Ychydig ddyddiau yn ôl, roedden ni i gyd yn hongian allan yn un o fflatiau fy nghydweithiwr. Roeddem ni yno am noson ffilm, ac ychydig cyn i ni gyd setlo yn yr ystafell deledu, sylwais ei fod yn ceisio gwneud rhywbeth ar y teledu ac yn ymddangos yn eithaf blin.

Yn chwilfrydig am beth oedd y mater, rwy'n gofynnodd iddo beth oedd yn digwydd. Troi allan, nid oedd Fire TV yn llwytho mwyach. Dangoswyd neges gwall “Nid yw cartref ar gael ar hyn o bryd…” ar y sgrin.

Felly ymunais â fy ffrind i ddarganfod beth aeth o'i le ac i ddod o hyd i ateb i'r mater.

Cyn ffonio yr uned gwasanaeth cwsmeriaid, roeddem am roi cynnig arall arni. Felly fe wnaethon ni googled y mater.

Ar ôl awr o fynd trwy nifer o erthyglau a chanllawiau ateb cyflym, cawsom y sefyllfa dan reolaeth. Aethom drwy nifer o atebion a thrwsio'r mater.

Ni fydd y Fire Stick yn llwytho'r dudalen gartref gall problem gael ei achosi oherwydd cysylltiad rhyngrwyd gwael, porthladd HDMI diffygiol, mewnbwn pŵer annigonol, neu AO hen ffasiwn. Gellir datrys hyn trwy ddiweddaru'r OS, clirio'r data cache, amnewid y porthladd HDMI, neu ailosod y Ffenestr Tân yn y ffatri. erthygl.

Arhoswch o leiaf 10 munud i sicrhau na fydd y dudalen gartref yn llwytho

Gall hyn fod yn ffordd gyffredinol o fynd ati wrth wynebu problemau o'r fath gyda'ch dyfais.

Weithiau gall gymryd ychydig funudau ychwanegol ar gyfer eich Fire Sticki lwytho. Gall hyn gael ei achosi gan ddiweddariad sydd ar y gweill neu oedi ar hap. Efallai y bydd eich Fire Stick weithiau'n cymryd ychydig i lwytho neu osod diweddariadau.

Felly mae'n well rhoi peth amser iddo. Mewn llawer o achosion, mae materion o'r fath fel arfer yn cael eu datrys yn awtomatig.

Gwiriwch am unrhyw Ddiweddariadau Arfaethedig sy'n Rhedeg

Mae Amazon yn uwchraddio cadarnwedd FireStick yn rheolaidd. Gwneir hyn fel arfer i drwsio unrhyw fygiau neu ychwanegu unrhyw welliannau i'r system.

Gan fod y dyfeisiau hyn wedi'u cysylltu â'r rhyngrwyd, gellir canfod mân achosion o dorri muriau gwarchod o bryd i'w gilydd. Mae'r toriadau hyn fel arfer yn cael eu nodi a'u trwsio ar unwaith gan y cwmni.

Gan fod toriadau o'r fath yn fygythiadau posibl a gallant roi'r system a'r defnyddiwr mewn perygl, mae'n bwysig i'r cwmni ddatrys y materion hyn a diogelu'r rhwydwaith.

Gweld hefyd: Codau Gwall Teledu Sbectrwm: Canllaw Datrys Problemau yn y Pen draw

Mae atgyweiriadau o'r fath yn cael eu rhoi allan fel diweddariadau ac mae'n bwysig diweddaru eich dyfais er mwyn sicrhau diogelwch y system.

Yn ogystal, mae nodweddion newydd a gwelliannau cyffredinol hefyd yn cael eu rhoi allan fel diweddariadau.<1

Felly gwnewch yn siŵr bod meddalwedd eich dyfais wedi'i diweddaru, er mwyn elwa o'r uwchraddiadau, y nodweddion newydd, a'r atgyweiriadau i fygiau.

I ddiweddaru eich Fire Stick OS, y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw:<1

• Ar eich rheolydd pell, pwyswch a daliwch yr eicon HOME am ychydig eiliadau.
• Mae hyn yn agor y ddewislen GOSODIADAU.
• Dewiswch yr opsiwn FY TÂN TV o'r gosodiadau ddewislen.
• Nawr cliciwch ar y GWIRIO AM DDIWEDDARIADAUopsiwn. Mae hyn yn rhoi'r system yn chwilio am unrhyw ddiweddariadau sydd ar gael.
• Os oes diweddariad ar gael, mae'r system yn ei ganfod ac yn lawrlwytho'r diweddariad yn awtomatig.
• Ar ôl i'r lawrlwythiad ddod i ben, dewiswch yr opsiwn GOSOD DIWEDDARIAD i diweddaru'r system weithredu.

Ailgychwyn eich dyfais a gweld a yw'r mater wedi'i ddatrys. Sicrhewch fod y cysylltiad Wi-Fi ar eich dyfais yn dda ac yn gyson cyn dechrau'r diweddariad.

Gwiriwch fewnbwn HDMI eich teledu

Os nad yw'r Fire Stick yn ymddangos ar eich teledu, mae'n gall gael ei achosi gan gysylltiad HDMI diffygiol.

Os yw'r teledu 'YMLAEN' ond nad yw'r ddyfais yn adnabod y ffon dân, gallai hyn olygu bod y porthladd HDMI y mae eich Fire Stick wedi'i gysylltu ag ef wedi'i ddifrodi.<1

Mae posibilrwydd hefyd y gallech fod ar y sianel anghywir. Os nad yw'ch Fire Stick yn ymddangos ar eich sgrin deledu ar ôl cael ei bweru ymlaen, efallai eich bod wedi dewis y mewnbwn HDMI anghywir.

Mae'n debyg na fydd eich teledu yn newid nac yn addasu'r sianel yn awtomatig, ac mae'n rhaid gwneud hynny â llaw.

Ceisiwch ddad-blygio'ch Fire Stick a'i blygio yn ôl i mewn i'r porthladd HDMI. Gall hyn fod yn ddefnyddiol mewn rhai achosion.

A gwnewch yn siŵr eich bod chi'n defnyddio'r cebl HDMI cywir, ar gyfer ffrydio 4K Ultra HD, mae angen cebl HDMI Cyflymder Uchel arnoch chi. Gall defnyddio HDMI safonol beryglu ansawdd fideo'r cynnwys.

Cysylltwch eich Ffon Tân yn Uniongyrchol â Ffynhonnell Bŵer

Rydym yn gwybod bod angen y Fire Stickmewnbwn pŵer i berfformio. A gellir darparu'r mewnbwn hwn yn uniongyrchol o ffynhonnell gyflenwi fel soced wal neu drwy gysylltu'r Fire Stick yn uniongyrchol â phorth USB eich teledu.

Mae gan y Fire Stick linyn pŵer sy'n cysylltu'r Fire Stick i'r mewnbwn pŵer .

Mae gan y llinyn hwn gysylltiad pen USB a gellir ei gysylltu yn ôl i'r teledu neu ffynhonnell pŵer allanol.

Os nad yw eich Fire Stick yn gweithio neu hyd yn oed yn cael ei adnabod gan eich dyfais deledu, mae posibilrwydd nad yw ffynhonnell pŵer USB eich teledu yn darparu digon o bŵer i'r Fire Stick weithio.

> Mewn achosion o'r fath, mae'n well cysylltu'r Fire Stick yn uniongyrchol i ffynhonnell pŵer gan ddefnyddio a Addasydd pŵer USB. Mae'r addaswyr hyn fel arfer yn dod ynghyd â'r Fire Stick.

Neu gallwch roi cynnig ar borth gwahanol a gweld a yw'n gweithio.

Mae Amazon yn argymell y dylai'r Fire Stick gael ei bweru'n uniongyrchol gan ddefnyddio addasydd pŵer USB ar gyfer perfformiad brig ac i osgoi problemau o'r fath.

Gwiriwch eich Cysylltiad Rhyngrwyd

Cysylltiad rhyngrwyd gwan neu ddim cysylltedd rhwydwaith yw'r rheswm pam nad yw'ch Amazon Fire Stick yn llwytho.

Mae angen sefydlog ar y Fire Stick a chysylltiad rhyngrwyd da i berfformio'n iawn, ac os nad yw'ch rhwydwaith yn gallu cyrraedd y statws rhyngrwyd gofynnol neu os nad yw ar gael, gall problemau o'r fath godi.

Sicrhewch fod eich FireStick yn dal i fod wedi'i gysylltu â'r rhyngrwyd os yw'r “Nid yw cartref ar gael ar hyn o bryd”hysbysiad yn ymddangos ar eich sgrin.

Gwirio eich gosodiadau rhwydwaith ddylai fod eich cam cyntaf ac os byddwch yn darganfod bod problemau gyda'ch cysylltiad, gwnewch yr addasiadau gofynnol i'r gosodiadau.

Chi yn gallu gwirio a yw'r rhwydwaith i lawr neu'n wan drwy gynnal prawf cyflymder neu ddefnyddio rhaglenni eraill ar eich ffôn symudol neu ddyfais arall a gweld a ydynt yn gweithio'n iawn.

Hefyd, gwiriwch a oes problem gyda'ch llwybrydd rhyngrwyd . Pan nad yw'r llwybrydd yn gweithio'n iawn, gall effeithio ar nifer o ddyfeisiau yn eich cartref, felly efallai y bydd angen i chi ddelio â'r broblem hon yn gyntaf.

Ar ben hynny, gallwch gysylltu eich Fire Stick i rwydwaith arall a gweld a mae'r mater wedi'i ddatrys.

Os na wnaeth hyn drwsio'r broblem, peidiwch â phoeni, mae llawer mwy i'w geisio cyn gorfod cysylltu â'r tîm cymorth.

Gwiriwch Eich Ceblau

Dyma reswm posibl pam nad yw'ch Fire Stick yn llwytho. Weithiau gall y cebl sy'n cysylltu'r Fire Stick â'ch teledu gael ei ddifrodi, gan wneud i'r ddyfais beidio â gweithio.

Os yw'r cebl wedi'i rwygo neu wedi'i rhwygo, gall effeithio ar iechyd y cebl, gan ei wneud yn ddiffygiol neu ddim yn gweithio o gwbl.

Os yw'r cebl wedi'i ddifrodi, ni fydd y ddyfais sy'n gysylltiedig ag ef yn gweithio gan ei fod bron fel nad oes unrhyw gysylltiad.

Felly mae'n well gwneud yn siŵr bod y caledwedd a'r mae ceblau mewn ffurf dda ac yn gweithio.

Os nad yw'r ceblau'n gweithio'n iawn,gall gosod un newydd yn eu lle ddatrys y mater. Pan fydd cebl yn cael ei ddisodli, gwiriwch a yw'r un newydd yn gweithio'n iawn.

Ailgychwynwch eich Fire Stick a Clear Cache

Nawr, gadewch i ni geisio ailgychwyn y ddyfais Fire Stick. Gall y broses hon glirio'r ffeiliau storfa a rhoi ailgychwyn i'r Fire Stick.

Os nad yw cymwysiadau a chynnwys arall yn llwytho ar eich Fire Stick, gall fod gwall neu nam ar hap sydd wedi effeithio ar eich dyfais. Mae'n bosibl y bydd ailgychwyn y ddyfais yn datrys y broblem hon.

I ailosod yn feddal/Ailgychwyn eich dyfais Fire Stick:

• Pwyswch ymlaen daliwch y botwm CHWARAE-Saib a'r botymau SELECT ar yr un pryd.
• Daliwch ef am tua 10 eiliad a rhyddhewch y botymau.
• Mae hyn yn ailgychwyn eich Fire Stick.

Mae eich celc, os na chaiff ei glirio am gyfnod hir, yn adeiladu achosion ucheldir materion o'r fath. Gallwch hefyd glirio storfa Fire Stick heb ailgychwyn y Fire Stick.

Dim ond mewn achosion lle mae'r Teledu Tân yn llwytho y gellir gwneud hyn. Cynghorir y dull hwn i gael ei berfformio mewn sefyllfaoedd lle mae'r Teledu Tân yn llwytho ond nad yw'r rhaglen a'r cynnwys arall yn gwneud hynny.

I glirio storfa Fire Stick, y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw:

• Ar eich Teledu Tân, llywiwch i SETTINGS.
• O'r ddewislen gosodiadau dewiswch yr opsiwn CEISIADAU.
• Dewiswch y rhaglen rydych chi'n cael trafferth ag ef o'r rhestr Rheoli Ap.<10
• Nawr dewiswch yr opsiynau CLEAR CACHE a CLEAR DATA.

Gall y dull hwnhefyd yn cael ei berfformio mewn achosion lle mae'r rhaglen yn teimlo'n araf.

Mae'r broses yn clirio'r data storfa ac yn gwneud i'r dyfeisiau ffrydio redeg yn llawer llyfnach a chyflymach.

Ffatri Ailosod eich Fire Stick

15>

Dim ond os bydd pob dull arall yn profi'n aneffeithiol wrth ddatrys y mater y dylech droi at y dull hwn.

Mae'r dull hwn yn ailosod eich Fire Stick i'w osodiadau ffatri. Mae hyn yn golygu y bydd y Fire Stick yn ailosod i'w osodiadau diofyn.

Byddwch yn colli eich holl raglenni, cyfryngau, gosodiadau cyfrif, a dewisiadau os byddwch yn ailosod ffatri ar eich FireStick.

Oherwydd hyn, dim ond os yw popeth arall y dylech droi at y dechneg hon atebion wedi methu â thrwsio eich dyfais.

I berfformio'r ailosodiad ffatri, dilynwch y camau hyn:

• Ar eich rheolydd pell, gwasgwch a daliwch yr eicon HOME am ychydig eiliadau.
• Mae hyn yn agor y ddewislen GOSODIADAU.
• Dewiswch yr opsiwn MY FIRETV o'r ddewislen gosodiadau.
• Nawr llywiwch, darganfyddwch a dewiswch yr opsiwn AILOSOD I FFATRI DIOGELU
• Bydd neges rhybudd yn cael ei harddangos, Nawr dewiswch AILOSOD i gychwyn y weithdrefn ailosod ffatri.

Mae'r broses ailosod ffatri fel arfer yn cymryd tua phum munud, ond peidiwch â phoeni os yw'n cymryd ychydig mwy o amser. gall hyn gael ei effeithio gan nifer o ffactorau.

Bydd angen i'ch Amazon FireStick gael ei ffurfweddu'n gyfan gwbl o'r dechrau ar ôl cael ei ailosod.

Bydd rhaid i chi osod popeth,o ailosod apiau i fewngofnodi i'ch cyfrif a Wi-Fi.

Contact Support

Mae gan Amazon wasanaeth cwsmer rhad ac am ddim 24/7, y gallwch ei ddefnyddio mewn sefyllfaoedd o'r fath.

Gallwch naill ai e-bostio eich materion a'ch cwynion i [email protected] neu [email protected] .

Gallwch hefyd sgwrsio â chynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid trwy eu gwefan a logio cwyn.

Casgliad

Mae Amazon's Fire Stick yn ddyfais ddefnyddiol iawn gyda mynediad i nifer o lwyfannau, sy'n gadael i chi ffrydio'ch hoff sioeau a ffilmiau.

Mae'n ddyfais gyfleus iawn oherwydd gallwch chi ddefnyddio unrhyw un TA gyda mewnbwn HDMI a chysylltiad Wi-Fi da fel canolbwynt ffrydio mewn ychydig funudau.

Er ei fod yn gyfleus, mae'r Fire Stick fel llawer o wasanaethau eraill o'r fath yn dueddol o gael gwallau a bygiau a all achosi problemau ac yn eich rhedeg i sefyllfaoedd cythryblus.

Rydym wedi trafod rhai atebion posibl yn yr adrannau uchod ac yn y rhan fwyaf o achosion, mae'r atebion hyn yn profi i fod yn effeithiol.

Yn ogystal â'r atebion a drafodwyd uchod, rydych chi Gall hefyd roi cynnig ar ddulliau fel gwirio'r batris o bell neu ddadosod a gosod yr apiau.

Mae gennym hefyd ddiffyg ar sut i chwilio am apiau ar Fire Stick.

Gweld hefyd: Sut i Rhwystro Galwadau ar Linell Dir Sbectrwm mewn eiliadau

Ond os yw'r broblem yn dal i fodoli a ymddengys nad yw'r un o'r atebion uchod yn gweithio, rydym yn argymell dibynnu ar gymorth proffesiynol. Gallwch chi ddefnyddio gwasanaeth cwsmeriaid Amazon mewn sefyllfaoedd o'r fath.

ChiMai Hefyd Mwynhau Darllen

• Sut i Gysylltu Firestick i WiFi Heb O Bell
• Cyfrol Ddim yn Gweithio ar Firestick Anghysbell: Sut i Atgyweirio
• Mae FireStick yn Ailgychwyn o hyd: Sut i Ddatrys Problemau
• Sut i Gwylio Teledu Rheolaidd ar Ffyn Tân: Canllaw Cyflawn

Cwestiynau Cyffredin

Sut mae trwsio sgrin llwytho Fire Stick?

Gall y mater hwn gael ei achosi oherwydd nifer o resymau, Cysylltiad rhyngrwyd gwan, porthladd HDMI wedi'i ddifrodi, neu hyd yn oed diffyg annigonol mewnbwn pŵer, gall y cyfan fod y rheswm am broblem o'r fath.

Yr atebion posibl i'r mater hwn yw, diweddaru'r Fire Stick OS, clirio'r data storfa, Plygio'r Fire Stick yn uniongyrchol i'r brif ffynhonnell pŵer, a ffatri yn ailosod y Fire Stick.

Pam mae fy Fire Stick yn cymryd am byth i'w lwytho?

Gall hyn fod oherwydd cysylltiad rhwydwaith gwan neu ddiweddariad ar y gweill. Gwiriwch eich statws rhyngrwyd a gwnewch yn siŵr ei fod yn gyson ac yn dda.

Os yw diweddariad yn rhedeg, yr unig beth y gallwch chi ei wneud yw aros. Arhoswch i'r diweddariad fod yn gyflawn a pharhau gyda'r ap.

Pa mor hir mae Fire Sticks yn para?

Er y gall hyn ddibynnu ar y lefel o ddefnydd a chynnal a chadw y mae'r ddyfais yn ei brofi, disgwylir i bara rhwng chwech ac wyth mlynedd.

Mae Amazon yn cynnig ei wasanaeth cymorth i'r ddyfais am hyd at wyth mlynedd o lansio'r cynnyrch.