Kada su moji AT&T računi počeli uzimati danak na moju plaću, tražio sam opcije da ih smanjim.

Nakon nekoliko dana istraživanja, pronašao sam nekoliko opcija, a AT&T Program lojalnosti bio je jedan od najpovoljnijih.

Većina blogova napisanih prije nekoliko godina nije mi pomogla, pa sam nakon malo kopanja i provjere same AT&T web stranice, uspio pronaći dosta različitih ponuda.

Neke od njih su dostavljene direktno od AT&T-a, dok se o drugim planovima moglo pregovarati s odjelima za lojalnost i zadržavanje kupaca.

Ovaj članak će objasniti AT&T program lojalnosti i kako mu se pridružiti. Također ću vas izvijestiti o nekoliko shema popusta i najboljim planovima koje nudi kompanija.

AT&T-ov program lojalnosti je da zadrži svoje vjerne kupce nudeći im ponude, popuste i posebne usluge. Možete uživati ​​u ovim uslugama tako što ćete kontaktirati odjel lojalnosti kupaca.

Također ću razgovarati o tome kako se pridružiti AT&T programu vjernosti, njegovim prednostima, drugim metodama za uštedu novca na vašem AT&amp-u ;T računi, i još mnogo toga.

Šta je AT&T program vjernosti?

AT&T program vjernosti, uveden 2012. godine, je inicijativa za zadržavanje kupaca. Ako ste AT&T korisnik, kompanija će vam ponuditi insajderske pogodnosti, ekskluzivne pogodnosti i posebne ponude za nastavak korištenjasvoje usluge i ne prelazeći ni na jednog od svojih konkurenata.

Ne morate skupljati određeni broj bodova ili se prijaviti negdje da biste iskoristili ove pogodnosti.

Morate samo kontaktirati AT&T odjel lojalnosti tako što ćete ih nazvati i dozvoliti im znate da biste se željeli pridružiti programu vjernosti.

Direktan kontakt s njima pružit će vam mnogo bolje popuste i ponude od onih koje bi se nudile široj javnosti.

Kako se pridružiti AT& T Program lojalnosti

Ne morate se prijaviti da biste zvanično učestvovali u ovom programu. Da biste se pridružili AT&T programu lojalnosti, morate kontaktirati odjel lojalnosti kompanije.

To možete učiniti biranjem (877) 714-1509 ili (877) 999-1085.

Alternativno, možete kontaktirati i redovne brojeve za korisničku podršku (800-288-2020) i tražiti "retentions".

Nastavite govoriti "retentions" kao odgovor na automatske poruke, a vi doći će do odjela za lojalnost/zadržavanje.

Kada čujete ljudski glas na drugom kraju, možete potvrditi pitanjem da li su iz odjela za lojalnost/zadržavanje.

Uštedite novac na AT&T računima

Osim pridruživanja programu lojalnosti, postoje različiti načini na koje možete uštedjeti novac na AT&T računima. AT&T nudi nekoliko programa koji bi vam mogli donijeti popuste i ponude.

AT&T Military Discount

Ovaj program je namijenjenveterani, članovi aktivnih službi i članovi njihovih porodica.

Od vas bi se tražilo da dostavite dokaze da biste iskoristili ovaj popust.

Ako ispunjavate uslove za AT&T vojni popust , mogli biste dobiti 25% popusta na neograničene bežične planove.

Sniženi AT&T neograničeni planovi počinju od manje od 27 USD mjesečno po liniji kada dobijete četiri linije.

AT&T Employee Discount

AT&T-ova shema popusta za zaposlene naziva se Program Active Employee Discount program.

Ako ste zaposlenik AT&T, možete dobiti popust od 25 do 60 posto na bežične usluge i proizvode.

Šema bi također mogla ostvariti popuste na neke od potpuno novih mobilnih uređaja.

Zaposleni bi mogli uživati ​​u pogodnostima na DirecTV-u, internetu, elektronici, članstvu u teretani, događajima, filmovima, pa čak i ulaznicama za tematski park.

Mogli biste čak dobiti 50% popusta na mjesečni telefonski račun i dobiti popusti na događaje uživo, filmove ili ulaznice za tematski park.

Mogli biste saznati više kroz dokument od AT&T.

Također, nekoliko organizacija ima ugovore sa AT&T koji omogućavaju njihovim zaposlenima da iskoriste posebne popuste i ponude na AT&T wireless.

AT&T Senior popust

Ako imate 55 ili više godina, možete iskoristiti AT&T's Unlimited 55+ plan. Nudi neograničen razgovor, tekst i podatke za 40 USD mjesečno po liniji.

Ali, nažalost, ovaj plan je samotrenutno dostupan za starije građane sa adresom za naplatu na Floridi.

Međutim, za starije osobe u ostatku zemlje, AT&T nudi prepaid 8GB plan koji košta 25 USD mjesečno s neograničenim pozivima i tekstovima.

AT&T Signature Program

Imate pravo na Signature Program ako ste zaposlenik partnerske kompanije, učenik jedne od odabranih škola, član AARP-a ili sindikat član.

Kvalificirani vlasnici bežičnih računa mogu dobiti mjesečne popuste na plan, odustati od naknada za aktivaciju ili nadogradnju i posebne popuste na dodatnu opremu.

Možete provjeriti da li ispunjavate uslove za program putem AT&T stranice za podršku .

Program zahvalnosti AT&T

Imate pravo na ovaj program ako ste AT&T korisnik, ništa više.

Program nudi odlične ponude za telefone, dodatnu opremu , poklon kartice i sportski događaji za AT&T klijente kao nagradu za registraciju za AT&T uslugu.

Pogodnosti uključuju isporuku uređaja istog dana, stručna podešavanja na uređajima, kupi-jedan-dobi-jedne ulaznice za kino i pristup ulaznicama za koncerte u pretprodaji.

Jedinstveni popust na sadržaj nudi se odabranim DirecTV pretplatnicima. Takođe su im obezbeđeni iznenađujući popusti od kompanije.

Pogodnosti programa Thanks se odlučuju na osnovu toga kojem nivou pripadate. Postoje tri AT&T hvala nivoa, a to su plavi, zlatni i platinasti.

Slojevi sudodjeljuje se na osnovu broja kvalifikovanih usluga registrovanih na vašem računu.

Možete provjeriti kojoj kategoriji pripadate i razne popuste koji se nude putem ovog odjeljka AT&T web stranice.

Dodatno, također se možete prijaviti da vidite prednosti svog računa ili preuzmete AT&T aplikaciju za svoje klijente – aplikacija myAT&T dostupna je i na Appstore i Playstore.

AT&T Unlimited Your Way Program

Uz ovaj plan, vi i članovi vaše porodice možete odabrati neograničeni bežični plan koji najbolje odgovara svakoj osobi, a da svi ne moraju biti na istom planu.

Postoji samo nekoliko provajdera koji pružaju takve program, i mogli biste ga efikasno koristiti za ostvarivanje potencijalnih ušteda na vašim računima.

Možete odabrati bilo koju kombinaciju bežičnih planova koje nudi AT&T. Trenutni bežični planovi koji se nude su AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra i AT&T Unlimited Premium.

Najbolji AT&T planovi za prijavu za

AT&T planovi dijele se u dvije kategorije – neograničeni podatkovni planovi i prepaid paketi podataka.

Za izbacivanje najbolje pogodnosti, najveće brzine, najbolja usluga i veliki popusti na telefone, mogli biste iskoristiti neograničene planove.

Međutim, uz velike pogodnosti dolaze i visoki računi.

AT&T, koji često ne sadrži 5G podatke ili dolazi s bilo kakvim pogodnostima poput besplatnih pretplata na uslugu streaminga, je dobaropciju ako želite smanjiti mjesečni račun i potpisati ugovor na manje dužine.

Najbolji plan za vas očito ovisi o vašim potrebama i budžetu. Ako je vaša potrošnja podataka zaista velika i ne biste voljeli da vam ponestane podataka na pola puta, trebali biste se držati neograničenog plana.

AT&T Unlimited Extra plan – Najbolji neograničeni

Cijene mjesečno – $75 za jednu liniju, $65 po liniji za dvije linije, $50 po liniji za tri linije, $40 po liniji za četiri linije, 35 USD po redu za pet linija

Ovo je nadogradnja sa Unlimited Starter plana, koji se nudi za 65 USD mjesečno.

Plan vam nudi neograničen razgovor, tekst i podatke , ali sa ograničenjem brzine od 50 GB podataka mjesečno; nakon što pređete ograničenje, vaše brzine prijenosa podataka će se smanjiti.

Također uključuje 15 GB hotspot podataka. Ovo je uravnotežen plan u pogledu pogodnosti i cijene.

Unlimited Premium vam pruža 4K UHD video streaming koji nećete dobiti u ovom planu.

Unlimited Premium se nudi po cijeni od 85$ za jednu liniju, dok Unlimited Starter s osnovnim 4G podacima nudi se po 65$ za jednu liniju mjesečno.

U stara vremena, kada se najveći neograničeni plan zvao Elite, uz njega se koristio HBO Max, koji sada nije dostupan, i to je još jedan razlog da preferirate Unlimited Extra.

AT&T 16GB 12-mjesečni prepaid plan – najbolja ponuda povoljnija za budžet

AT&T nedavnoOnline ponude vam daju 16 GB brzih podataka svakog mjeseca nakon što unaprijed platite 300 USD za 12 mjeseci usluge, što je jednako 25 USD mjesečno.

Možete prenositi sadržaj u HD video zapisima putem ovog plana. Ranije je ovaj plan koristio za pružanje 8 GB podataka velike brzine; sa ovom novom ponudom, kompanija „udvostručuje podatke“.

AT&T odjel za zadržavanje kupaca

Kao odjel za zadržavanje kupaca bilo koje druge kompanije, AT&T također povećava lojalnost kupaca i smanjuje otkazivanja.

Kao kupac, ako nazovete AT&T nezadovoljavajućim tonom, možda s namjerom da otkažete njihove usluge, bit ćete proslijeđeni odjelu za zadržavanje kupaca.

Osoblje će se potruditi da vas namami s nekoliko ponuda i popuste kako ne biste otkazali njihove usluge i pridružili se konkurentu.

Kako razgovarati s AT&T Retention Customer Retention

Dok kontaktirate ćeliju za zadržavanje kupaca kao nezadovoljan korisnik, trebali biste biti svjesni svog trenutnog plana i njegovih karakteristika.

Trebalo bi postaviti i vaše prioritete, tako da ih možete koristiti dok se cjenkate.

Takođe se preporučuje da pogledate nekoliko ponuda i planova konkurenata jer vam to može pomoći da dobijete bolju ponudu od AT&T-a jer ne bi željeli izgubiti kupce zbog konkurencije.

Ostanite pristojni, smireni, pošteni i čvrsti sa svojim poenima. Pregovarajte o ponudama bez agresivnosti, i akoAko je potrebno, uvijek možete prekinuti vezu i pokušati se povezati s drugim agentom ako smatrate da se ta osoba ne trudi da vam pomogne da ostanete u kompaniji.

Ne treba se ustručavati da zatražite prebacivanje poziva na viši službenik ako se tako osjećate.

Kako nastaviti sa AT&T Retention Customer Retention

Nakon što dobijete ugovor od odjela za zadržavanje, trebali biste to ponoviti njima kako biste mogli međusobno provjeriti ugovor.

Zapisivanje imena predstavnika i vremena poziva može se koristiti u budućnosti ako dođe do neuspjeha bilo koje vrste da se ispuni dogovor.

Možete dodati podsjetnik kada dogovor ističe tako da možete napraviti sljedeći mogući dogovor i nastaviti svoju avanturu štednje.

Zaključak

S obzirom da se kompanije raduju povećanju svoje životne vrijednosti korisnika, bilo bi neophodno da AT&T i drugi mrežni provajderi zadrže svoje postojeće klijente.

Mogli biste uštedjeti dio ako igrate pametno i izbacite najbolju ponudu. AT&T također ima tendenciju da uvodi nove planove dok prilagođava neke od postojećih.

Uvijek je bolje biti na oprezu gledajući web stranice kompanije i paziti na vijesti kako ne biste propustili bolje ponude.

Pored toga, ako imate određeni broj članova porodice na AT&T, možete tražiti jedan račun za svaku vezu kako biste uštedjeli i troškove.

Možete takođerUživajte u čitanju

• Rješavanje problema s AT&T internet vezom: sve što trebate znati
• Možete li koristiti modem po svom izboru uz AT&T Internet? Detaljan vodič
• AT&T Fiber pregled: Vrijedi li ga nabaviti?
• SIM nije osiguran MM#2 Greška na AT&T: šta da li da radim?

Često postavljana pitanja

Kako mogu smanjiti račun za kućni telefon AT&T?

Možete smanjiti svoj AT&T telefonski račun tako što ćete kontaktirati odjel za zadržavanje kupaca ili odjel lojalnosti i zatražiti bolju ponudu. Također se možete prebaciti na jeftiniji plan koji najbolje odgovara vašim potrebama.

Kako da razgovaram s AT&T supervizorom?

Kada sam povezan s izvršnim direktorom korisničke službe, ako nije u mogućnosti da pružite rješenje za vaš problem, možete jednostavno zatražiti da razgovarate s njihovim supervizorom.

Da li ATT zahvale još uvijek postoje?

Program AT&T Thanks još uvijek je u funkciji, a više možete saznati ako kontaktirate njihov tim za korisničku podršku.

Zašto AT&T naplaćuje toliko fiksni telefon?

AT&T, kao i drugi pružaoci usluga, postepeno ukida svoje fiksne usluge zbog visoke cijene potrebne opreme.

Profitabilno je za pružatelje usluga da obezbjeđuju bežične veze, zbog čega naplaćuju dodatne naknade za fiksni telefon.