Quan les meves factures d'AT&T van començar a afectar el meu xec de sou, vaig buscar opcions per reduir-les.

Després d'uns quants dies d'investigació, vaig trobar diverses opcions i l'AT&T El programa de fidelització va ser un dels més favorables.

La majoria dels blocs que es van escriure fa uns anys no em van ajudar, així que després d'investigar una mica i comprovar el lloc web d'AT&T, vaig va poder trobar moltes ofertes diferents.

Algunes d'aquestes es van proporcionar directament des d'AT&T, mentre que altres plans es podrien negociar amb els departaments de fidelització i retenció de clients.

Aquest article explicarà el Programa de fidelització d'AT&T i com unir-s'hi. També us donaré informació sobre diversos programes de descomptes i els millors plans que ofereix l'empresa.

El programa de fidelització d'AT&T té com a objectiu retenir els seus clients fidels oferint-los ofertes, descomptes i serveis especials. Podeu gaudir d'aquests serveis posant-vos en contacte amb el departament de fidelització del client.

També parlaré de com unir-vos al Programa de fidelització d'AT&T, els seus avantatges i altres mètodes per estalviar diners al vostre AT& ;Tfactures i molt més.

Què és el programa de fidelització d'AT&T?

El programa de fidelització d'AT&T, introduït el 2012, és una iniciativa de retenció de clients. Si sou client d'AT&T, l'empresa us oferirà avantatges privilegiats, avantatges exclusius i ofertes especials per continuar utilitzantels seus serveis i no canviar a cap dels seus competidors.

No cal que recolliu un nombre determinat de punts ni us registreu en algun lloc per gaudir d'aquests avantatges.

Només us heu de posar en contacte amb el departament de fidelització d'AT&T trucant i deixant-los arribar. saps que t'agradaria unir-te al programa de fidelització.

En posar-te en contacte directament amb ells t'oferirà descomptes i ofertes molt millors que els que s'oferirien al públic en general.

Com unir-te a AT& T Programa de fidelització

No cal que us registreu per participar en aquest programa de manera oficial. Per unir-se al Programa de fidelització d'AT&T, cal que us poseu en contacte amb el departament de fidelització de l'empresa.

Podeu fer-ho marcant el (877) 714-1509 o el (877) 999-1085.

Com a alternativa, també podeu contactar amb els números d'atenció al client habituals ( 800-288-2020 ) i demanar "retencions".

Continueu dient "retencions" en resposta als missatges automatitzats, i vosaltres arribarà al Departament de Fidelitat/Retencions.

Un cop escolteu una veu humana a l'altre extrem, podeu confirmar preguntant-li si són del departament de fidelització/retencions.

Estalvieu diners en factures d'AT&T

A part d'unir-vos al programa de fidelització, hi ha diferents maneres que podeu utilitzar per estalviar diners en factures d'AT&T. AT&T ofereix diversos programes que podrien obtenir descomptes i ofertes.

AT&T Military Discount

Aquest programa està pensat per aveterans, membres del servei actiu i els seus familiars.

Se us demanarà que envieu una prova de prova per gaudir d'aquest descompte.

Si sou elegible per al descompte militar d'AT&T , podeu obtenir un descompte del 25% en plans sense fil il·limitats.

Els plans il·limitats amb descompte d'AT&T comencen a menys de 27 $ al mes per línia quan obteniu quatre línies.

Descompte per a empleats d'AT&T

El programa de descomptes per a empleats d'AT&T s'anomena programa de descomptes per a empleats actius.

Si sou un empleat d'AT&T, podeu obtenir un descompte del 25 al 60 per cent en serveis i productes sense fil.

El programa també podria oferir descomptes en alguns dels nous dispositius mòbils.

Els empleats podrien gaudir d'avantatges a DirecTV, Internet, electrònica, membres de gimnàs, esdeveniments, pel·lícules i fins i tot entrades per a parcs temàtics.

Fins i tot podríeu obtenir un 50% de descompte en la vostra factura telefònica mensual i rebre'n descomptes en esdeveniments en directe, pel·lícules o entrades per a parcs temàtics.

Podeu obtenir més informació amb un document d'AT&T.

A més, algunes organitzacions tenen acords amb AT&T que permeten als seus empleats gaudir de descomptes i ofertes específics a AT&T sense fil.

Descompte per a gent gran d'AT&T

Si tens 55 anys o més, pots aprofitar el pla Il·limitat per a 55 anys o més d'AT&T. Ofereix converses, missatges de text i dades il·limitades per 40 dòlars al mes per línia.

Però malauradament, aquest pla és nomésactualment disponible per a la gent gran amb una adreça de facturació de Florida.

No obstant això, per a la gent gran de la resta del país, AT&T ofereix un pla de prepagament de 8 GB que costa 25 dòlars al mes amb trucades i missatges de text il·limitats.

Programa de signatures d'AT&T

Et compleixes els requisits per al Programa de signatures si sou un empleat d'una empresa associada, un estudiant d'una de les escoles escollides, un membre de l'AARP o un sindicat membre.

Els propietaris de comptes sense fil elegibles podrien obtenir descomptes mensuals del pla, exempció de taxes d'activació o d'actualització i descomptes especials en accessoris.

Podeu comprovar si sou elegible per al programa a través de la pàgina d'assistència d'AT&T .

Programa d'agraïment d'AT&T

Si sou client d'AT&T, res més.

El programa ofereix grans ofertes en telèfons i accessoris. , targetes regal i esdeveniments esportius als clients d'AT&T com a recompensa per registrar-se al servei d'AT&T.

Els avantatges inclouen l'entrega de dispositius el mateix dia, la configuració experta dels dispositius, la compra d'entrades de pel·lícules i l'accés a les entrades de concerts en venda anticipada.

S'ofereix un descompte de contingut únic per seleccionar subscriptors de DirecTV. També tenen descomptes sorprenents de l'empresa.

Els avantatges del programa Thanks es decideixen en funció del nivell al qual pertanyeu. Hi ha tres nivells d'AT&T Thanks: blau, or i platí.

Els nivells sónassignat en funció del nombre de serveis elegibles registrats al teu compte.

Pots comprovar a quina categoria pertanys i els diferents descomptes que s'ofereixen a través d'aquesta secció del lloc web d'AT&T.

A més, també pots iniciar sessió per veure els avantatges del teu compte o descarregar l'aplicació AT&T per als seus clients: l'aplicació myAT&T està disponible tant a Appstore com a Playstore.

Programa AT&T Unlimited Your Way

Amb aquest pla, tu i els membres de la teva família pots triar el pla sense fil il·limitat que millor s'adapti a cada persona sense que tothom hagi de tenir el mateix pla.

Només hi ha uns quants proveïdors que ofereixen aquest pla. un programa, i ho podríeu utilitzar de manera eficient per aconseguir possibles estalvis a les vostres factures.

Pots triar qualsevol combinació dels plans sense fil que ofereix AT&T. Els plans sense fil actuals que s'ofereixen són AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra i AT&T Unlimited Premium.

Els millors plans d'AT&T per registrar-se

Els plans d'AT&T es divideixen en dues categories: plans de dades il·limitats i plans de dades de prepagament.

Per generar-los. Els millors avantatges, les velocitats més altes, el millor servei i els grans descomptes en telèfons, podeu fer ús dels plans il·limitats.

No obstant això, amb grans avantatges us comporten factures elevades.

AT&T, que sovint no inclou dades 5G ni inclou cap avantatge com ara subscripcions gratuïtes al servei de reproducció en temps real, és una bonaopció si vols reduir la teva factura mensual i subscriure't a un contracte de menor durada.

El millor pla per a tu, òbviament, depèn de les teves necessitats i pressupost. Si el vostre consum de dades és molt elevat i no us agradaria que us quedeu sense dades a mig camí, hauríeu de seguir amb un pla il·limitat.

Pla addicional il·limitat d'AT&T: el millor il·limitat

Preus mensuals: 75 $ per una línia, 65 $ per línia per a dues línies, 50 $ per línia per a tres línies, 40 $ per línia per a quatre línies, 35 $ per línia per cinc línies

Aquesta és una actualització del pla Il·limitat Starter, que s'ofereix a 65 $ al mes.

El pla us ofereix converses, missatges de text i dades il·limitats. , però amb un límit de velocitat de 50 GB de dades al mes; després de creuar el límit, la velocitat de les vostres dades es reduirà.

També inclou dades d'hotspot de 15 GB. Aquest és un pla equilibrat pel que fa als avantatges i al preu.

Unlimited Premium us ofereix la transmissió de vídeo 4K UHD que no obtindreu en aquest pla.

Unlimited Premium s'ofereix a 85 $ per una única línia, mentre que Unlimited Starter amb dades bàsiques de 4G s'ofereix a 65 $ per una única línia al mes.

Antigament, quan el pla il·limitat més alt es deia Elite, hi feia servir HBO Max, que ara no està disponible, i aquest és un motiu més. preferir Unlimited Extra.

Pla prepagament de 12 mesos d'AT&T 16 GB: la millor oferta econòmica

La recent oferta d'AT&TLes ofertes en línia us ofereixen 16 GB de dades d'alta velocitat cada mes després de pagar per avançat 300 $ per 12 mesos de servei, la qual cosa equival a 25 $ al mes.

Podeu reproduir contingut en vídeos HD mitjançant aquest pla. Anteriorment, s'utilitzava aquest pla per proporcionar 8 GB de dades d'alta velocitat; amb aquesta nova oferta, l'empresa "doble dades".

Departament de retenció de clients d'AT&T

Com el departament de retenció de clients de qualsevol altra empresa, AT&T també augmenta la fidelització dels clients i redueix les cancel·lacions.

Com a client, si truqueu a AT&T amb un to insatisfactori, potser amb la intenció de cancel·lar els seus serveis, se us enviarà al departament de retenció de clients.

El personal d'allà faria tot el possible per seduir-vos amb unes quantes ofertes. i descomptes perquè no cancel·leu els seus serveis i us uniu a un competidor.

Com parlar amb AT&T Customer Retention

Com que us poseu en contacte amb la cèl·lula de retenció de clients com a client insatisfet, hauríeu de conèixer el vostre pla actual i les seves característiques.

També s'han d'establir les vostres prioritats, de manera que les podeu utilitzar mentre negocieu.

També es recomana que consulteu algunes ofertes i plans dels competidors, ja que això us pot ajudar a aconseguir una millor oferta d'AT&T ja que no voldrien perdre clients davant un competidor.

Mantingueu-vos educat, tranquil, just i ferm amb els vostres punts. Negociar les ofertes sense ser agressiu, i siSi cal, sempre pots penjar i provar de connectar amb un agent diferent si creus que la persona no sembla molesta a ajudar-te a romandre a l'empresa.

No has de defugir de demanar que transfereixis la trucada a un funcionari superior si així ho creus.

Com fer un seguiment de la retenció de clients d'AT&T&T

Després de rebre un acord del departament de retenció, hauríeu de repetir-los perquè pugueu verificar mútuament el contracte.

Anotar el nom del representant i l'hora de la trucada es pot utilitzar en el futur si no es compleix l'acord.

Podeu afegir un recordatori quan l'oferta caduca perquè pugueu produir el següent possible acord i continuar la vostra aventura d'estalvi.

Conclusió

Com que les empreses esperen augmentar el valor de vida del client, seria necessari que AT&T i altres proveïdors de xarxa retinguin els seus clients existents.

Podeu estalviar un tros si jugueu intel·ligent i feu la millor oferta. AT&T també acostuma a introduir nous plans alhora que n'ajusta els existents.

Sempre és millor estar alerta mirant els llocs web de l'empresa i atent a les notícies per no perdre't ofertes millors.

A més, si teniu diversos membres de la família a AT&T, podeu buscar una única factura per cada connexió per estalviar costos també.

També podeuGaudeix de la lectura

• Resolució de problemes de connexió a Internet d'AT&T: tot el que necessiteu saber
• Podeu utilitzar un mòdem de la vostra elecció amb AT&T Internet? Guia detallada
• Revisió de la fibra AT&T: val la pena obtenir-la?
• Error MM#2 de SIM no subministrat a AT&T: què ho faig?

Preguntes freqüents

Com puc reduir la meva factura del telèfon de casa d'AT&T?

Pots reduir la teva factura d'AT&T factura de telèfon contactant amb retenció de clients o amb el departament de fidelització i demanant una millor oferta. També podeu canviar a un pla més barat que s'adapti millor a les vostres necessitats.

Com puc parlar amb un supervisor d'AT&T?

Quan em connecto amb un executiu d'atenció al client, si no ho són. capaç de resoldre el vostre problema, només podeu sol·licitar parlar amb el seu supervisor.

Encara existeix l'agraïment d'ATT?

El programa AT&T Thanks encara funciona, i podeu obtenir més informació posant-vos en contacte amb el seu equip d'assistència al client.

Per què AT&T cobra tant per un telèfon fix?

AT&T, com altres proveïdors de serveis, està eliminant els seus serveis de telèfon fix a causa de l'elevat cost dels equips necessaris.

És rendible que els proveïdors de serveis proporcionin connexions sense fil, per això cobren tarifes addicionals. per a un telèfon fix.