Kun AT&T-laskuni alkoivat viedä veronsa palkastani, etsin vaihtoehtoja niiden vähentämiseksi.

Muutaman päivän tutkimustyön jälkeen löysin useita vaihtoehtoja, ja AT&T:n kanta-asiakasohjelma oli yksi edullisimmista.

Useimmat muutama vuosi sitten kirjoitetuista blogeista eivät auttaneet minua, joten kaiveltuani hieman ja tarkistettuani AT&T:n verkkosivuja löysin melko paljon erilaisia tarjouksia.

Jotkin näistä tarjottiin suoraan AT&T:ltä, kun taas toisista suunnitelmista voitiin neuvotella asiakasuskollisuus- ja asiakassuhdeosastojen kanssa.

Tässä artikkelissa kerrotaan AT&T:n kanta-asiakasohjelmasta ja siihen liittymisestä. Kerron myös useista alennusjärjestelmistä ja parhaista yrityksen tarjoamista suunnitelmista.

AT&T:n kanta-asiakasohjelman tarkoituksena on pitää kanta-asiakkaat sitoutuneina tarjoamalla heille tarjouksia, alennuksia ja erityispalveluja. Voit nauttia näistä palveluista ottamalla yhteyttä kanta-asiakasosastoon.

Keskustelen myös siitä, miten voit liittyä AT&T:n kanta-asiakasohjelmaan, sen eduista, muista tavoista säästää rahaa AT&T-laskuissa ja paljon muusta.

Mikä on AT&T:n kanta-asiakasohjelma?

AT&T Loyalty Program, joka otettiin käyttöön vuonna 2012, on asiakkaiden säilyttämiseen tähtäävä aloite. Jos olet AT&T:n asiakas, yhtiö tarjoaa sinulle sisäpiirietuja, yksinoikeusetuja ja erikoistarjouksia, jos jatkat AT&T:n palvelujen käyttöä etkä vaihda kilpailijoihin.

Sinun ei tarvitse kerätä tiettyä pistemäärää tai rekisteröityä jonnekin saadaksesi nämä edut.

Sinun on vain otettava yhteyttä AT&T:n kanta-asiakasosastoon soittamalla ja ilmoittamalla, että haluat liittyä kanta-asiakasohjelmaan.

Jos otat suoraan yhteyttä heihin, saat paljon parempia alennuksia ja tarjouksia kuin mitä suurelle yleisölle tarjotaan.

Miten liittyä AT&T:n kanta-asiakasohjelmaan?

Sinun ei tarvitse rekisteröityä osallistuaksesi tähän ohjelmaan virallisesti. Liittyessäsi AT&T:n kanta-asiakasohjelmaan sinun on otettava yhteyttä yhtiön kanta-asiakasosastoon.

Voit tehdä tämän soittamalla numeroon (877) 714-1509 tai (877) 999-1085.

Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa yhteyttä tavallisiin asiakaspalvelunumeroihin ( 800-288-2020 ) ja kysyä "retentioita".

Jatka sanomalla "retentions" vastauksena automaattisiin viesteihin, niin saat yhteyden Loyalty/Retentions-osastoon.

Kun kuulet ihmisäänen toisessa päässä, voit varmistaa asian kysymällä, ovatko he kanta-asiakas- ja asiakaspalveluosastolta.

Säästä rahaa AT&T-laskuissa

Loyalty-ohjelmaan liittymisen lisäksi on muitakin tapoja, joilla voit säästää rahaa AT&T-laskuissa. AT&T tarjoaa useita ohjelmia, joiden avulla voit saada alennuksia ja tarjouksia.

AT&T sotilaallinen alennus

Tämä ohjelma on tarkoitettu veteraaneille, aktiivipalveluksessa oleville palveluksessa oleville ja heidän perheenjäsenilleen.

Tämän alennuksen saamiseksi sinun on esitettävä todisteet.

Jos olet oikeutettu AT&T:n sotilasalennukseen, voit saada 25 prosentin alennuksen rajoittamattomista langattomista matkapuhelinliittymistä.

AT&T:n alennetut rajoittamattomat suunnitelmat alkavat alle 27 dollarista kuukaudessa linjaa kohti, kun saat neljä linjaa.

AT&T Työntekijöiden alennus

AT&T:n työntekijöiden alennusjärjestelmä on nimeltään Active Employee Discount -ohjelma.

Jos olet AT&T:n työntekijä, voit saada 25-60 prosentin alennuksen langattomista palveluista ja tuotteista.

Järjestelmä voisi myös antaa alennuksia joistakin upouusista mobiililaitteista.

Työntekijät voivat nauttia DirecTV:n, internetin, elektroniikan, kuntosalijäsenyyksien, tapahtumien, elokuvien ja jopa huvipuistolippujen eduista.

Voit jopa saada 50 prosentin alennuksen kuukausittaisesta puhelinlaskustasi ja alennuksia live-tapahtumista, elokuvista tai huvipuistolippujen hinnoista.

Lisätietoja saat AT&T:n asiakirjasta.

Lisäksi muutamat organisaatiot ovat tehneet AT&T:n kanssa sopimuksia, joiden ansiosta niiden työntekijät voivat saada erityisiä alennuksia ja tarjouksia AT&T:n langattomista palveluista.

AT&T Seniorialennus

Jos olet 55-vuotias tai vanhempi, voit käyttää AT&T:n Unlimited 55+ -liittymää. Se tarjoaa rajoittamattoman määrän puhetta, tekstiviestejä ja dataa 40 dollarilla kuukaudessa linjaa kohti.

Valitettavasti tämä suunnitelma on tällä hetkellä saatavilla vain senioreille, joiden laskutusosoite on Floridassa.

Muualla maassa asuville senioreille AT&T tarjoaa kuitenkin 8 Gt:n Prepaid-paketin, joka maksaa 25 dollaria kuukaudessa ja jossa puhelut ja tekstiviestit ovat rajoittamattomia.

AT&T Signature Program

Olet oikeutettu Signature-ohjelmaan, jos olet kumppaniyrityksen työntekijä, jonkin valintakoulun opiskelija, AARP:n jäsen tai ammattiliiton jäsen.

Tukikelpoiset Wireless-tilin omistajat voivat saada kuukausittaisia alennuksia, vapautuksen aktivointi- tai päivitysmaksuista ja erityisiä tarvikealennuksia.

Voit tarkistaa AT&T:n tukisivulta, oletko oikeutettu ohjelmaan.

AT&T Kiitos-ohjelma

Olet oikeutettu tähän ohjelmaan, jos olet AT&T:n asiakas, ei muuta.

Ohjelma tarjoaa AT&T:n asiakkaille edullisia tarjouksia puhelimista, tarvikkeista, lahjakorteista ja urheilutapahtumista palkkioksi AT&T:n palveluun rekisteröitymisestä.

Etuihin kuuluvat laitteiden toimitus samana päivänä, asiantuntijoiden tekemät laiteasennukset, "osta yksi - saat yhden" -elokuvaliput ja pääsy konserttilippujen ennakkomyyntiin.

Valituille DirecTV:n tilaajille tarjotaan ainutlaatuista sisältöalennusta. He saavat myös yllättäviä alennuksia yhtiöltä.

Thanks-ohjelman edut määräytyvät sen mukaan, mihin tasoon kuulut. AT&T:n Thanks-tasoja on kolme: Blue, Gold ja Platinum.

Luokkien määrittäminen perustuu tilillesi rekisteröityjen palveluiden määrään.

Voit tarkistaa, mihin luokkaan kuulut ja mitä eri alennuksia tarjotaan AT&T:n verkkosivuilla.

Lisäksi voit kirjautua sisään nähdäksesi tilisi edut tai ladata AT&T:n asiakkaille tarkoitetun sovelluksen - myAT&T-sovellus on saatavilla sekä Appstoresta että Playstoresta.

AT&T Unlimited Your Way -ohjelma

Tämän suunnitelman avulla sinä ja perheenjäsenesi voitte valita kullekin henkilölle parhaiten sopivan rajoittamattoman langattoman matkapuhelinliittymän ilman, että kaikkien tarvitsee käyttää samaa liittymää.

Vain harvat palveluntarjoajat tarjoavat tällaista ohjelmaa, ja voit hyödyntää sitä tehokkaasti saadaksesi mahdollisia säästöjä laskuissasi.

Voit valita minkä tahansa yhdistelmän AT&T:n tarjoamista langattomista liittymäsopimuksista. Tällä hetkellä tarjolla olevat langattomat liittymät ovat AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra ja AT&T Unlimited Premium.

Parhaat AT&T-suunnitelmat, joihin kannattaa rekisteröityä

AT&T:n suunnitelmat jakautuvat kahteen luokkaan - rajoittamattomat datasopimukset ja prepaid-datasopimukset.

Jos haluat parhaat edut, suurimmat nopeudet, parhaan palvelun ja valtavat alennukset luureista, voit käyttää rajoittamattomia suunnitelmia.

Suurten etujen mukana tulevat kuitenkin suuret laskut.

AT&T, joka ei useinkaan tarjoa 5G-dataa eikä tarjoa mitään etuja, kuten ilmaisia suoratoistopalvelutilauksia, on hyvä vaihtoehto, jos haluat pienentää kuukausittaista laskuasi ja solmia lyhyemmän sopimuksen.

Sinulle paras liittymä riippuu tietenkin tarpeistasi ja budjetistasi. Jos datankulutuksesi on todella suuri etkä halua, että datasi loppuu kesken, sinun kannattaa valita rajoittamaton liittymä.

AT&T Unlimited Extra Plan - Paras rajoittamaton suunnitelma.

Kuukausihinnoittelu - 75 dollaria yhdeltä linjalta, 65 dollaria linjalta kahdelta linjalta, 50 dollaria linjalta kolmelta linjalta, 40 dollaria linjalta neljältä linjalta, 35 dollaria linjalta viideltä linjalta.

Tämä on päivitys rajoittamattomasta Starter-paketista, joka maksaa 65 dollaria kuukaudessa.

Suunnitelma tarjoaa rajoittamattoman määrän puhelua, tekstiviestejä ja dataa, mutta nopeusrajoitus on 50 Gt dataa kuukaudessa; kun olet ylittänyt rajoituksen, datanopeutesi pienenee.

Siihen sisältyy myös 15 Gt hotspot-dataa. Tämä on tasapainoinen suunnitelma etujen ja hinnan suhteen.

Rajoittamaton Premium tarjoaa 4K UHD -videon suoratoiston, jota et saa tässä paketissa.

Rajoittamaton Premium on tarjolla 85 dollaria yhdeltä linjalta, kun taas rajoittamaton Starter, jossa on 4G-perusdata, on tarjolla 65 dollaria yhdeltä linjalta kuukaudessa.

Ennen vanhaan, kun korkeinta rajoittamatonta liittymää kutsuttiin nimellä Elite, siihen kuului HBO Max, jota ei ole enää saatavilla, ja se on yksi syy lisää suosia Unlimited Extraa.

AT&T 16GB 12 kuukauden Prepaid-suunnitelma - Paras edullinen tarjous

AT&T:n viimeaikaisissa verkkotarjouksissa saat 16 Gt nopeaa dataa joka kuukausi, kun maksat 300 dollaria 12 kuukauden palvelusta, mikä vastaa 25 dollaria kuukaudessa.

Voit suoratoistaa sisältöä HD-videoita tämän suunnitelman kautta. Aikaisemmin tämä käytti tätä suunnitelmaa, joka tarjosi 8 Gt nopeaa dataa; tällä uudella tarjouksella yritys "kaksinkertaistaa datan".

AT&T:n asiakaspalveluosasto

Kuten minkä tahansa muun yrityksen asiakaspysyvyysosasto, myös AT&T lisää asiakkaiden uskollisuutta ja vähentää peruutuksia.

Jos soitat asiakkaana AT&T:lle epätyydyttävällä äänensävyllä, kenties aikomuksenasi peruuttaa heidän palvelunsa, sinut ohjataan asiakaspalveluosastolle.

Henkilökunta yrittää parhaansa houkuttelemalla sinua muutamalla tarjouksella ja alennuksella, jotta et peruisi heidän palveluitaan ja liittyisi kilpailijaan.

Miten puhua AT&T-asiakaspalvelun kanssa?

Kun otat yhteyttä asiakaspalvelukeskukseen tyytymättömänä asiakkaana, sinun pitäisi olla tietoinen nykyisestä sopimuksestasi ja sen ominaisuuksista.

Myös prioriteettisi olisi asetettava, jotta voit käyttää niitä tinkimällä.

On myös suositeltavaa tutustua muutamiin kilpailijoiden tarjouksiin ja suunnitelmiin, sillä tämä voi auttaa sinua saamaan paremman tarjouksen AT&T:ltä, koska se ei halua menettää asiakkaita kilpailijalle.

Pysy kohteliaana, rauhallisena, oikeudenmukaisena ja päättäväisenä. Neuvottele tarjouksista muuttumatta aggressiiviseksi, ja tarvittaessa voit aina sulkea puhelimen ja yrittää ottaa yhteyttä toiseen edustajaan, jos sinusta tuntuu, ettei henkilö näytä välittävän siitä, että hän auttaa sinua pysymään yrityksessä.

Sinun ei pidä ujostella pyytää, että puhelu siirretään ylemmälle virkamiehelle, jos sinusta tuntuu siltä.

Miten seurata AT&T-asiakaspalvelun asiakassuhteen säilyttämistä

Kun olet saanut sopimuksen omavastuuosastolta, sinun on toistettava se takaisin heille, jotta voitte yhdessä tarkistaa sopimuksen.

Edustajan etunimen ja puhelun ajankohdan merkitsemistä muistiin voidaan käyttää tulevaisuudessa, jos sopimuksen täyttäminen epäonnistuu.

Voit lisätä muistutuksen, kun tarjous päättyy, jotta voit etsiä seuraavan mahdollisen tarjouksen ja jatkaa säästöseikkailuasi.

Päätelmä

Kun yritykset pyrkivät kasvattamaan asiakkaidensa elinkaariarvoa, AT&T:n ja muiden verkko-operaattoreiden olisi välttämätöntä säilyttää nykyiset asiakkaansa.

Voit säästää paljon, jos pelaat fiksusti ja valitset parhaan tarjouksen. AT&T:llä on myös tapana ottaa käyttöön uusia suunnitelmia ja samalla muokata joitakin nykyisiä.

On aina parempi pysyä valppaana katsomalla yritysten verkkosivuja ja seuraamalla uutisia, jotta et jää paitsi paremmista tarjouksista.

Lisäksi jos sinulla on useita perheenjäseniä AT&T:ssä, voit säästää kustannuksia, jos haluat saada yhden laskun jokaisesta liittymästä.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Vianmääritys AT&T Internet-yhteys: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
• Voitko käyttää valitsemaasi modeemia AT&T Internetin kanssa? Yksityiskohtainen opas
• AT&T Fiber -katsaus: Kannattaako se hankkia?
• SIM-korttia ei ole otettu käyttöön MM#2-virhe AT&T: mitä teen?

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin pienentää AT&T-kotipuhelinlaskuani?

Voit alentaa AT&T-puhelinlaskuasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai kanta-asiakasosastoon ja pyytämällä parempaa tarjousta. Voit myös vaihtaa halvempaan, tarpeisiisi parhaiten sopivaan liittymään.

Miten puhun AT&T:n esimiehen kanssa?

Kun olet yhteydessä asiakaspalvelun johtajaan, jos hän ei pysty ratkaisemaan ongelmaasi, voit pyytää saada puhua hänen esimiehelleen.

Onko ATT thanks vielä olemassa?

AT&T Thanks -ohjelma on edelleen toiminnassa, ja saat lisätietoja ottamalla yhteyttä heidän asiakastukitiimiinsä.

Miksi AT&T veloittaa niin paljon lankapuhelimesta?

AT&T, kuten muutkin palveluntarjoajat, on luopumassa lankapuhelinpalveluistaan tarvittavien laitteiden korkeiden kustannusten vuoksi.

Langattomien yhteyksien tarjoaminen on palveluntarjoajille kannattavaa, minkä vuoksi ne perivät lankapuhelimesta lisämaksuja.