Toen mijn AT&T rekeningen een tol begonnen te eisen van mijn salaris, zocht ik naar mogelijkheden om ze te verlagen.

Na een paar dagen onderzoek vond ik verschillende opties, en het AT&T Loyaliteitsprogramma was een van de meest gunstige.

De meeste blogs van een paar jaar geleden hielpen me niet verder, dus na wat rondspitten en de AT&T website zelf controleren, kon ik heel wat verschillende aanbiedingen vinden.

Sommige daarvan werden rechtstreeks door AT&T verstrekt, terwijl over andere plannen kon worden onderhandeld met de afdelingen Customer Loyalty en Customer Retention.

In dit artikel wordt het AT&T Loyaliteitsprogramma uitgelegd en hoe u zich erbij kunt aansluiten. Ik zal u ook informeren over verschillende kortingsregelingen en de beste plannen die het bedrijf aanbiedt.

Het loyaliteitsprogramma van AT&T is bedoeld om haar trouwe klanten te behouden door hen aanbiedingen, kortingen en speciale diensten aan te bieden. U kunt van deze diensten genieten door contact op te nemen met de afdeling klantenbinding.

Ik zal ook bespreken hoe u kunt deelnemen aan het AT&T Loyaliteitsprogramma, de voordelen ervan, andere methoden om geld te besparen op uw AT&T rekeningen, en nog veel meer.

Wat is het AT&T loyaliteitsprogramma?

AT&T Loyaliteitsprogramma, geïntroduceerd in 2012, is een initiatief om klanten te behouden. Als u een AT&T-klant bent, biedt het bedrijf u voorkennis, exclusieve voordelen en speciale aanbiedingen als u hun diensten blijft gebruiken en niet overstapt naar een van hun concurrenten.

U hoeft niet een bepaald aantal punten te verzamelen of u ergens in te schrijven om van deze voordelen te kunnen profiteren.

U hoeft alleen maar contact op te nemen met de AT&T Loyalty afdeling door te bellen en hen te laten weten dat u aan het loyaliteitsprogramma wilt deelnemen.

Als u rechtstreeks contact met hen opneemt, krijgt u veel betere kortingen en aanbiedingen dan wat aan het grote publiek wordt aangeboden.

Hoe toetreden tot het AT&T loyaliteitsprogramma?

U hoeft zich niet aan te melden om officieel aan dit programma deel te nemen. Om deel te nemen aan het AT&T Loyaliteitsprogramma moet u contact opnemen met de loyaliteitsafdeling van het bedrijf.

U kunt dit doen door te bellen naar (877) 714-1509 of (877) 999-1085.

U kunt ook contact opnemen met de gewone klantendienstnummers ( 800-288-2020 ) en vragen naar "retenties".

Blijf "retenties" zeggen in antwoord op geautomatiseerde berichten, en u zult de afdeling loyaliteit/retenties bereiken.

Zodra u een menselijke stem aan de andere kant hoort, kunt u bevestigen door te vragen of zij van de afdeling Loyaliteit/Retenties zijn.

Bespaar geld op AT&T rekeningen

Naast deelname aan het loyaliteitsprogramma zijn er verschillende manieren waarop u geld kunt besparen op AT&T rekeningen. AT&T biedt verschillende programma's die u kortingen en aanbiedingen kunnen opleveren.

AT&T Militaire korting

Dit programma is bedoeld voor veteranen, actieve dienstleden en hun familieleden.

U moet een bewijsstuk overleggen om van deze korting gebruik te kunnen maken.

Als u in aanmerking komt voor de AT&T militaire korting, kunt u 25% korting krijgen op onbeperkte draadloze plannen.

De afgeprijsde AT&T onbeperkte plannen beginnen bij minder dan $27 per maand per lijn wanneer u vier lijnen krijgt.

AT&T Werknemerskorting

AT&T's kortingsregeling voor werknemers heet het Active Employee Discount programma.

Als u een AT&T werknemer bent, kunt u een korting van 25 tot 60 procent krijgen op draadloze diensten en producten.

De regeling zou ook kortingen op sommige van de gloednieuwe mobiele apparaten kunnen opleveren.

Werknemers konden profiteren van voordelen op DirecTV, internet, elektronica, lidmaatschappen van sportscholen, evenementen, films en zelfs kaartjes voor pretparken.

U kunt zelfs 50% korting krijgen op uw maandelijkse telefoonrekening en korting krijgen op evenementen, films of kaartjes voor pretparken.

U kunt meer te weten komen via een document van AT&T.

Ook hebben enkele organisaties overeenkomsten met AT&T waardoor hun werknemers specifieke kortingen en aanbiedingen op AT&T wireless kunnen krijgen.

AT&T Senior Korting

Als u 55 jaar of ouder bent, kunt u gebruik maken van AT&T's Unlimited 55+ plan. Het biedt onbeperkt praten, sms'en en data voor $40 per maand per lijn.

Maar helaas is dit plan momenteel alleen beschikbaar voor senioren met een factuuradres in Florida.

Voor senioren in de rest van het land biedt AT&T echter een Prepaid-plan van 8 GB dat 25 dollar per maand kost en waarbij bellen en sms'en onbeperkt is.

AT&T Signature Programma

U komt in aanmerking voor het Signature-programma als u een werknemer bent van een partnerbedrijf, een student van een van de keuzescholen, een AARP-lid of een vakbondslid.

Bezitters van een Wireless-account die daarvoor in aanmerking komen, kunnen kortingen op maandelijkse abonnementen, vrijstelling van activerings- of upgradekosten en speciale kortingen op accessoires krijgen.

U kunt controleren of u in aanmerking komt voor het programma via de AT&T support pagina.

AT&T Bedankt programma

U komt in aanmerking voor dit programma als u een AT&T klant bent, meer niet.

Het programma biedt geweldige aanbiedingen voor telefoons, accessoires, cadeaubonnen en sportevenementen aan AT&T-klanten als beloning voor het registreren voor AT&T's dienst.

De voordelen omvatten levering op dezelfde dag, deskundige installatie van apparaten, buy-one-get-one bioscoopkaartjes en toegang tot voorverkoopkaartjes voor concerten.

Aan geselecteerde abonnees van DirecTV wordt een unieke inhoudskorting aangeboden. Ook krijgen zij verrassende kortingen van het bedrijf.

De voordelen van het Thanks-programma worden bepaald op basis van het niveau waartoe u behoort. Er zijn drie AT&T Thanks-niveaus: Blue, Gold en Platinum.

Tiers worden toegekend op basis van het aantal in aanmerking komende diensten die op uw account zijn geregistreerd.

U kunt controleren tot welke categorie u behoort en welke verschillende kortingen worden aangeboden via deze sectie van de AT&T website.

Daarnaast kunt u zich ook aanmelden om de voordelen van uw account te bekijken of de AT&T app voor haar klanten downloaden - de myAT&T app is beschikbaar in zowel de Appstore als de Playstore.

AT&T Unlimited Your Way Programma

Met dit plan kunnen u en uw gezinsleden het onbeperkte draadloze plan kiezen dat het beste bij iedereen past, zonder dat iedereen hetzelfde plan moet hebben.

Er zijn maar een paar providers die een dergelijk programma aanbieden, en u zou dit efficiënt kunnen gebruiken om potentiële besparingen op uw rekeningen te realiseren.

U kunt elke combinatie kiezen van de draadloze plannen die worden aangeboden door AT&T. De huidige draadloze plannen die worden aangeboden zijn AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra en AT&T Unlimited Premium.

Beste AT&T plannen om voor in te schrijven

AT&T-plannen vallen uiteen in twee categorieën - Onbeperkte Data Plans en Prepaid Data Plans.

Voor de beste voordelen, de hoogste snelheden, de beste service en enorme kortingen op handsets kunt u gebruik maken van de onbeperkte plannen.

Maar met grote voordelen komen hoge rekeningen.

AT&T, dat niet vaak over 5G-gegevens beschikt of met extraatjes komt zoals gratis abonnementen op streamingdiensten, is een goede optie als u uw maandelijkse factuur wilt verlagen en een contract met een kortere looptijd wilt afsluiten.

Het beste plan voor u hangt uiteraard af van uw behoeften en budget. Als uw dataverbruik echt hoog is en u het niet prettig vindt als u halverwege zonder data komt te zitten, kunt u het beter bij een onbeperkt plan houden.

AT&T Onbeperkt Extra Plan - De beste onbeperkte

Prijzen per maand - $75 voor één lijn, $65 per lijn voor twee lijnen, $50 per lijn voor drie lijnen, $40 per lijn voor vier lijnen, $35 per lijn voor vijf lijnen.

Dit is een upgrade van het Unlimited Starter-plan, dat wordt aangeboden voor 65$ per maand.

Het plan biedt u onbeperkt gesprek, tekst en gegevens, maar met een snelheidsplafond van 50 GB gegevens per maand; als u het plafond overschrijdt, worden uw gegevenssnelheden verlaagd.

Het omvat ook 15GBhotspotgegevens. Dit is een evenwichtig plan wat betreft voordelen en prijs.

Unlimited Premium biedt u 4K UHD-videostreaming die u in dit plan niet krijgt.

Unlimited Premium wordt aangeboden voor 85$ voor een enkele lijn, terwijl Unlimited Starter met 4G-basisgegevens wordt aangeboden voor 65$ voor een enkele lijn per maand.

Vroeger, toen het hoogste onbeperkte plan Elite heette, zat er HBO Max bij, dat nu niet meer beschikbaar is, en dat is een reden te meer om Unlimited Extra te verkiezen.

AT&T 16GB 12 maanden prepaid plan - Beste budgetvriendelijke aanbieding

De recente online aanbiedingen van AT&T geven u elke maand 16GB snelle data nadat u $300 voor 12 maanden dienst heeft vooruitbetaald, wat neerkomt op 25$ per maand.

U kunt content in HD-video's streamen via dit plan. Eerder bood dit plan 8GB aan snelle data; met dit nieuwe aanbod "verdubbelt het bedrijf de data."

AT&T Afdeling Klantbehoud

Net als de afdeling klantenbinding van elk ander bedrijf, verhoogt AT&T ook de klantentrouw en vermindert het opzeggingen.

Als u als klant AT&T belt met een onbevredigende toon, misschien met de bedoeling hun diensten op te zeggen, wordt u doorgeschakeld naar de afdeling klantenbinding.

Het personeel daar zou zijn best doen door u te verleiden met een paar aanbiedingen en kortingen, zodat u hun diensten niet opzegt en zich aansluit bij een concurrent.

Hoe te praten met AT&T Customer Retention

Aangezien u als ontevreden klant contact opneemt met de klantbehoudcel, moet u op de hoogte zijn van uw huidige plan en de kenmerken ervan.

Uw prioriteiten moeten ook worden vastgesteld, zodat u ze kunt gebruiken tijdens de onderhandelingen.

Het is ook raadzaam om een paar aanbiedingen en plannen van concurrenten te bekijken, omdat dit u kan helpen een betere deal van AT&T te krijgen, omdat zij geen klanten aan een concurrent willen verliezen.

Blijf beleefd, kalm, eerlijk en stevig met uw punten. Onderhandel over de aanbiedingen zonder agressief te worden, en indien nodig, kunt u altijd ophangen en proberen verbinding te maken met een andere agent als u het gevoel hebt dat de persoon niet gehinderd lijkt om u te helpen bij het bedrijf te blijven.

U moet er niet voor terugschrikken om te vragen uw gesprek door te schakelen naar een hogere ambtenaar als u dat vindt.

Hoe op te volgen met AT&T Customer Retention

Nadat u een overeenkomst van de retentieafdeling hebt ontvangen, moet u deze aan hen herhalen, zodat u de overeenkomst wederzijds kunt verifiëren.

Het noteren van de voornaam van de vertegenwoordiger en het tijdstip van het gesprek kan in de toekomst worden gebruikt als de afspraak niet wordt nagekomen.

U kunt een herinnering toevoegen wanneer de deal afloopt, zodat u de volgende mogelijke deal kunt uitkiezen en uw spaaravontuur kunt voortzetten.

Conclusie

Aangezien bedrijven ernaar streven hun Customer Lifetime Value te verhogen, zouden AT&T en andere netwerkproviders hun bestaande klanten moeten behouden.

U kunt veel besparen als u het slim speelt en de beste deal afsluit. AT&T heeft ook de neiging om nieuwe plannen te introduceren en bestaande plannen aan te passen.

Het is altijd beter om alert te blijven door de websites van de bedrijven te bekijken en op het nieuws te letten om geen betere aanbiedingen te missen.

Bovendien, als u een aantal gezinsleden op AT&T hebt, kunt u kijken of u voor elke aansluiting één enkele rekening kunt krijgen om ook kosten te besparen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Problemen met de internetverbinding van AT&T: alles wat u moet weten
• Kunt u een modem naar keuze gebruiken met AT&T Internet? Gedetailleerde Gids
• AT&T Vezeloverzicht: Is het de moeite waard?
• SIM niet verstrekt MM#2 fout op AT&T: wat moet ik doen?

Vaak gestelde vragen

Hoe kan ik mijn AT&T huistelefoonrekening verlagen?

U kunt uw AT&T-telefoonrekening verlagen door contact op te nemen met klantenbinding of de loyaliteitsafdeling en te vragen om een betere deal. U kunt ook overstappen op een goedkoper plan dat het beste bij uw behoeften past.

Hoe spreek ik met een AT&T supervisor?

Wanneer u met een medewerker van de klantenservice wordt verbonden, kunt u, als deze uw probleem niet kan oplossen, gewoon vragen om met zijn supervisor te spreken.

Bestaat ATT nog steeds?

Het AT&T Thanks-programma is nog steeds functioneel, en u kunt meer te weten komen door contact op te nemen met hun klantenservice.

Waarom rekent AT&T zoveel voor een vaste lijn?

AT&T is, net als andere dienstverleners, bezig haar vaste diensten af te bouwen vanwege de hoge kosten van de benodigde apparatuur.

Het is winstgevend voor dienstverleners om draadloze verbindingen aan te bieden, daarom vragen zij extra kosten voor een vaste lijn.