Kui minu AT&T-arved hakkasid mu palgakontot kurnama, otsisin võimalusi nende vähendamiseks.

Pärast mõnepäevast uurimistööd leidsin mitu võimalust ning AT&T Loyalty Programme oli üks kõige soodsamaid.

Enamik blogisid, mis olid kirjutatud mõned aastad tagasi, ei aidanud mind välja, nii et pärast mõningast kaevamist ja AT&T enda veebisaidi kontrollimist leidsin üsna palju erinevaid pakkumisi.

Mõned neist pakuti otse AT&T-lt, samas kui teiste plaanide üle võis pidada läbirääkimisi kliendilojaalsuse ja kliendipidamise osakondadega.

Selles artiklis selgitatakse AT&T püsikliendiprogrammi ja sellega liitumist. Samuti tutvustan teile mitmeid allahindluskavasid ja parimaid plaane, mida ettevõte pakub.

AT&T's Lojaalsusprogrammi eesmärk on hoida oma lojaalseid kliente, pakkudes neile pakkumisi, soodustusi ja eriteenuseid. Neid teenuseid saate nautida, kui võtate ühendust kliendilojaalsuse osakonnaga.

Samuti arutan, kuidas liituda AT&T püsikliendiprogrammiga, selle eeliseid, muid meetodeid, kuidas säästa raha AT&T-arvete pealt ja palju muud.

Mis on AT&T püsikliendiprogramm?

2012. aastal kasutusele võetud AT&T lojaalsusprogramm on kliendipidamise algatus. Kui olete AT&T klient, pakub ettevõte teile siseringi eeliseid, eksklusiivseid soodustusi ja eripakkumisi selle eest, et jätkate nende teenuste kasutamist ja ei vaheta nende konkurentide juurde.

Sa ei pea koguma teatud arvu punkte ega registreeruma kusagil, et neid soodustusi kasutada.

Teil tuleb lihtsalt võtta ühendust AT&T lojaalsusosakonnaga, helistades ja andes neile teada, et soovite lojaalsusprogrammiga liituda.

Otse nendega ühendust võttes saate palju paremaid soodustusi ja pakkumisi kui avalikkusele pakutavad.

Kuidas liituda AT&T püsikliendiprogrammiga

Ametlikult ei pea selles programmis osalemiseks registreeruma. AT&T lojaalsusprogrammiga liitumiseks peate võtma ühendust ettevõtte lojaalsusosakonnaga.

Seda saate teha valides (877) 714-1509 või (877) 999-1085.

Alternatiivina võite võtta ühendust ka tavaliste klienditeenindusnumbritega ( 800-288-2020 ) ja küsida "retentsioonide" kohta.

Öelge automaatsetele sõnumitele vastuseks jätkuvalt "retentions" ja jõuate lojaalsuse/retentsioonide osakonda.

Kui te kuulete inimhäält teises otsas, saate kinnitada, kas nad on lojaalsuse/tagatiste osakonnast.

Säästa raha AT&T arvetelt

Lisaks Loyalty programmiga liitumisele on ka muid võimalusi, kuidas AT&T arvetelt raha säästa. AT&T pakub mitmeid programme, mille kaudu saad soodustusi ja pakkumisi.

AT & amp; T sõjaline allahindlus

See programm on mõeldud veteranidele, tegevteenistujale ja nende pereliikmetele.

Selle soodustuse saamiseks peate esitama tõendusmaterjali.

Kui teil on õigus saada AT&T sõjaväe soodustust, võite saada 25% soodustust piiramatu traadita mobiilside pakettidele.

Soodushinnaga AT&T piiramatu pakettide hinnad algavad vähem kui 27 dollarist kuus ühe liini kohta, kui saate neli liini.

AT & amp; T töötajate allahindlus

AT&T töötajate allahindluskava kannab nime Active Employee Discount program.

Kui olete AT&T töötaja, võite saada 25-60% allahindlust traadita teenustele ja toodetele.

Kava võiks ka teile soodustusi mõned uhiuusid mobiilseadmeid.

Töötajad võivad saada soodustusi DirecTV, interneti, elektroonika, jõusaali liikmemaksude, ürituste, filmide ja isegi teemaparkide piletite osas.

Sa võid isegi saada 50% soodustust oma igakuisest telefoniarvest ja soodustusi live-ürituste, filmide või teemaparkide piletite ostmisel.

Lisateavet saate AT&T dokumendist.

Samuti on mõnedel organisatsioonidel AT&T-ga sõlmitud lepingud, mis võimaldavad nende töötajatele kasutada AT&T traadita side erisoodustusi ja pakkumisi.

AT&T vanemate soodustus

Kui olete 55-aastane või vanem, võite kasutada AT&T's Unlimited 55+ paketti. See pakub piiramatut kõne-, teksti- ja andmesideühendust hinnaga 40 dollarit kuus liini kohta.

Kuid kahjuks on see plaan praegu saadaval ainult Florida arveldusaadressiga eakatele.

Ülejäänud riigi eakatele pakub AT&T aga 8 GB Prepaid-paketti, mis maksab 25 dollarit kuus ning sisaldab piiramatuid kõnesid ja tekstisõnumeid.

AT&T Signature Program

Teil on õigus osaleda allkirja programmis, kui olete partnerettevõtte töötaja, ühe valikukooli õpilane, AARP liige või ametiühingu liige.

Nõuetele vastavad Wireless-konto omanikud võivad saada igakuiseid soodustusi, vabastust aktiveerimis- või uuendamistasudest ja erisoodustusi lisaseadmetele.

Saate kontrollida, kas teil on õigus osaleda programmis AT&T tugilehe kaudu.

AT&T tänu programm

Teil on õigus osaleda selles programmis, kui olete AT&T klient, ei midagi enamat.

Programm pakub AT&T klientidele suurepäraseid pakkumisi telefonide, tarvikute, kinkekaartide ja spordiürituste kohta, mis on tasu AT&T teenuse registreerimise eest.

Eeliste hulka kuuluvad seadmete tarnimine samal päeval, seadmete eksperdi seadistamine, filmipiletid "osta üks - saad ühe" ja juurdepääs kontserdipiletite eelmüügile.

Valitud DirecTV tellijatele pakutakse ainulaadset sisulist soodustust. Samuti pakub ettevõte neile üllatavaid soodustusi.

Programmi Thanks soodustused määratakse kindlaks vastavalt sellele, millisele tasandile te kuulute. AT&T Thanksil on kolm tasandit: Blue, Gold ja Platinum.

Tasandid määratakse teie kontol registreeritud kvalifitseeruvate teenuste arvu alusel.

Selles jaotises saate kontrollida, millisesse kategooriasse te kuulute ja milliseid soodustusi pakutakse AT&T veebilehel.

Lisaks võite ka sisse logida, et näha oma kontoga seotud eeliseid või laadida alla AT&T klientidele mõeldud rakenduse - myAT&T rakendus on saadaval nii Appstore'is kui ka Playstore'is.

AT&T Unlimited Your Way programm

Selle paketi abil saate teie ja teie pereliikmed valida igale inimesele sobivaima piiramatu traadita side paketi, ilma et kõik peaksid olema ühe ja sama paketi kasutajateks.

On vaid mõned teenusepakkujad, kes pakuvad sellist programmi, ja te võiksite seda tõhusalt kasutada, et saada potentsiaalset kokkuhoidu oma arvetelt.

Saate valida mis tahes kombinatsiooni AT&T pakutavatest traadita sideplaanidest. Praegu pakutavad traadita sideplaanid on AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra ja AT&T Unlimited Premium.

Parimad AT&T plaanid, millega registreeruda

AT&T plaanid jagunevad kahte kategooriasse - piiramatu andmesideplaanid ja ettemakstud andmesideplaanid.

Et saada parimaid soodustusi, suurimat kiirust, parimat teenust ja tohutuid soodustusi telefonidele, võid kasutada piiramatuid pakette.

Kuid koos suurte hüvedega tulevad ka suured arved.

AT&T, mis ei sisalda sageli 5G-andmesidet ega paku mingeid soodustusi, nagu näiteks tasuta voogedastusteenuse tellimusi, on hea valik, kui soovite vähendada oma igakuist arvet ja sõlmida väiksema pikkusega lepingu.

Teie jaoks parim pakett sõltub loomulikult teie vajadustest ja eelarvest. Kui teie andmetarbimine on väga suur ja teile ei meeldiks, kui andmeside pooleli jääb, peaksite jääma piiramatu paketi juurde.

AT&T Unlimited Extra plaan - Parim piiramatu pakett

Hinnakujundus kuus - 75 dollarit ühe liini eest, 65 dollarit kahe liini eest, 50 dollarit kolme liini eest, 40 dollarit nelja liini eest, 35 dollarit viie liini eest.

Tegemist on uuendusega piiramatust Starter-paketist, mida pakutakse 65 dollariga kuus.

See pakett pakub piiramatut kõne-, teksti- ja andmesidet, kuid kiiruse piirmäär on 50 GB andmeid kuus; pärast piirmäära ületamist vähendatakse andmesidekiirust.

See sisaldab ka 15 GB hotspot-andmeid. See on tasakaalustatud pakett nii soodustuste kui ka hinna poolest.

Unlimited Premium pakub 4K UHD-video voogedastust, mida te selle paketi puhul ei saa.

Unlimited Premiumi pakutakse 85$ ühe liini eest, samas kui Unlimited Starterit koos põhiliste 4G-andmetega pakutakse 65$ ühe liini eest kuus.

Vanasti, kui kõrgeim piiramatu pakett oli Elite, kasutati koos sellega HBO Maxi, mida praegu ei ole saadaval, ja see on veel üks põhjus, miks eelistada Unlimited Extra't.

AT&T 16GB 12 kuu ettemakstud pakett - parim soodne pakkumine

AT&T hiljutised veebipakkumised annavad teile 16 GB kiiret andmesidet iga kuu pärast seda, kui olete 12 kuu teenuse eest 300 dollarit ette maksnud, mis teeb 25 dollarit kuus.

Selle paketi kaudu saate voogedastada sisu HD-videosid. Varem kasutas see pakett 8 GB kiiret andmesidet; selle uue pakkumisega "kahekordistab ettevõte andmeid".

AT&T klienditeenindusosakond

Nagu iga teise ettevõtte kliendipidamisosakond, suurendab ka AT&T klientide lojaalsust ja vähendab tühistamisi.

Kui helistate kliendina AT&T-le rahulolematu tooniga, võib-olla kavatsusega nende teenused tühistada, suunatakse teid edasi kliendihalduse osakonda.

Sealne personal annab endast parima, meelitades teid mõne pakkumise ja allahindlusega, et te ei tühistaks nende teenuseid ja ei liituks konkurendiga.

Kuidas rääkida AT&T klienditeenindusega

Kuna te võtate rahulolematu kliendihalduse osakonnaga ühendust, peaksite olema teadlik oma praegusest paketist ja selle omadustest.

Teie prioriteedid peaksid samuti olema seatud, et saaksite neid kasutada läbirääkimistel.

Soovitatav on vaadata ka konkurentide pakkumisi ja pakette, sest see võib aidata teil AT&T-lt paremat pakkumist saada, kuna nad ei taha kliente konkurendile kaotada.

Jääge viisakaks, rahulikuks, õiglaseks ja kindlalt oma punktide osas. Pidage pakkumiste üle läbirääkimisi, muutumata agressiivseks, ja kui vaja, võite alati katki panna ja proovida ühendust võtta teise agendiga, kui tunnete, et isik ei näi olevat huvitatud sellest, et aidata teil ettevõttesse jääda.

Te ei tohiks häbeneda paluda oma kõne üleviimist kõrgemale ametnikule, kui teil on selline tunne.

Kuidas jälgida AT&T kliendipidamist

Pärast seda, kui olete saanud tehingu kinnipidamisosakonnast, peaksite seda neile tagasi kordama, et saaksite lepingu vastastikku üle kontrollida.

Esindaja eesnime ja helistamise aja märkimist saab tulevikus kasutada, kui tehingu täitmine on mingil viisil ebaõnnestunud.

Saate lisada meeldetuletuse, kui tehing aegub, et saaksite järgmise võimaliku tehingu välja käia ja jätkata oma säästeseiklust.

Kokkuvõte

Kuna ettevõtted soovivad suurendada oma kliendi eluaegset väärtust, oleks AT&T-l ja teistel võrguteenuse pakkujatel vaja säilitada oma olemasolevaid kliente.

Sa võid säästa palju, kui mängid targalt ja võtad parima pakkumise välja. AT&T kipub ka uusi plaane kasutusele võtma, samal ajal kui mõned olemasolevad plaanid on muudetud.

Alati on parem olla tähelepanelik, vaadates ettevõtte veebilehti ja jälgides uudiseid, et mitte jääda ilma parematest pakkumistest.

Lisaks, kui teil on mitu pereliiget AT&T-s, võite kulude kokkuhoiu eesmärgil saada ühe arve iga ühenduse kohta.

Võite nautida ka lugemist

• AT&T Interneti-ühenduse tõrkeotsing: kõik, mida peate teadma
• Kas saate kasutada oma valitud modemit AT&T Internetiga? Üksikasjalik juhend
• AT&T Fiber läbivaatamine: Kas see tasub saada?
• SIM-kood ei ole ette nähtud MM#2 Viga AT&T: mida teha?

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma saan vähendada oma AT&T kodutelefoni arvet?

Võite vähendada oma AT&T telefoniarvet, võttes ühendust kliendihalduse või kliendikliendi osakonnaga ja küsides paremat pakkumist. Samuti võite minna üle odavamale paketile, mis vastab teie vajadustele kõige paremini.

Kuidas rääkida AT&T juhendajaga?

Kui klienditeenindajaga ühendust võttes ei suuda ta teie probleemi lahendada, võite lihtsalt paluda, et saaksite rääkida nende ülemusega.

Kas ATT tänu on ikka veel olemas?

AT&T Thanks programm on endiselt toimiv ja rohkem teavet saate nende klienditoe meeskonnaga ühendust võttes.

Miks võtab AT&T nii palju tasu lauatelefoni eest?

AT&T, nagu ka teised teenusepakkujad, loobub järk-järgult oma lauatelefoniteenustest vajalike seadmete kõrge maksumuse tõttu.

Traadita ühenduse pakkumine on teenusepakkujatele kasumlik, mistõttu nad võtavad lauatelefoni eest lisatasu.