Amikor az AT&T számláim elkezdtek megterhelni a fizetésemet, kerestem lehetőségeket a csökkentésükre.

Néhány napos kutatás után több lehetőséget is találtam, és az AT&T hűségprogram volt az egyik legkedvezőbb.

A néhány évvel ezelőtt írt blogok többsége nem segített, így egy kis kutakodás és az AT&T weboldalának ellenőrzése után sikerült találnom néhány különböző ajánlatot.

Ezek közül néhányat közvetlenül az AT&T-től kaptak, míg más tervekről az ügyfélhűséggel és az ügyfélmegtartással foglalkozó részlegekkel lehetett tárgyalni.

Ez a cikk elmagyarázza az AT&T Hűségprogramot, és azt, hogyan lehet csatlakozni hozzá. Továbbá tájékoztatni fogom Önt számos kedvezményes programról és a vállalat által kínált legjobb tervekről.

Az AT&T hűségprogramja a hűséges ügyfelek megtartását szolgálja azáltal, hogy ajánlatokat, kedvezményeket és különleges szolgáltatásokat kínál számukra. Ezeket a szolgáltatásokat az ügyfélhűséggel foglalkozó részleghez fordulva élvezheti.

Arról is szó lesz, hogyan lehet csatlakozni az AT&T Hűségprogramhoz, annak előnyeiről, egyéb módszerekről, amelyekkel pénzt takaríthat meg az AT&T számláin, és még sok másról.

Mi az AT&T hűségprogram?

A 2012-ben bevezetett AT&T Hűségprogram egy ügyfélmegtartó kezdeményezés. Ha Ön AT&T-ügyfél, a vállalat bennfentes előnyöket, exkluzív juttatásokat és különleges ajánlatokat kínál Önnek, ha továbbra is igénybe veszi szolgáltatásaikat, és nem vált át valamelyik versenytársukhoz.

Nem kell bizonyos számú pontot gyűjtenie vagy valahol regisztrálnia ahhoz, hogy igénybe vehesse ezeket az előnyöket.

Csak fel kell vennie a kapcsolatot az AT&T Loyalty részlegével telefonon, és tudatni kell velük, hogy szeretne csatlakozni a hűségprogramhoz.

Ha közvetlenül felveszi velük a kapcsolatot, sokkal jobb kedvezményeket és ajánlatokat kaphat, mint amit a nagyközönségnek kínálnak.

Hogyan csatlakozhat az AT&T hűségprogramhoz?

A programban való hivatalos részvételhez nem kell regisztrálnia. Az AT&T Hűségprogramhoz való csatlakozáshoz a vállalat Hűségügyi Osztályával kell felvennie a kapcsolatot.

Ezt a (877) 714-1509 vagy a (877) 999-1085 számon teheti meg.

Alternatívaként a szokásos ügyfélszolgálati számokat ( 800-288-2020 ) is megkeresheti, és kérheti a "visszatartásokat".

Ha az automatikus üzenetekre válaszolva továbbra is azt mondja, hogy "retentions", akkor eléri a Hűség/visszatartások osztályt.

Amint emberi hangot hall a vonal másik végén, megerősítheti, hogy a Hűség/visszatartási osztályról van-e szó.

Pénzt takaríthat meg az AT&T számlákon

A hűségprogramhoz való csatlakozáson kívül más módon is spórolhat az AT&T számláin. Az AT&T számos programot kínál, amelyekkel kedvezményeket és ajánlatokat kaphat.

AT&T katonai kedvezmény

Ez a program veteránoknak, aktív szolgálatot teljesítőknek és családtagjaiknak szól.

A kedvezmény igénybevételéhez igazolást kell benyújtania.

Ha jogosult az AT&T katonai kedvezményre, akkor 25%-os kedvezményt kaphat a korlátlan vezeték nélküli díjcsomagokra.

A kedvezményes AT&T korlátlan tervezetek kevesebb mint 27 dollárnál kezdődnek havonta és vonalonként, ha négy vonalat kap.

AT&T munkavállalói kedvezmény

Az AT&T munkavállalói kedvezményrendszerének neve Aktív munkavállalói kedvezményprogram.

Ha Ön az AT&T alkalmazottja, 25-60 százalékos kedvezményt kaphat a vezeték nélküli szolgáltatásokból és termékekből.

A rendszer is lehet, hogy kedvezményeket néhány vadonatúj mobil eszközök.

A munkavállalók a DirecTV, az internet, az elektronika, az edzőtermi tagság, a rendezvények, a mozi, sőt a vidámparki jegyek terén is élvezhették a kedvezményeket.

Akár 50%-os kedvezményt is kaphat a havi telefonszámlájából, és kedvezményeket kaphat élő eseményekre, filmekre vagy vidámparki jegyekre.

Az AT&T dokumentumából többet megtudhat.

Emellett néhány szervezet olyan megállapodásokat kötött az AT&T-vel, amelyek lehetővé teszik alkalmazottaik számára, hogy különleges kedvezményeket és ajánlatokat vehessenek igénybe az AT&T vezeték nélküli szolgáltatásaira vonatkozóan.

AT&T Senior kedvezmény

Ha Ön 55 éves vagy idősebb, akkor igénybe veheti az AT&T korlátlan 55+ csomagját, amely vonalanként havi 40 dollárért korlátlan beszélgetést, szöveges üzenetet és adatforgalmat kínál.

Sajnos azonban ez a tervezet jelenleg csak a floridai számlázási címmel rendelkező idősek számára érhető el.

Az ország többi részén élő idősek számára azonban az AT&T egy 8 GB-os Prepaid-csomagot kínál, amely havi 25 dollárba kerül, korlátlan hívásokkal és szöveges üzenetekkel.

AT&T Signature Program

Ön jogosult az Aláírás programra, ha egy partnercég alkalmazottja, a kiválasztott iskolák egyikének tanulója, AARP-tag vagy szakszervezeti tag.

A jogosult Wireless-fiók tulajdonosok havidíjkedvezményeket, elengedett aktiválási vagy frissítési díjakat és különleges tartozékkedvezményeket kaphatnak.

Az AT&T támogatási oldalán ellenőrizheti, hogy jogosult-e a programra.

AT&T Köszönet program

Ön akkor jogosult erre a programra, ha AT&T-ügyfél, semmi több.

A program keretében az AT&T ügyfelei az AT&T szolgáltatásra való regisztrációért jutalmul nagyszerű ajánlatokat kapnak telefonokra, tartozékokra, ajándékkártyákra és sporteseményekre.

Az előnyök közé tartozik az eszközök egynapos kiszállítása, a szakértői beállítások elvégzése a készülékekhez, a "vegyél egyet - kapj egyet" mozijegyek és az elővételben megvásárolható koncertjegyekhez való hozzáférés.

Egyedi tartalmi kedvezményt kínálnak a DirecTV kiválasztott előfizetőinek. Meglepő kedvezményeket is biztosít számukra a vállalat.

A Thanks program előnyeit az határozza meg, hogy Ön melyik szinthez tartozik. Három AT&T Thanks szint létezik: Blue, Gold és Platinum.

A szintek az Ön számláján regisztrált jogosult szolgáltatások száma alapján kerülnek kijelölésre.

Az AT&T weboldalán keresztül ellenőrizheti, hogy melyik kategóriába tartozik, és milyen kedvezményeket kínálnak.

Emellett bejelentkezhet, hogy megnézze a fiókjával kapcsolatos előnyöket, vagy letöltheti az AT&T alkalmazást az ügyfelei számára - a myAT&T alkalmazás elérhető az Appstore és a Playstore áruházban is.

AT&T Unlimited Your Way program

Ezzel a díjcsomaggal Ön és családtagjai kiválaszthatják az egyes személyeknek legjobban megfelelő korlátlan vezeték nélküli díjcsomagot, anélkül, hogy mindenkinek ugyanazon a díjcsomagon kellene lennie.

Csak néhány szolgáltató kínál ilyen programot, és ezt hatékonyan felhasználhatja, hogy potenciális megtakarításokat érjen el a számláin.

Az AT&T által kínált vezeték nélküli csomagok bármely kombinációját választhatja. A jelenleg kínált vezeték nélküli csomagok az AT&T Unlimited Starter, az AT&T Unlimited Extra és az AT&T Unlimited Premium.

A legjobb AT&T-tervekre való feliratkozás

Az AT&T tervezetek két kategóriába sorolhatók: korlátlan adatátviteli tervezetek és előre fizetett adatátviteli tervezetek.

A legjobb előnyök, a legnagyobb sebességek, a legjobb szolgáltatás és a mobiltelefonok hatalmas kedvezményei érdekében igénybe veheti a korlátlan terveket.

A nagy előnyökkel azonban magas számlák is járnak.

Az AT&T, amely gyakran nem rendelkezik 5G-adatokkal, vagy nem jár olyan kedvezményekkel, mint az ingyenes streaming szolgáltatás előfizetések, jó választás, ha csökkenteni szeretné havi számláját, és kisebb hosszúságú szerződést szeretne kötni.

Az Ön számára legmegfelelőbb csomag nyilvánvalóan az Ön igényeitől és költségvetésétől függ. Ha az adatfogyasztása nagyon magas, és nem szeretné, ha menet közben elfogyna az adatmennyiség, akkor maradjon a korlátlan csomagnál.

AT&T Korlátlan Extra terv - A legjobb korlátlan díjcsomag

Havi ár - 75 $ egy vonalra, 65 $ vonalanként két vonalra, 50 $ vonalanként három vonalra, 40 $ vonalanként négy vonalra, 35 $ vonalanként öt vonalra.

Ez egy frissítés a korlátlan Starter csomaghoz képest, amelyet havi 65$-ért kínálnak.

A díjcsomag korlátlan beszélgetést, szöveges üzeneteket és adatforgalmat kínál, de a sebességhatár havi 50 GB adatforgalomban van meghatározva; a sebességhatár átlépése után az adatforgalom sebessége csökken.

Emellett 15 GBhotspot-adatforgalmat is tartalmaz. Ez egy kiegyensúlyozott csomag a kedvezmények és az ár tekintetében.

Az Unlimited Premium 4K UHD videostreaminget biztosít, amit ebben a csomagban nem fogsz megkapni.

A korlátlan prémiumot 85$-ért kínálják egy vonalra, míg a korlátlan Starter alap 4G-adatokkal 65$-ért kínálják egy vonalra havonta.

A régi időkben, amikor a legmagasabb korlátlan csomagot Elite-nek hívták, az HBO Max is járt hozzá, ami most már nem elérhető, és ez még egy ok, amiért inkább a Korlátlan Extra-t kell választani.

AT&T 16GB 12 hónapos prepaid terv - A legjobb kedvező árú ajánlat

Az AT&T legújabb online ajánlatai 16 GB nagysebességű adatforgalmat biztosítanak havonta, miután 300 $-t fizettél előre 12 hónapos szolgáltatásért, ami havi 25 $-nak felel meg.

Ezen a terven keresztül HD-videókat streamelhetsz. Korábban ez a terv 8 GB nagysebességű adatot biztosított; ezzel az új ajánlattal a vállalat "megduplázza az adatokat".

AT&T ügyfélmegtartási osztály

Mint bármely más vállalat ügyfélmegtartó részlege, az AT&T is növeli az ügyfelek hűségét és csökkenti a lemondásokat.

Ha ügyfélként elégedetlen hangnemben hívja az AT&T-t, esetleg azzal a szándékkal, hogy felmondja a szolgáltatásait, akkor az ügyfélmegtartási osztályra fogják továbbítani.

Az ottani személyzet mindent megtesz, hogy néhány ajánlattal és kedvezménnyel csábítson, hogy ne mondd le a szolgáltatásaikat, és csatlakozz egy versenytárshoz.

Hogyan beszéljünk az AT&T ügyfélmegtartással?

Mivel elégedetlen ügyfélként lép kapcsolatba az ügyfélmegtartó cellával, tisztában kell lennie a jelenlegi csomagjával és annak jellemzőivel.

A prioritásokat is meg kell határozni, hogy alkudozás közben is használhassa őket.

Az is ajánlott, hogy nézzen meg néhány ajánlatot és tervet a versenytársaktól, mivel ez segíthet abban, hogy jobb ajánlatot kapjon az AT&T-től, mivel nem akarnak ügyfeleket veszíteni egy versenytársnak.

Maradjon udvarias, nyugodt, tisztességes és határozott a pontokat illetően. Tárgyaljon az ajánlatokról anélkül, hogy agresszívvá válna, és ha szükséges, bármikor leteheti a telefont, és megpróbálhat más ügynökkel kapcsolatba lépni, ha úgy érzi, hogy az illető úgy tűnik, nem érdekli, hogy segítsen Önnek a vállalatnál maradni.

Ha úgy érzi, nem szabad visszariadnia attól, hogy kérje a hívás átirányítását egy magasabb beosztású tisztviselőhöz.

Hogyan kövessük nyomon az AT&T ügyfélmegtartást?

Miután megkapta az üzletet a visszatartási osztálytól, ismételje vissza nekik, hogy kölcsönösen ellenőrizhessék a szerződést.

A képviselő keresztnevének és a hívás időpontjának feljegyzése a jövőben felhasználható, ha az üzlet teljesítése bármilyen módon meghiúsul.

Emlékeztetőt adhat hozzá, amikor az ajánlat lejár, így a következő lehetséges ajánlatot már ki is pörgetheti, és folytathatja a megtakarítási kalandot.

Következtetés

Mivel a vállalatok arra törekszenek, hogy növeljék az ügyfél-élettartamértéket, az AT&T-nek és más hálózati szolgáltatóknak meg kell tartaniuk meglévő ügyfeleiket.

Ha okosan játszik, és a legjobb ajánlatot választja ki, sokat spórolhat. Az AT&T hajlamos új terveket is bevezetni, miközben a meglévőket is módosítja.

Mindig jobb, ha éber maradsz, ha megnézed a cégek honlapjait, és figyeled a híreket, hogy ne maradj le a jobb ajánlatokról.

Továbbá, ha több családtagja is csatlakozik az AT&T-hez, a költségek megtakarítása érdekében egyetlen számlát kaphat minden egyes kapcsolathoz.

Ön is élvezheti az olvasást

• AT&T internetkapcsolat hibaelhárítása: Minden, amit tudnia kell
• Használhatja az Ön által választott modemet az AT&T Internet? Részletes útmutató
• AT&T Fiber felülvizsgálat: Érdemes beszerezni?
• A SIM nem szolgáltatott MM#2 hiba az AT&T-n: mit tegyek?

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan csökkenthetem az AT&T otthoni telefonszámlámat?

Csökkentheti AT&T telefonszámláját, ha kapcsolatba lép az ügyfélmegtartási vagy a hűségügyi részleggel, és kedvezőbb ajánlatot kér. Válthat egy olcsóbb, az igényeinek leginkább megfelelő díjcsomagra is.

Hogyan beszélhetek egy AT&T-felügyelővel?

Ha egy ügyfélszolgálati ügyintézővel van kapcsolatban, és nem tud megoldást nyújtani a problémájára, egyszerűen kérheti, hogy beszélhessen a felettesével.

Létezik még az ATT thanks?

Az AT&T Thanks program még mindig működik, és többet megtudhatsz, ha kapcsolatba lépsz az ügyfélszolgálattal.

Miért kér az AT&T ennyit a vezetékes telefonért?

Az AT&T, más szolgáltatókhoz hasonlóan, fokozatosan megszünteti vezetékes szolgáltatásait a szükséges berendezések magas költségei miatt.

A szolgáltatók számára jövedelmező a vezeték nélküli kapcsolatok biztosítása, ezért a vezetékes telefonokért külön díjat számítanak fel.