AT&T faturalarım maaş çekimi etkilemeye başladığında, bunları azaltmak için seçenekler aradım.

Birkaç günlük araştırmadan sonra birkaç seçenek buldum ve AT&T Sadakat Programı en elverişli olanlardan biriydi.

Birkaç yıl önce yazılmış olan blogların çoğu bana yardımcı olmadı, bu yüzden biraz araştırdıktan ve AT&T web sitesini kontrol ettikten sonra, birkaç farklı teklif bulabildim.

Bunlardan bazıları doğrudan AT&T tarafından sağlanırken, diğer planlar Müşteri Sadakati ve Müşteriyi Elde Tutma departmanları ile müzakere edilebilir.

Bu makalede AT&T Sadakat Programını ve bu programa nasıl katılacağınızı açıklayacağım. Ayrıca size çeşitli indirim planları ve şirket tarafından sunulan en iyi planlar hakkında bilgi vereceğim.

AT&T'nin Sadakat Programı, sadık müşterilerine teklifler, indirimler ve özel hizmetler sunarak onları elde tutmaktır. Müşteri sadakati departmanına ulaşarak bu hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

Ayrıca AT&T Sadakat Programına nasıl katılacağınızı, faydalarını, AT&T faturalarınızdan tasarruf etmenin diğer yöntemlerini ve çok daha fazlasını tartışacağım.

AT&T Sadakat Programı nedir?

AT&T Sadakat Programı, 2012 yılında başlatılan bir müşteri tutma girişimidir. AT&T müşterisiyseniz, şirket size hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz ve rakiplerinden herhangi birine geçmemeniz için içeriden avantajlar, özel avantajlar ve özel teklifler sunacaktır.

Bu avantajlardan yararlanmak için belirli sayıda puan toplamanız veya bir yere kaydolmanız gerekmez.

Tek yapmanız gereken AT&T Sadakat departmanını aramak ve sadakat programına katılmak istediğinizi bildirmektir.

Onlarla doğrudan iletişime geçmeniz, halka sunulandan çok daha iyi indirimler ve teklifler almanızı sağlayacaktır.

AT&T Sadakat Programına Nasıl Katılabilirsiniz?

Bu programa resmi olarak katılmak için kayıt olmanız gerekmez. AT&T Sadakat Programına katılmak için şirketin Sadakat Departmanı ile iletişime geçmeniz gerekir.

Bunu (877) 714-1509 veya (877) 999-1085 numaralı telefonu arayarak yapabilirsiniz.

Alternatif olarak, normal müşteri hizmetleri numaralarıyla da (800-288-2020) iletişime geçebilir ve "retentions" isteyebilirsiniz.

Otomatik mesajlara yanıt olarak "retentions" demeye devam edin, Sadakat/Retentions Departmanına ulaşacaksınız.

Diğer uçta bir insan sesi duyduğunuzda, Sadakat/Retentions Departmanından olup olmadıklarını sorarak onaylayabilirsiniz.

AT&T Faturalarında Tasarruf Edin

Sadakat programına katılmanın yanı sıra, AT&T faturalarından tasarruf etmek için kullanabileceğiniz farklı yollar da vardır. AT&T, size indirimler ve teklifler sunabilecek çeşitli programlar sunar.

AT&T Askeri İndirim

Bu program gaziler, aktif görevdeki hizmet mensupları ve onların aile üyelerine yöneliktir.

Bu indirimden yararlanmak için kanıt sunmanız gerekecektir.

AT&T askeri indirimi için uygunsanız, sınırsız kablosuz planlarda %25 indirim alabilirsiniz.

İndirimli AT&T sınırsız planları, dört hat aldığınızda hat başına aylık 27 $'dan daha düşük bir fiyattan başlar.

AT&T Çalışan İndirimi

AT&T'nin çalışan indirim programı Aktif Çalışan İndirim programı olarak adlandırılmaktadır.

Eğer bir AT&T çalışanıysanız, kablosuz hizmet ve ürünlerde yüzde 25 ila 60 arasında indirim alabilirsiniz.

Program ayrıca bazı yepyeni mobil cihazlarda indirim de sağlayabilir.

Çalışanlar DirecTV, internet, elektronik eşyalar, spor salonu üyelikleri, etkinlikler, filmler ve hatta lunapark biletlerinde avantajlardan yararlanabilirler.

Hatta aylık telefon faturanızda %50 indirim alabilir ve canlı etkinlikler, filmler veya tema parkı biletlerinde indirim kazanabilirsiniz.

AT&T'den bir belge aracılığıyla daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Ayrıca, birkaç kuruluşun AT&T ile çalışanlarının AT&T kablosuz ağında belirli indirimlerden ve tekliflerden yararlanmasına olanak tanıyan anlaşmaları vardır.

AT&T Kıdemli İndirimi

55 yaş ve üzerindeyseniz, AT&T'nin Sınırsız 55+ planından yararlanabilirsiniz. Hat başına aylık 40 ABD doları karşılığında sınırsız konuşma, metin ve veri sunar.

Ancak ne yazık ki, bu plan şu anda yalnızca Florida fatura adresine sahip yaşlı vatandaşlar için geçerli.

Bununla birlikte, ülkenin geri kalanındaki yaşlılar için AT&T, arama ve sınırsız metin içeren aylık 25 ABD doları tutarında bir Ön Ödemeli 8GB planı sunmaktadır.

AT&T İmza Programı

Ortak bir şirketin çalışanı, seçkin okullardan birinin öğrencisi, AARP üyesi veya sendika üyesi iseniz İmza Programına katılabilirsiniz.

Uygun Wireless hesabı sahipleri aylık plan indirimleri, feragat edilen aktivasyon veya yükseltme ücretleri ve özel aksesuar indirimleri alabilirler.

Programa uygun olup olmadığınızı AT&T destek sayfasından kontrol edebilirsiniz.

AT&T Teşekkürler Programı

AT&T müşterisi iseniz bu programdan yararlanabilirsiniz, başka bir şey değil.

Program, AT&T müşterilerine AT&T'nin hizmetine kaydolmaları karşılığında ödül olarak telefonlar, aksesuarlar, hediye kartları ve spor etkinliklerinde harika fırsatlar sunuyor.

Avantajlar arasında aynı gün cihaz teslimatı, cihazlarda uzman kurulumları, bir alana bir sinema bileti ve ön satış konser biletlerine erişim yer alıyor.

Seçkin DirecTV abonelerine benzersiz bir içerik indirimi sunuluyor. Ayrıca şirketten şaşırtıcı indirimler de sağlanıyor.

Teşekkürler programının avantajları hangi kademeye ait olduğunuza göre belirlenir. Blue, Gold ve Platinum olmak üzere üç AT&T Teşekkürler kademesi vardır.

Kademeler, hesabınızda kayıtlı nitelikli hizmetlerin sayısına göre atanır.

AT&T web sitesinin bu bölümünden hangi kategoriye ait olduğunuzu ve sunulan çeşitli indirimleri kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, hesabınızın avantajlarını görmek için oturum açabilir veya müşterileri için AT&T uygulamasını indirebilirsiniz - myAT&T uygulaması hem Appstore hem de Playstore'da mevcuttur.

AT&T Unlimited Your Way Programı

Bu planla, siz ve aile üyeleriniz, herkesin aynı planda olması gerekmeden her bir kişiye en uygun sınırsız kablosuz planı seçebilirsiniz.

Böyle bir program sağlayan yalnızca birkaç sağlayıcı vardır ve bunu faturalarınızda potansiyel tasarruflar elde etmek için verimli bir şekilde kullanabilirsiniz.

AT&T tarafından sunulan kablosuz planların herhangi bir kombinasyonunu seçebilirsiniz. Sunulan mevcut kablosuz planlar AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra ve AT&T Unlimited Premium'dur.

Kaydolmak İçin En İyi AT&T Planları

AT&T planları iki kategoriye ayrılır - Sınırsız Veri Planları ve Ön Ödemeli Veri Planları.

En iyi avantajları, en yüksek hızları, en iyi hizmeti ve telefonlarda büyük indirimleri elde etmek için sınırsız planlardan yararlanabilirsiniz.

Ancak, büyük avantajlar yüksek faturaları da beraberinde getirir.

Genellikle 5G veri özelliğine sahip olmayan veya ücretsiz yayın hizmeti abonelikleri gibi avantajlarla birlikte gelmeyen AT&T, aylık faturanızı azaltmak ve daha kısa süreli bir sözleşmeye kaydolmak istiyorsanız iyi bir seçenektir.

Sizin için en iyi plan elbette ihtiyaçlarınıza ve bütçenize bağlıdır. Veri tüketiminiz gerçekten yüksekse ve yarı yolda verinizin bitmesi hoşunuza gitmeyecekse, sınırsız bir plana bağlı kalmalısınız.

AT&T Sınırsız Ekstra Plan - En İyi Sınırsız

Aylık ücretlendirme - Bir hat için 75 $, iki hat için hat başına 65 $, üç hat için hat başına 50 $, dört hat için hat başına 40 $, beş hat için hat başına 35 $

Bu, ayda 65$'a sunulan Sınırsız Başlangıç planından bir yükseltmedir.

Plan size sınırsız konuşma, metin ve veri sunar, ancak ayda 50 GB veri hız sınırı vardır; sınırı geçtikten sonra veri hızlarınız düşecektir.

Ayrıca 15GBhotspot verisi de içerir. Bu, avantajlar ve fiyat açısından dengeli bir plandır.

Sınırsız Premium size bu planda alamayacağınız 4K UHD video akışı sağlar.

Sınırsız Premium tek bir hat için 85$'a sunulurken, temel 4G verisine sahip Sınırsız Starter tek bir hat için aylık 65$'a sunuluyor.

Eskiden, en yüksek sınırsız plan Elite olarak adlandırıldığında, onunla birlikte HBO Max vardı, şimdi mevcut değil ve bu da Sınırsız Ekstra'yı tercih etmek için bir neden daha.

AT&T 16GB 12 Aylık Ön Ödemeli Plan - En İyi Bütçe Dostu Teklif

AT&T'nin son online teklifleri, 12 aylık hizmet için 300$ ön ödeme yaptıktan sonra her ay 16GB yüksek hızlı veri sağlıyor, bu da ayda 25$'a denk geliyor.

Bu plan aracılığıyla HD videolarda içerik akışı sağlayabilirsiniz. Daha önce bu plan 8GB yüksek hızlı veri sağlıyordu; bu yeni teklifle şirket "iki kat veri" sağlıyor.

AT&T Müşteri Elde Tutma Departmanı

Diğer tüm şirketlerin müşteri tutma departmanları gibi AT&T de müşteri sadakatini artırır ve iptalleri azaltır.

Bir müşteri olarak, AT&T'yi tatmin edici olmayan bir tonla, belki de hizmetlerini iptal etmek amacıyla ararsanız, müşteri tutma departmanına yönlendirileceksiniz.

Oradaki personel, hizmetlerini iptal etmemeniz ve bir rakibe katılmamanız için sizi birkaç teklif ve indirimle cezbederek ellerinden gelenin en iyisini yapacaktır.

AT&T Müşteri Elde Tutma ile Nasıl Konuşulur?

Mutsuz bir müşteri olarak müşteri tutma hücresiyle iletişime geçerken, mevcut planınızın ve özelliklerinin farkında olmalısınız.

Öncelikleriniz de belirlenmiş olmalıdır, böylece pazarlık yaparken bunları kullanabilirsiniz.

Ayrıca, rakiplerin birkaç teklifine ve planına bakmanız da önerilir, çünkü bu, müşterileri bir rakibe kaptırmak istemeyecekleri için AT&T'den daha iyi bir anlaşma yapmanıza yardımcı olabilir.

Kibar, sakin, adil ve kararlı olun. Agresifleşmeden teklifleri müzakere edin ve gerekirse, kişinin şirkette kalmanıza yardımcı olmaktan rahatsız göründüğünü düşünüyorsanız, her zaman telefonu kapatabilir ve farklı bir temsilciyle bağlantı kurmayı deneyebilirsiniz.

Eğer böyle hissediyorsanız, çağrınızın daha yüksek bir yetkiliye aktarılmasını istemekten çekinmemelisiniz.

AT&T Müşteri Elde Tutma ile Nasıl Takip Edilir?

Elde tutma departmanından bir anlaşma aldıktan sonra, sözleşmeyi karşılıklı olarak doğrulayabilmeniz için bunu onlara tekrarlamalısınız.

Temsilcinin adının ve görüşme saatinin not edilmesi, ileride anlaşmanın yerine getirilmesinde herhangi bir aksaklık olması durumunda kullanılabilir.

Fırsatın süresi dolduğunda bir hatırlatma ekleyebilir, böylece bir sonraki olası fırsatı değerlendirebilir ve tasarruf maceranıza devam edebilirsiniz.

Sonuç

Şirketler Müşteri Yaşam Boyu Değerlerini artırmayı dört gözle beklerken, AT&T ve diğer ağ sağlayıcılarının mevcut müşterilerini ellerinde tutmaları gerekecektir.

Akıllı davranır ve en iyi anlaşmayı yaparsanız bir miktar tasarruf edebilirsiniz. AT&T ayrıca mevcut bazı planları değiştirirken yeni planlar sunma eğilimindedir.

Daha iyi fırsatları kaçırmamak için şirket web sitelerine bakarak ve haberleri izleyerek tetikte olmak her zaman daha iyidir.

Ayrıca, AT&T kullanan birden fazla aile üyeniz varsa, maliyetten tasarruf etmek için her bağlantı için tek bir fatura almayı da düşünebilirsiniz.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• AT&T İnternet Bağlantısında Sorun Giderme: Bilmeniz Gereken Her Şey
• AT&T İnternet ile Seçtiğiniz Bir Modemi Kullanabilir misiniz? Detaylı Kılavuz
• AT&T Fiber incelemesi: Almaya Değer mi?
• AT&T'de SIM Sağlanmadı MM#2 Hatası: ne yapmalıyım?

Sıkça Sorulan Sorular

AT&T ev telefonu faturamı nasıl düşürebilirim?

AT&T telefon faturanızı, müşteriyi elde tutma veya sadakat departmanıyla iletişime geçerek ve daha iyi bir anlaşma isteyerek düşürebilirsiniz. Ayrıca ihtiyaçlarınıza en uygun daha ucuz bir plana da geçebilirsiniz.

Bir AT&T süpervizörü ile nasıl konuşabilirim?

Bir müşteri hizmetleri yetkilisine bağlandığınızda, sorununuza çözüm bulamazlarsa, yöneticileriyle konuşmayı talep edebilirsiniz.

ATT teşekkürler hala var mı?

AT&T Teşekkürler programı hala işlevseldir ve müşteri destek ekibiyle iletişime geçerek daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

AT&T sabit hat için neden bu kadar çok ücret alıyor?

AT&T, diğer hizmet sağlayıcıları gibi, gerekli ekipmanların yüksek maliyeti nedeniyle sabit hat hizmetlerini aşamalı olarak kaldırıyor.

Servis sağlayıcılar için kablosuz bağlantı sağlamak kârlıdır, bu nedenle sabit hat için ek ücret talep ederler.