Keď mi účty za AT&T začali uberať z výplaty, hľadal som možnosti, ako ich znížiť.

Po niekoľkých dňoch hľadania som našiel niekoľko možností a vernostný program AT&T bol jednou z najvýhodnejších.

Väčšina blogov, ktoré boli napísané pred niekoľkými rokmi, mi nepomohla, takže po chvíli pátrania a kontroly samotnej webovej stránky AT&T som našiel pomerne veľa rôznych ponúk.

Niektoré z nich poskytla priamo spoločnosť AT&T, zatiaľ čo o iných plánoch bolo možné rokovať s oddeleniami lojality a udržania zákazníkov.

V tomto článku sa dozviete o vernostnom programe AT&T a o tom, ako sa doň zapojiť. Budem vás tiež informovať o niekoľkých zľavových programoch a najlepších plánoch, ktoré spoločnosť ponúka.

Cieľom vernostného programu spoločnosti AT&T je udržať si svojich verných zákazníkov tým, že im ponúka ponuky, zľavy a špeciálne služby. Tieto služby môžete využívať, ak sa obrátite na oddelenie vernosti zákazníkov.

Budem tiež diskutovať o tom, ako sa zapojiť do vernostného programu AT&T, o jeho výhodách, o ďalších spôsoboch, ako ušetriť peniaze na účtoch AT&T, a o mnohých ďalších.

Čo je vernostný program AT&T?

Vernostný program spoločnosti AT&T, ktorý bol zavedený v roku 2012, je iniciatívou na udržanie zákazníkov. Ak ste zákazníkom spoločnosti AT&T, spoločnosť vám ponúkne zasvätené výhody, exkluzívne výhody a špeciálne ponuky za to, že budete naďalej využívať jej služby a neprejdete k žiadnemu z jej konkurentov.

Nemusíte nazbierať určitý počet bodov ani sa niekde zaregistrovať, aby ste mohli využívať tieto výhody.

Stačí, ak sa telefonicky spojíte s oddelením vernostných služieb spoločnosti AT&T a oznámite im, že sa chcete zapojiť do vernostného programu.

Priamy kontakt s nimi vám poskytne oveľa lepšie zľavy a ponuky, než aké by boli ponúkané širokej verejnosti.

Ako sa zapojiť do vernostného programu ATT

Na oficiálnu účasť v tomto programe sa nemusíte registrovať. Ak sa chcete zapojiť do vernostného programu AT&T, musíte kontaktovať vernostné oddelenie spoločnosti.

Môžete tak urobiť na telefónnom čísle (877) 714-1509 alebo (877) 999-1085.

Prípadne sa môžete obrátiť aj na bežné čísla starostlivosti o zákazníkov ( 800-288-2020 ) a požiadať o "retencie".

Ak budete v odpovedi na automatické správy opakovať "retentions", dostanete sa na oddelenie vernostných služieb/Retentions.

Keď sa na druhej strane ozve ľudský hlas, môžete si overiť, či ide o pracovníka oddelenia vernostných služieb/oddelenia retencií.

Ušetrite peniaze na účtoch ATT

Okrem zapojenia sa do vernostného programu existujú rôzne spôsoby, ako ušetriť peniaze na účtoch spoločnosti AT&T. Spoločnosť AT&T ponúka niekoľko programov, ktoré vám môžu priniesť zľavy a ponuky.

AT&T Vojenská zľava

Tento program je určený veteránom, členom aktívnej služby a ich rodinným príslušníkom.

Ak chcete využiť túto zľavu, musíte predložiť doklad o jej uplatnení.

Ak máte nárok na vojenskú zľavu AT&T, môžete získať 25% zľavu na neobmedzené bezdrôtové paušály.

Zvýhodnené neobmedzené tarify AT&T začínajú na menej ako 27 dolároch mesačne za linku, keď získate štyri linky.

Zľava pre zamestnancov ATT

Systém zamestnaneckých zliav spoločnosti AT&T sa nazýva program aktívnych zamestnaneckých zliav.

Ak ste zamestnancom spoločnosti AT&T, môžete získať zľavu 25 až 60 percent na bezdrôtové služby a produkty.

V rámci tohto programu môžete získať aj zľavy na niektoré úplne nové mobilné zariadenia.

Zamestnanci môžu využívať výhody na DirecTV, internet, elektroniku, členstvo v posilňovni, podujatia, filmy a dokonca aj vstupenky do zábavných parkov.

Môžete dokonca získať 50 % zľavu z mesačného účtu za telefón a zľavy na živé podujatia, filmy alebo vstupenky do zábavných parkov.

Viac informácií nájdete v dokumente od spoločnosti AT&T.

Niekoľko organizácií má tiež dohody so spoločnosťou AT&T, ktoré umožňujú ich zamestnancom využívať špecifické zľavy a ponuky na bezdrôtové pripojenie AT&T.

AT&T zľava pre seniorov

Ak máte 55 rokov alebo viac, môžete využiť paušál Unlimited 55+ od spoločnosti AT&T. Ponúka neobmedzené hovory, textové správy a dáta za 40 USD mesačne na linku.

Tento plán je však v súčasnosti bohužiaľ dostupný len pre seniorov s fakturačnou adresou na Floride.

Pre seniorov vo zvyšku krajiny však spoločnosť AT&T ponúka predplatený 8GB paušál, ktorý stojí 25 USD mesačne s neobmedzenými hovormi a textovými správami.

Podpisový program ATT

Na program Signature máte nárok, ak ste zamestnancom partnerskej spoločnosti, študentom jednej z vybraných škôl, členom AARP alebo členom odborov.

Oprávnení majitelia bezdrôtových účtov môžu získať zľavy na mesačné paušály, odpustenie aktivačných poplatkov alebo poplatkov za aktualizáciu a špeciálne zľavy na príslušenstvo.

Na stránke podpory spoločnosti AT&T si môžete overiť, či máte na program nárok.

Program AT&T Vďaka

Na tento program máte nárok, ak ste zákazníkom spoločnosti AT&T, nič viac.

Program ponúka zákazníkom spoločnosti AT&T výhodné ponuky telefónov, príslušenstva, darčekových kariet a športových podujatí ako odmenu za registráciu služby AT&T.

Medzi výhody patrí doručenie zariadenia v ten istý deň, odborné nastavenie zariadenia, lístky na film za cenu jedného a prístup k predpredaju vstupeniek na koncerty.

Vybraným predplatiteľom DirecTV sa ponúka jedinečná zľava na obsah. Spoločnosť im poskytuje aj prekvapivé zľavy.

Výhody programu Thanks sa určujú na základe toho, do ktorej úrovne patríte. Existujú tri úrovne programu AT&T Thanks: Blue, Gold a Platinum.

Úrovne sú priradené na základe počtu oprávnených služieb zaregistrovaných na vašom účte.

Prostredníctvom tejto časti webovej stránky AT&T si môžete skontrolovať, do ktorej kategórie patríte a aké rôzne zľavy ponúkame.

Okrem toho sa môžete prihlásiť a prezrieť si výhody svojho účtu alebo si stiahnuť aplikáciu AT&T pre zákazníkov - aplikácia myAT&T je k dispozícii v Appstore aj Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

S týmto plánom si môžete vy a vaši rodinní príslušníci vybrať neobmedzený bezdrôtový plán, ktorý každému vyhovuje najlepšie, bez toho, aby museli mať všetci rovnaký plán.

Takýto program poskytuje len niekoľko poskytovateľov a vy ho môžete efektívne využiť na dosiahnutie potenciálnych úspor na účtoch.

Môžete si vybrať ľubovoľnú kombináciu bezdrôtových paušálov ponúkaných spoločnosťou AT&T. V súčasnosti sú v ponuke tieto bezdrôtové paušály: AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra a AT&T Unlimited Premium.

Najlepšie plány AT&T na registráciu

Tarify AT&T sa delia na dve kategórie - neobmedzené dátové tarify a predplatené dátové tarify.

Ak chcete získať najlepšie výhody, najvyššie rýchlosti, najlepšie služby a obrovské zľavy na telefóny, môžete využiť neobmedzené plány.

S veľkými výhodami však prichádzajú aj vysoké účty.

Spoločnosť AT&T, ktorá často neobsahuje dáta 5G ani žiadne výhody, ako napríklad bezplatné predplatné streamovacích služieb, je dobrou voľbou, ak chcete znížiť svoj mesačný účet a podpísať zmluvu s kratšou dobou platnosti.

Najlepší paušál pre vás samozrejme závisí od vašich potrieb a rozpočtu. Ak je vaša spotreba dát naozaj vysoká a neradi by ste, aby vám v polovici cesty došli dáta, mali by ste sa držať neobmedzeného paušálu.

AT&T Unlimited Extra Plan - Najlepší neobmedzený

Ceny za mesiac - 75 USD za jednu linku, 65 USD za linku pre dve linky, 50 USD za linku pre tri linky, 40 USD za linku pre štyri linky, 35 USD za linku pre päť liniek

Ide o upgrade z neobmedzeného štartovacieho plánu, ktorý sa ponúka za 65 USD mesačne.

Tento paušál ponúka neobmedzené hovory, textové správy a dáta, ale s rýchlostným limitom 50 GB dát mesačne; po prekročení limitu sa rýchlosť prenosu dát zníži.

Zahŕňa aj 15 GB dát vhotspote. Ide o vyvážený plán s ohľadom na výhody a cenu.

Služba Unlimited Premium poskytuje streamovanie videa v rozlíšení 4K UHD, ktoré v tomto pláne nedostanete.

Neobmedzený Premium sa ponúka za 85 USD za jednu linku, zatiaľ čo neobmedzený Starter so základnými dátami 4G sa ponúka za 65 USD za jednu linku mesačne.

Za starých čias, keď sa najvyšší neobmedzený paušál volal Elite, sa k nemu používal HBO Max, ktorý teraz nie je k dispozícii, a to je ďalší dôvod, prečo uprednostniť Neobmedzený Extra.

AT&T 16GB 12 mesačný predplatený plán - najlepšia cenovo výhodná ponuka

V nedávnych online ponukách spoločnosti AT&T získate každý mesiac 16 GB vysokorýchlostných dát po predplatení 300 USD na 12 mesiacov služby, čo predstavuje 25 USD mesačne.

Prostredníctvom tohto plánu môžete streamovať obsah vo videách v HD kvalite. Predtým tento plán poskytoval 8 GB vysokorýchlostných dát; s touto novou ponukou spoločnosť "zdvojnásobuje dáta".

AT&T Oddelenie udržiavania zákazníkov

Rovnako ako oddelenie pre udržanie zákazníkov každej inej spoločnosti, aj AT&T zvyšuje lojalitu zákazníkov a znižuje počet zrušených zmlúv.

Ak ako zákazník zavoláte spoločnosti AT&T s nespokojným tónom, možno s úmyslom zrušiť jej služby, budete presmerovaní na oddelenie pre udržanie zákazníkov.

Zamestnanci sa vás budú snažiť nalákať na niekoľko ponúk a zliav, aby ste ich služby nezrušili a neprišli ku konkurencii.

Ako hovoriť so spoločnosťou AT&T o udržaní zákazníkov

Keďže sa ako nespokojný zákazník obraciate na oddelenie pre udržiavanie zákazníkov, mali by ste poznať svoj aktuálny plán a jeho funkcie.

Mali by ste mať tiež stanovené priority, aby ste ich mohli použiť pri vyjednávaní.

Odporúča sa tiež pozrieť si niekoľko ponúk a plánov od konkurencie, pretože vám to môže pomôcť získať lepšiu ponuku od spoločnosti AT&T, pretože by nechcela stratiť zákazníkov v prospech konkurencie.

Zostaňte zdvorilí, pokojní, spravodliví a pevne vyjadrujte svoje názory. O ponukách vyjednávajte bez toho, aby ste boli agresívni, a ak je to potrebné, vždy môžete zavesiť a pokúsiť sa spojiť s iným agentom, ak máte pocit, že osoba sa zdá byť nezaujatá tým, že vám pomôže zostať v spoločnosti.

Ak máte takýto pocit, nemali by ste sa vyhýbať žiadosti o presmerovanie hovoru na vyššieho úradníka.

Ako nadviazať kontakt s AT&T Customer Retention

Po tom, ako dostanete dohodu od retenčného oddelenia, mali by ste im ju zopakovať, aby ste si mohli zmluvu vzájomne overiť.

Zapísanie krstného mena zástupcu a času hovoru sa môže použiť v budúcnosti, ak dôjde k akémukoľvek zlyhaniu pri plnení dohody.

Môžete si pridať pripomienku, keď vyprší platnosť ponuky, aby ste si mohli vybrať ďalšiu možnú ponuku a pokračovať v dobrodružstve šetrenia.

Záver

Keďže spoločnosti sa snažia zvýšiť hodnotu životnosti zákazníka, bolo by potrebné, aby si spoločnosť AT&T a ďalší poskytovatelia sietí udržali svojich existujúcich zákazníkov.

Ak budete hrať inteligentne a vyberiete si najlepšiu ponuku, môžete ušetriť. Spoločnosť AT&T má tiež tendenciu zavádzať nové plány a zároveň upravovať niektoré existujúce.

Vždy je lepšie byť v strehu, sledovať webové stránky spoločností a sledovať novinky, aby ste nezmeškali lepšie ponuky.

Ak máte viacero rodinných príslušníkov na AT&T, môžete sa pozrieť na jeden účet za každé pripojenie, aby ste ušetrili náklady.

Možno sa vám bude páčiť aj čítanie

• Riešenie problémov s internetovým pripojením AT&T: Všetko, čo potrebujete vedieť
• Môžete používať modem podľa vlastného výberu s internetom AT&T? Podrobný sprievodca
• AT&T Fiber review: Oplatí sa ho získať?
• SIM nie je zabezpečená Chyba MM#2 na AT&T: čo mám robiť?

Často kladené otázky

Ako môžem znížiť svoj účet za domáci telefón od spoločnosti AT&T?

Svoj účet za telefón od spoločnosti AT&T môžete znížiť tak, že kontaktujete oddelenie starostlivosti o zákazníkov alebo vernostné oddelenie a požiadate o lepšiu ponuku. Môžete tiež prejsť na lacnejší paušál, ktorý najlepšie vyhovuje vašim potrebám.

Ako môžem hovoriť s vedúcim pracovníkom spoločnosti AT&T?

Ak sa spojíte s pracovníkom zákazníckeho servisu a ten nie je schopný vyriešiť váš problém, môžete jednoducho požiadať o rozhovor s jeho nadriadeným.

Existuje ešte spoločnosť ATT?

Program AT&T Thanks je stále funkčný a viac informácií sa dozviete, ak kontaktujete tím zákazníckej podpory.

Prečo spoločnosť AT&T účtuje za pevnú linku tak veľa?

Spoločnosť AT&T, podobne ako ostatní poskytovatelia služieb, postupne ukončuje poskytovanie služieb pevnej linky z dôvodu vysokých nákladov na potrebné vybavenie.

Poskytovateľom služieb sa oplatí poskytovať bezdrôtové pripojenie, preto si účtujú ďalšie poplatky za pevnú linku.