Kada su moji AT&T računi počeli uzimati danak na moju plaću, tražio sam opcije za njihovo smanjenje.

Nakon nekoliko dana istraživanja, pronašao sam nekoliko opcija, a AT&T Program vjernosti bio je jedan od najpovoljnijih.

Većina blogova napisanih prije nekoliko godina nije mi pomogla, pa sam nakon malo kopanja i provjere same web stranice AT&T uspio je pronaći dosta različitih ponuda.

Neke od njih je pružio izravno AT&T, dok se o drugim planovima može pregovarati s odjelima za lojalnost i zadržavanje kupaca.

Ovaj članak objasnit će AT&T program vjernosti i kako mu se pridružiti. Također ću vas ukratko upoznati s nekoliko shema popusta i najboljim planovima koje nudi tvrtka.

AT&T-ov program vjernosti ima za cilj zadržati vjerne kupce nudeći im ponude, popuste i posebne usluge. Možete uživati ​​u ovim uslugama ako se obratite odjelu za vjernost kupaca.

Također ću razgovarati o tome kako se pridružiti AT&T Programu vjernosti, njegovim prednostima, drugim metodama uštede novca na vašem AT& ;Dračuni i još mnogo toga.

Što je AT&T program vjernosti?

AT&T program vjernosti, uveden 2012., inicijativa je za zadržavanje kupaca. Ako ste korisnik AT&T-a, tvrtka će vam ponuditi insajderske pogodnosti, ekskluzivne pogodnosti i posebne ponude za nastavak korištenjanjihove usluge i ne prelazeći ni na jednog od svojih konkurenata.

Ne morate sakupiti određeni broj bodova ili se negdje prijaviti da biste iskoristili ove pogodnosti.

Samo morate kontaktirati AT&T Loyalty odjel tako da ih nazovete i prepustite im znate da biste se željeli pridružiti programu vjernosti.

Izravno kontaktiranje njih omogućit će vam puno bolje popuste i ponude od onih koje bi se nudile široj javnosti.

Kako se pridružiti AT& T Program vjernosti

Ne morate se prijaviti za službeno sudjelovanje u ovom programu. Da biste se pridružili AT&T Programu vjernosti, morate kontaktirati Odjel vjernosti tvrtke.

To možete učiniti biranjem broja (877) 714-1509 ili (877) 999-1085.

Alternativno, također možete kontaktirati redovne brojeve korisničke službe ( 800-288-2020 ) i zatražiti "zadržavanja".

Nastavite govoriti "zadržavanja" kao odgovor na automatizirane poruke i vi doći će do odjela za lojalnost/zadržavanje.

Kada čujete ljudski glas na drugom kraju, možete potvrditi tako što ćete ga pitati jesu li iz Odjela za lojalnost/zadržavanje.

Uštedite novac na AT&T računima

Osim pridruživanja programu vjernosti, postoje različiti načini na koje možete uštedjeti novac na AT&T računima. AT&T nudi nekoliko programa koji vam mogu donijeti popuste i ponude.

AT&T vojni popust

Ovaj je program namijenjenveterani, aktivni vojnici i članovi njihovih obitelji.

Od vas će se tražiti da podnesete dokaz da biste iskoristili ovaj popust.

Ako ispunjavate uvjete za AT&T vojni popust , možete dobiti 25% popusta na neograničene bežične planove.

Sniženi AT&T neograničeni planovi počinju s manje od 27 USD mjesečno po liniji kada dobijete četiri linije.

Popust za zaposlenike AT&T-a

Program popusta za zaposlenike AT&T-a naziva se program popusta za aktivne zaposlenike.

Ako ste zaposlenik AT&T-a, možete dobiti popust od 25 do 60 posto na bežične usluge i proizvode.

Program vam također može dati popuste na neke od potpuno novih mobilnih uređaja.

Zaposlenici mogu uživati ​​u pogodnostima na DirecTV-u, internetu, elektronici, članstvu u teretani, događajima, filmovima, pa čak i ulaznicama za tematski park.

Možete čak dobiti 50% popusta na svoj mjesečni telefonski račun i primati popuste na događaje uživo, filmove ili ulaznice za tematski park.

Možete saznati više kroz dokument od AT&T.

Također, nekoliko organizacija ima ugovore s AT&T koji svojim zaposlenicima omogućuju da iskoriste određene popuste i ponude na AT&T bežičnu vezu.

AT&T Senior Discount

Ako imate 55 ili više godina, možete iskoristiti AT&T-ov paket Unlimited 55+. Nudi neograničen razgovor, tekst i podatke za 40 USD mjesečno po retku.

Ali nažalost, ovaj plan je samotrenutno dostupan za starije osobe s adresom za naplatu na Floridi.

Međutim, za starije osobe u ostatku zemlje, AT&T nudi Prepaid plan od 8GB koji košta 25 USD mjesečno s neograničenim pozivima i porukama.

AT&T Signature Program

Imate pravo na Signature Program ako ste zaposlenik partnerske tvrtke, učenik jedne od odabranih škola, član AARP-a ili sindikata član.

Vlasnici bežičnih računa koji ispunjavaju uvjete mogli bi dobiti popuste na mjesečni plan, odricanje od naknada za aktivaciju ili nadogradnju i posebne popuste na dodatnu opremu.

Možete provjeriti ispunjavate li uvjete za program putem stranice za podršku AT&T .

AT&T zahvalni program

Imate pravo na ovaj program ako ste AT&T korisnik, ništa više.

Program nudi sjajne ponude za telefone, dodatke , poklon kartice i sportski događaji za AT&T korisnike kao nagradu za registraciju za AT&T uslugu.

Prednosti uključuju isporuku uređaja isti dan, stručne postavke na uređajima, ulaznice za kino po principu "kupi jedna-dobi jednu" i pristup ulaznicama za koncerte u pretprodaji.

Odabranim pretplatnicima na DirecTV nudi se jedinstveni popust na sadržaj. Tvrtka im također nudi iznenađujuće popuste.

Pogodnosti programa zahvalnosti odlučuju se na temelju toga kojoj razini pripadate. Postoje tri AT&T Thanks razine: plava, zlatna i platinasta.

Razine sudodijeljen na temelju broja kvalificirajućih usluga registriranih na vašem računu.

Možete provjeriti kojoj kategoriji pripadate i razne popuste koji se nude putem ovog odjeljka web stranice AT&T.

Osim toga, također se možete prijaviti kako biste vidjeli prednosti svog računa ili preuzeti aplikaciju AT&T za svoje klijente – aplikacija myAT&T dostupna je na Appstoreu i Playstoreu.

AT&T Unlimited Your Way Program

S ovim planom, vi i članovi vaše obitelji možete odabrati neograničeni bežični plan koji najbolje odgovara svakoj osobi, a da svi ne moraju biti na istom planu.

Postoji samo nekoliko pružatelja usluga koji to pružaju program, a vi biste to mogli učinkovito iskoristiti za potencijalne uštede na svojim računima.

Možete odabrati bilo koju kombinaciju bežičnih planova koje nudi AT&T. Trenutačni bežični planovi u ponudi su AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra i AT&T Unlimited Premium.

Najbolji AT&T planovi za prijavu

AT&T planovi spadaju u dvije kategorije – neograničeni podatkovni planovi i unaprijed plaćeni podatkovni planovi.

Za izbacivanje najbolje pogodnosti, najveće brzine, najbolja usluga i ogromni popusti na mobitele, mogli biste iskoristiti neograničene pakete.

Međutim, uz odlične pogodnosti dolaze i visoki računi.

AT&T, koji često ne nudi 5G podatke ili dolazi s bilo kakvim pogodnostima poput besplatnih pretplata na uslugu strujanja, dobar jeopciju ako želite smanjiti svoj mjesečni račun i potpisati ugovor s kraćim duljinama.

Najbolji plan za vas očito ovisi o vašim potrebama i proračunu. Ako je vaša potrošnja podataka jako velika i ne biste voljeli da vam usred vremena ponestane podataka, trebali biste se držati neograničenog plana.

AT&T Unlimited Extra Plan – Najbolji neograničeni

Mjesečne cijene – 75 USD za jednu liniju, 65 USD po liniji za dvije linije, 50 USD po liniji za tri linije, 40 USD po liniji za četiri linije, 35 USD po liniji za pet linija

Ovo je nadogradnja s Unlimited Starter plana koji se nudi za 65$ mjesečno.

Plan vam nudi neograničen razgovor, tekst i podatke , ali s ograničenjem brzine od 50 GB podataka mjesečno; nakon što prijeđete ograničenje, vaše podatkovne brzine će se smanjiti.

Također uključuje 15GBhotspot podataka. Ovo je uravnotežen plan s obzirom na pogodnosti i cijenu.

Unlimited Premium pruža vam 4K UHD video streaming koji nećete dobiti u ovom paketu.

Unlimited Premium nudi se po cijeni od 85 USD za jednu liniju, dok Unlimited Starter nudi osnovne 4G podatke nudi se po cijeni od 65$ za jednu liniju mjesečno.

U stara vremena, kada se najveći neograničeni paket zvao Elite, uz njega se koristio HBO Max koji sada nije dostupan, a to je još jedan razlog preferirati Unlimited Extra.

AT&T 16GB 12-mjesečni plan s plaćanjem unaprijed – najbolja jeftina ponuda

AT&T-ovo nedavnoonline ponude daju vam 16 GB podataka velike brzine svaki mjesec nakon što unaprijed platite 300 USD za 12 mjeseci usluge, što je jednako 25 USD mjesečno.

Putem ovog plana možete strujati sadržaj u HD videozapisima. Ranije se ovaj plan koristio za pružanje 8 GB podataka velike brzine; s ovom novom ponudom, tvrtka "dvostruke podatke."

AT&T odjel za zadržavanje korisnika

Kao i odjel za zadržavanje kupaca bilo koje druge tvrtke, AT&T također povećava lojalnost korisnika i smanjuje otkazivanja.

Kao korisnik, ako nazovete AT&T nezadovoljavajućim tonom, možda s namjerom da otkažete njihove usluge, bit ćete proslijeđeni u odjel za zadržavanje korisnika.

Osoblje će dati sve od sebe namamljujući vas s nekoliko ponuda i popuste kako ne biste otkazali njihove usluge i pridružili se konkurenciji.

Kako razgovarati s AT&T Customer Retention

Budući da kontaktirate ćeliju za zadržavanje kupaca kao nezadovoljni korisnik, trebali biste biti svjesni svog trenutnog plana i njegovih značajki.

Vaši prioriteti također bi trebali biti postavljeni, tako da ih možete koristiti dok se cjenkate.

Također se preporučuje da pogledate nekoliko ponuda i planova od konkurencije jer vam to može pomoći da dobijete bolju ponudu od AT&T budući da ne bi htjeli izgubiti kupce zbog konkurencije.

Ostanite pristojni, smireni, pošteni i čvrsti u svojim bodovima. Pregovarajte o ponudama bez agresivnosti i akopotrebno, uvijek možete poklopiti slušalicu i pokušati se povezati s drugim agentom ako smatrate da vam ta osoba ne smeta da vam pomogne da ostanete u tvrtki.

Ne biste trebali bježati od traženja da svoj poziv prebacite na viši dužnosnik ako se tako osjećate.

Kako nastaviti s AT&T zadržavanjem korisnika

Nakon što primite ugovor od odjela za zadržavanje, trebali biste im ga ponoviti kako biste mogli međusobno provjeriti ugovor.

Bilježenje imena predstavnika i vremena poziva može se koristiti u budućnosti ako dođe do neuspjeha bilo koje vrste u ispunjavanju dogovora.

Možete dodati podsjetnik kada ugovor istječe tako da možete sklopiti sljedeći mogući dogovor i nastaviti svoju avanturu spašavanja.

Zaključak

Kako se tvrtke raduju povećanju životne vrijednosti korisnika, bilo bi neophodno da AT&T i drugi mrežni pružatelji zadrže svoje postojeće korisnike.

Mogli biste uštedjeti dio ako budete pametni i izvučete najbolju ponudu. AT&T također ima tendenciju uvođenja novih planova dok dotjeruje neke postojeće.

Uvijek je bolje ostati na oprezu gledajući web-stranice kompanija i pazeći na novosti kako ne biste propustili bolje ponude.

Osim toga, ako imate više članova obitelji na AT&T, možete tražiti da dobijete jedan račun za svaku vezu kako biste također uštedjeli troškove.

Možete takođerUživajte u čitanju

• Rješavanje problema s AT&T internetskom vezom: Sve što trebate znati
• Možete li koristiti modem po svom izboru s AT&T Internet? Detaljan vodič
• Recenzija AT&T Fiber: Isplati li se nabaviti?
• SIM nije osiguran MM#2 Greška na AT&T: što trebam li?

Često postavljana pitanja

Kako mogu smanjiti svoj AT&T račun za kućni telefon?

Možete smanjiti svoj AT&T telefonski račun kontaktiranjem odjela za zadržavanje kupaca ili odjela za lojalnost i tražeći bolju ponudu. Također se možete prebaciti na jeftiniji plan koji najbolje odgovara vašim potrebama.

Kako mogu razgovarati s nadglednikom AT&T?

Kada sam povezan s rukovoditeljem službe za korisnike, ako oni nisu u mogućnosti ponuditi rješenje za vaš problem, možete jednostavno zatražiti razgovor s njihovim nadređenim.

Postoji li ATT zahvala još uvijek?

Program AT&T Thanks i dalje je u funkciji, a možete saznati više ako kontaktirate njihov tim za korisničku podršku.

Zašto AT&T naplaćuje toliko za fiksnu liniju?

AT&T, kao i drugi pružatelji usluga, postupno ukida svoje fiksne usluge zbog visoke cijene potrebne opreme.

Pružateljima usluga je isplativo pružati bežične veze, zbog čega naplaćuju dodatne naknade za fiksni telefon.