আমি কিছুদিন ধরে Fios পরিষেবাগুলি ব্যবহার করছি, এবং যদিও আমি যেখানে থাকি সেখানে তাদের পরিষেবাটি বেশ ভাল ছিল, তবে আমার বন্ধু যে শহর জুড়ে থাকে সে ততটা ভাগ্যবান ছিল না৷

তার একটি পেতে সমস্যা হচ্ছিল ইন্টারনেটের সাথে সঠিক সংযোগ, এবং গত সপ্তাহে সংযোগটি ঠিক করার পরেই, তার Fios অ্যাপে সমস্যা হতে শুরু করে৷

হতাশাগ্রস্ত হয়ে, তিনি আমাকে ফোন করেছিলেন এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করেছিলেন; তিনি গ্রাহক সহায়তার সাথে কথা বলতে আর বেশি সময় দিতে চাননি কারণ সেই সপ্তাহে তার ব্যস্ত সময়সূচী ছিল।

তাই তাকে সাহায্য করার জন্য, আমি এই অ্যাপগুলি কীভাবে কাজ করে এবং তার সমস্যা কী হতে পারে সে সম্পর্কে আরও খুঁজে বের করার জন্য রওনা দিলাম। হতে।

আমি Verizon-এর সমর্থন ডকুমেন্টেশন পড়েছি এবং তাদের ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের ফোরাম চেক করেছি যারা Fios অ্যাপের সাথে একই ধরনের সমস্যায় ভুগছিলেন।

আমি যে গবেষণাটি করেছি তার সাথে সজ্জিত, আমি তাকে চেষ্টা করার পরামর্শ দিয়েছি। আমি খুঁজে পেয়েছি বেশ কয়েকটি সংশোধন৷

আমি এই নির্দেশিকা তৈরি করতে যা যা খুঁজে পেয়েছি তার সবকিছুই সংকলন করেছি যা আপনাকে আপনার Fios অ্যাপটি সেকেন্ডের মধ্যে কাজ করছে না তা ঠিক করতে সাহায্য করবে৷

আপনার ঠিক করতে Fios অ্যাপটি কাজ করছে না, মোবাইল ডেটাতে অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং অ্যাপে প্রবেশ করার পর Wi-Fi-এ স্যুইচ করুন। আপনি অ্যাপটির ক্যাশে সাফ করার চেষ্টা করতে পারেন যদি এটি কাজ না করে।

পরে, আমি কীভাবে আপনার ফোনে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করবেন, সমস্যাটি সমাধান করতে আপনার ফোন রিসেট করবেন এবং আরও সাহায্যের জন্য আপনাকে কখন Verizon সমর্থনে কল করতে হবে তা জানাবেন৷

Wi-Fi সহ এবং ছাড়া অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন৷

কিছুঅনলাইনে লোকেরা দেখেছে যে অ্যাপটি তাদের মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার চেষ্টা করার পরে কাজ শুরু করেছে এবং অ্যাপটি খোলার পরে ওয়াই-ফাইতে ফিরে যেতে কোনও সমস্যা হয়নি।

আপনার Fios অ্যাপের মাধ্যমে এটি করার চেষ্টা করুন।

আপনার ফোনের Wi-Fi নেটওয়ার্ক থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং যদি আপনি এটি ইতিমধ্যে চালু না করে থাকেন তবে মোবাইল ডেটা চালু করুন৷

আপনার যদি একটি অ্যান্ড্রয়েড থাকে তবে আপনি নিচে টেনে এনে এটি চালু করতে পারেন বিজ্ঞপ্তি প্যানেল এবং মোবাইল ডেটা আইকন চালু করুন।

আপনি যদি একজন অ্যাপল ব্যবহারকারী হন, তাহলে আপনি মোবাইল ডেটা চালু করতে কন্ট্রোল সেন্টার ব্যবহার করতে পারেন।

মোবাইল ডেটা চালু করার পরে, Fios চালু করুন অ্যাপ ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

অ্যাপটি নিয়ে আপনার যে সমস্যাটি ছিল তা চলে গেলে, আপনি ফোনটিকে আবার Wi-Fi এর সাথে সংযুক্ত করতে পারেন।

এই পদ্ধতিটি করা হয়েছে। অ্যাপে লগ ইন করার পরে জমে যাওয়া বা সংযোগ হারানোর মতো সমস্যাগুলি সমাধান করতে কাজ করে বলে প্রমাণিত হয়েছে,

অ্যাপের ক্যাশে সাফ করুন

আপনার Fios অ্যাপ সহ সমস্ত অ্যাপে আপনার একটি বিভাগ রয়েছে অ্যাপগুলি প্রায়শই ব্যবহার করে এমন ডেটা সঞ্চয় করার জন্য ফোনের সঞ্চয়স্থান সংরক্ষিত৷

যদি এই ক্যাশে নষ্ট হয়ে যায় বা এতে ভুল ডেটা থাকে, তাহলে অ্যাপটি কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে এবং এমনকি ক্র্যাশ ও জমে যেতে পারে৷

সাফ করতে অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপ ক্যাশে:

1. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সেটিংস অ্যাপে যান।
2. অ্যাপস বিকল্পটি নির্বাচন করুন
3. নীচে স্ক্রোল করুন এবং Fios অ্যাপ নির্বাচন করুন
4. নির্বাচন করুন স্টোরেজ বা ক্যাশে সাফ করুন ।

iOS এর জন্য:

আপনি ক্যাশে সাফ করার পরে অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি আসে কিনা। আবার।

অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন

ক্যাশে সাফ করলে অ্যাপটি কাজ না করলে, আপনি Fios অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।

প্রথমে , আপনাকে অ্যাপটি আনইনস্টল করতে হবে; অ্যান্ড্রয়েডে এটি করতে।

1. অ্যাপ ড্রয়ার বা হোম স্ক্রীন থেকে Fios অ্যাপটি খুঁজুন।
2. পপআপ না আসা পর্যন্ত Fios অ্যাপ আইকনটি টিপুন এবং ধরে রাখুন।
3. হয় “ i ” বোতামে ট্যাপ করুন অথবা অ্যাপ তথ্য ।
4. যে উইন্ডোটি খোলে, সেখানে আনইন্সটল করুন এ আলতো চাপুন।

iOS-এর জন্য:

1. Fios অ্যাপ আইকনে ট্যাপ করে ধরে রাখুন।
2. ড্রপডাউন মেনু থেকে, অ্যাপ সরান নির্বাচন করুন।
<9 অ্যাপ মুছুন চয়ন করুন এবং জিজ্ঞাসা করা হলে প্রম্পটটি নিশ্চিত করুন।

অ্যাপটি আনইনস্টল করার পরে, Fios অ্যাপটি খুঁজে পেতে এবং পুনরায় ইনস্টল করতে আপনার ফোনের অ্যাপ স্টোরের অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন।

অ্যাপটি চালু করুন এবং সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখুন।

আপনার ফোনকে সফট রিসেট করুন

অ্যাপটির সাথে কাজ করলে সমস্যাটি সমাধান হবে বলে মনে হয় না, আপনি সরাতে পারেন আপনার ফোনের একটি সফট রিসেট করার চেষ্টা করুন৷

একটি সফ্ট রিসেট হল একটি রিস্টার্ট, তবে ফোনটি যদি সেই সমস্যার কারণ হয়ে থাকে তবে এটি অ্যাপের সাথে কোনও সমস্যা দূর করতে হবে৷

প্রতি আপনার iOS ডিভাইস সফ্ট রিসেট করুন:

• iPhone 8 বা তার পরে,iPhone SE সহ (2nd gen):

1. একবার ভলিউম আপ বোতাম টিপুন।
2. ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন একবার।
3. অ্যাপল লোগো না আসা পর্যন্ত সাইড বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।

• আইফোন 7 বা 7 প্লাসের জন্য:

1. অ্যাপল লোগো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত সাইড বোতাম এবং ভলিউম ডাউন বোতাম দুটি টিপুন এবং ধরে রাখুন।

• এর জন্য iPhone 6s বা তার আগের, 1st gen iPhone SE সহ:

1. আপনি না হওয়া পর্যন্ত হোম বোতাম এবং সাইড/টপ বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন অ্যাপল লোগোটি দেখুন।

আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসকে সফট রিসেট করতে:

1. পাওয়ার বোতামটি চেপে ধরে ফোনটি বন্ধ করুন।
2. স্ক্রিনটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে, কমপক্ষে 10-15 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
3. ফোনটি চালু করতে আবার পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন।
4. যখন ফোন সম্পূর্ণরূপে চালু করে, আপনি একটি সফ্ট রিসেট সম্পন্ন করেছেন৷

আপনার ফোনটি সফ্ট রিসেট করার পরে, Fios অ্যাপটি খুলুন এবং এটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷

দেখুন আপনার কোন সমস্যাটি ছিল কিনা অ্যাপ ফিরে আসে।

আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন

আপনার রাউটারের সমস্যাগুলি Fios অ্যাপে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস অস্বীকার করতে পারে এবং এটি উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ না করতে পারে।

রিস্টার্ট করা হচ্ছে আপনার রাউটার সম্পূর্ণ সমস্যা সমাধানের একটি নির্ভরযোগ্য উপায়, তাই আপনারটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।

আপনি হয় আপনার রাউটারটির পাওয়ার আনপ্লাগ করে এবং এটিকে আবার চালু করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে পুনরায় চালু করতে পারেন।

অথবা আপনি পাওয়ার বোতাম ব্যবহার করতে পারেনএটি বন্ধ করতে রাউটারের পিছনে, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং রাউটারটি আবার চালু করুন।

সকল আলো জ্বলতে শুরু করলে বা রাউটার চালু করার পরে, অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি হয়েছে কিনা। সমাধান করা হয়েছে।

অতিরিক্ত, আপনি যদি Fios Wi-Fi-এ থাকেন, তাহলে আপনার Fios রাউটারটি কমলা রঙের মিটমিট করছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

যদি তা হয়, তাহলে এর মানে হল যে রাউটারটি সংযোগ বিঘ্নিত হয়েছে এবং রিস্টার্ট করতে হবে।

আপনার রাউটার রিসেট করুন

রিস্টার্ট করলে সমস্যাটি ঠিক না হয়, পরবর্তী সবচেয়ে ভালো কাজটি হবে আপনার রাউটার রিসেট করা।

রিসেট করার পর থেকে প্রতিটি রাউটারের পদ্ধতি আলাদা, আপনার রাউটারের ম্যানুয়ালটি দেখা সবচেয়ে ভালো হবে।

আপনি যদি আপনার আইএসপি থেকে আপনার রাউটার লিজ নিয়ে থাকেন, তাহলে কীভাবে আপনার লিজড রাউটার রিসেট করবেন তা জানতে তাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

রাউটার রিসেট করা একটি সহজ কাজ হওয়া উচিত এবং তারপরে, Fios অ্যাপে কোনো সমস্যা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

যদি এই সমস্ত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরেও অ্যাপটি টিকে থাকে, নির্দ্বিধায় Verizon সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷

তারা আপনাকে আরও সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি দিতে পারে যা আপনার প্রয়োজনের জন্য আরও নির্দিষ্ট বা এটি পেতে একটি উচ্চ-স্তরের টিমের কাছে বাড়িয়ে দিতে পারে৷ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যা সমাধান করা হয়েছে।

চূড়ান্ত চিন্তা

ফিওস টিভি অ্যাপের বিকল্প হিসাবে, আপনি tv.verizon.com-এ যে ব্রাউজার সংস্করণটি দেখতে পারেন তা ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি ব্যবহার করতে পারেন অ্যাপ ঠিক হয়ে গেছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, যদিMy Fios অ্যাপটি কাজ করছে না, আপনি আপনার ফোনের ওয়েব ব্রাউজার থেকে আপনার Verizon অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন এবং অ্যাপের সাহায্যে যা যা করতে পারেন তা করতে পারেন।

উভয় ওয়েবসাইটের জন্যই আপনাকে আপনার Verizon শংসাপত্রের সাথে লগ ইন করতে হবে তাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করুন৷

আপনি আপনার স্মার্ট টিভিতে দেখার সময় Fios TV-তে অডিও সমস্যা হলে, ভলিউমটি মিউট করা হয়নি তা নিশ্চিত করুন এবং আপনার সাউন্ডবার এবং টিভির সংযোগগুলি পরীক্ষা করুন৷

আপনি এছাড়াও পড়া উপভোগ করতে পারেন

• FIOS-এ কোনও স্ট্রিমিং ডিভাইস সংযোগ সনাক্ত করা যায়নি: কীভাবে ঠিক করবেন [2021]
• ফিওএস টিভি কীভাবে বাতিল করবেন কিন্তু ইন্টারনেট রাখুন অনায়াসে [2021]
• ফিওস ওয়াই-ফাই কাজ করছে না: সেকেন্ডে কীভাবে ঠিক করবেন [2021]
• সেকেন্ডে ফিওস রিমোট রিসেট করবেন কীভাবে
• Verizon Fios Pixelation সমস্যা: কিভাবে সেকেন্ডে ঠিক করা যায় [2021]

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

এখানে কি FIOS আছে স্মার্ট টিভির জন্য অ্যাপ?

স্মার্ট টিভির জন্য কোনো Fios অ্যাপ নেই, তবে আপনি আপনার টিভি অ্যাপ স্টোর থেকে ফিওস টিভি পার্টনার অ্যাপ যেমন CNN, HBO Go, ESPN, শোটাইম এবং আরও অনেক কিছু ডাউনলোড করতে পারেন এবং সেখানে দেখতে পারেন আপনার Fios সাবস্ক্রিপশনের সাথে।

আমি কিভাবে আমার Fios অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করব?

আপনি আপনার ফোনে My Fios অ্যাপ ব্যবহার করে অথবা আপনার Verizon অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার Fios অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও পরিচালনা করতে পারেন একটি ওয়েব ব্রাউজার।

আমি কি Verizon-এ অন্য কারও টেক্সট মেসেজ দেখতে পারি?

Verizon আপনাকে অন্য কারও ফোন থেকে টেক্সট মেসেজ দেখতে দেয় না কারণগোপনীয়তার কারণ এবং আইনি বিধান।

আপনি কি Firestick-এ Fios অ্যাপ পেতে পারেন?

হ্যাঁ, আপনি আপনার ফায়ার স্টিকে Fios TV অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং কোনো অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে না যদি আপনি ইতিমধ্যে একজন Fios ব্যবহারকারী হন।