Když mi účty za AT&T začaly ubírat na výplatě, hledal jsem možnosti, jak je snížit.

Po několika dnech pátrání jsem našel několik možností a věrnostní program AT&T byl jednou z nejpříznivějších.

Většina blogů, které byly napsány před několika lety, mi nepomohla, a tak jsem po chvíli pátrání a prověřování samotných webových stránek AT&T našel poměrně dost různých nabídek.

Některé z nich byly poskytovány přímo společností AT&T, zatímco jiné plány bylo možné vyjednat s odděleními věrnosti a udržení zákazníků.

V tomto článku se dozvíte, jaký je věrnostní program AT&T a jak se do něj zapojit. Seznámím vás také s několika slevovými programy a nejlepšími tarify, které společnost nabízí.

Cílem věrnostního programu společnosti AT&T je udržet si své věrné zákazníky tím, že jim nabízí nabídky, slevy a speciální služby. Tyto služby můžete využívat, pokud se obrátíte na oddělení věrnosti zákazníků.

Budu se také zabývat tím, jak se zapojit do věrnostního programu AT&T, jeho výhodami, dalšími způsoby, jak ušetřit peníze za účty AT&T, a mnoha dalšími informacemi.

Co je věrnostní program AT&T?

Věrnostní program společnosti AT&T, který byl představen v roce 2012, je iniciativou na udržení zákazníků. Pokud jste zákazníkem společnosti AT&T, společnost vám nabídne zasvěcené výhody, exkluzivní benefity a speciální nabídky za to, že budete nadále využívat její služby a nepřejdete k některému z jejích konkurentů.

Nemusíte nasbírat určitý počet bodů ani se někde registrovat, abyste mohli tyto výhody využívat.

Stačí kontaktovat věrnostní oddělení AT&T, zavolat a sdělit jim, že se chcete do věrnostního programu zapojit.

Přímý kontakt s nimi vám poskytne mnohem lepší slevy a nabídky, než jaké jsou nabízeny široké veřejnosti.

Jak se zapojit do věrnostního programu ATT

K účasti v tomto programu se nemusíte oficiálně přihlašovat. Chcete-li se zapojit do věrnostního programu AT&T, musíte kontaktovat věrnostní oddělení společnosti.

Můžete tak učinit na telefonním čísle (877) 714-1509 nebo (877) 999-1085.

Můžete se také obrátit na běžná čísla péče o zákazníky ( 800-288-2020 ) a požádat o "retenci".

Pokud budete v reakci na automatické zprávy říkat "retentions", dostanete se na oddělení věrnostních služeb/retencí.

Jakmile se na druhém konci ozve lidský hlas, můžete se zeptat, zda je z oddělení věrnostních služeb.

Ušetřete peníze za účty ATT

Kromě zapojení do věrnostního programu existují různé způsoby, jak ušetřit peníze za účty AT&T. AT&T nabízí několik programů, které vám mohou přinést slevy a nabídky.

Vojenská sleva ATT

Tento program je určen veteránům, členům aktivní služby a jejich rodinným příslušníkům.

Abyste mohli tuto slevu využít, musíte předložit doklad.

Pokud máte nárok na vojenskou slevu AT&T, můžete získat 25% slevu na neomezené bezdrátové tarify.

Zvýhodněné neomezené tarify AT&T začínají na necelých 27 dolarech měsíčně za linku, pokud si pořídíte čtyři linky.

Sleva pro zaměstnance ATT

Systém zaměstnaneckých slev společnosti AT&T se nazývá program Active Employee Discount.

Pokud jste zaměstnanci společnosti AT&T, můžete získat slevu 25 až 60 procent na bezdrátové služby a produkty.

V rámci tohoto programu můžete také získat slevy na některá zbrusu nová mobilní zařízení.

Zaměstnanci mohou využívat výhody na televizi DirecTV, internet, elektroniku, členství v posilovně, akce, filmy a dokonce i vstupenky do zábavních parků.

Můžete dokonce získat 50% slevu na měsíční účet za telefon a slevy na živé akce, filmy nebo vstupenky do zábavních parků.

Více informací se dozvíte z dokumentu společnosti AT&T.

Několik organizací také uzavřelo se společností AT&T dohody, které jejich zaměstnancům umožňují využívat specifické slevy a nabídky na bezdrátové připojení AT&T.

Sleva pro seniory ATT

Pokud je vám 55 let nebo více, můžete využít tarif Unlimited 55+ společnosti AT&T. Nabízí neomezené hovory, textové zprávy a data za 40 dolarů měsíčně na linku.

Bohužel je však tento plán v současné době dostupný pouze pro seniory s fakturační adresou na Floridě.

Pro seniory ve zbytku země však AT&T nabízí předplacený 8GB tarif za 25 dolarů měsíčně s neomezeným voláním a posíláním SMS.

Podpisový program ATT

Na program Signature máte nárok, pokud jste zaměstnancem partnerské společnosti, studentem jedné z vybraných škol, členem AARP nebo členem odborů.

Majitelé oprávněných bezdrátových účtů mohou získat slevy na měsíční paušály, prominutí aktivačních poplatků nebo poplatků za upgrade a speciální slevy na příslušenství.

Zda máte na program nárok, si můžete ověřit na stránce podpory AT&T.

Program AT&T Thanks

Na tento program máte nárok, pokud jste zákazníkem společnosti AT&T, nic víc.

Program nabízí zákazníkům společnosti AT&T výhodné nabídky telefonů, příslušenství, dárkových karet a sportovních akcí jako odměnu za registraci služby AT&T.

Mezi výhody patří dodání zařízení ve stejný den, odborné nastavení zařízení, vstupenky do kina za cenu "kup jeden, získej jeden" a přístup k předprodeji vstupenek na koncerty.

Vybraným předplatitelům DirecTV je nabízena jedinečná sleva na obsah. Společnost jim také poskytuje překvapivé slevy.

Výhody programu Thanks se určují podle toho, do které úrovně patříte. Existují tři úrovně programu AT&T Thanks: Blue, Gold a Platinum.

Úrovně jsou přidělovány na základě počtu kvalifikovaných služeb registrovaných na vašem účtu.

V této sekci webových stránek AT&T si můžete zkontrolovat, do které kategorie patříte, a různé nabízené slevy.

Kromě toho se můžete také přihlásit a zjistit výhody svého účtu nebo si stáhnout aplikaci AT&T pro své zákazníky - aplikace myAT&T je k dispozici na Appstore i Playstore.

Program AT&T Unlimited Your Way

S tímto tarifem si můžete vy i vaši rodinní příslušníci vybrat neomezený bezdrátový tarif, který nejlépe vyhovuje každé osobě, aniž by všichni museli mít stejný tarif.

Takový program poskytuje jen několik poskytovatelů a vy jej můžete efektivně využít k potenciálním úsporám na účtech.

Můžete si vybrat libovolnou kombinaci bezdrátových tarifů nabízených společností AT&T. V současné době jsou nabízeny tyto bezdrátové tarify: AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra a AT&T Unlimited Premium.

Nejlepší plány AT&T k registraci

Tarify AT&T se dělí do dvou kategorií - neomezené datové tarify a předplacené datové tarify.

Chcete-li získat ty nejlepší výhody, nejvyšší rychlosti, nejlepší služby a obrovské slevy na telefony, můžete využít neomezené tarify.

S velkými výhodami však přicházejí i vysoké účty.

Pokud chcete snížit měsíční účet a uzavřít smlouvu na kratší dobu, je dobrou volbou AT&T, který často neobsahuje data 5G ani žádné výhody, jako je například předplatné streamovacích služeb zdarma.

Nejlepší tarif pro vás samozřejmě závisí na vašich potřebách a rozpočtu. Pokud je vaše spotřeba dat opravdu vysoká a neradi byste, aby vám v polovině cesty došla data, měli byste zůstat u neomezeného tarifu.

AT&T Unlimited Extra Plan - nejlepší neomezený tarif

Ceny za měsíc - 75 dolarů za jednu linku, 65 dolarů za linku pro dvě linky, 50 dolarů za linku pro tři linky, 40 dolarů za linku pro čtyři linky, 35 dolarů za linku pro pět linek.

Jedná se o upgrade z neomezeného tarifu Starter, který je nabízen za 65 USD měsíčně.

Tarif nabízí neomezené volání, SMS a data, ale s rychlostním limitem 50 GB dat měsíčně; po překročení limitu se rychlost dat sníží.

Zahrnuje také 15GBhotspot dat. Jedná se o vyvážený tarif s ohledem na výhody a cenu.

Neomezené Premium vám poskytne streamování videa v rozlišení 4K UHD, které v tomto tarifu nedostanete.

Neomezený tarif Premium je nabízen za 85 USD za jednu linku, zatímco neomezený tarif Starter se základními daty 4G je nabízen za 65 USD za jednu linku měsíčně.

Za starých časů, kdy se nejvyšší neomezený tarif jmenoval Elite, se k němu nabízel HBO Max, který nyní není k dispozici, a to je další důvod, proč dát přednost Neomezenému Extra.

AT&T 16GB 12měsíční předplacený tarif - nejlepší cenově výhodná nabídka

Nedávné online nabídky společnosti AT&T vám po zaplacení předplacené částky 300 USD na 12 měsíců služby poskytnou každý měsíc 16 GB vysokorychlostních dat, což je 25 USD měsíčně.

Prostřednictvím tohoto tarifu můžete streamovat obsah v HD videích. Dříve tento tarif poskytoval 8 GB vysokorychlostních dat; s touto novou nabídkou společnost "zdvojnásobuje data".

AT&T Oddělení pro udržení zákazníků

Stejně jako oddělení pro udržení zákazníků každé jiné společnosti, i AT&T zvyšuje loajalitu zákazníků a snižuje počet zrušených smluv.

Pokud jako zákazník zavoláte společnosti AT&T s nespokojeným tónem, třeba s úmyslem zrušit její služby, budete přesměrováni na oddělení pro udržení zákazníků.

Jejich zaměstnanci se vás budou snažit nalákat na několik nabídek a slev, abyste nezrušili jejich služby a nepřipojili se ke konkurenci.

Jak mluvit se společností AT&T o udržení zákazníků

Vzhledem k tomu, že se obracíte na oddělení pro udržení zákazníků jako nespokojený zákazník, měli byste znát svůj stávající tarif a jeho funkce.

Měli byste si také stanovit priority, abyste je mohli použít při vyjednávání.

Doporučujeme také prohlédnout si několik nabídek a tarifů od konkurence, což vám může pomoci získat lepší nabídku od společnosti AT&T, protože by nechtěla ztratit zákazníky u konkurence.

Zůstaňte zdvořilí, klidní, féroví a pevní ve svých bodech. Vyjednávejte o nabídkách, aniž byste byli agresivní, a pokud je to nutné, můžete vždy zavěsit a zkusit se spojit s jiným agentem, pokud máte pocit, že se osoba zdá být neobtěžována tím, aby vám pomohla zůstat u společnosti.

Neměli byste se stydět požádat o předání hovoru vyššímu úředníkovi, pokud to tak cítíte.

Jak sledovat udržení zákazníků ATT

Poté, co obdržíte smlouvu od retenčního oddělení, měli byste mu ji zopakovat, abyste si mohli smlouvu vzájemně ověřit.

Zaznamenání křestního jména zástupce a času hovoru lze využít v budoucnu, pokud by došlo k jakémukoli selhání při plnění dohody.

Můžete si přidat připomenutí, kdy nabídka vyprší, abyste mohli vypsat další možnou nabídku a pokračovat v úsporném dobrodružství.

Závěr

Vzhledem k tomu, že společnosti chtějí zvýšit hodnotu životnosti zákazníka, je nutné, aby si společnost AT&T a další poskytovatelé sítí udrželi své stávající zákazníky.

Pokud budete hrát chytře a vyberete si tu nejlepší nabídku, můžete ušetřit pořádný balík. AT&T má také tendenci zavádět nové tarify a zároveň upravovat některé stávající.

Vždy je lepší být ve střehu, sledovat webové stránky společností a sledovat novinky, abyste nepropásli výhodnější nabídky.

Pokud navíc máte více členů rodiny, kteří využívají službu AT&T, můžete se podívat na jeden účet za každé připojení, abyste ušetřili náklady.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Řešení problémů s internetovým připojením AT&T: vše, co potřebujete vědět
• Můžete používat modem podle vlastního výběru s internetem AT&T? Podrobný průvodce
• AT&T Fiber review: Stojí za to si ho pořídit?
• SIM není zajištěna MM#2 Chyba v AT&T: co mám dělat?

Často kladené otázky

Jak mohu snížit svůj účet za domácí telefon AT&T?

Účet za telefonní služby AT&T můžete snížit tak, že se obrátíte na oddělení péče o zákazníky nebo věrnostní oddělení a požádáte o lepší nabídku. Můžete také přejít na levnější tarif, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám.

Jak mohu mluvit s vedoucím pracovníkem společnosti AT&T?

Pokud se spojíte s pracovníkem zákaznického servisu a ten není schopen váš problém vyřešit, můžete jednoduše požádat o rozhovor s jeho nadřízeným.

Existuje ještě poděkování ATT?

Program AT&T Thanks je stále funkční a další informace získáte, když se obrátíte na jejich zákaznickou podporu.

Proč si společnost AT&T účtuje tolik za pevnou linku?

Společnost AT&T, stejně jako ostatní poskytovatelé služeb, postupně ukončuje poskytování služeb pevných linek z důvodu vysokých nákladů na potřebné vybavení.

Poskytovatelům služeb se vyplatí poskytovat bezdrátové připojení, a proto si za pevnou linku účtují další poplatky.