Prije nekoliko dana svi smo se družili u stanu jednog od mojih kolega. Bili smo tamo na filmskoj večeri, i neposredno prije nego što smo se svi smjestili u TV salu, primijetio sam da pokušava nešto da uradi na TV-u i izgledao je prilično iznerviran.

Znatio me u čemu je problem, pitao ga šta se dešava. Ispostavilo se da se Fire TV više nije učitavao. Na ekranu je bila prikazana poruka o grešci “Kuća je trenutno nedostupna…”.

Zato sam se pridružio svom prijatelju da shvatim šta je pošlo po zlu i da pronađem rješenje za problem.

Prije poziva odjelu za korisničku podršku, htjeli smo još jednom probati. Zato smo proguglali problem.

Nakon sat vremena pregledavanja nekoliko članaka i brzih vodiča za rješavanje problema, stavili smo situaciju pod kontrolu. Prošli smo kroz nekoliko rješenja i riješili problem.

Fire Stick neće učitati početnu stranicu Problem može biti uzrokovan lošom internetskom vezom, neispravnim HDMI portom, nedostatkom napajanja ili zastarjeli OS. Ovo se može riješiti ažuriranjem OS-a, brisanjem keš podataka, zamjenom HDMI porta ili fabričkim resetiranjem Fire Stick-a.

Pored ovih, pomenuo sam i neke druge popravke kasnije u članak.

Pričekajte najmanje 10 minuta da osigurate da se početna stranica neće učitati

Ovo može biti opći način pristupa dok se suočavate s takvim problemima sa svojim uređajem.

Ponekad može potrajati nekoliko dodatnih minuta za vaš Fire Stickučitati. Ovo može biti uzrokovano ažuriranjem u toku ili slučajnim kašnjenjem. Učitavanje ili instaliranje ažuriranja vašem Fire Stick-u povremeno može potrajati malo.

Zato je najbolje da mu date malo vremena. U mnogim slučajevima, takvi problemi se obično rješavaju automatski.

Provjerite da li postoje ažuriranja na čekanju

Amazon redovno nadograđuje FireStick firmver. Ovo se obično radi kako bi se popravile greške ili dodala bilo kakva poboljšanja u sistem.

Kako su ovi uređaji povezani na internet, s vremena na vrijeme se mogu otkriti manje povrede zaštitnog zida. Kompanija obično identifikuje i odmah otkloni ove povrede.

Pošto su takve povrede potencijalne pretnje i mogu da dovedu sistem i korisnika u opasnost, važno je da kompanija reši ove probleme i zaštiti mrežu.

Ovakvi popravci se objavljuju kao ažuriranja i važno je ažurirati svoj uređaj kako bi se osigurala sigurnost sistema.

Pored toga, nove funkcije i opća poboljšanja se također objavljuju kao ažuriranja.

Zato provjerite je li softver vašeg uređaja ažuriran, kako biste imali koristi od nadogradnji, novih funkcija i ispravki grešaka.

Da biste ažurirali svoj Fire Stick OS, sve što trebate učiniti je:

• Na daljinskom upravljaču pritisnite i držite ikonu HOME nekoliko sekundi.
• Ovo otvara meni POSTAVKE.
• Iz postavki odaberite opciju MY FIRE TV meni.
• Sada kliknite na PROVJERI AŽURIRANJAopcija. Ovo postavlja sistem da traži sva dostupna ažuriranja.
• Ako je ažuriranje dostupno, sistem ga detektuje i automatski preuzima ažuriranje.
• Nakon što se preuzimanje završi, odaberite opciju INSTALIRAJ AŽURIRANJE da ažurirajte operativni sistem.

Ponovo pokrenite uređaj i pogledajte da li je problem riješen. Provjerite je li Wi-Fi veza na vašem uređaju dobra i stabilna prije nego započnete ažuriranje.

Provjerite HDMI ulaz vašeg TV-a

Ako se Fire Stick ne prikazuje na vašem TV-u, može biti uzrokovano neispravnom HDMI vezom.

Ako je TV uključen, ali uređaj ne prepoznaje firestick, to može značiti da je HDMI port na koji je povezan vaš Fire Stick oštećen.

Takođe postoji mogućnost da ste na pogrešnom kanalu. Ako se vaš Fire Stick ne pojavi na TV ekranu nakon uključivanja, možda ste odabrali pogrešan HDMI ulaz.

Vaš TV vjerovatno neće automatski mijenjati ili podešavati kanal, i to se mora uraditi ručno.

Pokušajte da isključite svoj Fire Stick i ponovo ga uključite u HDMI port. Ovo može biti od pomoći u nekim slučajevima.

I uvjerite se da koristite ispravan HDMI kabel, za 4K Ultra HD streaming potreban vam je HDMI kabel velike brzine. Upotreba standardnog HDMI-a može ugroziti kvalitet videa sadržaja.

Povežite svoj Fire Stick direktno na izvor napajanja

Znamo da Fire Stick trebaulazna snaga za izvođenje. I ovaj ulaz se može obezbijediti direktno iz izvora napajanja kao što je zidna utičnica ili direktnim povezivanjem Fire Stick-a na USB port vašeg TV-a.

Fire Stick ima kabel za napajanje koji povezuje Fire Stick sa ulazom za napajanje .

Ovaj kabel ima USB krajnju vezu i može se ponovo povezati na TV ili vanjski izvor napajanja.

Ako vaš Fire Stick ne radi ili ga čak prepoznaje vaš TV uređaj, postoji mogućnost da USB izvor napajanja vašeg TV-a ne pruža dovoljno snage da bi Fire Stick funkcionirao.

U takvim slučajevima, najbolje se savjetuje da Fire Stick povežete direktno na izvor napajanja pomoću USB adapter za napajanje. Ovi adapteri obično dolaze zajedno sa Fire Stick-om.

Ili možete pokušati s drugim portom i provjeriti radi li.

Amazon preporučuje da se Fire Stick direktno napaja pomoću USB adaptera za napajanje za vrhunske performanse i izbjegavanje takvih problema.

Provjerite svoju internetsku vezu

Slaba internetska veza ili nepostojanje mrežne veze mogu biti razlog zašto se vaš Amazon Fire Stick ne učitava.

Fire Stick zahtijeva stalan i dobru internet konekciju za ispravan rad, a ako vaša mreža ne može ispuniti traženi internet status ili nije dostupna, mogu se pojaviti takvi problemi.

Provjerite je li vaš FireStick još uvijek povezan na internet ako “Kuća trenutno nije dostupna”obavještenje se pojavljuje na vašem ekranu.

Provjera postavki mreže trebala bi biti vaša prva akcija i ako otkrijete da postoje problemi s vašom vezom, izvršite potrebna podešavanja postavki.

Vi može provjeriti je li mreža neispravna ili slaba tako što će izvršiti test brzine ili koristiti druge aplikacije na vašem mobilnom ili drugom uređaju i provjeriti funkcioniraju li ispravno.

Također provjerite postoji li problem s vašim internet ruterom . Kada ruter ne radi ispravno, to može utjecati na brojne uređaje u vašem domu, pa ćete možda prvo morati riješiti ovaj problem.

Štaviše, možete povezati svoj Fire Stick na drugu mrežu i provjeriti da li problem je riješen.

Ako ovo nije riješilo problem, ne brinite, ima još puno toga za pokušati prije nego što kontaktirate podršku.

Provjerite svoje kablove

Ovo je mogući razlog zašto se vaš Fire Stick ne učitava. Ponekad se kabl koji povezuje Fire Stick sa vašim TV-om može oštetiti, zbog čega uređaj ne radi.

Ako je kabl potrgan ili izlizan, to može uticati na zdravlje kabla, dovesti do kvara ili nefunkcionisanja uopšte.

Ako je kabel oštećen, uređaj spojen na njega neće raditi jer gotovo da i nema veze.

Zato je najbolje provjeriti da li su hardver i kablovi su u dobrom stanju i rade.

Ako kablovi ne rade kako treba,njihova zamjena novim može riješiti problem. Kada se kabel zamijeni, provjerite da li novi radi ispravno.

Ponovo pokrenite Fire Stick i obrišite keš

Sada pokušajmo ponovo pokrenuti Fire Stick uređaj. Ovaj proces može obrisati keš datoteke i omogućiti ponovno pokretanje Fire Stick-a.

Ako se aplikacije i drugi sadržaji ne učitavaju na vaš Fire Stick, može doći do nasumične greške ili greške koja je utjecala na vaš uređaj. Ponovno pokretanje uređaja bi moglo riješiti ovaj problem.

Za soft reset/restartovanje vašeg Fire Stick uređaja:

• Pritisnite i držite tipku PLAY-PAUSE i tipke SELECT istovremeno.
• Držite ga oko 10 sekundi i otpustite dugmad.
• Ovo ponovo pokreće vaš Fire Stick.

Vaša keš memorija, ako se ne briše duže vrijeme, gradi se planinski slučajevi takvih problema. Takođe možete izbrisati keš memoriju Fire Stick-a bez ponovnog pokretanja Fire Stick-a.

Ovo se može učiniti samo u slučajevima kada se Fire TV učitava. Ovu metodu se preporučuje da se izvodi u situacijama kada se Fire TV učita, ali aplikacija i drugi sadržaji ne.

Da obrišete keš Fire Stick, sve što trebate učiniti je:

• Na vašem Fire TV-u idite na POSTAVKE.
• Iz menija postavki odaberite opciju APLIKACIJE.
• Izaberite aplikaciju s kojom imate problema sa liste Upravljanje aplikacijama.
• Sada odaberite opcije CLEAR CACHE i CLEAR DATA.

Ova metoda možetakođer se izvodi u slučajevima kada je aplikacija spora.

Proces briše podatke iz keš memorije i čini da uređaji za striming rade mnogo lakše i brže.

Resetirajte svoj Fire Stick na tvorničke postavke

Trebali biste pribjeći ovoj metodi samo ako se sve druge metode pokažu neučinkovitima u rješavanju problema.

Ova metoda resetuje vaš Fire Stick na tvorničke postavke. To znači da će se Fire Stick vratiti na zadane postavke.

Izgubit ćete sve svoje aplikacije, medije, postavke računa i postavke ako izvršite resetiranje na tvorničke postavke na vašem FireSticku.

Zbog ovoga, trebali biste se obratiti ovoj tehnici samo ako sve ostale rješenja nisu uspjela popraviti vaš uređaj.

Da izvršite vraćanje na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

• Na daljinskom upravljaču pritisnite i držite ikonu HOME nekoliko sekundi.
• Ovo otvara meni POSTAVKE.
• Iz menija postavki odaberite opciju MOJ FIRETV.
• Sada se krećete, pronađite i odaberite opciju RESET TO FACTORY DEFAULTS
• Biće prikazana poruka upozorenja, Sada odaberite RESET da započnete proceduru vraćanja na tvorničke postavke.

Proces vraćanja na tvorničke postavke obično traje oko pet minuta, ali ne brinite ako potraje malo duže jer na to može utjecati niz faktora.

Vaš Amazon FireStick će morati biti konfiguriran potpuno ispočetka nakon resetovanja.

Morat ćete sve postaviti,od ponovnog instaliranja aplikacija do prijave na svoj račun i Wi-Fi.

Kontaktirajte podršku

Amazon ima besplatnu korisničku službu 24/7, koju možete iskoristiti u takvim situacijama.

Svoje probleme i žalbe možete poslati e-poštom na [email protected] ili [email protected] .

Također možete razgovarati s predstavnikom korisničke službe putem njihove web stranice i prijaviti žalbu.

Zaključak

Amazonov Fire Stick je vrlo koristan uređaj s pristupom brojnim platformama, koji vam omogućava da prenosite svoje omiljene emisije i filmove.

To je vrlo zgodan uređaj jer možete koristiti bilo koji TA s HDMI ulazom i dobrom Wi-Fi vezom kao čvorište za streaming za nekoliko minuta.

Iako je praktičan, Fire Stick kao i mnoge druge takve usluge sklon je greškama i greškama koje mogu uzrokovati probleme i dovesti vas u problematične situacije.

Razgovarali smo o nekim potencijalnim rješenjima u gornjim odjeljcima i u većini slučajeva se ova rješenja pokažu djelotvornima.

Pored rješenja o kojima se raspravljalo, vi također može isprobati metode kao što je provjera baterija na daljinu ili deinstaliranje i instaliranje aplikacija.

Također imamo pregled kako tražiti aplikacije na Fire Stick-u.

Ali ako problem i dalje postoji i Čini se da nijedno od gore navedenih rješenja ne funkcionira, preporučujemo da se oslonite na stručnu pomoć. U takvim situacijama možete koristiti Amazonovu korisničku podršku.

ViMože također uživati ​​u čitanju

• Kako spojiti Firestick na WiFi bez daljinskog upravljača
• Jačina zvuka ne radi na Firestick daljinskom upravljaču: Kako popraviti
• FireStick se stalno ponovo pokreće: Kako riješiti probleme
• Kako gledati običan TV na Fire Stick-u: Kompletan vodič

Često postavljana pitanja

Kako popraviti ekran za učitavanje Fire Stick-a?

Ovaj problem može biti uzrokovan iz više razloga, slabe internetske veze, oštećenog HDMI porta ili čak nedovoljnog ulaz napajanja, sve može biti razlog za takav problem.

Potencijalna rješenja za ovaj problem su ažuriranje Fire Stick OS-a, brisanje keš podataka, priključenje Fire Stick-a direktno na glavni izvor napajanja i tvornički resetiranje Fire Sticka.

Zašto se moj Fire Stick vječno učitava?

To može biti zbog slabe mrežne veze ili ažuriranja u toku. Provjerite svoj internet status i provjerite je li stabilan i dobar.

Ako je ažuriranje pokrenuto, jedino što možete učiniti je pričekati. Pričekajte da se ažuriranje završi i nastavite s aplikacijom.

Koliko dugo traju Fire Sticks?

Iako to može ovisiti o nivou korištenja i održavanja koje uređaj doživljava, očekuje se da traje između šest do osam godina.

Amazon nudi svoju servisnu podršku za uređaj do osam godina od lansiranja proizvoda.