puteți obține o reducere de 25 până la 60 la sută la serviciile și produsele wireless.

De asemenea, în cadrul acestui program puteți beneficia de reduceri la unele dintre noile dispozitive mobile.

Angajații se pot bucura de beneficii pentru DirecTV, internet, electronice, abonamente la săli de sport, evenimente, filme și chiar bilete la parcuri tematice.

Ați putea obține chiar o reducere de 50% din factura lunară de telefonie și ați putea beneficia de reduceri la evenimente live, filme sau bilete la parcuri tematice.

Puteți afla mai multe printr-un document de la AT&T.

De asemenea, câteva organizații au încheiat acorduri cu AT&T care le permit angajaților lor să beneficieze de reduceri și oferte specifice pentru serviciile wireless AT&T.

AT&T Senior Discount

Dacă aveți 55 de ani sau mai mult, puteți beneficia de planul Unlimited 55+ al AT&T. Acesta oferă convorbiri, mesaje text și date nelimitate pentru 40 de dolari pe lună pe linie.

Dar, din păcate, acest plan este disponibil în prezent doar pentru persoanele în vârstă cu o adresă de facturare din Florida.

Cu toate acestea, pentru persoanele în vârstă din restul țării, AT&T oferă un plan preplătit de 8 GB care costă 25 de dolari pe lună, cu apeluri și mesaje nelimitate.

Programul AT&T Signature

Sunteți eligibil pentru Programul Signature dacă sunteți angajat al unei companii partenere, student la una dintre școlile de alegere, membru AARP sau membru de sindicat.

Posesorii de conturi Wireless eligibile pot beneficia de reduceri la planurile lunare, renunțarea la taxele de activare sau de upgrade și reduceri speciale pentru accesorii.

Puteți verifica dacă sunteți eligibil pentru acest program prin intermediul paginii de asistență AT&T.

Programul de mulțumiri ATT

Sunteți eligibil pentru acest program dacă sunteți client AT&T, nimic mai mult.

Programul oferă clienților AT&T oferte avantajoase la telefoane, accesorii, carduri cadou și evenimente sportive, ca recompensă pentru înregistrarea la serviciile AT&T.

Printre beneficii se numără livrarea dispozitivelor în aceeași zi, configurarea dispozitivelor de către experți, bilete la film "buy-one-get-one" și acces la bilete la concerte aflate în pre-sale.

O reducere unică de conținut este oferită abonaților DirecTV selectați. Aceștia beneficiază, de asemenea, de reduceri surprinzătoare din partea companiei.

Beneficiile programului Thanks sunt stabilite în funcție de nivelul de care aparțineți. Există trei niveluri AT&T Thanks: Blue, Gold și Platinum.

Nivelurile sunt atribuite pe baza numărului de servicii eligibile înregistrate în contul dumneavoastră.

Puteți verifica din ce categorie faceți parte și diferitele reduceri oferite prin intermediul acestei secțiuni a site-ului AT&T.

În plus, puteți să vă conectați pentru a vedea beneficiile contului dvs. sau să descărcați aplicația AT&T pentru clienții săi - aplicația myAT&T este disponibilă atât pe Appstore, cât și pe Playstore.

Programul AT&T Unlimited Your Way

Cu acest plan, dvs. și membrii familiei dvs. puteți alege planul wireless nelimitat care se potrivește cel mai bine fiecărei persoane, fără ca toată lumea să fie obligată să aibă același plan.

Există doar câțiva furnizori care oferă un astfel de program, iar dumneavoastră ați putea folosi eficient acest program pentru a obține potențiale economii la facturile dumneavoastră.

Puteți alege orice combinație de planuri wireless oferite de AT&T. Planurile wireless oferite în prezent sunt AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra și AT&T Unlimited Premium.

Cele mai bune planuri AT&T pentru care să vă înscrieți

Planurile AT&T se împart în două categorii - planuri de date nelimitate și planuri de date preplătite.

Pentru a beneficia de cele mai bune avantaje, cele mai mari viteze, cele mai bune servicii și reduceri uriașe la telefoane, puteți apela la planurile nelimitate.

Cu toate acestea, odată cu avantajele mari vin și facturile mari.

AT&T, care nu oferă adesea date 5G sau nu vine cu avantaje precum abonamente gratuite la servicii de streaming, este o opțiune bună dacă doriți să vă reduceți factura lunară și să semnați un contract cu o durată mai mică.

Cel mai bun plan pentru dvs. depinde, evident, de nevoile și bugetul dvs. Dacă aveți un consum de date foarte mare și nu vă place să rămâneți fără date la jumătatea drumului, ar trebui să alegeți un plan nelimitat.

AT&T Unlimited Extra Plan - Cel mai bun plan nelimitat

Prețuri pe lună - 75 $ pentru o linie, 65 $ pe linie pentru două linii, 50 $ pe linie pentru trei linii, 40 $ pe linie pentru patru linii, 35 $ pe linie pentru cinci linii.

Acesta este un upgrade de la planul Starter nelimitat, care este oferit la 65$ pe lună.

Planul vă oferă convorbiri, mesaje text și date nelimitate, dar cu un plafon de viteză de 50 GB de date pe lună; după depășirea plafonului, viteza de transfer de date va fi redusă.

Acesta include, de asemenea, 15 GB de datehotspot. Acesta este un plan echilibrat în ceea ce privește avantajele și prețul.

Unlimited Premium vă oferă streaming video 4K UHD, pe care nu îl veți primi în acest plan.

Serviciul Unlimited Premium este oferit la 85 de dolari pentru o singură linie, în timp ce serviciul Unlimited Starter cu date 4G de bază este oferit la 65 de dolari pe lună pentru o singură linie.

Pe vremuri, când cel mai mare plan nelimitat se numea Elite, acesta era însoțit de HBO Max, ceea ce nu mai este disponibil acum, iar acesta este un motiv în plus pentru a prefera Unlimited Extra.

AT&T 16GB 16GB 12 luni Plan preplătit - Cea mai bună ofertă bugetară prietenoasă

Recentele oferte online ale AT&T vă oferă 16 GB de date de mare viteză în fiecare lună după ce plătiți în avans 300 de dolari pentru 12 luni de servicii, ceea ce echivalează cu 25 de dolari pe lună.

Prin intermediul acestui plan puteți transmite conținut în format video HD. Anterior, acest plan oferea 8 GB de date de mare viteză; cu această nouă ofertă, compania "dublează datele".

Departamentul de retenție a clienților ATT

La fel ca și departamentul de fidelizare a clienților din orice altă companie, AT&T crește, de asemenea, loialitatea clienților și reduce numărul de anulări.

În calitate de client, dacă sunați la AT&T cu un ton nesatisfăcător, poate cu intenția de a anula serviciile, veți fi redirecționat către departamentul de fidelizare a clienților.

Personalul de acolo ar face tot posibilul pentru a vă atrage cu câteva oferte și reduceri, astfel încât să nu renunțați la serviciile lor și să vă alăturați unui concurent.

Cum să discutați cu AT&T Customer Retention

Întrucât contactați celula de fidelizare a clienților în calitate de client nemulțumit, trebuie să cunoașteți planul dvs. actual și caracteristicile acestuia.

De asemenea, ar trebui să vă stabiliți prioritățile, astfel încât să le puteți folosi în timpul negocierii.

De asemenea, este recomandat să vă uitați la câteva oferte și planuri de la concurenți, deoarece acest lucru vă poate ajuta să obțineți o ofertă mai bună de la AT&T, deoarece nu ar dori să piardă clienți în favoarea unui concurent.

Rămâneți politicos, calm, corect și ferm în ceea ce privește punctele de vedere. Negociați ofertele fără să deveniți agresiv și, dacă este necesar, puteți închide oricând și încerca să luați legătura cu un alt agent dacă vi se pare că persoana respectivă nu pare preocupată să vă ajute să rămâneți în cadrul companiei.

Nu ar trebui să vă sfiiți să cereți transferul apelului către un funcționar superior, dacă simțiți acest lucru.

Cum să urmăriți cu AT&T Customer Retention

După ce primiți o ofertă de la departamentul de retenție, ar trebui să i-o repetați, astfel încât să puteți verifica contractul de comun acord.

Notarea prenumelui reprezentantului și a orei apelului poate fi folosită în viitor, în cazul în care nu se reușește în vreun fel să se respecte înțelegerea.

Puteți adăuga un memento atunci când expiră oferta, astfel încât să vă puteți pregăti următoarea ofertă posibilă și să vă continuați aventura de economisire.

Concluzie

Pe măsură ce companiile așteaptă cu nerăbdare să își crească valoarea pe durata de viață a clienților, ar fi necesar ca AT&T și alți furnizori de rețele să își păstreze clienții existenți.

Ați putea economisi o sumă considerabilă dacă vă jucați inteligent și alegeți cea mai bună ofertă. AT&T are, de asemenea, tendința de a introduce noi planuri și de a modifica unele dintre cele existente.

Întotdeauna este mai bine să rămâneți în alertă, consultând site-urile web ale companiilor și urmărind știrile pentru a nu pierde oferte mai bune.

În plus, dacă aveți mai mulți membri ai familiei care utilizează AT&T, puteți încerca să obțineți o singură factură pentru fiecare conexiune pentru a economisi și dumneavoastră.

S-ar putea să vă placă să citiți și

• Depanarea conexiunii la Internet AT&T: Tot ce trebuie să știți
• Puteți utiliza un modem la alegere cu AT&T Internet? Ghid detaliat
• AT&T Fiber review: Merită să obțineți?
• SIM Not Provisioned MM#2 Error On AT&T: ce trebuie să fac?

Întrebări frecvente

Cum îmi pot reduce factura de telefonie de acasă AT&T?

Vă puteți reduce factura de telefonie AT&T contactând departamentul de retenție a clienților sau departamentul de loialitate și solicitând o ofertă mai bună. De asemenea, puteți trece la un plan mai ieftin care să se potrivească cel mai bine nevoilor dumneavoastră.

Cum pot vorbi cu un supervizor AT&T?

Când sunteți conectat la un director al serviciului clienți, dacă acesta nu vă poate oferi o soluție la problema dumneavoastră, puteți solicita pur și simplu să vorbiți cu supervizorul său.

Mai există ATT mulțumiri?

Programul AT&T Thanks este încă funcțional și puteți afla mai multe contactând echipa de asistență pentru clienți.

De ce percepe AT&T atât de mult pentru o linie fixă?

AT&T, ca și alți furnizori de servicii, își elimină treptat serviciile de telefonie fixă din cauza costului ridicat al echipamentelor necesare.

Furnizorii de servicii sunt profitabili dacă oferă conexiuni wireless, motiv pentru care percep taxe suplimentare pentru o linie fixă.